Após assumir a chefia de um setor de atendimento de uma Prefeitura, uma gestora percebeu aumento de faltas, conflitos entre servidores e queixas relacionadas à distribuição das tarefas. Em reuniões com a equipe, identificou também que determinados hábitos e formas de executar o trabalho eram reproduzidos há muitos anos, mesmo sem constarem de normas formais. Para compreender melhor a situação, decidiu analisar aspectos relacionados ao comportamento organizacional antes de propor mudanças na rotina do setor.

A partir da situação apresentada, analise as assertivas a seguir.

I- A percepção dos servidores sobre relações de trabalho, distribuição das tarefas e ambiente existente no setor constituem elementos relevantes para a compreensão do clima organizacional.

II- Práticas, valores e formas de agir compartilhadas e reproduzidas ao longo do tempo podem integrar a cultura organizacional, mesmo quando não estão formalmente registradas em normas ou procedimentos.

III- Clima e cultura organizacional representam formas distintas de compreender a dinâmica das organizações, diferenciando-se principalmente pela estabilidade de suas manifestações.

É CORRETO o que se afirma em: