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No setor de transportes, a chefia percebeu que atrasos na saída dos veículos estavam ligados não apenas a questões mecânicas, mas também a falhas de comunicação entre os integrantes da equipe. Em razão disso, foram discutidas atitudes relacionadas ao respeito mútuo, à cooperação, à escuta adequada e à postura profissional no ambiente de trabalho.
Analise as afirmativas abaixo:
I.A comunicação respeitosa favorece a execução do trabalho em equipe.
II.Relações humanas adequadas contribuem para reduzir conflitos no serviço.
III.A colaboração entre colegas pode melhorar a rotina operacional.
IV.O relacionamento profissional torna-se irrelevante quando cada servidor conhece sua tarefa.
Está CORRETO o que se afirma em:
No que concerne à comunicação institucional, ao relacionamento interpessoal e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
A inteligência emocional no ambiente profissional restringe‑se à capacidade de controlar completamente as emoções negativas, evitando demonstrar sentimentos no local de trabalho, uma vez que a exposição emocional, ainda que moderada, tende a prejudicar a imagem de profissionalismo e a autoridade do servidor perante os colegas e os usuários.
No que concerne à comunicação institucional, ao relacionamento interpessoal e ao trabalho em equipe, julgue o item a seguir.
A empatia no contexto profissional implica, necessariamente, concordar com as posições e com os sentimentos do interlocutor, devendo o servidor sempre validar e acatar as demandas apresentadas para demonstrar a compreensão adequada.
No que diz respeito aos tipos de estrutura organizacional, às relações humanas e ao desempenho profissional, julgue o item seguinte.
A interação social no ambiente de trabalho influencia a formação de grupos informais, cujas normas de conduta impactam significativamente a produtividade e o comportamento individual.
Assinale a alternativa que completa a frase abaixo.
A principal técnica de DO para relações intergrupais é a técnica das ___________________.
I - As equipes favorecem a franqueza, a confiança e o respeito, reduzindo assim interpretações subjetivas.
II - Possibilitam o debate de pontos de vistas diferentes, muitas vezes complementares ou opostos.
III - Tem-se maior geração de ideias.
IV - A interpretação menos rígida dos fatos e situações.
V - Há maior probabilidade de evitar erros e julgamentos.
VI - Tem-se fidelidade às decisões tomadas.
VII - Existe menor chance de sucesso para ações complexas.
Após a análise, assinale a alternativa CORRETA:
A distinção conceitual entre liderança transacional e transformacional reside, fundamentalmente, no fato de que
A teoria dos dois fatores de Frederick Herzberg sustenta que
Na teoria da liderança situacional desenvolvida por Paul Hersey e Kenneth Blanchard, o estilo mais adequado de liderança depende, precipuamente,
Considere que Pedro, iniciando sua atuação como líder de uma equipe, pretenda assegurar que os membros da equipe se mantenham motivados para desempenharem suas atribuições e para trabalhar pelo atingimento das metas estabelecidas. Nesse sentido, buscando bibliografia de apoio, deparou-se com a Teoria X de Mcgregor, a qual sustenta que
No que se refere ao relacionamento interpessoal no ambiente de trabalho:
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