Questões de Concurso Sobre governança de ti
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Q1794368
Governança de TI
A ITIL (Information Technology Infrasctructure Library) foi desenvolvida com foco na
melhoria do nível de qualidade dos serviços de Tecnologia da Informação (TI). A ITIL versão 3 (ITIL
v3), lançada em 2007, representou um grande passo evolutivo. Em relação a essa coleção de melhores
práticas, assinale a alternativa INCORRETA.
Ano: 2020
Banca:
ACCESS
Órgão:
Câmara de Mangaratiba - RJ
Prova:
ACCESS - 2020 - Câmara de Mangaratiba - RJ - Supervisor de Informática |
Q1716890
Governança de TI
A ITIL representa um modelo de melhores práticas, orientado a
serviços, constituído por um conjunto de cinco macroprocessos,
que se integram em uma sequência lógica, na qual cada um deles
contempla um conjunto de processos com objetivos específicos,
diretrizes básicas e pré-requisitos. Entre os processos, dois são
caracterizados a seguir.
I. Processo da área de Entrega do Serviço que constitui a base
para o gerenciamento dos serviços os quais a área de TI
aprovisiona para a organização. É responsável por assegurar
que os serviços de TI, dentro dos padrões acordados, serão
entregues quando as áreas usuárias assim definirem.
II. Processo da área de Suporte ao Serviço que está diretamente
relacionado à infraestrutura de TI, sendo responsável pela
criação de uma base de dados, constituída por itens como
microcomputador, placa de rede, software, manuseio de
equipamentos e procedimentos de trabalho.
Os processos caracterizados em I e II são respectivamente
denominados Gerenciamento de Nível de
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1638290
Governança de TI
O processo de contratação de TI na administração pública deve ser baseada na Instrução Normativa no
1 de 4 de
abril de 2019 e demais decretos e Leis. De acordo com a
Instrução Normativa nº 1, permite-se
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1638287
Governança de TI
O Balanced Scorecard (BSC) tem como objetivo avaliar a
estratégia de uma empresa, por meio de indicadores, nas
seguintes perspectivas:
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1638286
Governança de TI
A tarefa de melhoria de processos de software envolve o
entendimento de suas características. A característica de
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1638285
Governança de TI
No BPMN (versão 2.0), a representação de um gateway
do tipo exclusivo é:
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1638278
Governança de TI
Considerando as características básicas de um sistema
de CRM, é correto afirmar que
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1638277
Governança de TI
O ITIL (v3) define três tipos de provedores de serviços, e
o provedor do tipo
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista de Tecnologia da Informação |
Q1638276
Governança de TI
O COBIT (versão 5) estabelece alguns domínios referentes aos processos de gestão, sendo um desses domínios:
Q1624440
Governança de TI
O COBIT é um framework cujo foco é a estratégia. Suas ações
são direcionadas por métricas, ajudando empresas a
implementar boas práticas em termos de governança de
tecnologia da informação. Em sua versão 4.1, o COBIT define
4 grandes domínios e cada um possui processos e objetivos
de controle. Assinale a alternativa que indica corretamente o
nome do domínio responsável pelo processo de
gerenciamento de mudanças.
Q1624429
Governança de TI
Information Technology Infrastructure Library (ITIL) é o nome
do conjunto de boas práticas que deve ser adotado para o
melhor gerenciamento de serviços de tecnologia da
informação. Entre diversos conceitos, o ITIL define quatro
dimensões consideradas essenciais para que a prestação de
serviço seja efetiva e gere valor para os clientes. Assinale a
alternativa que indica corretamente o nome de uma destas
dimensões.
Ano: 2020
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Ministério da Economia
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2020 - Ministério da Economia - Tecnologia da Informação - Ciência de Dados |
Q1621307
Governança de TI
A respeito de dados, informação, conhecimento e inteligência, julgue o próximo item.
A abertura de dados por organizações governamentais é uma
prerrogativa das próprias organizações, que devem ditar
normas internas sobre o assunto.
Q1620424
Governança de TI
O Gerenciamento de Evento é um processo que faz parte de
qual etapa do ITIL v3?
Q1620421
Governança de TI
.No ITIL, há cinco fases: estratégia de serviço, projeto de
serviço, transição de serviço, operação de serviço e melhoria
contínua de serviços, e cada fase possui vários processos.
Assinale a alternativa que contém a correta relação entre a
fase e o processo.
Ano: 2020
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Ministério da Economia
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2020 - Ministério da Economia - Tecnologia da Informação - Usuário UX |
Q1617395
Governança de TI
Acerca de gestão da qualidade e suas ferramentas de análise e
melhoria de processos, julgue o item a seguir.
A ferramenta 5W2H é utilizada para a obtenção de critérios a serem usados na análise e seleção de um projeto ou investimento.
A ferramenta 5W2H é utilizada para a obtenção de critérios a serem usados na análise e seleção de um projeto ou investimento.
Ano: 2020
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Ministério da Economia
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2020 - Ministério da Economia - Tecnologia da Informação - Usuário UX |
Q1617387
Governança de TI
Acerca de gestão da qualidade, julgue o item subsecutivo.
O objetivo do gerenciamento da rotina é tornar cada
funcionário individualmente responsável por tudo o que
executa, independentemente de fazê-lo em consonância, ou
não, com o planejamento estratégico da organização.
Ano: 2020
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Ministério da Economia
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2020 - Ministério da Economia - Tecnologia da Informação - Gestão de Projetos |
Q1615372
Governança de TI
Julgue os itens subsequentes, referentes a processo de
desenvolvimento de software, CMMI-DEV, MPS.BR, Scrum e
programação ágil.
A criação do MPS.BR justificou-se principalmente pelo alto custo dos processos de avaliação ou certificação internacional, demasiado onerosos para pequenas e médias empresas.
A criação do MPS.BR justificou-se principalmente pelo alto custo dos processos de avaliação ou certificação internacional, demasiado onerosos para pequenas e médias empresas.
Ano: 2020
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Ministério da Economia
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2020 - Ministério da Economia - Tecnologia da Informação - Gestão de Projetos |
Q1615369
Governança de TI
Julgue os itens subsequentes, referentes a processo de
desenvolvimento de software, CMMI-DEV, MPS.BR, Scrum e
programação ágil.
No CMMI-DEV, o processo desenvolvimento de requisitos tem por objetivo gerar, analisar, definir e validar os requisitos do cliente, assim como os seus desdobramentos para os requisitos do produto e dos seus componentes, conforme a necessidade dos grupos interessados.
No CMMI-DEV, o processo desenvolvimento de requisitos tem por objetivo gerar, analisar, definir e validar os requisitos do cliente, assim como os seus desdobramentos para os requisitos do produto e dos seus componentes, conforme a necessidade dos grupos interessados.
Ano: 2020
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Ministério da Economia
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2020 - Ministério da Economia - Tecnologia da Informação - Gestão de Projetos |
Q1615367
Governança de TI
No que se refere a governança de TI, COBIT 2019 e ITIL 4, julgue os itens a seguir.
Na perspectiva do COBIT 2019, o ciclo de vida de um habilitador cobre desde a sua concepção até o momento em que sua utilização seja descontinuada e ele precise ser adequadamente gerenciado.
Ano: 2020
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Ministério da Economia
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2020 - Ministério da Economia - Tecnologia da Informação - Gestão de Projetos |
Q1615366
Governança de TI
No que se refere a governança de TI, COBIT 2019 e ITIL 4, julgue os itens a seguir.
Na ITIL 4, os processos de gerenciamento do catálogo de serviços e gerenciamento da demanda fazem parte do estágio denominado estratégia de serviço.
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