Questões de Concurso Sobre governança de ti

Foram encontradas 7.841 questões

Q579494 Governança de TI
Na etapa de Transição de Serviço da ITIL v3, o processo de Gerenciamento da Configuração e de Ativo de Serviço identifica os itens de configuração necessários para entregar os serviços de TI. Nesta etapa, a captura do estado atual de um item de configuração ou ambiente em um determinado momento é chamada de
Alternativas
Q579493 Governança de TI
According to ITIL v3, configuration item is any component or other service asset that needs to be managed in order to deliver an IT service. Information about each configuration item is recorded in a configuration record within the configuration management system and is maintained throughout its lifecycle by service asset and configuration management. Configuration items are under the control of
Alternativas
Q579492 Governança de TI
O modelo de referência de processo do COBIT 5 divide os processos da organização nos domínios de Governança e de Gestão. O domínio de Governança contém cinco processos, e dentro de cada processo são definidas práticas para
Alternativas
Q579491 Governança de TI
É INCORRETO afirmar que o COBIT 5
Alternativas
Q578429 Governança de TI
O domínio do modelo de governança COBIT 5, intitulado Entregar e Suportar, tem relação com:
Alternativas
Q578428 Governança de TI
Uma equipe de Administradores de Redes está reunida com a sua gerência para estudarem as estatísticas de atendimento de ocorrências técnicas em termos do número médio de ocorrências por mês e o tempo médio das ocorrências, classificadas pela causa das demandas. O objetivo da reunião é concluir sobre ações que possam ser executadas com o intuito de elevar os níveis de serviços para os usuários de TI. Essa reunião é uma prática esperada no Estágio do Ciclo de Vida de Serviços da ITIL v3 chamado de
Alternativas
Q578427 Governança de TI
Um Administrador de Redes de computadores recebeu uma demanda da área de suporte aos usuários de TI em função do suporte não ter conseguido identificar a causa de uma ocorrência técnica que indisponibilizou um sistema de aplicação. Segundo a ITIL v3, o Administrador de Redes irá proceder com o Gerenciamento de
Alternativas
Q578368 Governança de TI
Uma das maiores vantagens do MPS.BR é:
Alternativas
Q578257 Governança de TI
Acerca do processo de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI), conforme disposto na IN MPOG n.º 4/2014, julgue o item subsecutivo.

A remuneração dos funcionários da contratada deve ser prevista em edital.

Alternativas
Q578256 Governança de TI
Acerca do processo de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI), conforme disposto na IN MPOG n.º 4/2014, julgue o item subsecutivo.

As contratações de soluções de TI devem seguir três fases: planejamento da contratação, seleção do fornecedor e análise de riscos do contrato.


Alternativas
Q578255 Governança de TI
Acerca do processo de contratação de soluções de tecnologia da informação (TI), conforme disposto na IN MPOG n.º 4/2014, julgue o item subsecutivo.

A IN MPOG n.º 4/2014 não se aplica às contratações de soluções de TI que possam comprometer a segurança nacional.



Alternativas
Q578206 Governança de TI
Julgue o próximo item com referência a MPS.BR e CMMI.

MR – MPS, MA – MPS e MN – MPS são as três partes que compõem o MPS.BR.


Alternativas
Q578205 Governança de TI
Julgue o próximo item com referência a MPS.BR e CMMI.

São seis os níveis de maturidade do MPS.BR: A – Em Otimização; B – Gerenciado quantitativamente; C – Definido; D – Largamente Definido; E – Parcialmente Definido; F – Gerenciado.


Alternativas
Q578204 Governança de TI
Julgue o próximo item com referência a MPS.BR e CMMI.
O CMMI é um modelo de referência que define práticas necessárias à maturidade em disciplinas específicas.
Alternativas
Q578067 Governança de TI
Um Técnico de Service Desk que segue as determinações da ITIL v3, tem entre as suas atividades,
Alternativas
Q578066 Governança de TI
A Melhoria Contínua de Serviços não é considerada um Estágio do Ciclo de Vida dos Serviços pela ITIL v3, por se tratar de um paradigma, ou seja, uma forma de pensar e atuar e não um momento específico da vida do serviço. Essa afirmação, segundo as definições da ITIL v3 é
Alternativas
Q578065 Governança de TI
São consideradas entradas e saídas do gerenciamento de serviços, respectivamente,
Alternativas
Q578064 Governança de TI
Um banco de dados de conhecimentos sobre ativos de tecnologia da informação está sendo alimentado com dados sobre ativos de TI, no momento em que usuários dos recursos de informática são atendidos numa central de serviços. Segundo a ITIL v3, essa atividade acontece no estágio do ciclo de vida de serviços de
Alternativas
Q577609 Governança de TI
Julgue o item que se segue, acerca de arquitetura relacionada a APS (application platform suite).

O BPEL (business process execution language), padrão para a orquestração de um conjunto de serviços em um fluxo de processos, reduz o custo e a complexidade das iniciativas de integração de processos.


Alternativas
Q577073 Governança de TI
À luz da norma ISO 9126, julgue o item subsecutivo, que se refere a métricas de qualidade de software.

A apreensibilidade cuida da capacidade de o usuário compreender se o software é apropriado e como este pode ser usado para a tarefa e as condições específicas.

Alternativas
Respostas
4281: D
4282: B
4283: C
4284: E
4285: D
4286: C
4287: E
4288: B
4289: E
4290: E
4291: C
4292: C
4293: E
4294: C
4295: E
4296: A
4297: C
4298: D
4299: C
4300: E