Questões de Concurso Sobre marketing na biblioteconomia em biblioteconomia

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Q3452457 Biblioteconomia
Considerando a ideia de que a unidade de informação precisa ser vista como empresa inserida no negócio da informação, pois a informação é a matéria-prima para geração de conhecimento e ambos são ativos intangíveis de relevância estratégica na evolução da sociedade, assinale a alternativa que representa essa perspectiva apresentada por Amaral (2011) com ênfase nos princípios do marketing da informação.
Alternativas
Q3388896 Biblioteconomia
O uso estratégico de conceitos e ferramentas no marketing de bibliotecas é essencial para promover serviços, atrair usuários e evidenciar o valor institucional. Levando em conta as teorias atuais de marketing aplicadas ao ambiente informacional, assinale a opção abaixo que exemplifica uma estratégia avançada e em sintonia com o conceito de marketing de relacionamento na administração de bibliotecas.
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Q3307017 Biblioteconomia

A respeito de marketing da informação, divulgação e promoção, julgue o item seguinte.


Visto que o acesso à informação depende primordialmente da oferta, o marketing em bibliotecas deve priorizar a promoção dos serviços em detrimento da formulação de estratégias direcionadas ao usuário. 

Alternativas
Q3300443 Biblioteconomia
As redes sociais tornaram-se, nos últimos anos, uma importante ferramenta de auxílio à gestão de diferentes tipos de bibliotecas, sendo frequente o seu uso

I. na comunicação direta com os usuários, como em serviços de resposta rápida.
II. para a divulgação de treinamentos de usuários e outras programações promovidas pelas bibliotecas.
III. para prestar informações básicas, como localização, contatos e horário de funcionamento.

Sobre essas afirmações, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q3300435 Biblioteconomia
O sucesso das bibliotecas, com base na adoção do planejamento de marketing, decorre da observação de um princípio elementar, segundo o qual
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Q3288130 Biblioteconomia
Quando a biblioteca utiliza mídias e redes sociais como opção de fonte de informação, possibilita o marketing digital de seus produtos e serviços e promove a
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Ano: 2025 Banca: CEPS-UFPA Órgão: UFOPA Prova: CEPS-UFPA - 2025 - UFOPA - Bibliotecário |
Q3270104 Biblioteconomia
As bibliotecas universitárias integram as instituições de ensino superior e colaboram com ela no processo de produção científica. Feijó e Felicio (2018, p. 99) consideram pertinente que o bibliotecário visualize novas estratégias de atuação para as bibliotecas universitárias no século XXI. As autoras refletem sobre as ações que uma organização realiza, no intuito de adequar os seus produtos e serviços às necessidades de seus clientes ou usuários. A ação a que as autoras se referem é o(a)
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Q3217539 Biblioteconomia
Segundo Amaral (2007), o marketing ____________ é o processo gerencial de toda variedade de informação (tecnológica, científica, comunitária, utilitária, arquivística, organizacional ou para negócios) utilizada em todo tipo de organização, sistema, produto ou serviço, sob a ótica de marketing para alcançar a satisfação de diversos públicos.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima. 
Alternativas
Q3176559 Biblioteconomia
Segundo Oliveira (1985), todas as funções de Marketing da biblioteca requerem pelo menos duas qualidades genéricas: _________ e _________, que revelam o nível de prontidão e compreensão, bem como o cometimento à ação.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Alternativas
Q3176556 Biblioteconomia
Oliveira (1985) apresenta os vários aspectos da técnica de marketing e sua aplicabilidade ao contexto das bibliotecas. Desse modo, analise as assertivas abaixo, assinalando V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) O propósito da análise de mercado é definir o público e determinar suas necessidades e desejos, e estas informações podem ser obtidas através de pesquisa de comportamento, “surveys”, observação direta, experimentação, etc.
( ) Um dos aspectos do marketing que pode ser aplicado com sucesso em bibliotecas é a segmentação. A segmentação do mercado em bibliotecas oferece uma perspectiva para identificar e servir mais efetivamente o público da biblioteca.
( ) Análise de Recursos significa saber quais são nossas principais forças e fraquezas (serviços, pessoal, instalações) e quais são as oportunidades para expandir nossos recursos.
( ) Os bibliotecários, ao divulgarem suas bibliotecas ou serviços através de cartazes, programações especiais, notícias em rádio e jornais, estão realizando por completo o processo de marketing.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q3176550 Biblioteconomia
Segundo Oliveira (1985), é o elemento do “marketing mix” dividido em cinco áreas, sendo elas pessoal, propaganda, publicidade, incentivos e ambiente. Tem como propósito familiarizar os vários segmentos da biblioteca com os serviços e produtos informacionais que ela desenvolveu para satisfazer as necessidades dos segmentos. Assim, a biblioteca tenta convencer o segmento que seu produto tem maior capacidade de satisfazer suas necessidades que os produtos de outras organizações. O trecho refere-se a qual elemento?
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Q3158165 Biblioteconomia
Amaral, no artigo, “Marketing da informação: abordagem inovadora para entender o mercado e o negócio da informação”, discute que a informação precisa ser estudada como o fator essencial que permitirá o “salto” na verdadeira transformação da sociedade. Isto porque
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Q3155810 Biblioteconomia

A respeito de estratégias de marketing, divulgação e promoção aplicadas a bibliotecas, julgue o item subsequente.


Desempenha um papel crucial para a divulgação de bibliotecas o marketing digital, cujo foco central se limita à promoção da presença ativa em plataformas virtuais por meio de posts em redes sociais.  

Alternativas
Q3155809 Biblioteconomia

A respeito de estratégias de marketing, divulgação e promoção aplicadas a bibliotecas, julgue o item subsequente.


Uma das abordagens possíveis para estratégias de promoção de bibliotecas é o chamado marketing de guerrilha, que se caracteriza por apresentar elevado impacto visual, com o propósito de ser memorável e provocar uma impressão significativa. 

Alternativas
Q3155808 Biblioteconomia

A respeito de estratégias de marketing, divulgação e promoção aplicadas a bibliotecas, julgue o item subsequente.


O marketing sazonal configura-se como uma abordagem que articula contextos externos ao cotidiano da biblioteca, promovendo-se atividades relacionadas a datas comemorativas ou a pautas sociais, por exemplo, para catalisar o interesse e fomentar o envolvimento do público-alvo. 

Alternativas
Q3136076 Biblioteconomia
As redes sociais são grandes ferramentas de marketing para as bibliotecas, já que através delas é possível compartilhar informações sobre novos livros e recursos disponíveis, divulgar eventos, facilitar a ________ dos usuários por meio de comentários e mensagens e divulgar depoimentos sobre os serviços oferecidos e a ________ dos usuários.

Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima.
Alternativas
Q3539015 Biblioteconomia
Mais do que nunca, as bibliotecas universitárias devem ampliar e fortalecer a sua relação com os usuários. Dessa forma, o marketing relacional assume um papel de extrema importância, uma vez que gera o reconhecimento, bem como
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Ano: 2024 Banca: FUVEST Órgão: USP Prova: FUVEST - 2024 - USP - Bibliotecário |
Q3496706 Biblioteconomia
Advocacy para Bibliotecas é a expressão que em linhas gerais significa defender, promover e trabalhar pela causa da biblioteca. Sobre esse tema é correto afirmar:
Alternativas
Q3451438 Biblioteconomia
A Biblioteca do Amanhã, em virtude da crescente queda na utilização de seus serviços digitais, decidiu adotar um plano de marketing digital para esses serviços. Nesse contexto, o bibliotecário responsável pela adoção das estratégias de marketing digital percebeu que essa ação exige um ____________, que permitirá a antecipação e a articulação de todas as decisões relativas à gestão de um determinado serviço ou produto.
Alternativas
Q3451437 Biblioteconomia
Ao propor um plano de marketing para a unidade de informação, o bibliotecário deverá levar em conta que o marketing da informação refere-se às organizações e aos sistemas envolvidos com os processos de gestão da informação relativos às diversas etapas do ciclo da informação, a saber:

I. a coleta;
II. o tratamento;
III. a disseminação;
IV. uso da informação.

Estão corretas:
Alternativas
Respostas
21: A
22: E
23: E
24: A
25: B
26: E
27: E
28: D
29: C
30: A
31: B
32: C
33: E
34: C
35: C
36: C
37: A
38: C
39: A
40: D