Questões de Concurso Comentadas sobre Administração Geral

Q3910563

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2026 - ARTESP - Analista de Superte à Regulação de Transporte I |

Q3910563 Administração Geral

Texto associado

Atenção: A questão refere-se à disciplina Administração.

A análise de processo é fundamental para o desenvolvimento das técnicas de controle estatístico da qualidade; sendo assim, um dos métodos apropriados é o ciclo PDCA, difundido por Deming. Em cada etapa de aplicação desse ciclo são utilizadas diversas ferramentas, dentre elas, a matriz GUT cujo objetivo é

A

identificar todas as possíveis causas-raiz de um problema.

B

estabelecer prioridades decisórias na resolução de problemas minimizando seus impactos.

C

quantificar a frequência com que certos eventos ocorrem em determinado período de tempo.

D

demonstrar a intensidade da relação entre as variáveis observadas.

E

acompanhar a variabilidade identificando causas intrínsecas e aleatórias.

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Q3910561

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: ARTESP Prova: FCC - 2026 - ARTESP - Analista de Superte à Regulação de Transporte I |

Q3910561 Administração Geral

Texto associado

Atenção: A questão refere-se à disciplina Administração.

Em uma pequena fábrica de estruturas metálicas, a produção é dividida em células especializadas conforme o tipo de transformação técnica aplicada à matéria-prima. Há setores distintos como usinagem, solda, pintura e montagem final, cada um com equipe e equipamentos próprios, voltados para a máxima eficiência em suas atividades específicas. Nesse caso, esta empresa possui o tipo de Departamentalização por

A

processo.

B

função.

C

território.

D

produto.

E

projeto.

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Q3909541

Ano: 2026 Banca: FUNDESTE Órgão: Prefeitura de Ipuaçu - SC Prova: FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Técnico em Farmácia |

Q3909541 Administração Geral

Ao organizar os medicamentos nas prateleiras da farmácia, o técnico em farmácia aplica o método (First In, First Out ), para otimizar o controle do estoque. É CORRETO afirmar que esse método prioriza a dispensação de:

A

Medicamentos de maior custo financeiro para reduzir impacto orçamentário.

B

Lotes mais recentemente adquiridos pela unidade de saúde.

C

Medicamentos com menor prazo de validade antes daqueles com vencimento posterior.

D

Produtos com menor giro de estoque independentemente da validade.

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Q3909423

Ano: 2026 Banca: FUNDESTE Órgão: Prefeitura de Ipuaçu - SC Prova: FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Motorista |

Q3909423 Administração Geral

No setor de transporte, o motorista observa que, em alguns dias, a saída do veículo atrasa por causa de falta de informações, documentos fora do lugar e dúvidas sobre a sequência de tarefas. Em outras ocasiões, quando as rotinas estão definidas e os materiais ficam no mesmo local, o atendimento acontece com mais regularidade. A chefia pede que o motorista identifique a prática que melhor se relaciona com organização do local de trabalho e com processos bem definidos, visando melhorar o serviço prestado ao público. Assinale a alternativa CORRETA.

A

Alterar a ordem das tarefas conforme preferência do dia, mantendo os materiais distribuídos em locais diferentes para facilitar o acesso eventual.

B

Definir uma sequência de verificação antes da saída, manter documentos e itens de uso frequente em local padronizado e registrar ocorrências relevantes para orientar a próxima atividade.

C

Priorizar a execução imediata de cada demanda, deixando a conferência do veículo e dos documentos para ser feita após o deslocamento.

D

Centralizar as decisões de rotina no motorista, evitando registros para reduzir etapas do processo e tornar a atividade mais rápida.

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Q3909352

Ano: 2026 Banca: FUNDESTE Órgão: Prefeitura de Ipuaçu - SC Prova: FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |

Q3909352 Administração Geral

Uma universidade pública lançou um programa para modernizar os serviços administrativos de suas unidades acadêmicas. O planejamento estratégico definiu metas de longo prazo relacionadas à redução de tempo de tramitação de processos, aumento da eficiência operacional e melhoria da satisfação de alunos e servidores. Após seis meses de execução, a administração percebeu:
-Divergências na interpretação das prioridades entre setores;
-Sobreposição de atividades e confusão quanto às responsabilidades;
-Falta de indicadores claros para medir resultados;
-Pouca integração entre as decisões dos gestores e a execução prática.

Com base nas funções administrativas, analise as alternativas a seguir e assinale a correta para tratar o conjunto de problemas identificado.

A

O problema decorre do excesso de controle, recomendando-se reduzir indicadores, flexibilizar procedimentos e ampliar a autonomia das unidades acadêmicas, presumindo-se que a descentralização por si só resolverá conflitos e sobreposição de tarefas.

B

O problema é principalmente de planejamento estratégico, sendo necessário revisar e redefinir objetivos, metas e prioridades, sem necessidade de alterar a estrutura organizacional, os processos internos ou os mecanismos de monitoramento, pois a falha se concentra apenas na fase inicial da gestão.

C

A situação evidencia falhas na organização e no controle: é essencial desdobrar o planejamento em metas operacionais, definir responsabilidades claras, padronizar procedimentos, implantar indicadores de desempenho e adotar rotinas contínuas de acompanhamento, de forma a integrar estratégia, execução e monitoramento.

D

A principal deficiência está na direção, que demanda supervisão intensa, cobranças individuais rigorosas e maior centralização das decisões, considerando que a execução dos servidores é a principal causa dos desvios observados, independentemente da clareza de metas ou da estrutura organizacional.

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Q3909348

Ano: 2026 Banca: FUNDESTE Órgão: Prefeitura de Ipuaçu - SC Prova: FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Auxiliar de Gestão Administrativa |

Q3909348 Administração Geral

Considere as afirmativas a seguir, acerca das funções administrativas:
I.O planejamento estabelece objetivos, políticas e diretrizes, a organização traduz essas definições em arranjos estruturais e alocação de recursos, a direção promove a mobilização dos esforços humanos e o controle assegura, por meio de padrões e indicadores, a conformidade entre resultados obtidos e resultados pretendidos.
II.A função controle caracteriza-se por natureza predominantemente corretiva, sendo exercida apenas após a execução das atividades, sem influência direta sobre as etapas de planejamento e organização.
III.A direção compreende um conjunto de processos gerenciais que envolvem liderança, comunicação, motivação e orientação, visando alinhar comportamentos individuais e coletivos às estratégias institucionais.
IV.A efetividade da gestão decorre da interdependência sistêmica entre planejamento, organização, direção e controle, de modo que a fragilização de qualquer dessas funções compromete o desempenho organizacional como um todo.

Assinale a alternativa correta.

A

Apenas I, III e IV estão corretas.

B

Apenas II e IV estão corretas.

C

Apenas I, II e III estão corretas.

D

Apenas I e III estão corretas.

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Q3909258

Ano: 2026 Banca: FUNDESTE Órgão: Prefeitura de Ipuaçu - SC Prova: FUNDESTE - 2026 - Prefeitura de Ipuaçu - SC - Assistente Administrativo |

Q3909258 Administração Geral

Em uma organização pública, diferentes sistemas de informações organizacionais são utilizados para apoiar a tomada de decisão em níveis operacionais, táticos e estratégicos. Relacione os sistemas da Coluna I com suas respectivas finalidades descritas na Coluna II.
Coluna I:
1.Sistema de Processamento de Transações (SPT).
2.Sistema de Informações Gerenciais (SIG).
3.Sistema de Apoio à Decisão (SAD).
4.Sistema de Informações Executivas (SIE).
5.Sistema de Gestão do Conhecimento (SGC).
Coluna II:
(__)Consolida informações internas e externas em formato sintético, apoiando decisões estratégicas de alta administração.
(__)Registra e processa operações rotineiras, assegurando precisão, velocidade e integridade dos dados.
(__)Armazena, organiza e compartilha conhecimento institucional, promovendo aprendizagem organizacional.
(__)Produz relatórios periódicos e comparativos para acompanhamento de desempenho e apoio à gestão.
(__)Utiliza modelos analíticos e simulações para apoiar decisões não estruturadas ou semiestruturadas.

Assinale a alternativa que apresenta a correspondência correta, de cima para baixo:

A

4, 1, 5, 2, 3.

B

2, 3, 4, 5, 1.

C

3, 4, 1, 2, 5.

D

1, 5, 3, 2, 4.

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Q3907886

Ano: 2026 Banca: AEVSF/FACAPE Órgão: FACAPE Prova: AEVSF/FACAPE - 2026 - FACAPE - Agente de Portaria |

Q3907886 Administração Geral

Para melhor ser feita a segurança de uma empresa foi instalado o sistema de monitoramento por câmeras de vigilância. Uma dessas câmeras apresenta um ponto cego na principal entrada da empresa. Ao perceber a existência desse ponto cego, o agente de portaria deve :

A

comunicar aos responsáveis para que as providências sejam adotadas.

B

providenciar uma escada para subir até o local da câmera e fazer a correção.

C

desligar todo o sistema de monitoramento enquanto aguarda que os responsáveis corrijam o problema.

D

deixar como está e nenhuma providência adotar, já que as demais câmeras estão em perfeito funcionamento.

E

redirecionar as demais câmeras existentes para cobrirem o ponto cego.

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Q3907876

Ano: 2026 Banca: AEVSF/FACAPE Órgão: FACAPE Prova: AEVSF/FACAPE - 2026 - FACAPE - Agente de Portaria |

Q3907876 Administração Geral

Diversos são os trabalhos que devem ser realizados no dia a dia de uma escola. O agente de portaria precisa estar atento a vários aspectos para que possa melhor desempenhar o seu trabalho. Dentre as necessidades para desempenhar um bom trabalho, tem-se:

I. Conhecer as chaves de todas as portas da escola.

II. Responsabilizar-se pela abertura e fechamento da unidade escolar.

III. Identificar e corrigir curtos-circuitos em instalações elétricas.

O agente de portaria, exercendo CORRETAMENTE as suas atividades, deverá realizar o que se afirma apenas em:

A

I.

B

II.

C

III.

D

I e II.

E

I e III.

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Q3907789

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Câmara de Francisco Morato - SP Prova: Avança SP - 2026 - Câmara de Francisco Morato - SP - Oficial de Estoque e Patrimônio |

Q3907789 Administração Geral

É correto afirmar que o registro de não conformidades é um documento formal essencial na gestão de processos, produtos e serviços, utilizado para:

A

Planejar o orçamento anual da empresa.

B

Controlar apenas as vendas realizadas.

C

Registrar apenas elogios e feedbacks positivos de clientes.

D

Substituir todas as auditorias internas.

E

Documentar desvios em processos, produtos ou serviços em relação aos requisitos estabelecidos.

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Q3906776

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Analista Fazendário |

Q3906776 Administração Geral

O trio Missão-Visão-Valores é frequentemente mal empregado na gestão de empresas. É comum haver companhias com declarações de missão, visão e valores que são meros objetos decorativos.
Internet: <sebrae.com.br> (com adaptações).
Tendo o texto anterior como referência inicial, assinale a opção correta acerca de negócio, missão, visão de futuro e valores como referenciais estratégicos das organizações.

A

O negócio define-se pelos princípios éticos e pelas crenças que norteiam o comportamento e as decisões dos colaboradores.

B

Os valores referem-se ao mercado em que a organização atua e aos produtos/serviços que ela oferece.

C

A visão de futuro é a razão de ser da instituição e serve como base para todas as outras ações, já que define o propósito fundamental da organização.

D

A missão é a imagem de como a organização se vê no futuro, um objetivo inspirador.

E

O negócio é o propósito comercial da organização e não se limita ao produto ou ao serviço, estendendo-se à experiência e ao valor que são proporcionados ao cliente.

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Q3906775

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Analista Fazendário |

Q3906775 Administração Geral

Determinada organização contratou um consultor para capacitar sua equipe sobre análise de cenários, ferramenta estratégica que simula diferentes futuros possíveis para uma organização, contribuindo para a previsão de riscos e oportunidades. Nessa situação, o consultor deve esclarecer que a análise de cenários

A

elimina cenários pessimistas, concentrando-se no entendimento melhor das possíveis consequências de decisões futuras.

B

não é preparação, mas previsão, pois seu objetivo é adivinhar o futuro e não criar um leque de narrativas futuras possíveis e desenvolver planos de contingência para cada uma delas.

C

não melhora a tomada de decisão, pois, ao antecipar diferentes resultados, as empresas podem tomar decisões estratégicas que provoquem menor resiliência e adaptabilidade.

D

lida com a certeza, sendo especialmente valiosa em ambientes de negócios certos e complexos, onde mudanças rápidas e inesperadas geralmente não ocorrem.

E

identifica variáveis-chave, ao considerar fatores externos (políticos, econômicos, sociais, entre outros) e fatores internos que podem influenciar o futuro de uma empresa.

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Q3906774

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Analista Fazendário |

Q3906774 Administração Geral

Considerando a realização, por determinada organização, de análise de ambiente externo, considerando fatores como concorrência, leis governamentais e tendências de mercado, assinale a opção correta.

A

A análise comparativa dos fatores mencionados resulta, necessariamente, em decisões do governo sobre o modo como impostos, taxas de juros e câmbio afetam a oferta e a demanda, o poder de compra dos consumidores e o crescimento econômico geral.

B

As tendências de mercado, impulsionadas por mudanças sociais, tecnológicas e econômicas, indicam o comportamento futuro do consumidor e as direções que o setor está tomando.

C

Entre os fatores descritos, a concorrência é o único que afeta diretamente o ambiente de negócios, podendo influenciar desde a entrada de uma empresa em um novo mercado até a maneira como ela opera.

D

As leis e regulamentações governamentais são processos por meio dos quais empresas disputam a preferência e a lealdade dos consumidores, sendo essencial o entendimento da dinâmica competitiva para que elas se posicionem no mercado, ajustem preços e inovem.

E

As políticas fiscais e monetárias consistem em avaliar os pontos fortes e fracos dos concorrentes em relação aos próprios da organização, envolvendo fatores como preço, qualidade do produto, estratégias de marketing, canais de distribuição e atendimento ao cliente.

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Q3906761

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Analista Fazendário |

Q3906761 Administração Geral

Uma empresa pública de infraestrutura criou um mapa de riscos financeiros, identificando, entre outros, risco de insuficiência de liquidez para honrar dívidas no curto prazo; risco de variação de taxas de juros em contratos indexados; e risco de inadimplência de contraparte em contratos de concessão. Para integrar o monitoramento financeiro com a gestão de riscos, a área de controladoria propôs as seguintes ações:
• definir indicadores-chave de risco (KRI), como “projeção de caixa negativa em janelas de 90 dias” e “percentual de contratos com taxa pós-fixada acima de determinado limite”;
• estabelecer limites de tolerância (apetite a risco) para cada indicador;
• vincular alertas do sistema financeiro à agenda de um comitê de riscos e finanças, que deliberará ajustes (hedge, renegociação, revisão de mix de funding).

Considerando a situação hipotética apresentada, bem como aspectos relativos a monitoramento, controle financeiro e gestão de risco financeiro, assinale a opção correta.

A

A área de controladoria equivocou-se em propor a definição de apetite a risco, pois ela é inadequada para empresas públicas.

B

As medidas propostas pela área de controladoria caracterizam gestão de riscos, mas não se relacionam ao monitoramento financeiro.

C

Das medidas propostas pela área de controladoria, apenas a criação de KRIs tem natureza de controle; limites de tolerância e comitês são elementos de governança, sem reflexo financeiro.

D

As medidas propostas pela área de controladoria exemplificam a integração entre monitoramento financeiro e gestão de riscos, sendo os riscos mapeados transformados em indicadores acompanháveis e decisões de ajuste.

E

A última medida proposta pela área de controladoria está inadequada, pois monitoramento financeiro não deve envolver comitês, para não politizar a gestão.

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Q3906677

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906677 Administração Geral

O planejamento financeiro contemporâneo deixou de ser um exercício estático baseado apenas em projeções determinísticas de resultados. Em ambientes marcados por volatilidade econômica, mudanças regulatórias, oscilações de mercado e choques externos, as organizações precisam adotar abordagens mais robustas, capazes de antecipar incertezas e avaliar impactos potenciais sobre desempenho, liquidez e solvência.
Nesse contexto, um planejamento financeiro eficaz deve

A

focar exclusivamente o lucro.

B

excluir variáveis macroeconômicas.

C

integrar cenários e riscos.

D

ser rígido e imutável para garantir o alinhamento das metas e dos incentivos.

E

ignorar as incertezas.

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Q3906676

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906676 Administração Geral

O planejamento financeiro é tradicionalmente dividido entre decisões de curto e de longo prazos, cada uma com objetivos, instrumentos e impactos distintos sobre a gestão da empresa.
Nesse contexto, o planejamento financeiro de curto prazo está diretamente associado à

A

avaliação dos projetos estratégicos e transformadores.

B

gestão do capital de giro.

C

estrutura de capital.

D

política de dividendos.

E

decisão dos investimentos estratégicos.

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Q3906675

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906675 Administração Geral

A análise da sustentabilidade financeira de uma organização no longo prazo vai além da simples apuração de resultados contábeis em períodos específicos. Empresas financeiramente sustentáveis devem ser capazes de gerar caixa de forma recorrente, honrar seus compromissos, financiar investimentos futuros e resistir a cenários adversos.
Um indicador adequado para avaliar sustentabilidade financeira no longo prazo deve, prioritariamente,

A

ignorar a estrutura de capital.

B

ser imune a ciclos econômicos.

C

considerar a geração de caixa e a gestão de riscos.

D

maximizar o lucro contábil.

E

refletir o desempenho de curto prazo do resultado operacional.

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Q3906674

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906674 Administração Geral

Na avaliação do desempenho econômico-financeiro das empresas, indicadores tradicionais como lucro líquido, margem operacional ou lucro antes de tributos, depreciação e amortização (EBITDA) são amplamente utilizados, mas apresentam limitações importantes. Em face disso, são utilizados indicadores de desempenho baseados em valor, como o EVA (economic value added).
O EVA

A

é independente da estrutura de capital.

B

elimina o risco financeiro.

C

incorpora o custo de oportunidade dos recursos próprios.

D

utiliza apenas informações públicas de mercado.

E

desconsidera o custo de capital.

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Q3906672

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906672 Administração Geral

Texto associado

Texto 1A3

Um analista financeiro está avaliando três empresas do mesmo setor de varejo para recomendar compra de ações. As empresas possuem lucros líquidos muito similares, mas estruturas de capital e eficiência operacional distintas.

A empresa A possui alta margem líquida, mas utiliza muito capital de terceiros para operar.

A empresa B possui baixa margem, mas é muito eficiente em gerar lucro com o uso de suas máquinas e instalações.

A empresa C possui alta rentabilidade sobre o capital investido diretamente pelos sócios.

Ao analisar os indicadores de rentabilidade ROE (return on equity), ROA (return on assets) e margem líquida, o analista percebe que eles não podem ser analisados isoladamente, pois fornecem perspectivas diferentes sobre a geração de valor.

Considerado o cenário descrito no texto 1A3, é correto afirmar que indicadores como ROE, ROA e margem líquida se diferenciam fundamentalmente porque

A

excluem da análise fatores subjetivos como a eficiência.

B

medem eficiência produtiva em horizontes distintos.

C

capturam, de modo diferenciado, risco de mercado e risco inerente.

D

utilizam diferentes bases de comparação.

E

são afetados apenas por variáveis contábeis.

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Q3906671

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: SEFAZ-PR Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - SEFAZ-PR - Agente Fazendário Estadual - Função: Administrador |

Q3906671 Administração Geral

Uma empresa apresenta crescimento consistente da receita operacional e do lucro líquido, mas queda recorrente no fluxo de caixa operacional.
Com base nessa situação hipotética, assinale a opção em que é corretamente expresso o padrão que corresponde à situação enfrentada pela referida empresa.

A

ganhos extraordinários de eficiência produtiva

B

deterioração da rentabilidade econômica

C

fragilidade na gestão do capital de giro

D

redução do risco operacional

E

aumento do custo de capital próprio

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