Questões de Concurso
Para agente operacional
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No mundo contemporâneo, o servidor da área de relações públicas não exerce apenas o papel de intermediário de mensagens, mas atua como construtor de identidades por meio de abordagens inclusivas.
A comunicação institucional voltada à promoção da cidadania visa a que as pessoas, além de formarem opiniões próprias, repassem e utilizem novas informações, devendo também se tornar fonte de novas informações.
A dimensão cognitiva de um público refere-se às diversas possibilidades de expressão, desde os modos mais difusos na conversação cotidiana até as ações coletivas mais organizadas.
Cidadania se resume ao conjunto de direitos que permite aos cidadãos participarem da vida política e da vida pública.
A capacitação dos servidores do CFO deve estar, sobretudo, se possível, relacionada aos temas pessoais que estes queiram desenvolver e que sejam predefinidos por indicadores de desempenho.
Na era do conhecimento e do propósito, os profissionais buscam trabalhar em organizações que realizem ações semelhantes àquelas desejadas para sua vida pessoal e profissional, independentemente de seus valores.
O primeiro passo da solução integrativa de problemas organizacionais consiste na procura de alternativas e na identificação de suas consequências para o líder e o liderado.
A formação de equipes de alta performance está baseada em três pilares: estrutura organizacional; competências pessoais e profissionais; e relacionamentos interpessoais.
O comportamento defensivo constitui uma das principais causas de distorções da mensagem, podendo causar conflitos e desentendimentos entre o atendente e os usuários dos serviços do órgão público.
Preenchimento de protocolo, encaminhamento e redistribuição de documentos aos respectivos destinos constituem exemplos de rotinas de registro e movimentação.
No método alfabético de arquivamento, a obra do autor estrangeiro Philippe Von Herbet deve ser arquivada como Herbet, Philippe Von.
No decorrer do processo de implantação da gestão documental, as maiores dificuldades estão relacionadas com a resistência às mudanças, os vícios arraigados e as disputas internas de poder pela informação.
O valor primário de um documento é determinado em função do grau de importância que ele possui para outras entidades e pesquisadores.
Diferentemente das bibliotecas e dos centros de documentação, que formam seus acervos a partir da sistemática de coleção, os documentos de arquivo do setor em que o servidor labora se formam por meio do processo de acumulação.
Ao manter os arquivos agrupados, sem associá-los a outros arquivos de fontes distintas, o servidor pratica o princípio da pertinência temática.
Ao preservar os arquivos sem dispersão, mutilação ou destruição não autorizada, o servidor exerce o princípio da indivisibilidade arquivística.
O conjunto de documentos produzidos e acumulados pelo servidor integrará o arquivo de sua instituição, desde que o suporte da informação seja físico.