Questões de Concurso Comentadas para Secretário de Escola

Q3160392

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160392 Atendimento ao Público

Em relação às formas de atendimento ao público e ao telefone no ambiente escolar, é correto afirmar que:

A

O atendimento ao telefone deve ocorrer de maneira impessoal, com respostas padronizadas e evitando uma interação próxima com o interlocutor.

B

Durante o atendimento ao público, a postura deve se manter indiferente, com prioridade para a eficiência em vez da cordialidade.

C

O atendimento telefônico deve ser realizado rapidamente, dando menor atenção à clareza das informações fornecidas.

D

Ao atender o público ou o telefone, deve-se adotar uma postura educada, prestativa e clara, buscando fornecer informações completas e com cordialidade.

E

No atendimento ao telefone, deve-se focar exclusivamente na resolução do problema, sem considerar as necessidades emocionais do interlocutor.

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Q3160391

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160391 Pedagogia

De acordo com a Lei de Diretrizes e Bases da Educação (LDB), a organização e as finalidades da educação básica devem observar determinados critérios para garantir o desenvolvimento integral do educando e a adaptação às peculiaridades locais. Com base nas disposições dos artigos 22 e 23, assinale a alternativa correta:

A

A educação básica tem como objetivo principal a formação profissional do educando, garantindo-lhe meios para ingressar diretamente no mercado de trabalho após a conclusão dos estudos.

B

O parágrafo único do artigo 22 estabelece que a alfabetização plena e a formação de leitores são condições secundárias, que podem ser dispensadas quando o educando já possui conhecimentos básicos de leitura e escrita.

C

A educação básica pode adotar uma estrutura organizacional em séries anuais, ciclos ou outras modalidades, desde que haja justificativa do respectivo sistema de ensino e que a carga horária total seja reduzida conforme a necessidade.

D

A reclassificação dos alunos pode ser feita somente nos casos de transferência entre escolas situadas no território nacional, e sempre de acordo com os critérios estabelecidos pelo sistema de ensino local.

E

O calendário escolar deve ajustar-se às particularidades locais, inclusive às condições climáticas e econômicas, desde que respeite o número mínimo de horas letivas previsto pela legislação.

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Q3160390

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160390 Arquivologia

Sobre as práticas de arquivamento de documentos escolares, especialmente atas de conselhos de classe, assinale a alternativa que descreve corretamente os arquivos classificados como "permanentes":

A

Arquivos permanentes são aqueles que guardam documentos com baixa frequência de uso, cuja preservação a longo prazo é desnecessária, sendo mais adequados para armazenamento em arquivos temporários.

B

Arquivos permanentes referem-se a documentos cuja consulta é frequente e de interesse diário, como aqueles utilizados em atividades administrativas rotineiras, sendo transferidos para arquivos correntes.

C

Arquivos permanentes consistem em blocos de documentos de grande valor histórico, cultural ou científico, que devem ser preservados independentemente da frequência de consulta.

D

Arquivos permanentes são compostos por documentos que precisam ser descartados após um período de armazenamento específico, devido ao seu uso temporário, conforme estipulado pela legislação.

E

Arquivos permanentes são formados por documentos com frequência de consulta elevada, armazenados em arquivos inativos e posteriormente descartados.

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Q3160389

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160389 Arquivologia

Com relação às técnicas de arquivamento de documentos em uma instituição de ensino, é correto afirmar que:

A

O método alfabético é particularmente vantajoso para organizações que armazenam grandes volumes de documentos, pois elimina a necessidade de qualquer ordenação adicional, mesmo quando há diversidade na grafia dos nomes.

B

O método de arquivamento numérico dígito-terminal é uma técnica que utiliza grupos de números para organizar documentos, sendo indicado para grandes volumes de documentos.

C

O arquivamento por assunto se mostra mais eficiente para documentos que não seguem um padrão temático, sendo indicado quando o volume de dados armazenados extenso.

D

No método geográfico, é obrigatório que todas as capitais estejam listadas no final, permitindo uma ordenação alfabética uniforme com as demais cidades.

E

O método eletrônico oferece flexibilidade para o arquivamento digital dos documentos, mas seu uso é restrito a organizações que dispõem de infraestrutura de alta capacidade de armazenamento.

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Q3160388

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160388 Redação Oficial

Em uma instituição pública, ao elaborar um memorando para comunicar alterações no horário de expediente a todos os setores, o responsável deve observar que:

A

a estrutura do memorando permite uma mensagem longa e detalhada sobre as alterações, incluindo justificativas completas para cada mudança.

B

o memorando deve incluir a assinatura de todas as chefias de departamento para que seja válido e reconhecido como comunicação oficial.

C

o formato do memorando exige linguagem formal e detalhada, sendo ideal para documentos destinados à consulta jurídica e arquivamento permanente.

D

o memorando deve conter data e local, identificar os interlocutores e apresentar uma mensagem breve e objetiva, seguido de uma despedida cordial.

E

o memorando é apropriado para comunicações externas, dirigidas principalmente a autoridades de outros órgãos e entidades parceiras, para informar mudanças institucionais.

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Q3160387

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160387 Atendimento ao Público

Sobre os procedimentos de transferência de chamadas em PABX, assinale a alternativa que descreve corretamente uma característica específica da transferência assistida.

A

A transferência assistida permite que a chamada seja imediatamente encaminhada ao ramal de destino, sem consulta prévia, para evitar atrasos no atendimento.

B

Na transferência assistida, o colaborador pode consultar o ramal de destino antes de completar a transferência, possibilitando verificar a disponibilidade do destinatário.

C

Em uma transferência assistida, a chamada só é concluída após o colaborador confirmar a identidade do destinatário no ramal de destino.

D

O processo de transferência assistida exige que o ramal de destino esteja pré-configurado para receber chamadas internas automaticamente.

E

Durante a transferência assistida, a chamada é transferida somente se o destinatário indicar expressamente que deseja atender a ligação, de modo a preservar a segurança da chamada.

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Q3160386

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160386 Redação Oficial

Considerando as normas de redação oficial e o uso adequado dos pronomes e vocativos de tratamento para diferentes autoridades, assinale a alternativa em que o tratamento está incorreto para o destinatário indicado.

A

"A Sua Excelência o Senhor Governador," no campo de endereçamento ao encaminhar um documento ao Governador de Estado.

B

"Senhor Ministro," como vocativo no início do documento para se dirigir a um Ministro de Estado.

C

"A Sua Senhoria o Senhor Prefeito," no campo de endereçamento ao enviar um documento ao Prefeito de um município.

D

"Excelentíssimo Senhor Presidente do Congresso Nacional," como vocativo no início de um documento dirigido ao Presidente do Congresso Nacional.

E

"Senhor Juiz," como vocativo para se dirigir a um juiz no início do documento.

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Q3160385

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160385 Redação Oficial

Em relação ao uso do fax para o envio de documentos em uma unidade escolar, considere as orientações e procedimentos adequados. Qual das alternativas descreve corretamente o passo a ser seguido após o discar do número do fax do destinatário?

A

Reordenar os documentos antes de iniciar a transmissão para assegurar que serão recebidos na sequência desejada.

B

Ligar para o destinatário para confirmar o recebimento imediato dos documentos.

C

Iniciar a transmissão clicando no botão “Fax” ou “Enviar Fax”, permitindo que o aparelho faça o envio conforme a ordem já estabelecida.

D

Esperar a resposta do aparelho de fax do destinatário antes de colocar os documentos na bandeja de entrada.

E

Repetir a discagem do número para verificar a qualidade da linha antes de iniciar a transmissão.

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Q3160384

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160384 Pedagogia

Considerando os procedimentos para a solicitação e emissão do Histórico Escolar, analise as alternativas a seguir e assinale a correta.

A

A solicitação do Histórico Escolar deve ser realizada na Secretaria de Educação do município onde o aluno reside, mediante apresentação de comprovante de matrícula atualizada.

B

A emissão do Histórico Escolar implica o pagamento de uma taxa administrativa, a ser recolhida diretamente na unidade escolar que oferece o atendimento.

C

A unidade escolar responsável pela emissão do Histórico Escolar exige do solicitante, além do requerimento, uma cópia autenticada do documento de identidade.

D

A entrega do Histórico Escolar ao solicitante ocorre imediatamente após a solicitação, desde que a unidade escolar possua cadastro atualizado no sistema estadual de ensino.

E

O interessado deve protocolar um requerimento na unidade escolar onde cursa ou concluiu a etapa de ensino, e a emissão do Histórico Escolar ocorre sem custos para o solicitante.

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Q3160383

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160383 Pedagogia

A escrituração escolar é um serviço que assegura a veracidade e a regularidade da vida escolar dos alunos. Para que o serviço de escrituração atenda às normas de autenticidade e fidedignidade dos documentos escolares, o secretário escolar deve observar procedimentos específicos. Em relação a esses procedimentos, assinale a alternativa correta.

A

É permitida a delegação da assinatura de documentos escolares a terceiros, desde que os responsáveis diretos pelo registro estejam cientes e tenham autorizado formalmente a substituição.

B

Nos documentos escolares expedidos pela instituição, é obrigatória apenas a assinatura do secretário escolar, sendo dispensada a assinatura do diretor, desde que o registro esteja devidamente datado.

C

A exatidão da transcrição dos dados é dispensável quando a instituição fornece cópias dos documentos originais anexados aos documentos escolares, garantindo, assim, a autenticidade.

D

A unidade escolar, ao emitir declarações, transferências ou certificados de conclusão, deve estar devidamente autorizada ou reconhecida pelo Conselho Estadual de Educação.

E

Para garantir a objetividade e simplicidade dos documentos escolares, recomenda-se que os registros omitidos sejam complementados posteriormente, se necessário, desde que essa inclusão seja autenticada pelo secretário.

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Q3160382

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160382 Pedagogia

O Censo Escolar é a principal pesquisa estatística da educação básica brasileira, realizada anualmente em duas etapas, de acordo com a Portaria MEC nº 264/07. No que concerne ao processo e ao período de coleta de dados do Censo Escolar, assinale a alternativa correta:

A

A primeira etapa do Censo Escolar, denominada "Situação do Aluno", é responsável por coletar informações detalhadas sobre o rendimento dos alunos, incluindo a frequência e o desempenho acadêmico, na data de referência de 31 de maio.

B

O início da coleta do Censo Escolar é fixado para a última quarta-feira do mês de maio, momento no qual são levantadas informações sobre gestores e escolas, e a condição de aprovação ou reprovação dos alunos matriculados.

C

A segunda etapa do Censo Escolar visa registrar informações sobre a "Matrícula Inicial", na qual se incluem dados sobre o movimento escolar dos alunos, como transferências e evasão, com base na realidade das escolas em outubro.

D

A primeira etapa do Censo Escolar realiza-se no "Dia Nacional do Censo Escolar" e abrange dados relativos a escolas, gestores, turmas, alunos e profissionais escolares em sala de aula, de acordo com a situação das escolas na última quarta-feira do mês de maio.

E

O Censo Escolar, ao longo de suas duas etapas, destina-se exclusivamente a coletar informações de instituições de ensino público, sendo que as escolas privadas declaram seus dados diretamente ao Sistema Educacenso ao final do ano letivo.

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Q3160381

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160381 Ética na Administração Pública

Qual das alternativas abaixo representa um comportamento inadequado para um servidor público que valoriza a ética em suas ações?

A

Evitar demonstrações de favoritismo, conduzindo suas atividades de forma imparcial, independentemente de preferências pessoais.

B

Manter-se disponível para justificar publicamente suas decisões e estratégias, aceitando críticas construtivas como parte de suas atribuições.

C

Recusar presentes ou qualquer tipo de vantagem oferecida por terceiros, para evitar conflitos de interesse e manter a integridade de suas ações.

D

Manifestar preferência por convicções pessoais ao decidir sobre questões administrativas, levando em conta suas ideologias para orientar suas escolhas.

E

Adotar uma postura de civilidade ao lidar com o público, promovendo um ambiente de respeito e cordialidade nas interações diárias.

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Q3160380

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160380 Pedagogia

No que se refere ao processo de matrícula escolar, o qual formaliza a vinculação do aluno à instituição de ensino, assinale a alternativa correta.

A

A matrícula pode ser preenchida pelo próprio aluno, desde que ele tenha capacidade civil plena e apresente todos os documentos necessários no ato da inscrição.

B

A assinatura do aluno ou de seu representante legal é opcional, podendo ser substituída por uma declaração verbal em caso de matrícula provisória.

C

Os dados de identificação que compõem o documento de matrícula incluem, entre outros, informações do Registro Civil ou da carteira de identidade, bem como o turno, a turma, o ano letivo e o endereço completo.

D

A matrícula deve ser formalizada apenas após o início do ano letivo, de modo a garantir que os dados de turno e turma estejam completamente atualizados.

E

O preenchimento da matrícula pode ocorrer sem a data de assinatura, uma vez que a vinculação ao ano letivo torna desnecessário especificar a data exata de preenchimento.

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Q3160379

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160379 Redação Oficial

No contexto da redação de atas, é necessário adotar uma linguagem clara e objetiva para garantir o registro fiel das discussões e decisões institucionais. Com relação às características e classificações de uma ata, assinale a alternativa correta.

A

A utilização dos termos "digo" e "em tempo" em uma ata é facultativa e destinada a corrigir erros, sendo que ambos podem ser aplicados a qualquer ponto do texto.

B

A ata informal diferencia-se da ata formal unicamente pela ausência de assinatura, visto que ambas seguem a mesma estrutura de linguagem e organização textual.

C

Para cumprir sua função de evitar atitudes de má-fé, a ata deve necessariamente ser aprovada por unanimidade entre os participantes da reunião, independentemente do caráter da reunião.

D

A principal distinção entre a ata de reunião formal e a ata de reunião informal está no grau de formalidade e na importância atribuída à reunião, o que influencia a construção de sua estrutura.

E

A função expositiva da ata permite a inclusão de opiniões pessoais dos participantes, desde que relacionadas ao tema da reunião, tornando-a um documento de registro mais completo.

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Q3160378

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160378 Pedagogia

A guia de transferência é um documento padronizado que registra a situação escolar do aluno e permite a continuidade de sua trajetória acadêmica em outra instituição. Sobre os elementos que devem constar obrigatoriamente na guia de transferência, assinale a alternativa correta.

A

A guia de transferência deve ser assinada apenas pelo diretor da instituição, uma vez que este é o principal responsável pela veracidade das informações escolares do aluno.

B

No verso do documento, devem constar apenas o nome da unidade escolar e o ano vigente, sendo opcional a inclusão de cidade, Estado e carga horária cumprida.

C

Os dados do cabeçalho da guia de transferência incluem informações sobre a carga horária e o resultado final do aluno, sendo dispensável indicar o nome da unidade escolar.

D

A guia de transferência deve registrar a organização da vida escolar do aluno, incluindo carga horária, resultado alcançado, nome da instituição, cidade, Estado, ano vigente, além do local e data de expedição do documento.

E

A situação escolar do aluno no ano letivo em curso só pode ser informada após a conclusão do ano letivo.

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Q3160377

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160377 Pedagogia

De acordo com o artigo 210 da Constituição Federal, são estabelecidas diretrizes para a organização do ensino fundamental no Brasil, incluindo a definição de conteúdos mínimos e a valorização de aspectos culturais. Considerando as disposições deste artigo, assinale a alternativa que não corresponde ao que está previsto pela Constituição.

A

O ensino religioso, de matrícula facultativa, pode ser incluído no currículo das escolas públicas de ensino fundamental.

B

O ensino fundamental deve assegurar formação básica comum, com o objetivo de respeitar os valores culturais e artísticos, tanto nacionais quanto regionais.

C

O ensino fundamental regular será ministrado apenas em língua portuguesa.

D

As comunidades indígenas têm o direito de utilizar suas línguas maternas e de seguir seus processos próprios de aprendizagem no ensino fundamental.

