Questões de Concurso Comentadas para Recepcionista

Q3181281

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista |

Q3181281 Redação Oficial

A elaboração de documentos oficiais, como memorandos, ofícios e e-mails, exige um domínio preciso da linguagem formal e a habilidade de transmitir as informações de forma clara e objetiva. Cada tipo de documento possui regras específicas quanto à sua estrutura, objetivo e tom de comunicação.

Assinale a alternativa CORRETA sobre as boas práticas para a redação desses documentos em um ambiente corporativo de médio porte.

A

Memorandos são documentos internos que podem ser escritos de forma mais descontraída, desde que o conteúdo seja pertinente ao tema abordado.

B

Ao redigir um ofício, deve-se adotar um tom impessoal e formal, sem a necessidade de incluir informações de identificação do destinatário e da empresa emissora, já que esses dados são óbvios.

C

O uso de linguagem excessivamente técnica e complexa é recomendado em e-mails corporativos, uma vez que isso demonstra profissionalismo e autoridade no assunto.

D

O memorando é uma forma de comunicação mais restrita, normalmente utilizado para informar ou solicitar ações de forma clara e objetiva, sem o uso de parágrafos extensos.

E

A elaboração de um ofício não requer a formalização de uma saudação inicial ou despedida, desde que o corpo do texto seja direto e conciso.

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Q3181280

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista |

Q3181280 Administração Geral

O planejamento e a execução de atividades administrativas são fundamentais para o bom funcionamento de qualquer organização. Para garantir eficiência e produtividade, é necessário que o assistente administrativo compreenda o ciclo de tarefas diárias, considerando a priorização, alocação de recursos e o controle de prazos.

Considerando um cenário corporativo no qual diversas tarefas administrativas devem ser executadas em paralelo, assinale a alternativa CORRETA sobre as boas práticas no planejamento e execução dessas atividades.

A

A execução de atividades administrativas de rotina deve ser realizada de forma sequencial, pois isso assegura que nenhuma tarefa seja negligenciada e permite o foco total em cada uma delas.

B

O planejamento das atividades deve ser flexível, permitindo modificações frequentes para atender a emergências, mas sem considerar a alocação de recursos e prazos.

C

A priorização das tarefas deve seguir um critério único, baseado apenas na urgência, sem levar em consideração a complexidade e os recursos necessários para sua execução.

D

A delegação de tarefas administrativas deve ser evitada, uma vez que a centralização das funções garante o controle e evita o risco de erros de comunicação.

E

A elaboração de um cronograma detalhado, alinhado com as metas da empresa e as disponibilidades de recursos, é fundamental para garantir a execução eficiente e no prazo das atividades administrativas.

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Q3181279

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista |

Q3181279 Arquivologia

A organização e o registro de documentos e correspondências são tarefas fundamentais para garantir que as informações da empresa estejam sempre acessíveis e bem estruturadas. Para isso, é necessário adotar boas práticas de arquivamento e controle.

Assinale a alternativa CORRETA sobre o registro e organização de documentos e correspondências.

A

A organização dos documentos deve ser feita de forma aleatória, sem a necessidade de seguir uma ordem específica, já que a busca por documentos é rápida e simples.

B

O registro de correspondências deve ser feito de maneira centralizada, sem a necessidade de categorias específicas, já que todas as correspondências têm a mesma prioridade.

C

A classificação dos documentos deve ser realizada com base em categorias claras e específicas, como tipo de documento e data, para facilitar o acesso rápido e eficiente.

D

A digitalização de documentos não é necessária, uma vez que os arquivos físicos são mais seguros e acessíveis.

E

O arquivamento de documentos e correspondências deve ser feito de forma casual, pois a organização detalhada pode ser excessiva e desnecessária.

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Q3181278

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista |

Q3181278 Gestão de Pessoas

A gestão de conflitos é uma habilidade crucial no atendimento ao cliente, especialmente quando ocorre um desacordo ou insatisfação. A solução de problemas deve ser feita de maneira eficaz, sempre buscando uma resolução satisfatória para todas as partes envolvidas.

