Questões de Concurso Sobre governança de ti

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Q2093390 Governança de TI
O guia MPS.BR – Melhoria de Processo do Software Brasileiro, cujo objetivo é melhorar a capacidade de desenvolvimento de software, serviços e práticas de gestão de RH na indústria de TIC, aborda uma série de termos e definições. Qualquer fator que a organização considere útil para atingir os objetivos do processo como, por exemplo, políticas, processos definidos, lições aprendidas, templates de documentos, padrões, material de treinamento, é definido como:
Alternativas
Q2093389 Governança de TI
De acordo com o princípio “cobrir a organização de ponta a ponta” do COBIT 5, além do objetivo de governança, há outros elementos da abordagem à governança. Os recursos organizacionais da governança, tais como modelos, princípios, processos e práticas, por meio dos quais a ação é orientada e os objetivos podem ser alcançados, representam o elemento:
Alternativas
Q2093388 Governança de TI
O COBIT 5 pode ser personalizado de forma a adequá-lo ao seu próprio contexto por meio da cascata de objetivos, já que cada organização tem objetivos diferentes. O princípio do COBIT 5 que apresenta a cascata de objetivos é:
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Q2093387 Governança de TI
A biblioteca ITIL 4 contém sete princípios orientadores, que são diretrizes e guias gerais que servem de orientação para adoção de qualquer prática adotada por ela. Assinale, a seguir, três destes princípios.
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Q2093046 Governança de TI
O framework de gerenciamento de serviços ITIL V4, na categoria de práticas gerais de gerenciamento, inclui a prática de Medição e Relatórios que mede o progresso e a eficácia de produtos, processos, serviços, equipes, indivíduos e a organização como um todo. Segundo a ITIL V4, para medir a obtenção dos resultados pretendidos, as organizações utilizam
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Q2082685 Governança de TI
O COBIT 5 (Control Objectives for Information and Related Technology) estabelece e se baseia em cinco princípios, sendo, especificamente, um deles:
Alternativas
Q2082684 Governança de TI
O ITIL corresponde a um conjunto de publicações, sobre o qual é correto afirmar que
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Q2073437 Governança de TI
Assinale a alternativa correta acerca do Plano Diretor de Tecnologia da Informação (PDTI). 
Alternativas
Q2073435 Governança de TI
Na gestão de serviços de tecnologia da informação, uma das práticas que estrutura a definição, construção, reuso e compartilhamento do conhecimento é conhecida como 
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Q2073434 Governança de TI
Qual alternativa a seguir apresenta o nome de uma biblioteca utilizada para a Gestão de Serviços de Tecnologia da Informação?
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Q2055077 Governança de TI
As principais decisões em governança de TI abrangem os princípios, a arquitetura, a infraestrutura, as necessidades de aplicações de negócio e o investimento e priorização. Assinale a alternativa que explique de forma sucinta as decisões relacionadas a infraestrutura. 
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Q2040869 Governança de TI
O ITIL (Information Technology Infrastructure Library) é um dos frameworks mais adotados na área de Tecnologia da Informação. A respeito da sua função, assinale a alternativa correta: 
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Q2032523 Governança de TI
De acordo com o framework de gerenciamento de serviços ITIL V4, as quatro dimensões que devem ser consideradas para garantir uma abordagem holística ao gerenciamento de serviços são:
Alternativas
Q2026175 Governança de TI

Analise a figura abaixo, de acordo com a notação BPMN 2.0:

Imagem associada para resolução da questão


A figura apresenta o uso de marcador (1) aplicado a dois subprocessos. O primeiro apresenta uma execução (2) e o segundo uma execução (3) .


Assinale a alternativa que completa corretamente as lacunas numeradas do texto.

Alternativas
Q2026170 Governança de TI
Processos de Negócio de acordo com o CBOK V3.0 podem ser classificados em três tipos. Compreender como esses três tipos de processos de negócio interagem e se relacionam uns com os outros em uma organização é essencial para a compreensão da disciplina de BPM.
Assinale a alternativa que indica corretamente esses três tipos.
Alternativas
Q2026169 Governança de TI
Assinale a alternativa que indica corretamente o tipo de gateway em BPMN que representa um ponto de ramificação em uma execução do processo em que apenas um de diversos caminhos pode ser seguido, dependendo dos eventos que ocorrerem. Um evento específico, como o recebimento de uma mensagem ou o evento do cronômetro, determina o caminho que será usado.
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Q2025934 Governança de TI

O planejamento de TI não pode considerar apenas as manutenções emergenciais, mas sim focar na prevenção de falhas mais graves. Não desejamos corrigir um equipamento já danificado, mas sim evitar que ela chegue a esse estado.


Assinale a alternativa que indica corretamente uma métrica, para sistemas reparáveis, que auxilie a traçar com mais clareza um plano de ação em relação às revisões em cada equipamento da empresa, para que os ajustes sejam realizados antes do aparecimento de alguma falha.

Alternativas
Q2023625 Governança de TI

Julgue o próximo item, relativos a ITIL v4. 


Liberação refere-se à prática de gerenciamento que visa garantir que todos os projetos de uma organização sejam entregues a contento.  

Alternativas
Q2023624 Governança de TI

Julgue o próximo item, relativos a ITIL v4. 


Os princípios orientadores e os processos configuram uma dimensão associada a fluxos de trabalho e procedimentos necessários para se atingir os objetivos acordados. 

Alternativas
Q2023623 Governança de TI

Julgue o próximo item, relativos a ITIL v4. 


A prática de gerenciamento de problema visa reduzir a probabilidade e o impacto de incidentes por meio da identificação de suas causas reais, como o gerenciamento de soluções de contorno e de erros conhecidos. 

Alternativas
Respostas
1881: C
1882: C
1883: D
1884: A
1885: A
1886: D
1887: A
1888: B
1889: D
1890: A
1891: A
1892: A
1893: E
1894: D
1895: A
1896: B
1897: C
1898: E
1899: E
1900: C