Questões de Biblioteconomia - Serviço de Referência para Concurso - Página 30

Q456349

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Florianópolis - SC Prova: FGV - 2014 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Bibliotecário |

Q456349 Biblioteconomia

No âmbito do serviço de referência, os dicionários prosódicos ou ortoépicos, que oferecem a pronúncia das palavras, são considerados dicionários:

A

gerais;

B

especializados;

C

técnicos;

D

funcionais;

E

especiais.

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Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q455366

Ano: 2014 Banca: COPEVE-UFAL Órgão: UFAL Prova: COPEVE-UFAL - 2014 - UFAL - Auxiliar de Biblioteca |

Q455366 Biblioteconomia

O Setor de Referência é conhecido como o “cartão postal da biblioteca” em função das características do acervo e dos serviços oferecidos. Neste setor, é oferecido diversos serviços que têm como finalidades precípuas

A

catalogar e referenciar enciclopédias e almanaques.

B

classificar e referenciar atlas e almanaques.

C

referenciar e catalogar o acervo de monografia, teses dissertações.

D

referenciar e indexar periódicos e bases de dados.

E

receber e orientar os usuários da biblioteca.

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Q454597

Ano: 2014 Banca: CETRO Órgão: IF-PR Prova: CETRO - 2014 - IF-PR - Bibliotecário Documentalista |

Q454597 Biblioteconomia

O bibliotecário de referência tem a responsabilidade de auxiliar o usuário em sua busca pela informação. Sendo assim, ele deve

A

catalogar e classificar os documentos e recursos em geral.

B

conhecer o acervo da biblioteca, assim como as melhores fontes de pesquisa

C

controlar o orçamento disponível para aquisições de novos materiais.

D

controlar a renovação das assinaturas de periódicos.

E

liderar, motivar, dar treinamento e orientação aos colaboradores.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q450563

Ano: 2014 Banca: IF-SC Órgão: IF-SC Prova: IF-SC - 2014 - IF-SC - Técnico Administrativo - Auxiliar de Biblioteca |

Q450563 Biblioteconomia

Quando os usuários procuram a biblioteca, com o objetivo de solucionar um problema informacional de que necessitam, ocorre o chamado Serviço de Referência. Os usuários das bibliotecas, quando auxiliados, têm melhores condições de aproveitarem o acervo. Sobre as etapas desse serviço, complete os espaços em branco e assinale a alternativa que mostra a sequência CORRETA das respostas:

____________é a dificuldade expressa pelo usuário; ____________ é o desejo de conhecer, compreender ou apenas curiosidade sobre um assunto; ____________ é a pergunta expressa pelo usuário para obter uma informação; ____________é o estabelecimento da questão inicial realizada pelo usuário; ____________ é a definição das categorias onde serão realizadas as buscas; ____________ é a realização da busca no acervo; ____________ é o resultado da busca; ____________ é a avaliação da resposta.

A

Necessidade de Informação – problema - questão negociada - questão inicial – estratégias de busca – processo de busca – solução - resposta..

B

Necessidade de Informação – problema - questão negociada - questão inicial – estratégias de busca – processo de busca – solução - resposta.

C

Necessidade de Informação – problema - processo de busca - questão negociada - questão inicial – estratégias de busca – solução - resposta

D

Problema – necessidade de Informação – questão inicial – questão negociada – estratégias de busca – processo de busca – resposta – solução

E

Problema – necessidade de Informação – questão inicial - questão negociada – processo de busca – estratégias de busca – resposta – solução.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q445283

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: TJ-GO Prova: FGV - 2014 - TJ-GO - Analista Judiciário - Biblioteconomista |

Q445283 Biblioteconomia

Uma vantagem do serviço de referência à distância ou virtual em relação ao serviço de referência presencial, conferida pelo uso de correio eletrônico, é:

A

a semelhança com a interação ao vivo entre bibliotecário e usuário, típica do serviço presencial;

B

o acesso livre, em formato eletrônico, aos recursos que sejam assinados pelo serviço de referência;

C

a possibilidade de respostas mais completas, em face do maior tempo para refleti-las e elaborá-las;

D

a publicação de respostas em linha, alcançando um maior número de usuários com a mesma questão;

E

a prevalência do sistema para questões de ordem prática, que não envolvam pesquisas exaustivas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q445281

Ano: 2014 Banca: FGV Órgão: TJ-GO Prova: FGV - 2014 - TJ-GO - Analista Judiciário - Biblioteconomista |

Q445281 Biblioteconomia

Ao verificar que um usuário tinha dificuldade para recuperar informações no sistema de busca da biblioteca, o bibliotecário estabeleceu com ele uma relação de confiança, obteve as informações de que dispunha, analisou a questão apresentada, estabeleceu estratégias de busca, ampliou as possibilidades de pesquisa, validou os resultados obtidos e capacitou o usuário para interagir com o sistema com autonomia. A sequência dessas etapas define:

A

a pesquisa de referência;

B

a entrevista de referência;

C

o serviço de referência;

D

a política de referência;

E

o processo de referência.

