Questões de Concurso Comentadas para univali

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Q4191015 Saúde Pública
A Política Nacional de Humanização (PNH) busca transformar as relações de trabalho e o atendimento no Sistema Único de Saúde (SUS), priorizando a acolhida e a autonomia dos sujeitos. Analise as afirmativas a seguir:

I.O acolhimento com classificação de risco em Odontologia visa garantir o atendimento prioritário com base na gravidade do quadro clínico, como abscessos disseminados ou traumas bucomaxilofaciais.
II.A gestão participativa e a cogestão incentivam a participação dos trabalhadores e usuários na tomada de decisões e na organização dos processos de trabalho nas Unidades Básicas de Saúde.
III.O acolhimento em Odontologia deve ser realizado conforme a ordem de chegada dos usuários, organizando o atendimento a partir da demanda espontânea sem considerar critérios clínicos de risco.

Está CORRETO o que se afirma em:
Alternativas
Q4191014 Segurança e Saúde no Trabalho
A Norma Regulamentadora 32 (NR 32) estabelece as diretrizes básicas para a implementação de medidas de proteção à segurança e à saúde dos trabalhadores dos serviços de saúde. Acerca do assunto, registre V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)O uso de adornos, como anéis, pulseiras e relógios, é vedado aos profissionais de Odontologia durante o atendimento clínico para minimizar o risco de contaminação biológica e acidentes.
(__)A vacinação contra hepatite B, tétano e difteria deve ser fornecida gratuitamente pelo empregador a todos os trabalhadores que exercem atividades no serviço de saúde bucal.
(__)O descarte de materiais perfurocortantes, como agulhas de anestesia e lâminas de bisturi, deve ser realizado em recipientes rígidos, resistentes à perfuração e com tampa, respeitando o limite de enchimento.
(__)A higienização das mãos pode ser substituída pelo uso de luvas durante os procedimentos clínicos, desde que sejam utilizadas luvas descartáveis e haja troca entre os atendimentos realizados.

Após análise, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta dos itens acima, de cima para baixo:
Alternativas
Q4191003 Português
O texto seguinte servirá de base para responder à questão


O que acontece no cérebro quando ouvimos opiniões diferentes — e como treinar nossa capacidade de escuta


Ouvir uma opinião contrária à nossa quase sempre provoca alguma reação. Embora muitas vezes atribuamos essa dificuldade a fatores culturais ou pessoais, a ciência mostra que ela também está relacionada ao funcionamento do cérebro.

A neurociência explica por que ouvir ideias diferentes é tão desafiador. A discordância ativa sistemas cerebrais responsáveis por detectar conflitos e preservar a coerência interna do pensamento. Por isso, quando nos deparamos com ideias que entram em choque com nossas crenças, tendemos a reagir rapidamente e, muitas vezes, de forma defensiva.

Quando somos expostos a uma opinião que contradiz a nossa forma de pensar, o cérebro não começa avaliando argumentos de maneira racional. Antes disso, ele identifica que existe um conflito. Uma das regiões envolvidas nesse processo é o córtex cingulado anterior (CCA). Essa estrutura atua como um sistema de monitoramento responsável por detectar inconsistências entre expectativas e realidade, além de conflitos entre respostas ou entre crenças.

Estudos indicam que o córtex cingulado anterior participa de circuitos ligados tanto ao controle cognitivo quanto ao processamento da dor física e social. Por essa razão, uma opinião contrária pode ser percebida pelo cérebro como algo desconfortável ou potencialmente ameaçador, mesmo quando não há confronto direto entre as pessoas.

Outras regiões cerebrais também entram em atividade nesse processo. A amígdala está relacionada às respostas a ameaças, enquanto a ínsula participa da percepção de estados corporais de mal-estar. O resultado dessas ativações é familiar para muitas pessoas: tensão no corpo, sensação de desconforto e tendência a se defender ou a encerrar rapidamente a conversa.

Posteriormente, entra em ação o córtex pré-frontal dorsolateral, região associada a funções cognitivas superiores, como planejamento, inibição de impulsos e tomada de decisões. Essa área contribui para regular as reações emocionais e possibilita uma avaliação mais refletida da situação.

