A transição de serviço, no ITIL v3, consiste no gerenciament...
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Ano: 2012
Banca:
FADESP
Órgão:
MPE-PA
Prova:
FADESP - 2012 - MPE-PA - Técnico - Analista de Sistemas - Desenvolvimento |
Q1646358
Governança de TI
A transição de serviço, no ITIL v3, consiste no gerenciamento e coordenação de processos, sistema
e funções necessárias para a construção, teste e implementação de serviços novos e alterados. As
políticas são importantes para uma transição de serviço eficaz, que podem ser aplicadas a todas as
organizações. As políticas abaixo pertencem à transição de serviços, exceto:
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