Um aluno utiliza um computador e um smartphone para realizar pesquisas escolares na internet, acessar plataformas educacionais, consultar materiais de estudo e assistir a videoaulas. Durante essas atividades, ele utiliza diferentes recursos disponíveis no navegador de internet para facilitar o acesso e a organização das informações. Considerando as funcionalidades dos navegadores de internet, analise as afirmativas a seguir.

I- Os favoritos (ou bookmarks) armazenam automaticamente todas as páginas visitadas pelo aluno, permitindo recuperar posteriormente qualquer site acessado, inclusive aqueles visitados durante uma sessão de navegação privada.

II- O histórico de navegação registra as páginas visitadas pelo aluno e pode ser utilizado para localizar sites acessados anteriormente, permitindo ainda o gerenciamento e a exclusão dos registros armazenados pelo navegador.

III- As extensões são componentes adicionais que podem ser instalados para ampliar as funcionalidades do navegador, oferecendo recursos como bloqueio de anúncios, tradução de páginas, gerenciamento de senhas e integração com serviços externos.

IV- O modo de navegação anônima ou privada limita o armazenamento local de informações de navegação pelo navegador, mas não impede que os sites acessados, administradores de rede ou provedores de internet possam obter informações relacionadas à atividade de navegação.

É CORRETO o que se afirma apenas em: 

Um professor universitário está elaborando uma apresentação no Google Slides para uma aula sobre administração pública. Durante a exposição, ele deseja que a mudança entre os slides ocorra de forma suave e que determinados objetos, como textos e imagens, sejam exibidos progressivamente conforme a explicação avança, tornando a apresentação mais dinâmica e organizada.

Para atender a esse objetivo, quais recursos do Google Slides devem ser utilizados?

Em uma universidade pública, estudantes, professores e servidores utilizam a infraestrutura de rede institucional para acessar sistemas acadêmicos, plataformas de ensino, serviços administrativos e recursos disponíveis na internet. Para garantir o funcionamento adequado desses serviços e a segurança da comunicação de dados, diferentes protocolos de rede são utilizados. Considerando os conceitos relacionados a protocolos de internet e serviços de rede, analise as afirmativas a seguir.

I- O protocolo HTTP (Hypertext Transfer Protocol) é utilizado para a transferência de páginas e outros recursos da Web, realizando a comunicação entre clientes e servidores sem utilizar, por padrão, mecanismos de criptografia para proteger os dados transmitidos.

II- O HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) utiliza o protocolo TLS (Transport Layer Security) para estabelecer uma comunicação protegida entre cliente e servidor, proporcionando mecanismos de criptografia, autenticação e integridade dos dados transmitidos.

III- O DNS (Domain Name System) é responsável exclusivamente por atribuir endereços IP aos dispositivos conectados à rede da universidade, substituindo serviços como o DHCP na configuração automática dos parâmetros de rede.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

Um estagiário instalou um conversor de vídeos gratuito obtido na internet. Após a instalação, o navegador passou a apresentar anúncios publicitários em excesso, alterações na página inicial, mudanças no mecanismo de busca padrão e instalação automática de barras de ferramentas. O software tem como finalidade principal exibir publicidade ao usuário e gerar receita por meio da exibição de anúncios e do redirecionamento da navegação.

Nessas condições, o comportamento descrito é característico de qual tipo de software malicioso?

Durante uma auditoria de segurança da informação em uma prefeitura, foram avaliadas medidas relacionadas à proteção de dados, ao controle de acesso e à continuidade dos serviços. Considerando conceitos fundamentais de segurança da informação, analise as afirmativas a seguir.

I- A criptografia transforma informações em texto cifrado por meio de algoritmos e chaves criptográficas, garantindo que somente o destinatário da mensagem possa recuperar seu conteúdo original, independentemente do tipo de chave utilizada.

II- Firewalls podem ser implementados em hardware, software ou em ambientes de nuvem, sendo utilizados para inspecionar e controlar o tráfego de rede de acordo com políticas de segurança previamente definidas.

III- A realização periódica de backups é uma medida essencial para a recuperação de dados em caso de falhas, exclusão acidental ou incidentes de segurança, sendo recomendável manter cópias de segurança em mídias ou locais distintos dos dados originais.

IV- A autenticação multifator (MFA) exige a utilização de dois ou mais fatores independentes de autenticação, como senha, token, aplicativo autenticador ou característica biométrica, reduzindo o risco de acesso não autorizado.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

Uma empresa observou aumento nos atrasos de entregas de seus serviços. Após analisar a situação, os gestores estabeleceram novos objetivos de desempenho, redistribuíram as atividades entre as equipes, orientaram os colaboradores sobre os procedimentos a serem adotados e passaram a acompanhar periodicamente os resultados alcançados.

Com base nos conceitos básicos da Administração e nas funções do processo administrativo, marque a alternativa CORRETA.

A Secretaria Municipal de Administração de determinado município passou a atender um número significativamente maior de solicitações da população em razão da implantação de novos serviços digitais. Para responder à nova demanda, foram revisados procedimentos internos, implantado um sistema informatizado de protocolo e realizados treinamentos para os servidores que atuavam no atendimento ao público.

No contexto descrito, marque a alternativa CORRETA.

A Secretaria Municipal de Administração identificou inconsistências no controle dos bens patrimoniais do município, ocasionando dificuldades na localização de equipamentos e divergências entre os registros físicos e eletrônicos. Com o objetivo de aperfeiçoar a gestão, a Secretaria Municipal de Administração decidiu adotar ferramentas administrativas que permitissem organizar informações, acompanhar as atividades desenvolvidas e fornecer subsídios para a tomada de decisões pelos gestores responsáveis.

Com base na situação apresentada e nos conceitos relacionados às ferramentas e aos modelos de gestão, analise as assertivas a seguir.

I- As ferramentas de gestão auxiliam os gestores na organização das informações, no acompanhamento das atividades e na tomada de decisões, contribuindo para o aperfeiçoamento dos processos administrativos.

II- A utilização de ferramentas de gestão favorece o monitoramento das atividades e dos resultados organizacionais, permitindo identificar oportunidades de melhoria e subsidiar ações corretivas sempre que necessário.

III- As ferramentas de gestão constituem instrumentos de apoio ao processo administrativo, sendo empregadas principalmente no acompanhamento e no controle das atividades organizacionais, razão pela qual sua utilização nas etapas de planejamento e organização é limitada.

É CORRETO o que se afirma apenas em:

Com o objetivo de fortalecer a gestão pública, a Prefeitura de Monte Lindo implantou um Portal da Transparência contendo informações sobre contratos administrativos, execução orçamentária, indicadores de desempenho e acompanhamento das principais políticas públicas municipais. Além disso, passou a divulgar periodicamente relatórios de gestão e criou mecanismos destinados ao acompanhamento das ações desenvolvidas pelos gestores municipais.

Observando o contexto apresentado e os fundamentos da Administração Pública, marque a alternativa CORRETA.

Durante a reorganização do atendimento ao público, a Secretaria Municipal de Administração identificou a necessidade de revisar o fluxo de recebimento dos requerimentos protocolados pelos cidadãos. Antes da implementação das alterações propostas, o Secretário determinou que a equipe técnica verificasse a compatibilidade dos novos procedimentos com a legislação municipal vigente.

Levando em consideração a situação apresentada e os fundamentos do Direito Administrativo, marque a alternativa CORRETA.

Após concluir um ciclo anual de atividades, uma Secretaria Municipal realizou a avaliação dos resultados alcançados, comparando-os com as metas previamente estabelecidas. As informações obtidas passaram a subsidiar a revisão dos planos de trabalho para o exercício seguinte.

A partir deste contexto, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I- O controle constitui função administrativa destinada a verificar os resultados alcançados pela organização, fornecendo informações que podem subsidiar ajustes nas atividades e no planejamento futuro.

PORQUE

II- As funções administrativas são interdependentes, de modo que as informações produzidas pelo controle podem contribuir para aperfeiçoar o planejamento e orientar decisões gerenciais posteriores.

A respeito dessas asserções, é CORRETO afirmar que:

A Secretaria Municipal de Educação passou a utilizar um sistema eletrônico para encaminhar orientações administrativas às escolas da rede municipal. Após algumas semanas, verificou-se que determinados procedimentos estavam sendo executados de formas diferentes pelas unidades. Embora as orientações tivessem sido regularmente enviadas pelo sistema, gestores escolares relataram dúvidas sobre a interpretação de algumas informações e solicitaram esclarecimentos à Secretaria.

Tomando como base o contexto apresentado e os fundamentos da comunicação e do comportamento organizacional, analise as assertivas a seguir.

I- A comunicação organizacional não se completa com a transmissão da informação, pois a compreensão da mensagem pelo destinatário constitui elemento relevante para a efetividade do processo comunicacional.

II- O retorno dos destinatários pode funcionar como mecanismo de feedback, permitindo identificar dúvidas, verificar a compreensão das orientações transmitidas e promover ajustes no processo de comunicação.

III- A utilização de canais formais de comunicação assegura uma maior uniformidade na execução das atividades, pois a formalização da mensagem reduz a influência das diferentes interpretações dos destinatários sobre seu conteúdo.

É CORRETO o que se afirma em:

O setor de arquivo de uma Prefeitura identificou grande quantidade de processos e documentos acumulados ao longo dos anos. Para reorganizar o acervo, a equipe administrativa iniciou o levantamento dos documentos produzidos pelos setores, verificou sua utilização pelas unidades responsáveis e passou a analisar os prazos de guarda e a destinação aplicável a cada conjunto documental.

A partir dessa situação, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I- A gestão de documentos não se limita ao armazenamento do acervo, envolvendo procedimentos relacionados à produção, tramitação, utilização, avaliação e arquivamento dos documentos, de modo a possibilitar sua adequada destinação.

PORQUE

II- Os documentos arquivísticos passam por diferentes fases ao longo de seu ciclo de vida, e sua avaliação permite estabelecer prazos de guarda e definir a destinação correspondente, inclusive eliminação ou recolhimento para guarda permanente, quando cabíveis.

A respeito dessas asserções, é CORRETO afirmar que:

A Secretaria Municipal de Administração identificou demora no atendimento das solicitações encaminhadas pelos cidadãos. Para melhorar o processo, a equipe definiu uma meta de redução do tempo médio de resposta, estabeleceu novos procedimentos de trabalho e iniciou sua aplicação. Após determinado período, comparou os resultados obtidos com a meta definida e, com base nessa avaliação, promoveu ajustes nos procedimentos para um novo ciclo de melhoria.

Considerando o contexto apresentado acima e a utilização do ciclo PDCA (Plan, Do, Check, Act), marque a alternativa CORRETA.

No início de uma nova gestão municipal, o prefeito passou a contar com apoio suficiente na Câmara de Vereadores para discutir e aprovar medidas integrantes de seu programa de governo. Paralelamente, a Prefeitura instituiu instâncias responsáveis por definir diretrizes, acompanhar riscos e monitorar os resultados das secretarias municipais. Também ampliou a divulgação dos resultados da gestão e estabeleceu procedimentos para que os responsáveis apresentassem esclarecimentos sobre as decisões e os resultados alcançados.

Considerando os conceitos de governabilidade, governança e accountability, marque a alternativa CORRETA.

Após assumir a chefia de um setor de atendimento de uma Prefeitura, uma gestora percebeu aumento de faltas, conflitos entre servidores e queixas relacionadas à distribuição das tarefas. Em reuniões com a equipe, identificou também que determinados hábitos e formas de executar o trabalho eram reproduzidos há muitos anos, mesmo sem constarem de normas formais. Para compreender melhor a situação, decidiu analisar aspectos relacionados ao comportamento organizacional antes de propor mudanças na rotina do setor.

A partir da situação apresentada, analise as assertivas a seguir.

I- A percepção dos servidores sobre relações de trabalho, distribuição das tarefas e ambiente existente no setor constituem elementos relevantes para a compreensão do clima organizacional.

II- Práticas, valores e formas de agir compartilhadas e reproduzidas ao longo do tempo podem integrar a cultura organizacional, mesmo quando não estão formalmente registradas em normas ou procedimentos.

III- Clima e cultura organizacional representam formas distintas de compreender a dinâmica das organizações, diferenciando-se principalmente pela estabilidade de suas manifestações.

É CORRETO o que se afirma em:

A Prefeitura de São João Crisóstomo iniciou um programa de reorganização do atendimento ao cidadão. Entre as medidas adotadas, definiu critérios objetivos para distribuição das solicitações entre os servidores, passou a publicar informações sobre prazos e andamento dos serviços e revisou rotinas internas com o objetivo de reduzir retrabalho e melhorar a utilização dos recursos disponíveis.

Observando esse contexto e os princípios que regem a Administração Pública, analise as assertivas a seguir.

I- A adoção de critérios objetivos para distribuição das demandas contribui para a impessoalidade administrativa ao reduzir a influência de preferências pessoais na atuação dos agentes públicos.

II- A publicidade administrativa pressupõe que as informações produzidas pela Administração sejam disponibilizadas aos cidadãos como forma de garantir transparência, cabendo à Administração observar as hipóteses legalmente previstas de restrição ao acesso às informações.

III- A revisão das rotinas, para reduzir retrabalho e melhorar a utilização dos recursos, constitui medida compatível com o princípio da eficiência administrativa.

É CORRETO o que se afirma em: 

A Prefeitura de Passos Largos passou a utilizar um novo sistema eletrônico de atendimento ao cidadão em razão do aumento da demanda por serviços digitais e de alterações promovidas na legislação aplicável. Para implementar essa mudança, foi necessário revisar procedimentos internos, capacitar servidores e reorganizar o fluxo de trabalho entre diferentes setores administrativos.

Com base na situação apresentada, analise as assertivas a seguir e a relação proposta entre elas.

I- As organizações públicas precisam adaptar seus processos e sua forma de atuação às mudanças verificadas no ambiente em que estão inseridas, buscando preservar sua capacidade de atender aos objetivos institucionais.

PORQUE

II- Na Administração Pública, a implementação dessas adaptações deve observar o princípio da legalidade e as normas aplicáveis, ainda que as transformações do ambiente indiquem a necessidade de revisão dos processos administrativos.

A respeito dessas asserções, é CORRETO afirmar que: 

Um servidor municipal requereu a revisão de um ato administrativo que alterou sua lotação funcional. A Administração instaurou processo administrativo, notificou o interessado, oportunizou a apresentação de documentos e argumentos, analisou os elementos constantes dos autos e proferiu decisão fundamentada. Considerando a situação apresentada e os fundamentos do processo administrativo, analise as assertivas a seguir.

I- O processo administrativo pode ser utilizado para a apreciação de pedidos formulados pelos administrados ou servidores, não se restringindo à aplicação de sanções administrativas.

II- A oportunidade concedida ao interessado para apresentar argumentos e documentos compatibiliza-se com a observância do contraditório e da ampla participação no processo administrativo.

III- A apresentação dos fundamentos que embasam a decisão administrativa contribui para a transparência da atuação administrativa e possibilita o controle da legalidade do ato praticado.

É CORRETO o que se afirma em: 

Uma Assistente Administrativa recebeu um requerimento protocolado por um cidadão, realizou seu registro no sistema eletrônico da Prefeitura, classificou corretamente o documento e o encaminhou ao setor competente para análise.Posteriormente, verificou-se que o setor destinatário interpretou equivocadamente parte do conteúdo do requerimento, ocasionando atraso na resposta ao interessado e necessidade de novos esclarecimentos entre as unidades envolvidas.

Com base na situação apresentada, analise as assertivas a seguir e a relação proposta entre elas.

I- A adequada gestão documental contribui para organizar a produção, o registro, a tramitação e o controle dos documentos administrativos, favorecendo a circulação das informações entre os diferentes setores da Administração.

PORQUE

II- O adequado registro, classificação e encaminhamento dos documentos garante a efetividade da comunicação organizacional entre os setores envolvidos.

A respeito dessas asserções, é CORRETO afirmar que: