Questões de Concurso Público SEPLAG-DF 2009 para Administrador
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Na ferramenta denominada matriz Swot, os pontos fortes e as oportunidades para a empresa estão mais fortemente relacionados a fatores internos da organização, enquanto os pontos fracos e as ameaças a que ela está sujeita estão mais diretamente relacionadas a fatores externos.
O diagrama de Pareto ou gráfico de Pareto consiste em um gráfico de barras que permite aos gestores da organização a identificação de prioridades de ação ou tomada de decisão embasadas em abordagem estatística.
O diagrama de Ishikawa ou “espinha de peixe” representa graficamente relações de causa-efeito em eventos específicos de uma atividade organizacional, sendo a causa sempre explicitada graficamente no eixo central do diagrama.
O mapa do conhecimento visa identificar e disseminar os conhecimentos existentes na organização, sendo vital que o trabalho se concentre exclusivamente na identificação e na sistematização do conhecimento explícito existente, identificado nos documentos e bases de dados da empresa.
Denomina-se espiral do conhecimento a representação gráfica do processo de internalização e socialização dos conhecimentos na organização, caracterizado por um dinâmico e contínuo processo de transformação de conhecimentos tácitos em explícitos.
O gerenciamento de projetos é segmentado em cinco estágios ou grupos de processos: iniciação, planejamento, execução, controle e encerramento.
O triângulo da gerência de projetos representa as três principais variáveis a serem consideradas no gerenciamento de projetos: tempo, custo e recursos humanos.
No gerenciamento de projetos com a utilização do método do caminho crítico, é possível a existência de mais de uma atividade precedente para determinada atividade identificada na rede de precedência.
Depois de emitido empenho, ele não poderá ser cancelado unilateralmente pela administração pública, sob pena de se incorrer em enriquecimento sem causa.
Quando aplicados por meio de uma alíquota uniforme para qualquer quantidade de produto, os impostos indiretos são regressivos em relação à renda dos contribuintes finais.
Especialistas em gestão recomendam o uso do COBIT para otimizar os investimentos em tecnologia da informação (TI), fornecendo métricas para avaliação de resultados.
O COBIT depende das plataformas de TI adotadas, do tipo de negócio, do valor e da sua participação nas cadeias produtivas das empresas.
Boa prática significa a identificação das melhores técnicas para realizar determinadas tarefas.
Em um processo de governança de TI, o COBIT atua em nível operacional sem especificar como os processos devem ser realizados.
Escopo de um projeto consiste na descrição detalhada dos requisitos necessários para completá-lo com sucesso.
Boas práticas podem ser compreendidas como receitas para os próximos processos de TI a serem desenvolvidos.
No uso de ITIL (information technology infrastructure library, ou biblioteca de infraestrutura de tecnologia da informação), a distribuição de tarefas e responsabilidades entre departamentos independe do tipo de organização, pois se trata de um padrão internacional aberto, composto de documentos que reúnem as melhores práticas de governo
A OPM3 compreende um conjunto de critérios recomendados pelo PMI (project management institute) no PMBOK (project management body of knowledge) para avaliar o grau de maturidade de uma empresa de TI no gerenciamento de projetos.
Sabedoria, conhecimento, informação e dados são conceitos não distintos.
Bit significa a quantidade de informação contida na incerteza entre dois eventos igualmente prováveis.