Para se fazer um “Protocolo” é necessário o registro dos elementos abaixo, EXCETO:

Marque V(verdadeiro) ou F(falso) e assinale a alternativa correspondente. São objetivos da Gestão de Equipes:

( ) Proporcionar motivação, capacitando, reconhecendo e recompensando por bons resultados.

( ) Ajudar a organização a alcançar seus objetivos e realizar sua missão e metas.

( ) Desenvolver e manter a qualidade de vida no trabalho tornando um ambiente atraente e desejável.

( ) Aumentar a auto atualização e a satisfação das pessoas no trabalho focando-se nas pessoas, sendo determinante no sucesso organizacional.

( ) Administrar e impulsionar mudanças, sabendo lidar e contribuir para o sucesso da organização.

Assinale a única alternativa que apresenta um princípio básico da Administração pública:

A gestão da qualidade refere-se a uma estratégia de administração orientada a criar consciência da qualidade em todos os processos organizacionais. A gestão de qualidade compõe-se dos seguintes estágios, EXCETO:

Assinale a assertiva correta que apresenta um dos deveres do auxiliar administrativo no atendimento ao público:

“Correspondência pública ou particular de caráter menos formal, utilizada para se fazer convites, solicitações, agradecimentos, informações. É utilizada para correspondência externa, quando não há necessidade do uso do padrão ofício, ou quando não se tem hierarquicamente, a competência para usá-lo. Geralmente, não é numerada sequencialmente, mas o órgão/setor que a utiliza com frequência pode fazê-lo.”

O texto se refere a qual tipo de comunicação oficial:

Na correspondência oficial, há três tipos de expedientes que se diferenciam antes pela finalidade do que pela forma: o ofício, o aviso e o memorando. Marque a 2ª coluna em relação a 1ª:

1 - Ofício

2 - Aviso

3 - Memorando

( ) Tem como finalidade o tratamento de assuntos oficiais pelos órgãos da Administração Pública entre si e também com particulares.

( ) Modalidade de comunicação entre unidades administrativas de um mesmo órgão, que podem estar hierarquicamente em mesmo nível ou em nível diferente. Trata-se, portanto, de uma forma de comunicação eminentemente interna.

( ) É expedido exclusivamente por Ministros de Estado, para autoridades de mesma hierarquia.

Na modalidade de licitação denominada de pregão, o prazo de validade das propostas, se outro não estiver fixado no edital, será de:

Para a habilitação nas licitações, exigisse dos interessados, a seguinte documentação, EXCETO:

Com relação a licitações, marque a alternativa INCORRETA:

Integram a Administração Pública Indireta, EXCETO:

Com relação à ética profissional, analise os itens a seguir e marque a alternativa incorreta.

Com relação a abreviações de tratamento de personalidades, marque a alternativa correta.

Com relação a formas de tratamento, numere a 2º coluna de acordo com a 1º e marque a resposta CORRETA:

1. Vossa Excelência

2. Vossa Senhoria

3. Vossa Eminência

4. Vossa Santidade

( ) Cardeais

( ) Padres e Freiras

( ) Papa

( ) Governadores, Prefeitos e Deputados

( ) Diretores e Chefes de Seção

O documento pode ser guardado em função da importância das informações nele contidas, para a história da administração ou mesmo para tomadas de decisões pautadas nas ações do passado. Os documentos estreitamente vinculados aos objetivos imediatos para os quais foram produzidos e que se conservam junto aos órgãos produtores em razão de sua vigência e frequência de uso são classificados como:

A escolha da forma de ordenação depende muito da natureza dos documentos. A ordenação cronológica consiste em:

De acordo com o elemento mais importante e frequentemente procurado, em cada caso, pode-se organizar os fichários ou arquivos em ordens:

O arquivamento de nomes obedece a 13 regras, chamadas regras de alfabetação. Assinale a alternativa em que a aplicação das regras de alfabetação está correta.

“Arquivo é o conjunto de documentos que, independentemente da natureza ou do suporte, são reunidos por acumulação ao longo das atividades de pessoas físicas ou jurídicas, públicas ou privadas”. Sobre arquivo, analise as afirmações a seguir.

I- Arquivo Corrente ou de Gestão também conhecido como de Primeira Idade ou Ativo são conjuntos de documentos estreitamente vinculados aos objetivos imediatos para os quais foram produzidos e que se conservam junto aos órgãos produtores em razão de sua vigência e frequência de uso.

II- Arquivo Intermediário também conhecido como de Segunda Idade ou Semiativo, são arquivos que aguardam em depósito de armazenamento temporário, sua destinação final. Apresenta pequena frequência de uso pela administração.

III- Arquivo Corrente ou de Gestão também conhecido como de Terceira Idade ou Histórico, são os conjuntos documentais custodiados em caráter definitivo, em função do seu valor. O acesso é público.

São corretas APENAS as afirmações:

Ao receber um e-mail com um arquivo em anexo um usuário observou que a extensão deste arquivo era .DOC, para que este usuário consiga ver este anexo ele deverá ter em seu computador: