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Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Atendente Comercial |
Q4093382
Direito Administrativo
Um usuário apresenta reclamação formal sobre sua
conta de água, alegando que o consumo registrado no
último mês é três vezes superior à sua média histórica. O
atendente verifica no sistema que não há registro de
vazamento identificado pelo SAMAE nem de intervenção
na rede no período. O usuário solicita a suspensão do
pagamento até a conclusão da revisão. Sobre o
procedimento correto, assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Atendente Comercial |
Q4093381
Direito Administrativo
No atendimento ao público em serviços de saneamento,
a aplicação do princípio da impessoalidade exige
distinção técnica frequentemente mal compreendida na
prática institucional. Um atendente do SAMAE, ao ser
orientado a "tratar todos os usuários de forma
impessoal", interpreta a diretriz como obrigação de dar
respostas idênticas a todos, independentemente das
circunstâncias individuais de cada demanda. Essa
interpretação é:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Atendente Comercial |
Q4093380
Direito Tributário
Durante o atendimento, um usuário solicita o
parcelamento de um débito já ajuizado em execução
fiscal. O atendente verifica no sistema que o débito está
inscrito em dívida ativa e que há ação de execução em
andamento. O usuário afirma que deseja regularizar a
situação e pergunta se pode parcelar diretamente no
balcão. A conduta tecnicamente correta do atendente é:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Atendente Comercial |
Q4093379
Atendimento ao Público
Durante atendimento presencial, um usuário solicita a
simulação de parcelamento de débito em aberto. Após a
simulação, o atendente apresenta as condições
disponíveis, incluindo número de parcelas, valor de
entrada, encargos aplicáveis e data de vencimento. O
usuário aceita a proposta e solicita a formalização
imediata. Antes de registrar o parcelamento no sistema,
o atendente deve:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Atendente Comercial |
Q4093378
Sistemas de Informação
Ao realizar uma rotina de auditoria simples no sistema
comercial do SAMAE, o atendente identifica que três
unidades consumidoras apresentam consumo zero
registrado por quatro meses consecutivos, embora o
cadastro indique que as ligações estão ativas e sem
ordem de corte. Considerando os procedimentos de
controle e rastreabilidade aplicáveis, a conduta correta é:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Atendente Comercial |
Q4093377
Atendimento (Escriturário)
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira,
relacionando os termos de faturamento e cobrança em
serviços de água e esgoto às suas definições funcionais
no contexto do atendimento comercial do SAMAE:
Primeira coluna: termo
1.Segunda via de boleto
2.Multa por atraso
3.Revisão de conta
Segunda coluna: definição
(__)Procedimento formal de contestação do valor faturado, que pode resultar em ajuste, manutenção ou cancelamento do débito após análise, devendo ser registrado em protocolo e encaminhado para análise técnica quando aplicável.
(__)Reemissão do documento de cobrança com vencimento atualizado, sem efeito sobre o valor do débito original ou sobre a exigibilidade dos encargos já incidentes.
(__)Acréscimo pecuniário aplicado sobre o débito em razão do descumprimento do prazo de pagamento, cuja incidência e percentual são definidos pelas normas internas do SAMAE.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Primeira coluna: termo
1.Segunda via de boleto
2.Multa por atraso
3.Revisão de conta
Segunda coluna: definição
(__)Procedimento formal de contestação do valor faturado, que pode resultar em ajuste, manutenção ou cancelamento do débito após análise, devendo ser registrado em protocolo e encaminhado para análise técnica quando aplicável.
(__)Reemissão do documento de cobrança com vencimento atualizado, sem efeito sobre o valor do débito original ou sobre a exigibilidade dos encargos já incidentes.
(__)Acréscimo pecuniário aplicado sobre o débito em razão do descumprimento do prazo de pagamento, cuja incidência e percentual são definidos pelas normas internas do SAMAE.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Atendente Comercial |
Q4093376
Administração Pública
No contexto do atendimento em serviços públicos de
saneamento, a reclamação de um usuário insatisfeito
pode ser compreendida como problema a ser minimizado
ou como informação estratégica para melhoria do
serviço. Considerando essa dualidade, a abordagem
tecnicamente adequada diante de uma reclamação
recebida no atendimento comercial do SAMAE é:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Assistente Social |
Q4093236
Serviço Social
No âmbito do Serviço Social, o relatório social constitui
um importante instrumento técnico-operativo e é
amplamente utilizado nos mais diversos espaços
sócio-ocupacionais. Considerando sua conceituação,
finalidade e conteúdo, é correto afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Assistente Social |
Q4093235
Direito Sanitário
Os Conselhos de Saúde são instâncias colegiadas de
caráter permanente e deliberativo, responsáveis pelo
acompanhamento e fiscalização da política de saúde em
seus diversos aspectos. De acordo com os critérios de
representatividade e paridade, conforme disposto na
Resolução CNS n.º 333/2003, é correto afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Assistente Social |
Q4093234
Serviço Social
O redesenho da política social brasileira, especialmente
a partir da contrarreforma do Estado nos anos de 1990,
não apenas colocou em xeque importantes conquistas
asseguradas pela Constituição Federal de 1988, como
também reforçou processos historicamente naturalizados
na sociedade brasileira no que se refere à proteção
social. Ao instituir orientações e mecanismos
direcionados à materialização das premissas do
pluralismo de bem-estar social, esse movimento
impulsionou e aprofundou o processo de privatização da
seguridade social no país. Essa privatização expressa-se
na ampliação do setor mercantil, no fortalecimento das
organizações do chamado terceiro setor (organizações
sociais e não governamentais) e na valorização de
formas informais de provisão da proteção social. Nesse
cenário, ganha centralidade o debate acerca dos
processos de responsabilização da família no âmbito das
políticas sociais, analisado a partir das formas como a
família é incorporada às políticas públicas e do caráter
instrumental que passa a assumir em seu interior.
Segundo Mioto e Dal Prá (2015), o familismo nas
políticas públicas constitui um desafio para o Serviço
Social, especialmente no campo da assistência social,
por tensionar a garantia de direitos e o papel do Estado
na provisão da proteção social. Diante do exposto,
analise as alternativas a seguir e assinale a correta:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Assistente Social |
Q4093233
Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990
De acordo com o Estatuto da Criança e do Adolescente
(ECA), a escolha e a aplicação da medida
socioeducativa ao adolescente autor de ato infracional
deve observar princípios que vão além da mera
responsabilização. Nesse sentido, é correto afirmar que
a medida socioeducativa necessita:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Assistente Social |
Q4093232
Serviço Social
No âmbito do Serviço Social, a compreensão do território
é fundamental para o planejamento e a realização do
exercício profissional. Considerando a abordagem crítica
e socioterritorial, assinale a alternativa correta:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Assistente Social |
Q4093231
Serviço Social
De acordo com Claudio Horst (2025), ao tratar dos
fundamentos do Serviço Social, analise as afirmativas a
seguir e registre V, para verdadeiras, e F, para falsas:
(__)A fundamentação, a matriz teórica e o método que melhor desvelam os elementos fundantes e estruturantes do Serviço Social e seus fundamentos históricos é o marxismo e o materialismo histórico?dialético.
(__)A perspectiva teórico metodológica crítica compreende a história como uma sucessão etapista e meramente cronológica, explicando a profissão a partir de uma leitura endógena.
(__)O trabalho, compreendido como um complexo social central, possibilitou o desenvolvimento do ser social e o surgimento da humanidade, bem como permite compreender sua particularidade no capitalismo como trabalho assalariado, explorado e alienado.
(__)A "questão social" e suas expressões, analisadas a partir da lei geral da acumulação capitalista, constituem a base fundante da profissão e a matéria do exercício profissional.
(__)O exercício profissional de assistentes sociais, inseridos(as) em diversos processos de trabalho como trabalhadores(as) assalariados(as), é polarizado por interesses de classes distintas, cuja contradição não pode ser eliminada, mas exige o compromisso ético político com o fortalecimento da classe trabalhadora e com os interesses das(os) usuárias(os) dos serviços.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)A fundamentação, a matriz teórica e o método que melhor desvelam os elementos fundantes e estruturantes do Serviço Social e seus fundamentos históricos é o marxismo e o materialismo histórico?dialético.
(__)A perspectiva teórico metodológica crítica compreende a história como uma sucessão etapista e meramente cronológica, explicando a profissão a partir de uma leitura endógena.
(__)O trabalho, compreendido como um complexo social central, possibilitou o desenvolvimento do ser social e o surgimento da humanidade, bem como permite compreender sua particularidade no capitalismo como trabalho assalariado, explorado e alienado.
(__)A "questão social" e suas expressões, analisadas a partir da lei geral da acumulação capitalista, constituem a base fundante da profissão e a matéria do exercício profissional.
(__)O exercício profissional de assistentes sociais, inseridos(as) em diversos processos de trabalho como trabalhadores(as) assalariados(as), é polarizado por interesses de classes distintas, cuja contradição não pode ser eliminada, mas exige o compromisso ético político com o fortalecimento da classe trabalhadora e com os interesses das(os) usuárias(os) dos serviços.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Assistente Social |
Q4093230
Serviço Social
É fundamental que a(o) assistente social, ao enfrentar as
armadilhas do cotidiano institucional, questione
criticamente as demandas recebidas e as reinterprete à
luz do projeto ético-político profissional. Nos estudos
sociais decorrentes de denúncias de violação de direitos
no âmbito familiar, que podem ou não resultar em
registros formais, a demanda institucional costuma se
apresentar como uma solicitação de "averiguação" da
ocorrência. Com base no contexto apresentado sobre o
exercício profissional da(o) assistente social em estudos
sociais decorrentes de denúncias de violação de direitos
no âmbito familiar, analise as sentenças:
I.A(o) assistente social deve acolher de forma acrítica as demandas institucionais, mesmo quando estas se apresentam exclusivamente como pedidos de "averiguação" de fatos.
II.A finalidade da entrevista domiciliar no Serviço Social não é a produção de provas nem a apuração da "verdade" factual para fins de punição, mas a apreensão dos determinantes sociais da realidade vivenciada pelos sujeitos.
III.A intervenção profissional deve pautar?se pelo diálogo com os sujeitos envolvidos e pela articulação com os serviços que compõem o Sistema de Garantia de Direitos, visando ao fortalecimento do papel protetivo da família.
IV.Ao realizar entrevistas no domicílio, a(o) assistente social deve orientar sua atuação exclusivamente pelas finalidades institucionais, ainda que estas entrem em contradição com o projeto ético-político profissional.
V.Questionar e reinterpretar as demandas institucionais à luz do projeto ético?político profissional constitui uma dimensão fundamental do exercício crítico do Serviço Social no cotidiano institucional.
É correto o que se apresenta em:
I.A(o) assistente social deve acolher de forma acrítica as demandas institucionais, mesmo quando estas se apresentam exclusivamente como pedidos de "averiguação" de fatos.
II.A finalidade da entrevista domiciliar no Serviço Social não é a produção de provas nem a apuração da "verdade" factual para fins de punição, mas a apreensão dos determinantes sociais da realidade vivenciada pelos sujeitos.
III.A intervenção profissional deve pautar?se pelo diálogo com os sujeitos envolvidos e pela articulação com os serviços que compõem o Sistema de Garantia de Direitos, visando ao fortalecimento do papel protetivo da família.
IV.Ao realizar entrevistas no domicílio, a(o) assistente social deve orientar sua atuação exclusivamente pelas finalidades institucionais, ainda que estas entrem em contradição com o projeto ético-político profissional.
V.Questionar e reinterpretar as demandas institucionais à luz do projeto ético?político profissional constitui uma dimensão fundamental do exercício crítico do Serviço Social no cotidiano institucional.
É correto o que se apresenta em:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Assistente Social |
Q4093229
Legislação Federal
Associe a segunda coluna de acordo com a primeira,
relacionando os conceitos relacionados às fases de
atuação em situações de desastres e emergências,
conforme a Política de Proteção e Defesa Civil, a suas
respectivas descrições:
Primeira coluna: conceitos
1.Prevenção 2.Mitigação 3.Preparação 4.Resposta 5.Recuperação
Segunda coluna: descrições
(__)Conjunto de ações voltadas ao restabelecimento da normalidade social após o desastre, incluindo a reconstrução da infraestrutura, a reabilitação ambiental e a retomada da economia local.
(__)Medidas e atividades prioritárias destinadas a evitar a instalação de riscos de desastres ou a reduzir a intensidade de suas consequências, como o mapeamento de áreas de risco, obras de contenção e capacitação da sociedade.
(__)Medidas emergenciais realizadas durante ou imediatamente após o desastre, com foco no socorro e na assistência à população afetada e no restabelecimento dos serviços essenciais.
(__)Medidas desenvolvidas para fortalecer a capacidade de resposta da comunidade, envolvendo indivíduos, órgãos governamentais e não governamentais, visando minimizar danos e perdas diante da ocorrência de um desastre.
(__)Medidas adotadas imediatamente antes da ocorrência do desastre, com o objetivo de otimizar as ações de resposta e limitar danos e perdas, como monitoramento de eventos, emissão de alertas e evacuação de áreas de risco.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Primeira coluna: conceitos
1.Prevenção 2.Mitigação 3.Preparação 4.Resposta 5.Recuperação
Segunda coluna: descrições
(__)Conjunto de ações voltadas ao restabelecimento da normalidade social após o desastre, incluindo a reconstrução da infraestrutura, a reabilitação ambiental e a retomada da economia local.
(__)Medidas e atividades prioritárias destinadas a evitar a instalação de riscos de desastres ou a reduzir a intensidade de suas consequências, como o mapeamento de áreas de risco, obras de contenção e capacitação da sociedade.
(__)Medidas emergenciais realizadas durante ou imediatamente após o desastre, com foco no socorro e na assistência à população afetada e no restabelecimento dos serviços essenciais.
(__)Medidas desenvolvidas para fortalecer a capacidade de resposta da comunidade, envolvendo indivíduos, órgãos governamentais e não governamentais, visando minimizar danos e perdas diante da ocorrência de um desastre.
(__)Medidas adotadas imediatamente antes da ocorrência do desastre, com o objetivo de otimizar as ações de resposta e limitar danos e perdas, como monitoramento de eventos, emissão de alertas e evacuação de áreas de risco.
Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Assistente Social |
Q4093228
Direito da Criança e do Adolescente - Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA) - Lei nº 8.069 de 1990
De acordo com o Art. 9º da Lei n.º 15.211/2025 (ECA
Digital), os fornecedores de produtos ou serviços de
tecnologia da informação que disponibilizarem conteúdo,
produto ou serviço cuja oferta ou acesso seja impróprio,
inadequado ou proibido para menores de 18 (dezoito)
anos de idade deverão adotar medidas eficazes para
impedir o seu acesso de crianças e adolescentes. A esse
respeito, é correto afirmar que os fornecedores de
produtos ou serviços de tecnologia da informação
devem:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Assistente Social |
Q4093227
Serviço Social
A Vigilância Socioassistencial constitui uma função
estratégica da Política de Assistência Social, conforme
previsto na Lei Orgânica da Assistência Social (LOAS).