Aceitar um ponto de vista diferente do nosso exige esforço mental. O cérebro precisa manter simultaneamente dois modelos mentais incompatíveis: aquilo em que acreditamos e aquilo que o outro afirma. Em seguida, é necessário comparar essas representações e avaliar se alguma delas deve ser modificada. 

Esse processo envolve também a chamada dissonância cognitiva, isto é, o mal-estar psicológico que surge quando uma informação ameaça a coerência da nossa visão de mundo ou da nossa identidade. Em muitas situações, esse desconforto leva as pessoas a reforçar as crenças que já possuem, em vez de considerar seriamente o ponto de vista contrário.

Além disso, diversas crenças estão ligadas ao sentimento de pertencimento a determinados grupos sociais. Alterar uma perspectiva pode ser vivido, ainda que de forma inconsciente, como um risco social, como sentir constrangimento, perder status ou ser excluído. O cérebro social tende a evitar esse tipo de ameaça.

Outro elemento importante nesse processo é o estresse. Quando os níveis de estresse são elevados ou prolongados, o sistema nervoso entra em estado de alerta. Nessa condição, diminui a capacidade do córtex pré-frontal de regular as emoções e de lidar com divergências de forma equilibrada. Assim, ouvir com calma e refletir sobre argumentos diferentes torna-se mais difícil.

Apesar dessas dificuldades, há um aspecto positivo: os sistemas cerebrais envolvidos na regulação emocional e no controle cognitivo são maleáveis e se modificam com a experiência.

A dificuldade de ouvir opiniões divergentes aparece com frequência no debate social contemporâneo, especialmente em contextos nos quais decisões coletivas precisam ser tomadas, como equipes de trabalho, instituições ou espaços de liderança. Quando um desacordo não é bem conduzido, ele gera conflitos interpessoais, falhas de comunicação e deterioração do clima emocional.

Felizmente, é possível treinar a capacidade de escuta. Estudos desenvolvidos pelo grupo Neurociência do Bem-estar da Universidade de Sevilha mostram que o treinamento da regulação fisiológica e emocional está associado a uma maior capacidade de pensar antes de responder, ouvir com menor reatividade e conduzir conversas difíceis com mais clareza.

Assim, o objetivo não é evitar o desconforto provocado pela discordância, mas aprender a regulá-lo. Ouvir não significa concordar nem abandonar os próprios valores. Significa sustentar o desconforto pelo tempo necessário para ampliar a compreensão da situação.

Em um mundo cada vez mais polarizado, a capacidade de escutar opiniões é compreendida como uma habilidade a ser desenvolvida. Entender como o cérebro reage às divergências é um passo importante para substituir reações automáticas por respostas mais calmas, claras e conscientes.

https://www.bbc.com/portuguese/articles/crm83ke7d4ro.adaptado.
Em um mundo cada vez mais polarizado, a capacidade de escutar opiniões é compreendida como uma habilidade a ser desenvolvida.
Considerando as regras de pontuação da norma padrão, assinale a alternativa CORRETA quanto ao emprego dos sinais de pontuação no período. 
Alternativas
Q4187335 Atendimento ao Público
No período matutino em uma repartição pública, o vigia responsável pela portaria recebeu uma ligação telefônica destinada a um servidor do setor administrativo que naquele momento não se encontrava no prédio. A pessoa que realizou a ligação informou que precisava deixar um recado importante para ser transmitido posteriormente. O atendimento telefônico em ambientes institucionais exige organização e registro adequado das informações recebidas, garantindo que a mensagem seja transmitida corretamente ao destinatário. Para que isso ocorra, é importante registrar dados essenciais da comunicação recebida. Considerando as orientações relacionadas ao Atendimento de telefonemas e anotações de recados, assinale a alternativa CORRETA sobre as informações que devem ser registradas pelo vigia ao receber o recado. 
Alternativas
Q4187334 Atendimento ao Público
Durante o turno da tarde em uma repartição pública, o vigia responsável pela portaria recebeu uma ligação telefônica direcionada ao chefe de um setor administrativo. No momento da ligação, o servidor procurado não estava presente no prédio, pois havia saído para participar de uma reunião externa. A pessoa que realizou a ligação informou que precisava deixar um recado importante e solicitou que a mensagem fosse transmitida assim que possível. Em ambientes institucionais, o atendimento telefônico exige atenção, organização e registro correto das informações recebidas. A anotação adequada de recados permite que a comunicação interna ocorra de forma clara e evita perda de informações importantes para o funcionamento do órgão. Considerando as orientações relacionadas ao Atendimento de telefonemas e anotações de recados, assinale a alternativa CORRETA de qual deve ser a conduta adequada do vigia. 
Alternativas
Q4187333 Segurança e Transporte
No controle de entrada e saída de veículos em uma repartição pública, o vigia deve adotar procedimentos que garantam a segurança das instalações e a adequada utilização do estacionamento institucional. Em determinada situação, um motorista informou que precisava acessar o local apenas para entregar um documento a um servidor, sem apresentar identificação ou qualquer registro prévio de autorização. Ressalte-se que não há norma interna que excepcione os procedimentos de controle de acesso para esse tipo de situação. O estacionamento é destinado a servidores e visitantes devidamente identificados, sendo necessário controle adequado para evitar riscos ao patrimônio público e às pessoas que circulam no ambiente.
Considerando as orientações relacionadas ao Controle de entrada e saída de veículos em estacionamentos de repartições públicas, analise as afirmações a seguir:
I.O vigia deve solicitar identificação do motorista antes de permitir o acesso ao estacionamento.
II.O vigia deve verificar se há autorização ou registro antes de liberar a entrada do veículo.
III.O vigia pode liberar o acesso apenas com base na  informação verbal fornecida pelo motorista.
Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4187332 Segurança Pública
Ao realizar a vigilância em uma repartição pública durante o período noturno, o vigia percebeu a presença de um indivíduo desconhecido nas proximidades do portão de acesso ao estacionamento. A pessoa permanecia no local por certo tempo, observando a área interna onde estavam estacionados veículos de servidores, sem tentar ingresso direto naquele momento. A situação exigia atenção, pois comportamentos dessa natureza podem indicar intenção de acesso indevido ou tentativa de prática de ilícitos contra o patrimônio. Considerando as orientações relacionadas à Prevenção de roubos e à Vigilância do patrimônio público, assinale a alternativa CORRETA de qual deve ser a conduta mais adequada do vigia. 
Alternativas
Q4187331 Segurança e Saúde no Trabalho
Em uma repartição pública, o vigia deve observar normas relacionadas à segurança do trabalho durante o exercício de suas atividades. Essas normas têm como objetivo prevenir acidentes e garantir melhores condições de trabalho para os profissionais que atuam no local. Entre essas medidas está o uso adequado de equipamentos destinados à proteção do trabalhador em determinadas situações. O conhecimento dessas orientações contribui para reduzir riscos no ambiente de trabalho e preservar a integridade física do profissional. Considerando as orientações relacionadas à Segurança do Trabalho: Uso de Equipamentos de Proteção Individual e Coletivos, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4187330 Segurança e Saúde no Trabalho