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Q418900

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-PI Prova: FUNRIO - 2014 - IF-PI - Auxiliar de Biblioteca |

Q418900 Biblioteconomia

O atendimento a consultas, a orientação aos leitores e a divulgação do acervo são atividades específicas do serviço de

A

aquisição.

B

difusão.

C

marketing.

D

referência.

E

seleção.

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Q418899

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-PI Prova: FUNRIO - 2014 - IF-PI - Auxiliar de Biblioteca |

Q418899 Biblioteconomia

A rotina de trabalho do auxiliar de bibliotecas no serviço de referência envolve

A

arquivar a ficha do leitor.

B

carimbar nas áreas pré-estabelecidas os carimbos de identificação e registro.

C

digitar o código do usuário no sistema utilizado.

D

responder as perguntas do tipo factual.

E

verificar periodicamente os livros que precisam ser encadernados.

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Q418898

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-PI Prova: FUNRIO - 2014 - IF-PI - Auxiliar de Biblioteca |

Q418898 Biblioteconomia

Na biblioteca o processo de referência abrange todas as fases nas quais o usuário identifica o seu problema e transmite ao pessoal da referência em busca de uma solução. Esse processo é chamado de:

A

atendimento ao usuário.

B

entrevista de referência.

C

estratégia de busca.

D

questão negociada.

E

processo de busca.

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Q418897

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-PI Prova: FUNRIO - 2014 - IF-PI - Auxiliar de Biblioteca |

Q418897 Biblioteconomia

O atendimento imediato aos usuários envolve, entre outros procedimentos, a orientação sobre

A

o uso de recursos de informação e materiais disponíveis na unidade de informação.

B

a retirada itens da coleção ativa, para serem permutados com outras instituições.

C

o desuso de obras que, após algum tempo, perdem o interesse dos usuários.

D

a disciplina no processo de seleção, de acordo com as características da biblioteca.

E

a importação de dados, em formato eletrônico, praticada pela biblioteca.

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Q418893

Ano: 2014 Banca: FUNRIO Órgão: IF-PI Prova: FUNRIO - 2014 - IF-PI - Auxiliar de Biblioteca |

Q418893 Biblioteconomia

O termo técnico “obra de referência” designa

A

a orientação sobre normalização técnica de publicações.

B

a obra de consulta, que não sai da biblioteca por empréstimo.

C

a unidade bibliográfica de uma lista de fontes consultadas.

D

os elementos do conjunto de referências bibliográficas.

E

o produto de levantamentos bibliográficos sobre determinado assunto.

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Q418538

Ano: 2014 Banca: IDECAN Órgão: AGU Prova: IDECAN - 2014 - AGU - Bibliotecário |

Q418538 Biblioteconomia

Analise as afirmativas correlatas.

I. "A resposta a uma questão de referência deve incluir os elementos que serviram para sua elaboração: a própria questão, a estratégia da pesquisa, os instrumentos bibliográficos utilizados e os resultados na forma de referências dos documentos ou dos próprios documentos ou cópias contendo, obrigatoriamente, a identificação das fontes."

PORQUE

II. "A entrevista de referência é um processo impessoal pois implica no atendimento ao público mais amplo possível, oferecendo acervos de todos os tipos, sobre todos os assuntos."

Assinale a alternativa correta.

A

A primeira e a segunda afirmativas são falsas.

B

A primeira é uma afirmativa verdadeira e a segunda, falsa.

C

A primeira é uma afirmativa falsa e a segunda, verdadeira.

D

As duas afirmativas são verdadeiras, mas não estabelecem relação entre si.

E

As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.

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Q417233

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: TJ-PA Prova: VUNESP - 2014 - TJ-PA - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q417233 Biblioteconomia

Segundo Grogan (2001), as etapas e a sequência do processo de referência são as seguintes:

A

o processo de busca → a necessidade de informação → a questão inicial → o problema → a questão negociada → a estratégia de busca → a resposta → a solução.

B

a necessidade de informação → a questão inicial → a questão negociada → o problema → a estratégia de busca → o processo de busca → a resposta → a solução.

C

a questão inicial → o problema → a necessidade de informação → a questão negociada → a estratégia de busca → o processo de busca → a resposta → a solução.

D

a estratégia de busca → o problema → a necessidade de informação → a questão inicial → a questão negociada → o processo de busca → a resposta → a solução.

E

o problema → a necessidade de informação → a questão inicial → a questão negociada → a estratégia de busca → o processo de busca → a resposta → a solução.