Com base nas práticas de gestão de conflitos e solução de problemas no atendimento, assinale a alternativa CORRETA.

A

Quando um conflito surge, o atendente deve ser firme e não ceder às demandas do cliente, para evitar precedentes para futuras reclamações.

B

A solução de problemas deve ser imediata, mesmo que isso signifique tomar decisões sem consultar outros departamentos ou líderes da organização.

C

Em situações de conflito, a transparência sobre as limitações da empresa deve ser evitada, para que o cliente não tenha uma visão negativa do serviço.

D

A primeira etapa na gestão de conflitos é escutar o cliente de forma ativa e sem interrupções, a fim de compreender completamente o problema antes de oferecer uma solução.

E

Quando a solução para o problema não estiver imediatamente disponível, o atendente deve transferir o cliente para outro setor sem oferecer uma explicação clara.

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Q3181277

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista |

Q3181277 Secretariado

A gestão de agendas e a recepção de visitantes são funções fundamentais para a organização e funcionamento de qualquer ambiente corporativo. A eficácia no controle de compromissos e a hospitalidade na recepção podem refletir diretamente na imagem da empresa.

Assinale a alternativa CORRETA sobre boas práticas no controle de agendas e recepção de visitantes.

A

É importante garantir que a agenda seja atualizada em tempo real e que haja flexibilidade para ajustes em caso de imprevistos, como mudanças de horário ou compromissos adicionais.

B

O controle de agendas deve ser realizado apenas por uma pessoa, evitando que outros membros da equipe intervenham para garantir a organização e a confidencialidade dos compromissos.

C

A recepção de visitantes deve ser sempre impessoal, limitando-se a registrar suas informações e direcioná-los, sem fazer qualquer tipo de interação além do necessário.

D

A recepção de visitantes deve ser feita apenas com a comunicação básica de que o visitante está aguardando, sem necessidade de acompanhamento ou oferecimento de conforto.

E

A gestão de agendas deve ser centralizada em um sistema físico de anotações, para que todos os compromissos sejam registrados de forma manual e acessível.

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Q3181276

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista |

Q3181276 Atendimento ao Público

O atendimento ao cliente pode ocorrer de diversas formas, sendo o atendimento presencial e por telefone os mais comuns. Cada tipo de atendimento exige adaptações específicas para garantir que o cliente tenha uma experiência positiva.

Assinale a alternativa CORRETA sobre as diferenças e boas práticas no atendimento presencial e por telefone.

A

O atendimento presencial deve ser sempre mais informal e descontraído, pois o contato direto favorece a construção de um bom relacionamento.

B

No atendimento presencial, a escuta ativa não é tão importante, pois o contato visual é suficiente para entender as necessidades do cliente.

C

No atendimento por telefone, é imprescindível o uso de um tom de voz amigável e claro, já que a comunicação não conta com pistas visuais.

D

As boas práticas de atendimento por telefone exigem que o atendente converse de forma rápida e sem interrupções, para não perder tempo com o cliente.

E

Em ambos os tipos de atendimento, deve-se evitar demonstrar interesse genuíno, focando apenas na solução do problema do cliente.

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Q3181275

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista |

Q3181275 Atendimento ao Público

A comunicação eficaz no ambiente de trabalho é fundamental para garantir uma boa interação entre colaboradores e clientes. Técnicas de comunicação verbal e não verbal são essenciais para transmitir informações de maneira clara e para fortalecer a relação de confiança.

Sobre a aplicação dessas ferramentas no atendimento ao cliente, assinale a alternativa CORRETA.

A

A comunicação verbal deve sempre ser direta e objetiva, sem considerar as reações não verbais do cliente, que podem ser ignoradas.

B

O tom de voz e a postura corporal do atendente têm impacto significativo na percepção do cliente, sendo necessários para transmitir confiança e empatia.

C

Técnicas de escuta ativa não são necessárias em atendimentos rápidos, pois o foco deve ser em concluir a tarefa o mais rápido possível.

