Questões de Concurso Sobre relações humanas
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Para existir a boa convivência é necessário a existência das noções básicas a respeito das relações humanas, diante disso, abaixo estão algumas regras para a harmonia de relações entre as pessoas. Julgue os itens a seguir:
I.Manutenção de atitudes positivas.
II.Importar-se com coisas pequenas durante uma escuta passiva.
III.Nunca sinalizar o que está sentindo.
IV.Tentar entender os motivos do outro, pela empatia, antes de julgá-lo.
V.Não estabelecimento de limites no ambiente de trabalho, pois isso favorece os relacionamentos interpessoais.
Marque a alternativa que contenha todos os itens CORRETOS.
Nas relações humanas no ambiente de trabalho, a empatia é uma habilidade crucial para o convívio saudável e produtivo. Ser empático significa
Assinale abaixo a alternativa que descreve corretamente a empatia:
Segundo Schutz (1979), as pessoas possuem três necessidades interpessoais presentes em todos os grupos humanos. Tais necessidades manifestam-se em comportamentos e sentimentos para com outras pessoas, e estão arraigadas em sentimentos consigo, isto é, ao próprio autoconceito. O jeito que as pessoas se relacionam entre si é classificado em inclusão, controle e afeição. “A manifestação onde o indivíduo procura estar bem próximo das pessoas e deseja que as elas se aproximem dele busca conquistar aprovação e é extremamente agradável, sendo muitas vezes possessivo em seu círculo de relacionamento” se refere à:
Nas relações interpessoais, a comunicação é parte fundamental dessas relações. Dessa forma, a psicologia reconhece duas formas de comunicação, reflexiva e proposital.
I.A comunicação reflexiva é aquela, de caráter espontâneo, que transmite muita informação. Um exemplo é o choro quando se sente dor ou o sorriso quando se está feliz.
II.A comunicação proposital tem por finalidade causar um efeito sobre o receptor da informação, e a resposta do receptor influencia a continuidade da comunicação.
Fonte: DAVIDOFF, 2001 apud Leonardo Renner Koppe.
Relações Humanas no Trabalho. Instituto Federal Sul-Rio-Grandense, 2012.
A partir da análise dessas asserções, é possível
AFIRMAR que:
O autoconhecimento é um fator importante no trabalho em equipe, consistindo na aceitação de si e dos outros e admitindo que todos são infalíveis.
Na perspectiva da administração tradicional, administrar recursos humanos significa otimizar sua competência e seu bem-estar.
I. O trabalho em equipe é uma habilidade necessária para que todos os membros de um projeto atinjam um objetivo comum. É uma das características mais exigidas pelas empresas hoje, bem como uma habilidade necessária para facilitar o cumprimento de objetivos em qualquer área de nossas vidas.
II. O líder de uma equipe deve ser capaz de influenciar positivamente para gerar confiança e provocar a troca de conhecimento, apoio e parceria. A inteligência emocional é cada vez mais importante para realizar este trabalho.
III. Para alcançar equipes coesas, é necessário fomentar um espírito de pertencimento que conduza ao sentimento coletivo de valores, como a solidariedade e a conquista de um impacto positivo na empresa.
Assinale
Trata-se de uma gestão dinâmica e contingencial de fatores físicos, tecnológicos e sociopsicológicos que afetam a cultura e renovam o clima organizacional, refletindo-se no bem-estar do trabalhador e na produtividade das empresas. (…) Fatores físicos, aspectos sociológicos e psicológicos interferem igualmente na satisfação dos indivíduos em situação de trabalho, sem deixar de considerar os aspectos tecnológicos da organização do próprio trabalho, que, em conjunto, afetam a cultura e interferem no clima organizacional com reflexos na produtividade e na satisfação dos trabalhadores.
(Limongi-França & Arellano, 2002).
O trecho está abordando a gestão da:
Coluna 1
1. Observação.
2. Sentimentos.
3. Necessidade.
4. Pedido.
Coluna 2
( ) Fazer observações sobre as ações ou falas da pessoa que está nos incomodando ou gerando conflito.
( ) Fazer ao outro um pedido claro para que nossas necessidades sejam atendidas.
( ) Identificar as necessidades que são apontadas pelos sentimentos.
( ) Depois de observar o que causou o conflito, podemos nos voltar para nós mesmos, percebendo e identificando os sentimentos que estão aflorando dentro de nós a partir das atitudes da pessoa.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
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