Questões de Concurso
Sobre serviço de referência em biblioteconomia
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O objetivo de um serviço de referência é atender a necessidades de informação, ensinar o processo de pesquisa e promover a independência no uso da biblioteca.
O modelo cooperativo de serviços de referência deve ser adotado quando duas ou mais bibliotecas compartilham recursos tecnológicos e humanos para atender às demandas de seus usuários. No entanto, esse modelo de serviço de referência apresenta dificuldades para prover serviços 24/7 em tempo real.
Uma vez que o uso crescente de tecnologias de informação e comunicação propiciou a diversificação de serviços de referência em bibliotecas, a importância da dimensão humana tem diminuído na mediação de informação.
A expressão serviço de referência se origina dos serviços de elaboração de referências bibliográficas oferecidos por bibliotecas acadêmicas norte-americanas.
Com relação aos avanços das tecnologias digitais, um serviço de alerta corrente, assim como um sistema de disseminação seletiva da informação, pode ser elaborado e ofertado a uma quantidade ilimitada de usuários.
No âmbito da disseminação seletiva da informação, o perfil pode ser entendido como um conjunto de palavras-chave — estruturado de acordo com as possibilidades do sistema — que descreve os assuntos de interesse dos usuários.
TABAK, F. A lei como instrumento de mudança social. Fortaleza: Fundação Waldemar Alcântara, 1993. 17 fl.
bibliotecas.
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