D

A comunicação não verbal não interfere nas interações de atendimento, uma vez que a comunicação verbal é suficiente para resolver qualquer situação.

E

O uso de gestos amplos e exagerados durante a conversa pode ser eficaz, mas deve ser evitado em situações formais.

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Q3181274

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Prova: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista |

Q3181274 Atendimento ao Público

O atendimento ao cliente é uma área fundamental para o sucesso de qualquer organização, sendo crucial que os profissionais adotem práticas que garantam uma experiência positiva ao cliente. Para um atendimento de excelência, a cordialidade, empatia e postura profissional devem ser os pilares da interação.

Assinale a alternativa CORRETA sobre como aplicar os princípios de atendimento ao cliente.

A

A cordialidade no atendimento pode ser dispensada em situações de alta demanda, uma vez que o foco deve ser a rapidez na resolução do problema.

B

A empatia deve ser utilizada para compreender as necessidades do cliente, mas o atendente não precisa agir conforme o estado emocional do cliente.

C

Manter uma postura profissional exige o uso de um vocabulário técnico, mesmo quando o cliente não possui conhecimento sobre o tema.

D

A cordialidade e empatia são essenciais em todos os tipos de atendimento, mas a postura profissional deve ser flexibilizada conforme o cliente.

E

A empatia no atendimento deve envolver não apenas escutar, mas também compreender e adaptar-se ao ponto de vista do cliente, buscando soluções adequadas.

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Q3180768

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Provas: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Defesa Civil | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Recursos Humanos | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Digitador de Programas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Facilitador de Oficinas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Informática | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Transporte e Pátio | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Telefonista |

Q3180768 História

Os principais eventos históricos mundiais, como o Renascimento, as Revoluções, as Guerras Mundiais e o processo de globalização, moldaram profundamente o cenário político, econômico e social do mundo contemporâneo. Cada um desses eventos teve um impacto duradouro, influenciando as relações internacionais e os desenvolvimentos internos de diversos países.

Assinale a alternativa CORRETA sobre os principais eventos históricos mundiais.

A

O Renascimento, ao promover o pensamento crítico e a valorização do conhecimento humano, foi fundamental para o surgimento das primeiras revoluções científicas e filosóficas, além de preparar o terreno para as mudanças políticas que se seguiriam.

B

O Renascimento foi um movimento puramente artístico, sem impactos significativos nas ciências e na filosofia, que permaneceram restritas às tradições medievais, sem influenciar as mudanças sociais e políticas posteriores.

C

As Guerras Mundiais, embora tenham causado grandes destruições, não alteraram o equilíbrio de poder nas relações internacionais, pois as nações vencedoras mantiveram intactas suas relações coloniais e políticas com os países derrotados.

D

A Revolução Industrial, teve um impacto menor sobre a vida das pessoas, já que a maioria das inovações tecnológicas foi adotada apenas em áreas rurais, sem afetar o cenário urbano.

E

A globalização, enquanto processo de integração mundial, resultou em uma homogeneização de culturas e economias, mas não afetou as desigualdades entre os países, que permaneceram inalteradas pela redução das barreiras comerciais.

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Q3180767

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Provas: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Defesa Civil | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Recursos Humanos | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Digitador de Programas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Facilitador de Oficinas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Informática | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Transporte e Pátio | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Telefonista |

Q3180767 Conhecimentos Gerais

Os impactos ambientais, como o desmatamento, as mudanças climáticas e a conservação dos recursos naturais, têm sido temas centrais na agenda global. As políticas e ações adotadas para enfrentar esses problemas influenciam diretamente a sustentabilidade do planeta.

Assinale a alternativa INCORRETA sobre os impactos ambientais.

A

O desmatamento na Amazônia é um dos maiores desafios ambientais enfrentados pelo Brasil e pelo mundo, pois contribui diretamente para o aumento das emissões de gases de efeito estufa e para a perda de biodiversidade.

B

A conservação dos recursos naturais, como água e florestas, é essencial para garantir a sustentabilidade, sendo necessário adotar políticas públicas que promovam o uso responsável e a preservação desses recursos.