Considerando sua concepção, objetivos e os conceitos
que a fundamentam, é correto afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Assistente Social |
Q4093226
Serviço Social
De acordo com a Resolução CNAS n.º 33, de 28 de
novembro de 2011, que define a Promoção da Integração ao Mundo do Trabalho no campo da
Assistência Social e estabelece seus requisitos, analise
as alternativas:
I.A Promoção da Integração ao Mundo do Trabalho é compreendida como um conjunto integrado de ações das diversas políticas públicas, cabendo à assistência social ofertar ações de proteção social que promovam o protagonismo, a participação cidadã, a mediação do acesso ao mundo do trabalho e a mobilização social.
II.As ações de promoção da integração ao mundo do trabalho, no âmbito da assistência social, devem prescindir do referenciamento na rede socioassistencial do SUAS, priorizando a atuação autônoma das entidades executoras.
III.Constituem requisitos básicos dessas ações a articulação com outras políticas públicas, a atuação em grupos com foco no fortalecimento de vínculos, o desenvolvimento de atitudes e habilidades para a inserção no mundo do trabalho e o monitoramento desse processo.
IV.A promoção da formação político cidadã, por meio da reflexão crítica permanente e do fortalecimento do protagonismo e da autonomia dos usuários, integra os requisitos definidos pela Resolução n.º 33/2011.
V.A garantia de acessibilidade e de tecnologias assistivas às pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida, bem como a oferta de apoios às suas famílias e a articulação entre serviços e benefícios socioassistenciais, constituem requisitos das ações de promoção da integração ao mundo do trabalho.
É correto o que se afirma em:
I.A Promoção da Integração ao Mundo do Trabalho é compreendida como um conjunto integrado de ações das diversas políticas públicas, cabendo à assistência social ofertar ações de proteção social que promovam o protagonismo, a participação cidadã, a mediação do acesso ao mundo do trabalho e a mobilização social.
II.As ações de promoção da integração ao mundo do trabalho, no âmbito da assistência social, devem prescindir do referenciamento na rede socioassistencial do SUAS, priorizando a atuação autônoma das entidades executoras.
III.Constituem requisitos básicos dessas ações a articulação com outras políticas públicas, a atuação em grupos com foco no fortalecimento de vínculos, o desenvolvimento de atitudes e habilidades para a inserção no mundo do trabalho e o monitoramento desse processo.
IV.A promoção da formação político cidadã, por meio da reflexão crítica permanente e do fortalecimento do protagonismo e da autonomia dos usuários, integra os requisitos definidos pela Resolução n.º 33/2011.
V.A garantia de acessibilidade e de tecnologias assistivas às pessoas com deficiência ou com mobilidade reduzida, bem como a oferta de apoios às suas famílias e a articulação entre serviços e benefícios socioassistenciais, constituem requisitos das ações de promoção da integração ao mundo do trabalho.
É correto o que se afirma em:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Assistente Social |
Q4093225
Estatuto da Pessoa Idosa - Lei nº 10.741 de 2003
A Lei n.º 14.423, de 22 de julho de 2022, promoveu
alterações no Estatuto da Pessoa Idosa, reforçando a
proteção integral, a prioridade absoluta e o respeito à
dignidade da pessoa humana. À luz dessa legislação,
analise as sentenças e registre V, para verdadeiras, e F,
para falsas:
(__)A Lei n.º 14.423/2022 substitui, em todo o Estatuto, as expressões "idoso" e "idosos" por "pessoa idosa" e "pessoas idosas", reforçando uma concepção baseada na dignidade e na centralidade da pessoa.
(__)Considera-se pessoa idosa, para fins legais, aquela com idade igual ou superior a 65 anos, sendo-lhe assegurados todos os direitos fundamentais inerentes à pessoa humana, com absoluta prioridade.
(__)A responsabilidade pela garantia dos direitos da pessoa idosa é compartilhada entre a família, a comunidade, a sociedade e o poder público. Trata-se de um dever coletivo, reafirmando o princípio da corresponsabilidade social.
(__)É vedada qualquer forma de discriminação contra a pessoa idosa, inclusive nos planos de saúde, como a cobrança de valores diferenciados em razão da idade.
(__)Entre as pessoas idosas, a legislação assegura prioridade especial aos maiores de 80 anos, considerando suas necessidades de forma preferencial em relação às demais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)A Lei n.º 14.423/2022 substitui, em todo o Estatuto, as expressões "idoso" e "idosos" por "pessoa idosa" e "pessoas idosas", reforçando uma concepção baseada na dignidade e na centralidade da pessoa.
(__)Considera-se pessoa idosa, para fins legais, aquela com idade igual ou superior a 65 anos, sendo-lhe assegurados todos os direitos fundamentais inerentes à pessoa humana, com absoluta prioridade.
(__)A responsabilidade pela garantia dos direitos da pessoa idosa é compartilhada entre a família, a comunidade, a sociedade e o poder público. Trata-se de um dever coletivo, reafirmando o princípio da corresponsabilidade social.
(__)É vedada qualquer forma de discriminação contra a pessoa idosa, inclusive nos planos de saúde, como a cobrança de valores diferenciados em razão da idade.
(__)Entre as pessoas idosas, a legislação assegura prioridade especial aos maiores de 80 anos, considerando suas necessidades de forma preferencial em relação às demais.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Ano: 2026
Banca:
FURB
Órgão:
SAMAE de Blumenau - SC
Prova:
FURB - 2026 - SAMAE de Blumenau - SC - Assistente Social |
Q4093224
Serviço Social
No contexto das organizações contemporâneas, o
Serviço Social, os Recursos Humanos e a Saúde
Ocupacional assumem papel estratégico na gestão da
força de trabalho, na promoção da qualidade de vida e
na garantia de direitos dos trabalhadores. Considerando
a atuação do Assistente Social nesse cenário, analise as
sentenças e registre V, para verdadeiras, e F, para
falsas:
(__)O Assistente Social, inserido nos setores de Recursos Humanos ou no Subsistema Integrado de Atenção à Saúde, atua de forma interdisciplinar, contribuindo para a mediação de conflitos, a promoção da saúde mental e física e a viabilização de benefícios sociais aos trabalhadores.
(__)A gestão de benefícios, os programas de qualidade de vida no trabalho (QVT) e a educação corporativa são atribuições exclusivas da área de Recursos Humanos, não cabendo ao Serviço Social qualquer intervenção nessas ações.
(__)Na interface entre Serviço Social e Saúde Ocupacional, o assistente social participa de ações de promoção da saúde, prevenção de doenças ocupacionais e acompanhamento de trabalhadores em processos de reabilitação profissional.
(__)A atuação do Assistente Social nas organizações considera os aspectos psicossociais do trabalho, mas limitando-se ao encaminhamento burocrático de demandas administrativas.
(__)A promoção da saúde mental, incluindo a intervenção em situações de estresse, ansiedade e outros riscos psicossociais, integra o campo de atuação do Serviço Social em articulação com a Medicina e a Segurança do Trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
(__)O Assistente Social, inserido nos setores de Recursos Humanos ou no Subsistema Integrado de Atenção à Saúde, atua de forma interdisciplinar, contribuindo para a mediação de conflitos, a promoção da saúde mental e física e a viabilização de benefícios sociais aos trabalhadores.
(__)A gestão de benefícios, os programas de qualidade de vida no trabalho (QVT) e a educação corporativa são atribuições exclusivas da área de Recursos Humanos, não cabendo ao Serviço Social qualquer intervenção nessas ações.
(__)Na interface entre Serviço Social e Saúde Ocupacional, o assistente social participa de ações de promoção da saúde, prevenção de doenças ocupacionais e acompanhamento de trabalhadores em processos de reabilitação profissional.
(__)A atuação do Assistente Social nas organizações considera os aspectos psicossociais do trabalho, mas limitando-se ao encaminhamento burocrático de demandas administrativas.
(__)A promoção da saúde mental, incluindo a intervenção em situações de estresse, ansiedade e outros riscos psicossociais, integra o campo de atuação do Serviço Social em articulação com a Medicina e a Segurança do Trabalho.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
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