Na resolução desta questão, estamos lidando com um tema central em Governança de TI: o gerenciamento de riscos em processos de contratação de soluções de Tecnologia da Informação e Comunicação (TIC).

O conceito central aqui é como as organizações lidam com os riscos associados às suas operações de TI, incluindo a contratação de soluções tecnológicas. O gerenciamento de riscos é um componente essencial para assegurar que a TI apoie efetivamente os objetivos de negócio.

Resumo Teórico: O processo de gerenciamento de riscos envolve várias etapas principais: a identificação dos riscos, a análise desses riscos, a avaliação do impacto que eles podem ter na organização e, finalmente, o tratamento dos riscos, que é o tema central desta questão.

De acordo com normas e práticas reconhecidas, como a ISO/IEC 31000, o tratamento de riscos é a fase em que a organização decide sobre as ações a serem tomadas para lidar com os riscos identificados. As opções incluem evitar, mitigar, transferir/compartilhar ou aceitar o risco.

Justificativa da Alternativa Correta:

A alternativa A - tratamento de riscos é a correta, pois o enunciado descreve precisamente o que envolve o tratamento de riscos, ou seja, as opções para responder ao risco: evitar, reduzir ou mitigar, transferir ou compartilhar, e aceitar ou tolerar o risco.

Análise das Alternativas Incorretas:

B - análise de riscos: Esta alternativa está incorreta, pois a análise de riscos se refere à fase de entendimento da natureza dos riscos e sua avaliação em termos de probabilidade e impacto, não ao tratamento.

C - avaliação de riscos: Também incorreta, a avaliação de riscos ocorre após a análise e está focada em determinar a significância dos riscos, ajudando a priorizar as ações necessárias, mas não trata de como responder aos riscos.

D - gerenciamento de riscos: Embora seja um termo abrangente que inclui o tratamento de riscos, a questão está focada especificamente nas ações para responder aos riscos, tornando esta alternativa imprecisa para o contexto solicitado.

E - mapeamento de riscos: Esta alternativa está incorreta, pois o mapeamento de riscos geralmente se refere à identificação e registro dos riscos, não às ações de resposta.

Entender a diferença entre esses termos é crucial para interpretar corretamente questões de concursos e aplicar os conceitos no ambiente de trabalho como Analista de TI - Sistemas.

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