C

As mudanças climáticas são causadas exclusivamente pela queima de combustíveis fósseis, não havendo outros fatores naturais ou ações humanas que possam influenciar o processo.

D

O aquecimento global tem efeitos profundos sobre a biodiversidade, com a elevação das temperaturas e a alteração dos ecossistemas, afetando a vida selvagem e as áreas agrícolas.

E

A implementação de políticas de reflorestamento e a promoção de práticas agrícolas sustentáveis podem ajudar a mitigar os impactos do desmatamento e das mudanças climáticas, preservando os recursos naturais para as futuras gerações.

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Q3180766

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Provas: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Defesa Civil | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Recursos Humanos | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Digitador de Programas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Facilitador de Oficinas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Informática | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Transporte e Pátio | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Telefonista |

Q3180766 Geografia

A geopolítica e a economia global são interdependentes, com blocos econômicos e o comércio internacional desempenhando um papel fundamental nas relações entre países. Esses fatores moldam as políticas econômicas e as estratégias de desenvolvimento.

Assinale a alternativa CORRETA sobre geopolítica e economia global.

A

O bloco econômico da União Europeia (UE) tem como principal objetivo a defesa de políticas de livre comércio sem restrições, o que resultou na abolição total de tarifas alfandegárias entre seus membros, mas mantém restrições ao comércio com países não membros.

B

O Mercosul, composto por países da América do Sul, tem como principal objetivo promover o comércio entre seus membros sem considerar as questões ambientais ou políticas internas dos países integrantes.

C

A globalização tem levado ao aumento das barreiras comerciais, com os países buscando maior proteção para suas economias, principalmente por meio de tarifas e medidas protecionistas que limitam o comércio internacional.

D

Blocos econômicos como o NAFTA (atualmente USMCA) têm favorecido a integração de mercados entre países desenvolvidos e em desenvolvimento, promovendo o comércio livre e políticas que aumentam a competitividade econômica entre os membros.

E

O comércio internacional tem diminuído com a ascensão do nacionalismo econômico, com os países preferindo estabelecer acordos bilaterais em vez de participar de blocos econômicos amplos como a Organização Mundial do Comércio (OMC).

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Q3180765

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Provas: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Defesa Civil | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Recursos Humanos | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Digitador de Programas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Facilitador de Oficinas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Informática | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Transporte e Pátio | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Telefonista |

Q3180765 Geografia

O Brasil e outras regiões do mundo possuem diferentes tipos de recursos naturais, clima, relevo e vegetação, que influenciam diretamente suas atividades econômicas e formas de vida. Compreender essas características é essencial para avaliar os impactos ambientais e o desenvolvimento sustentável.

Assinale a alternativa CORRETA sobre os recursos naturais, clima, relevo e vegetação do Brasil e do mundo.

A

O relevo brasileiro é marcado por grandes planaltos e planícies, sendo as áreas mais elevadas situadas principalmente no Norte e no Nordeste do país, enquanto o Centro-Oeste e o Sul apresentam grandes depressões.

B

O clima do Brasil é predominantemente tropical, com grande parte de sua extensão territorial caracterizada por altas temperaturas e chuvas regulares, o que favorece a agricultura em várias regiões.

C

A vegetação predominante no Brasil é a floresta tropical, com destaque para a Amazônia, mas também existem áreas significativas de cerrado, caatinga e campos, que são adaptados aos diversos climas do país.

D

O clima mundial é equilibrado e homogêneo, com pouca variação entre as regiões, o que facilita o cultivo de uma única espécie de vegetação, adequada a todas as regiões do planeta.

E

A disponibilidade de recursos naturais, como petróleo e minerais, está concentrada em poucas regiões do mundo, sendo a América do Norte e a Europa os maiores produtores e consumidores desses recursos.

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Q3180764

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Provas: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Defesa Civil | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Recursos Humanos | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Digitador de Programas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Facilitador de Oficinas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Informática | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Transporte e Pátio | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Telefonista |

Q3180764 Conhecimentos Gerais

O estudo das características físicas e humanas do Brasil e do mundo abrange aspectos como a geografia, a população, a cultura e a interação entre esses fatores. Compreender esses elementos é fundamental para analisar as dinâmicas globais e as especificidades de cada região.

Assinale a alternativa INCORRETA sobre as características físicas e humanas do Brasil e do mundo.

A

O Brasil é o quinto maior país do mundo em extensão territorial e é caracterizado por uma grande diversidade étnica, cultural e geográfica, refletindo sua formação histórica e os processos de colonização.

B

A distribuição da população mundial é bastante desigual, com uma concentração significativa nas áreas urbanas, especialmente nas regiões da Ásia e da Europa, onde grandes centros urbanos concentram a maior parte da população mundial.

C

O Brasil apresenta um elevado índice de urbanização, com a maioria de sua população concentrada em áreas urbanas, especialmente nas regiões Sul e Sudeste, devido à industrialização e ao crescimento econômico nas últimas décadas.

D

A África, em geral, tem uma população jovem, com grande parte de seus países apresentando um crescimento demográfico acelerado, devido às altas taxas de natalidade e uma diminuição gradual da mortalidade infantil.

E

Em comparação com outros países da América Latina, o Brasil possui uma população mais homogênea, com características físicas e culturais mais uniformes, em razão de processos migratórios recentes.

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Q3180763

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Q3180763 Conhecimentos Gerais

As questões contemporâneas, como sustentabilidade, globalização, saúde pública e inclusão social, estão interligadas e são cada vez mais relevantes no cenário mundial. Esses temas refletem a necessidade de políticas públicas que equilibrem o progresso econômico com a responsabilidade social e ambiental, garantindo um futuro mais justo e equilibrado para todos.

Assinale a alternativa CORRETA sobre questões contemporâneas em sustentabilidade, globalização, saúde pública e inclusão social.

A

A sustentabilidade ambiental, a saúde pública e a inclusão social são temas que devem ser tratados de forma integrada, com políticas públicas que promovam um equilíbrio entre o crescimento econômico e a justiça social, sem prejudicar o meio ambiente.

B

A globalização tem avançado de forma equitativa, com todos os países experimentando uma melhoria significativa nas condições de saúde pública e em índices de inclusão social.

C

A sustentabilidade ambiental é uma prioridade somente para os países desenvolvidos, já que os países em desenvolvimento precisam focar em crescimento econômico para reduzir a pobreza, independentemente dos impactos ambientais.

D

A saúde pública global melhorou substancialmente devido à globalização, especialmente pela maior distribuição de vacinas e recursos médicos, o que tem reduzido drasticamente as taxas de mortalidade em países de baixa renda.

E

A globalização tem se mostrado completamente positiva, proporcionando grandes benefícios em termos de intercâmbio cultural, mas não tem impacto significativo sobre a desigualdade social ou a sustentabilidade ambiental.

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Q3180762

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Q3180762 Conhecimentos Gerais

Os conflitos globais têm gerado uma série de repercussões econômicas e sociais, com efeitos que se estendem para além das fronteiras geográficas dos países envolvidos. As consequências desses conflitos podem ser observadas em várias esferas, como o aumento dos fluxos migratórios, a instabilidade econômica e as mudanças nas relações internacionais.

Assinale a alternativa CORRETA sobre os impactos econômicos e sociais dos conflitos globais.

A

Os conflitos globais geralmente levam à estabilização econômica, já que o aumento da produção militar e o deslocamento de recursos geram mais empregos e investimentos em áreas em conflito.

B

O impacto social dos conflitos é limitado, pois as migrações forçadas de refugiados e deslocados internos não afetam significativamente os países receptores, que conseguem absorver esses fluxos sem grandes dificuldades.

C

O aumento das tensões globais geralmente não afeta as economias globais, pois os países com economias fortes conseguem se isolar e manter seus mercados internos estáveis, independentemente dos conflitos externos.

