Questões de Concurso
Sobre comunicação organizacional na comunicação social em comunicação social
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Uma organização pública pretende aperfeiçoar sua comunicação institucional, visando maior clareza, alinhamento interno e melhor percepção por parte de públicos externos. Assinale a alternativa que representa o conjunto de cuidados mais adequados para uma comunicação institucional eficaz.
( ) A cultura em que se está inserido, bem como o processo de socialização e de educação, podem contribuir para o entendimento dos processos de comunicação nas empresas.
( ) A repetição da comunicação, de maneira que seja fixado o conteúdo da mensagem que foi emitida, leva ao aumento de ruídos ou falhas de comunicação.
I- A comunicação deve ser utilizada como um método para monitorar o comportamento dos membros do grupo.
II- A comunicação organizacional não deve atuar como uma ferramenta de expressão emocional de sentimentos e de satisfação de necessidades sociais.
III- A definição de metas específicas, a troca de feedbacks no decorrer do processo, bem como reforçar o comportamento almejado, gera motivação dos colaboradores.
IV- A função de informar da comunicação organizacional tem por finalidade facilitar o processo de tomada de decisões.
V- A comunicação informal, como conversas casuais no trabalho, pode atuar como forma de controle de comportamento.
Assinale a alternativa CORRETA.
Considerando as distintas tipologias da comunicação organizacional e seus objetivos primários, essa iniciativa da universidade se enquadra predominantemente como uma ação de:
Uma startup de tecnologia adota uma estrutura organizacional flexível e dinâmica, na qual equipes multidisciplinares trabalham de forma colaborativa. É comum que profissionais de diferentes áreas troquem informações diretamente entre si, sem necessidade de passar por lideranças intermediárias. Essa prática tem contribuído para decisões mais ágeis e soluções construídas em conjunto, respeitando as competências técnicas de cada setor.
Com base no cenário descrito e nos modelos clássicos de fluxos de comunicação organizacional, assinale a alternativa que melhor define o tipo de fluxo predominante no contexto apresentado.
Diante desse cenário e com base nas competências esperadas de uma liderança comunicadora, é CORRETO afirmar que:
Durante a implementação de um programa de transformação cultural, uma empresa observou resistência por parte de determinados setores. A área de comunicação interna, ao revisar sua estratégia, identificou desalinhamento entre o conteúdo divulgado pelas campanhas oficiais e os discursos dos gestores de área, bem como ausência de coerência entre os canais formais e a comunicação de liderança. Com base nos princípios técnicos da comunicação organizacional, analise as sentenças a seguir:
I- A eficácia do conteúdo comunicacional reside na sua consistência transversal entre todos os canais formais e informais, incluindo a atuação da liderança como vetor de reforço da cultura.
II- A comunicação informal, por seu caráter espontâneo e imprevisível, deve ser combatida, visto que tende a minar os esforços estratégicos de alinhamento institucional.
III- A comunicação de liderança, por sua natureza relacional, constitui-se como um canal vital para promover credibilidade, engajamento e tradução da identidade corporativa.
IV- A fragmentação discursiva entre canais e interlocutores compromete a percepção de coerência organizacional e enfraquece a cultura empresarial.
Sobre o tema, é CORRETO afirmar que:
Julgue o próximo item, relativo às notas oficiais, ao marketing institucional e à responsabilidade social nas organizações.
O desempenho social de uma organização pode ser avaliado com base em um modelo que propõe a análise de quatro tipos de responsabilidade social: a econômica; a ética; a legal; e a filantrópica.