E

A educação no ensino fundamental deverá ser estruturada de modo a garantir conteúdos que respeitem os valores culturais e artísticos regionais e nacionais.

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Q3160376

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160376 Pedagogia

A Lei de Diretrizes e Bases da Educação Nacional (LDB), instituída pela Lei nº 9.394/1996, estabelece as diretrizes gerais para a organização e o funcionamento da educação no Brasil. Entre seus principais objetivos, estão a promoção de uma educação inclusiva, igualitária e de qualidade, e a definição de princípios que orientam a gestão e o ensino nas instituições educacionais de todo o país. Com base nesses princípios, analise as alternativas a seguir e assinale a correta:

A

A gratuidade do ensino público se aplica a todos os níveis educacionais e instituições, incluindo aquelas de caráter privado que atuam em parceria com o Estado.

B

O princípio de igualdade de condições limita-se ao acesso à escola, não abrangendo aspectos relacionados à permanência dos alunos no ambiente escolar.

C

A valorização do profissional da educação escolar inclui tanto a melhoria de condições de trabalho quanto o incentivo à formação continuada, como forma de contribuir para a qualidade do ensino.

D

A liberdade de aprender e ensinar é garantida, desde que os conteúdos abordados sejam aprovados previamente pelos órgãos educacionais federais e estaduais.

E

O pluralismo de ideias é assegurado somente nas instituições privadas de ensino, que possuem maior flexibilidade para estabelecer suas diretrizes pedagógicas.

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Q3160375

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160375 Atendimento ao Público

Sobre as regras básicas de comportamento profissional no trato diário com o público interno, externo e colegas de trabalho, é correto afirmar que:

A

A postura deve ser flexível e informal em todas as situações.

B

A comunicação deve ser direta, desconsiderando aspectos emocionais.

C

A postura deve equilibrar cordialidade, empatia e respeito.

D

A comunicação externa deve ser informal, e com colegas, mais descontraída.

E

A postura deve ser retroativa, evitando confrontos ou opiniões divergentes.

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Q3160374

Ano: 2025 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Morungaba - SP Prova: Avança SP - 2025 - Prefeitura de Morungaba - SP - Secretário Escolar |

Q3160374 Direito Constitucional

De acordo com o artigo 206 da Constituição Federal, o ensino no Brasil deve observar princípios que garantam a qualidade e a acessibilidade para todos os cidadãos. Com base nesse artigo, identifique a alternativa que não corresponde a um dos princípios estabelecidos.

A

A coexistência de instituições públicas e privadas de ensino, visando à diversidade de abordagens educacionais.

B

A igualdade de condições para o acesso e permanência na escola, assegurando oportunidades iguais para todos os alunos.

C

A obrigatoriedade do ensino público gratuito em todos os níveis e modalidades de ensino, incluindo o ensino superior.

D

A liberdade para aprender, ensinar, pesquisar e divulgar o pensamento, a arte e o saber, respeitando a diversidade de concepções pedagógicas.

E

A gratuidade do ensino público em estabelecimentos oficiais, destinada a ampliar o acesso da população à educação.

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Q3740549

Ano: 2024 Banca: MS Consultoria Órgão: Prefeitura de Barra do Choça - BA Prova: MS Consultoria - 2024 - Prefeitura de Barra do Choça - BA - Secretário Escolar |

Q3740549 Português

A Paróquia Senhor do Bonfim em parceria com a Prefeitura Municipal de Barra do Choça apresentaram nesta segunda-feira (18.12.2023) o tão aguardado cartaz oficial das Festas do Senhor do Bonfim de Barra do Choça, edição 2024.

(https://blogdojorgeamorim.com.br/2023/12/206822/)

Marque o período comemorativo oficial das Festas do Senhor do Bonfim de Barra do Choça, edição 2024.

A

De 28 de dezembro a 07 de janeiro do ano subsequente.

B

De 21 de dezembro a 31 de dezembro do mesmo ano.

C

De 23 de dezembro a 02 de janeiro do ano subsequente.

D

De 02 de janeiro a 13 de janeiro do mesmo ano.

E

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