D

Conflitos prolongados podem resultar em uma grave desaceleração econômica, com aumento da pobreza e da desigualdade, além de intensificar os fluxos migratórios e os impactos sobre os direitos humanos.

E

As repercussões sociais dos conflitos globais são restritas a áreas locais e não alteram a dinâmica de relações internacionais ou os fluxos comerciais e de investimentos entre os países.

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Q3180761

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Provas: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Defesa Civil | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Recursos Humanos | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Digitador de Programas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Facilitador de Oficinas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Informática | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Transporte e Pátio | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Telefonista |

Q3180761 Conhecimentos Gerais

Nos últimos anos, uma série de acontecimentos de grande relevância no cenário nacional e internacional tem impactado o mundo de diferentes formas, desde crises econômicas até movimentos sociais e mudanças políticas. Esses eventos exigem análise crítica e uma compreensão ampla das suas consequências para a sociedade global.

Assinale a alternativa CORRETA sobre os principais acontecimentos dos últimos anos.

A

A crise econômica internacional, desencadeada pela pandemia de COVID-19, não teve impacto significativo sobre as economias em desenvolvimento, uma vez que essas economias eram menos dependentes do comércio global.

B

O Brexit, a saída do Reino Unido da União Europeia, foi uma vitória para a globalização, pois demonstrou como a livre circulação de pessoas e bens pode ser ampliada em uma união política mais ampla.

C

O Acordo de Paris sobre as mudanças climáticas, firmado por quase 200 países, foi um marco importante para o meio ambiente, embora o compromisso de redução de emissões tenha sido amplamente ignorado em muitos países nos últimos anos.

D

A crise política em Myanmar, com o golpe de Estado em 2021, teve uma repercussão menor no cenário internacional, já que os interesses globais não foram diretamente afetados pelo evento.

E

A ascensão de movimentos populistas no Brasil, Estados Unidos e outros países tem sido amplamente combatida pela mídia global, com medidas restritivas para garantir o fortalecimento de instituições democráticas e políticas públicas inclusivas.

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Q3180760

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Provas: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Defesa Civil | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Recursos Humanos | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Digitador de Programas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Facilitador de Oficinas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Informática | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Transporte e Pátio | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Telefonista |

Q3180760 Conhecimentos Gerais

A interconexão entre os temas de política, economia, cultura, sociedade e meio ambiente tem se mostrado mais evidente nos últimos anos, com acontecimentos que refletem e alteram os rumos das sociedades modernas. As discussões sobre sustentabilidade, desigualdade social e transformações políticas estão no centro de várias agendas globais.

Assinale a alternativa CORRETA sobre os temas contemporâneos relacionados a política, economia, cultura, sociedade e meio ambiente.

A

A crescente conscientização sobre mudanças climáticas e sustentabilidade tem levado ao fortalecimento da economia global, com países adotando tecnologias mais poluentes para impulsionar o crescimento industrial.

B

A desigualdade social aumentou significativamente nos últimos anos, com a pandemia de COVID-19 exacerbando a disparidade entre classes sociais, especialmente em países com sistemas de saúde e educação mais frágeis.

C

A luta pela igualdade de gênero tem avançado a passos largos, com os principais países adotando políticas públicas que eliminam todas as formas de discriminação em relação ao sexo e identidade de gênero.

D

A globalização da cultura tem sido impulsionada principalmente pela diminuição das trocas culturais, com muitos países optando por adotar políticas protecionistas para preservar suas tradições.

E

A economia global, impulsionada pela inovação tecnológica, tem gerado avanços significativos na redução das emissões de gases de efeito estufa, sem consequências adversas para as economias emergentes.

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Q3180759

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Provas: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Defesa Civil | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Recursos Humanos | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Digitador de Programas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Facilitador de Oficinas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Informática | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Transporte e Pátio | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Telefonista |

Q3180759 Português

O Novo Acordo Ortográfico da Língua Portuguesa trouxe mudanças significativas nas regras de acentuação gráfica, afetando a escrita de diversas palavras. Essas alterações impactam a forma como os falantes da língua escrevem, principalmente no que se refere a alguns acentos, como os diferenciais e os ditongos.

Assinale a alternativa CORRETA sobre as novas regras de acentuação gráfica conforme o Acordo Ortográfico.

A

O Novo Acordo Ortográfico aboliu o uso do trema em palavras da língua portuguesa, mas manteve sua utilização em nomes próprios estrangeiros, como "Müller".

B

O uso do acento diferencial foi mantido em palavras como "pára" (verbo) e "para" (preposição), para diferenciar o significado e a função dessas palavras.

C

As palavras que antes possuíam o acento no "u" em ditongos abertos, como em "feiúra" e "idéia", devem ser grafadas sem o acento, agora sendo "feiura" e "ideia".

D

O Novo Acordo Ortográfico não alterou a acentuação de palavras com a terminação "-ei" ou "- ei", mantendo os acentos em palavras como "heróico" e "idéia".

E

A inclusão do "k", "w" e "y" no alfabeto oficial da língua portuguesa foi uma das mudanças do Acordo Ortográfico, mas isso não alterou a acentuação de palavras já existentes.

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Q3180758

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Provas: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Defesa Civil | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Recursos Humanos | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Digitador de Programas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Facilitador de Oficinas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Informática | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Transporte e Pátio | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Telefonista |

Q3180758 Português

Os processos de formação de palavras, como derivação, composição e hibridismo, são fundamentais para a expansão e adaptação da língua. Cada um desses processos apresenta características específicas que resultam na criação de novas palavras.

Analise as assertivas abaixo e a seguir, assinale a alternativa CORRETA sobre os processos de formação de palavras.

I. A derivação é um processo de formação de palavras que consiste na adição de prefixos ou sufixos a uma palavra primitiva, resultando em palavras com significados distintos, como em "feliz" e "infeliz".
II. A composição é o processo de formação de palavras que envolve a junção de duas ou mais palavras simples, mantendo o significado original de ambas, como em "girassol" e "beija-flor".
III. O hibridismo ocorre quando se combinam palavras de diferentes origens linguísticas, como no caso de "automóvel" (do grego "auto" e do latim "mobilis").
IV. A derivação imprópria é um tipo de derivação em que a palavra muda de classe gramatical sem alterar sua forma, como no caso de "o bom" (adjetivo) e "o bem" (substantivo).

A

Estão corretas apenas as assertivas I e II.

B

Estão corretas apenas as assertivas I e III.

C

Estão corretas apenas as assertivas II e IV.

D

Estão corretas apenas as assertivas I e IV.

E

Estão corretas todas as assertivas.

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Q3180757

Ano: 2025 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Bocaina do Sul - SC Provas: INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Defesa Civil | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Agente de Recursos Humanos | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Digitador de Programas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Facilitador de Oficinas | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Informática | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Monitor de Transporte e Pátio | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Recepcionista | INAZ do Pará - 2025 - Prefeitura de Bocaina do Sul - SC - Telefonista |

Q3180757 Português

A concordância verbal e nominal é fundamental para a construção de frases sintaticamente corretas, e o uso da crase também exige atenção, pois envolve a combinação de preposição com o artigo feminino.

Assinale a alternativa INCORRETA sobre concordância verbal e nominal, e uso da crase.

A

Quando o sujeito da oração é composto por dois ou mais núcleos ligados por "e", o verbo deve concordar no plural, como em "Eles são médicos e professores".

B

O uso da crase ocorre sempre que há a fusão da preposição "a" com o artigo feminino, como em "Vou à escola".

C

O verbo "haver", no sentido de "existir", é impessoal e, por isso, sempre deve ser usado no singular, independentemente do número do sujeito.

D

A concordância nominal deve ser feita entre o substantivo e o adjetivo, que devem concordar em gênero e número, como em "As crianças inteligentes" (plural).

E

O uso da crase é obrigatório antes do pronome possessivo feminino, como em "Vou à minha casa", mesmo que o artigo "a" não esteja presente.

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