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As equipes dependiam fortemente umas das outras, mas divergiam quanto às prioridades, aos prazos e aos padrões de qualidade. O acirramento das tensões passou a comprometer a entrega final dos projetos e aumentar o retrabalho.
Tentativas anteriores de solução, baseadas em regras formais e na intervenção direta de superiores hierárquicos, mostraram-se insuficientes diante da complexidade da interdependência entre os grupos. Diante disso, a Mesa Diretora autorizou a criação de um mecanismo especial, reunindo representantes das três unidades para atuar de forma integrada, negociar critérios técnicos comuns e solucionar conflitos operacionais enquanto mantinham suas funções regulares.
Segundo as técnicas de administração de conflitos, assinale a opção que indica a estratégia adotada.
O levantamento revelou:
• a proliferação de boatos sobre mudanças administrativas, gerando ansiedade entre servidores;
• a baixa interação entre unidades hierarquicamente distintas, reforçada por diferenças de status;
• a sobrecarga de mensagens em canais formais, dificultando a compreensão de prioridades;
• a dependência excessiva de relatórios extensos que não eram lidos tempestivamente.
A Diretoria de Comunicação Interna concluiu que o problema não derivava apenas da ausência de canais, mas sobretudo de uma rede informacional desorganizada, na qual fluxos formais e informais estavam desequilibrados. Para mitigar esses efeitos, adotou uma estratégia que combinava ações de monitoramento de boatos, estímulo a interações horizontais e criação de painéis sintéticos com informações essenciais para reduzir a sobrecarga.
Considerando o caso descrito e os fatores organizacionais que podem gerar rupturas na comunicação, assinale a opção que indica a diretriz voltada para o aprimoramento da comunicação organizacional adotada pela Assembleia.
As organizações e os órgãos públicos da administração direta e indireta, bem como os órgãos dos Poderes Legislativo, Judiciário e Ministério Público, que têm empregados regidos pela Consolidação das Leis do Trabalho – CLT, devem constituir e manter CIPA.
Sobre as atribuições da CIPA, avalie as afirmativas a seguir.
I. Verificar os ambientes e as condições de trabalho visando identificar situações que possam trazer riscos para a segurança e saúde dos trabalhadores.
II. Elaborar e acompanhar plano de trabalho que possibilite a ação preventiva em segurança e saúde no trabalho.
III. Participar no desenvolvimento e implementação de programas relacionados à segurança e saúde no trabalho.
Está correto o que se afirma em
Como primeira ação, a unidade iniciou a construção de um programa voltado à identificação de talentos internos capazes de assumir posições estratégicas nos próximos ciclos governamentais, integrando competências técnicas, comportamentais e visão sistêmica.
Considerando o caso descrito, assinale a opção que indica a componente das políticas de liderança e sucessão no setor público.
Uma investigação mais aprofundada mostrou que o manual institucional descrevia a organização como colaborativa e orientada ao aprendizado, mas servidores experientes apresentavam comportamentos marcados por competitividade, retenção de informações e resolução informal de problemas. Os novatos relatavam que aprendiam muito mais observando seus superiores do que participando dos treinamentos de integração.
Diante desse cenário, a Diretoria de Gestão de Pessoas elaborou um plano de intervenção destinado a fortalecer a cultura organizacional desejada e a reduzir a lacuna entre valores formais e práticas reais. A primeira medida adotada consistiu na revisão estruturada dos processos pelos quais servidores recémchegados aprendem normas, expectativas e comportamentos valorizados.
Considerando o contexto descrito, a ação implementada corresponde a um mecanismo relacionado ao fortalecimento da cultura e à promoção de um ambiente organizacional saudável. Assinale a opção que o indica.
Uma Auditoria Interna revelou que os cargos haviam sido descritos apenas com base em atividades, sem definição de competências essenciais ou diferenciais requeridas para funções legislativas e administrativas.
Com o objetivo de qualificar a gestão de pessoas, a Diretoria de Gestão Estratégica iniciou um projeto que envolveu análise das entregas institucionais, mapeamento de processos críticos, entrevistas com especialistas, aplicação de técnicas de incidentes críticos e uso de matriz comportamental por níveis de complexidade.
Um dos principais produtos do trabalho consistiu na elaboração de perfis de competências, estruturados em três dimensões:
I. as competências essenciais vinculadas à missão institucional;
II. as competências gerenciais associadas à coordenação de equipes e à atuação estratégica;
III. as competências específicas relacionadas ao domínio técnico necessário em cada área.
A partir desse cenário, a etapa realizada pela Assembleia corresponde ao seguinte elemento do modelo de gestão por competências:
Nessa abordagem, o trabalho é decomposto em níveis analíticos hierárquicos, de modo que macroprocessos, processos, atividades e entregas se relacionam na geração de valor público e no cumprimento da missão institucional.
Considerando essa lógica, assinale a opção que descreve adequadamente a estrutura analítica utilizada pelo DFT para orientar o diagnóstico de necessidades de pessoal.
Um desses modelos é descrito como mais amplo e abrangente, pois considera um conjunto de variáveis intervenientes que influenciam diretamente a demanda por trabalhadores, incluindo:
I. o volume de produção desejado ou planejado;
II. as mudanças tecnológicas capazes de alterar a produtividade do pessoal;
III. as condições de oferta e procura no mercado consumidor e o comportamento da clientela;
IV. o planejamento de carreiras na organização.
Considerando essas características, assinale a opção que indica o modelo de planejamento de pessoal descrito.
Considerando as estratégias de remuneração direta e indireta no setor público, assinale a opção que indica uma das disfuncionalidades sobre programas de remuneração variável no serviço público.
A implementação efetiva desses sistemas depende não apenas da tecnologia adotada, mas da capacidade da organização de identificar lacunas de competências, alinhar talentos às necessidades digitais e gerir todo o ciclo de vida do capital humano.
Considerando esse contexto, assinale a afirmativa correta.
Considerando as barreiras à implementação do People Analytics, assinale a afirmativa correta.
Entre os benefícios associados ao uso desse tipo de análise, está correto afirmar que People Analytics contribui para
Entre os métodos estudados, destacou-se aquele baseado em fatores previamente definidos, graduados em escalas de variação e registrados em formulário de dupla entrada. Apesar de amplamente utilizado por sua simplicidade, esse método é criticado pela suscetibilidade à subjetividade dos avaliadores e ao efeito halo.
O método descrito corresponde ao método
Considerando essa realidade observada na Administração Pública, assinale a opção que apresenta corretamente essa transformação.
Nessa abordagem, a revisão assume caráter ampliado, incorporando diferentes dimensões de competências necessárias ao desempenho no trabalho.
Considerando esse conceito, assinale a opção que indica adequadamente essa perspectiva.
Entre os temas discutidos, destacou-se que a exoneração ou dispensa pode ocorrer tanto a pedido quanto ex-officio, conforme previsto no Estatuto dos Servidores Públicos Civis do Estado do Rio de Janeiro.
Considerando o Estatuto, constitui hipótese de exoneração ou dispensa ex-ofiicio o(a)
De acordo com o Estatuto dos Servidores Públicos Civis do Estado do Rio de Janeiro, assinale a opção que indica a hipótese em que o servidor é considerado em efetivo exercício.
Considerando o disposto no Estatuto, constitui requisito de avaliação obrigatório, a
Assinale a opção que, à luz do Estatuto, indica a penalidade que exige previamente a instauração de processo administrativo disciplinar.
Em um dos estudos de caso discutidos, analisou-se a conduta de um servidor que, ao tomar conhecimento de uma irregularidade praticada em sua unidade, permaneceu em silêncio e não comunicou o fato a nenhuma autoridade.
À luz do Estatuto, essa conduta viola o dever de