Durante uma ronda no interior de um prédio público, o vigia percebeu que havia grande quantidade de papéis e caixas armazenadas próximo a um equipamento elétrico em uma sala administrativa. Embora naquele momento não houvesse fumaça ou sinais de incêndio, o vigia considerou que a situação poderia representar risco potencial em caso de aquecimento ou falha elétrica. A prevenção de incêndios envolve atenção constante a fatores que possam favorecer o início ou a propagação do fogo, além da correta utilização de equipamentos de combate e prevenção contra incêndios existentes no local. Diante da situação observada, o vigia deve agir de forma preventiva, contribuindo para reduzir riscos e preservar a segurança do prédio público. Considerando as orientações relacionadas à Prevenção de incêndios (Equipamentos de combate e prevenção contra incêndios), assinale a alternativa CORRETA de qual deve ser a conduta mais adequada do vigia. 
Alternativas
Q4187329 Segurança e Transporte
No início do turno noturno em uma repartição pública, o vigia responsável realizou a verificação dos acessos externos e internos do prédio, conforme rotina de segurança estabelecida no local. Ao inspecionar uma das entradas laterais utilizadas por servidores durante o expediente, constatou que a porta estava aberta, sem o devido travamento, embora o horário de funcionamento já tivesse sido encerrado e não houvesse autorização para circulação de pessoas. O acesso dava ligação direta a áreas internas com salas administrativas e equipamentos pertencentes ao órgão. A situação representava risco à segurança das instalações e poderia comprometer a vigilância do patrimônio público, permitindo eventual entrada indevida. Diante desse cenário, o profissional deve adotar providências compatíveis com as orientações gerais de segurança predial e com os procedimentos adequados de controle de acessos. Considerando o caso apresentado, assinale a alternativa CORRETA de qual deve ser a conduta adequada do vigia.
Alternativas
Q4187328 Segurança e Transporte
Durante o turno de vigilância em uma repartição pública, o vigia observou que uma pessoa desconhecida tentava abrir a porta de um veículo estacionado no local destinado aos servidores. O estacionamento fica dentro das dependências do prédio e possui controle de acesso realizado na portaria. A presença de pessoas desconhecidas tentando acessar veículos ou áreas restritas pode representar risco ao patrimônio público e aos bens das pessoas que utilizam o local. Nessas situações, o vigia deve agir com atenção, observando a movimentação e adotando medidas que contribuam para evitar ocorrências de furto ou roubo. Considerando as orientações relacionadas à Prevenção de roubos e à Vigilância do patrimônio público, assinale a alternativa CORRETA de qual deve ser a conduta adequada do vigia. 
Alternativas
Q4187327 Segurança e Saúde no Trabalho
Ao realizar suas atividades em uma repartição pública no período noturno, o vigia responsável pela segurança do prédio percebeu que um corredor interno estava com iluminação reduzida devido a uma lâmpada queimada. Embora naquele momento não houvesse circulação intensa de pessoas no local, o profissional considerou que a iluminação inadequada poderia dificultar a visualização do ambiente e aumentar o risco de acidentes ou situações de insegurança. Ressalte-se que não compete ao vigia realizar serviços de manutenção elétrica, cabendo-lhe comunicar situações que demandem intervenção técnica. A prevenção de acidentes no trabalho envolve a identificação de  condições que possam representar risco à integridade das pessoas e às instalações do prédio. Diante dessa situação, o vigia deve adotar providências compatíveis com suas atribuições. Considerando as orientações relacionadas à Prevenção de acidentes no trabalho, assinale a alternativa CORRETA
Alternativas
Q4187326 Segurança e Saúde no Trabalho
No contexto das atividades de vigilância em uma repartição pública, o conhecimento sobre os equipamentos de combate e prevenção contra incêndios é fundamental para garantir a segurança das instalações e das pessoas que frequentam o local. Esses equipamentos devem estar acessíveis e em condições adequadas de uso, sendo importante que o vigia saiba identificar sua localização e finalidade.
Considerando as orientações relacionadas à Prevenção de incêndios (Equipamentos de combate e prevenção contra incêndios), analise as afirmações a seguir e assinale V para verdadeiro e F para falso:
(__)O vigia deve conhecer a localização dos equipamentos de combate a incêndio existentes no prédio.
(__)Os equipamentos de combate a incêndio devem permanecer em locais de fácil acesso.
(__)A utilização desses equipamentos é exclusiva de bombeiros profissionais qualificados.
Assinale a alternativa CORRETA, de cima para baixo. 
Alternativas
Q4187325 Segurança Pública
Ao realizar uma ronda nas áreas externas de uma repartição pública, o vigia observou que uma pessoa desconhecida estava tentando abrir o portão de acesso a uma área restrita do prédio. O local é utilizado apenas por servidores autorizados e permanece fechado durante o período de funcionamento da repartição. A tentativa de acesso indevido chamou a atenção do vigia, que avaliou a situação com cautela. A vigilância do patrimônio público exige atenção constante às movimentações nas dependências do prédio e adoção de medidas  preventivas para evitar ocorrências de furto ou roubo. Diante dessa situação, o profissional deve agir de forma responsável e conforme suas atribuições. Considerando as orientações relacionadas à Prevenção de roubos e à Vigilância do patrimônio público, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4187323 Segurança Pública
Ao assumir o turno em uma repartição pública, o vigia deve adotar práticas que contribuam para a segurança das instalações e para a proteção do patrimônio público. Entre essas atribuições estão o conhecimento dos acessos do prédio, a observação constante das áreas  internas e externas e a atenção a situações que possam representar risco. Essas medidas fazem parte das orientações relacionadas às Noções de Segurança Predial: orientações gerais, conhecimento do prédio, das pessoas que frequentam as instalações.
Considerando esse contexto, assinale a alternativa CORRETA sobre a atuação adequada do vigia no exercício de suas atividades.
Alternativas
Q4187322 Segurança e Transporte
Durante o período da manhã em uma repartição pública, o vigia responsável pela portaria principal observou a chegada de um visitante que afirmou precisar falar com um servidor do setor administrativo. O visitante informou apenas o nome do servidor e disse que precisava tratar de um assunto rápido, solicitando que sua entrada fosse liberada imediatamente. No entanto, não havia registro prévio de agendamento ou autorização para aquela visita naquele momento. O controle de acesso às instalações públicas é uma medida importante para garantir a segurança das pessoas que trabalham no local e proteger o patrimônio público existente na repartição. O vigia, portanto, deve adotar procedimentos que permitam identificar corretamente quem entra no prédio e qual o motivo da visita. Considerando as práticas relacionadas à Vigilância do patrimônio público e às Noções de Segurança Predial, assinale a alternativa CORRETA de qual deve ser a conduta adequada do vigia. 
Alternativas
Q4187321 Segurança Pública
Em uma repartição pública, o vigia desempenha papel importante na vigilância do patrimônio público e na manutenção da segurança das instalações. Entre suas atribuições estão atividades relacionadas às noções de segurança predial, ao conhecimento do prédio e das pessoas que frequentam o local, além da observação constante de situações que possam comprometer a segurança do ambiente. Durante o exercício da função, o vigia deve agir com atenção, responsabilidade e respeito às normas internas da instituição. Também deve manter postura profissional no trato com servidores, visitantes e demais pessoas que circulam no prédio público. Considerando as práticas relacionadas à Vigilância do patrimônio público e às Noções de Segurança Predial, assinale a alternativa INCORRETA sobre a atuação do vigia.
Alternativas
Q4187320 Segurança e Saúde no Trabalho
Durante o exercício de suas atividades em uma repartição pública, o vigia deve observar normas relacionadas à segurança do trabalho, que têm como objetivo prevenir acidentes e proteger a integridade física dos trabalhadores. Entre essas medidas estão o uso adequado de equipamentos de proteção e a adoção de comportamentos seguros durante a realização das tarefas diárias. O conhecimento dessas normas contribui para reduzir riscos no ambiente de trabalho e garantir maior segurança nas atividades realizadas. Considerando as orientações relacionadas à Segurança do Trabalho: Uso de Equipamentos de Proteção Individual e Coletivos, assinale a alternativa CORRETA. 
Alternativas
Q4187319 Segurança e Saúde no Trabalho
Durante o período de trabalho em uma repartição pública, o vigia deve observar situações que possam provocar acidentes nas dependências do prédio, como objetos espalhados no chão, iluminação inadequada ou circulação em áreas restritas. A atenção a essas condições contribui para a prevenção de acidentes no trabalho e para a segurança das pessoas que frequentam o local. O profissional que exerce atividades de vigilância também deve colaborar para identificar e comunicar situações que possam colocar em risco a integridade física de servidores e visitantes. Considerando as orientações relacionadas à Prevenção de acidentes no trabalho, assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Q4187318 Atendimento ao Público
No cotidiano de uma repartição pública, o vigia exerce funções que exigem não apenas atenção à segurança do local, mas também postura profissional adequada no relacionamento com servidores, visitantes e colegas de trabalho. A forma como o atendimento é realizado influencia diretamente o ambiente institucional, sendo necessário agir com educação, respeito e responsabilidade em todas as situações. Além disso, o comportamento profissional adequado contribui para a organização do serviço e para a boa comunicação no ambiente de trabalho.
Com base nas Regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo e colegas de trabalho, analise as afirmações a seguir:
I.O vigia deve manter postura educada e respeitosa ao atender servidores e visitantes.
II.O vigia deve agir com atenção e responsabilidade durante o atendimento ao público.
III.O vigia pode tratar visitantes com descortesia quando estiver em horário de grande movimento.
Assinale a alternativa CORRETA.
Alternativas
Respostas
1: A
2: B
3: C
4: A
5: A
6: B
7: A
8: A
9: B
10: B
11: B
12: A
13: D
14: D
15: A
16: A
17: B
18: D
19: A
20: D