Questões de Concurso
Sobre marketing na biblioteconomia em biblioteconomia
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NÃO corresponde (m) a um meio institucional para promover marketing no serviço de referência virtual
I. Realizar campanhas educativas.
II. Promover eventos e exposições.
III. Divulgar os serviços oferecidos.
IV. Fazer pesquisas de satisfação.
V. Criar informativos sobre novas aquisições.
Observe a tirinha:
Marketing em bibliotecas
Fonte: https://bibliotecariovirtual.wordpress.com/2012/10/22/marketing-aplicado-as-bibliotecas/
A divulgação dos produtos e serviços de informação fazem parte do planejamento de promoção e marketing das unidades de informação. A respeito dos instrumentos promocionais, julgue os itens a seguir sobre os meios de comunicação internos e assinale a alternativa INCORRETA.
Quanto ao serviço de referência, julgue o item.
De acordo com Kotler e Keller (2012), a maior parte do
marketing, atualmente, está se mudando do mercado
para o ciberespaço; no caso das bibliotecas, as
informações podem ser produzidas e comercializadas
como um produto.
Leia o fragmento a seguir.
O marketing da informação refere-se às organizações e aos sistemas envolvidos com os processos de _____ da informação, relativos às diversas etapas do ciclo da informação como a coleta, tratamento, _____ e _____ da informação.
Assinale a opção que completa corretamente as lacunas do fragmento.
Com relação ao uso de mídias sociais como estratégias de marketing em bibliotecas, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.
( ) O uso das mídias sociais pela biblioteca favorece o compartilhamento de informações, além de ser um forte aliado na disseminação de seus produtos e serviços.
( ) A realização periódica de estudos de usuários é necessária para selecionar a mídia adequada ao segmento que a biblioteca atinge.
( ) A biblioteca deve participar ativamente das mídias sociais usadas por seus usuários, minimizando barreiras comunicacionais e agilizando o atendimento de demandas de informações online.
As afirmativas são, respectivamente,
A exposição das novas aquisições da biblioteca é um exemplo de serviço de disseminação seletiva da informação.
O baixo índice de uso de algumas coleções em uma biblioteca e as barreiras ao melhor relacionamento entre a biblioteca e o usuário podem ser amenizados por meio de um estudo de marketing.
O planejamento operacional de um serviço de referência virtual deve incluir o desenvolvimento e a implantação de um plano de marketing na biblioteca.
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