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Q417227

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: TJ-PA Prova: VUNESP - 2014 - TJ-PA - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q417227 Biblioteconomia

No Serviço de Referência, o processo de referência propriamente dito é aquele que

A

organiza e gerencia todas as atividades de referência da biblioteca, em especial a comutação, empréstimo entre bibliotecas e empréstimo local.

B

organiza, com antecedência, listas de materiais com possíveis interesses para disponibilizar aos usuários.

C

desenvolve estudos, visando mapear as demandas e interesses dos usuários.

D

produz material de divulgação e comunicação, visando promover a biblioteca de maneira mais ampla possível.

E

se utiliza da entrevista de referência para atuar como mediador entre a informação e o usuário que dela necessite.

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Q417226

Ano: 2014 Banca: VUNESP Órgão: TJ-PA Prova: VUNESP - 2014 - TJ-PA - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q417226 Biblioteconomia

Texto associado

Analise o quadro a seguir.

Assinale a alternativa que identifica, correta e respectivamente, todos os níveis de necessidade.

A

consciente – formalizada – visceral – negociada.

B

visceral – consciente – formalizada – negociada.

C

negociada – consciente – visceral – formalizada.

D

formalizada – visceral – negociada – consciente.

E

visceral – negociada – consciente – formalizada.

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Q412482

Ano: 2014 Banca: IV - UFG Órgão: IF-GO Prova: CS-UFG - 2014 - IF-GO - Auxiliar de Biblioteca |

Q412482 Biblioteconomia

A seção que executa os serviços fins da biblioteca e atende diretamente o usuário é de

A

circulação.

B

reprografia.

C

referência.

D

reserva.

Q412471

Ano: 2014 Banca: IV - UFG Órgão: IF-GO Prova: CS-UFG - 2014 - IF-GO - Auxiliar de Biblioteca |

Q412471 Biblioteconomia

A maior ou menor aproximação do usuário com a biblioteca será determinada.

A

pelo horário de atendimento.

B

pela boa integração atendente e usuário.

C

pela escolha do dirigente.

D

pela localização da biblioteca.

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Q410708

Ano: 2014 Banca: FCC Órgão: TRT - 16ª REGIÃO (MA) Prova: FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q410708 Biblioteconomia

Considere os dois agrupamentos abaixo. Eles referem-se, respectivamente, a característica dos bibliotecários de referência e seus efeitos no serviço:

I. Disciplina.
II. Sensibilidade.
III. Paciência.
IV. Amplo conhecimento.

a. Permite ao bibliotecário concentrar-se em apenas um usuário e sua necessidade de informação.
b. Possibilita ao bibliotecário entender mais rapidamente a questão do usuário.
c. Ajuda a saber como proceder na entrevista de referência.
d. Auxilia no trato com usuários desajeitados, arrogantes, insensíveis e mesmo extremamente tímidos.

A correlação correta é:

A

Ib - IIc - IIId - IVa.

B

Ia - IIc - IIId - IVb.

C

Ic - IId - IIIa - IVb.

D

Id - IIa - IIIb - IVc.

E

Ic - IIa - IIIb - IVd.

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Q399189

Ano: 2014 Banca: CEFET-MG Órgão: CEFET-MG Prova: CEFET-MG - 2014 - CEFET-MG - Bibliotecário Documentalista |

Q399189 Biblioteconomia

Grogan (1995) traça, de forma didática, uma sequência lógica das etapas decisórias que constituem o processo normal de referência. Ordene, corretamente, as etapas decisórias.

( ) solução.
( ) resposta.
( ) problema.
( ) questão inicial.
( ) questão negociada.
( ) processo de busca.
( ) estratégia de busca.
( ) necessidade de informação.

A ordem correta encontrada é

A

4, 8, 5, 1, 2, 3, 6, 7.

B

5, 6, 2, 1, 7, 4, 8, 3

C

6, 5, 3, 2, 4, 1, 7, 8

D

7, 8, 2, 3, 1, 5, 4, 6

E

8, 7, 1, 3, 4, 6, 5, 2

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q399186

Ano: 2014 Banca: CEFET-MG Órgão: CEFET-MG Prova: CEFET-MG - 2014 - CEFET-MG - Bibliotecário Documentalista |

Q399186 Biblioteconomia

Macedo e Modesto (1999) desenham um perfil das atribuições do bibliotecário para atuar nos Serviços de Referência e Informação de uma biblioteca. As funções a serem desempenhadas por esse profissional são identificadas como

A

normalizadora, educativa, corretiva, classificatória, técnica e científica

B

administrativa, cerimonial, técnica elaborativa, científica, contábil e financeira

C

técnica consultiva, organizacional, promocional, análise de mercado, avaliativa e prescritiva.

D

estatística, técnica operacional, balizadora científica, gerenciamento, logística e organizacional

E

gerencial, informacional, educacional, disseminação da informação, promocional e divulgativa.

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Questões de Concurso Sobre serviço de referência em biblioteconomia

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