Questões de Concurso
Sobre avaliação de serviços de informação em biblioteconomia
Foram encontradas 211 questões
Ano: 2014
Banca:
VUNESP
Órgão:
TJ-PA
Prova:
VUNESP - 2014 - TJ-PA - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q417241
Biblioteconomia
A avaliação é uma ferramenta que auxilia o bibliotecário a alcançar eficácia e eficiência organizacionais. Assim, um sistema de informação é eficaz quando
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 16ª REGIÃO (MA)
Prova:
FCC - 2014 - TRT - 16ª REGIÃO (MA) - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q410713
Biblioteconomia
Considerando-se que o relatório é um instrumento para avaliação de serviços, é correto afirmar que
Q368413
Biblioteconomia
Texto associado
A respeito de organização e administração de bibliotecas,julgue os próximos itens.
A avaliação diagnóstica deve demonstrar sob que condições a biblioteca tem um bom ou mau desempenho, a fim de possibilitar a identificação dos melhores meios para garantir um desempenho mais eficiente. Seu elemento mais importante é o reconhecimento da ocorrência de falhas no sistema.
Q368412
Biblioteconomia
Texto associado
A respeito de organização e administração de bibliotecas,julgue os próximos itens.
Elaborar um diagnóstico completo da biblioteca — analisando cada etapa do trabalho biblioteconômico, avaliando cada uma de suas funções e comparando o que se considera ideal com a realidade do local — é imprescindível para a elaboração do plano estratégico de ações, que contribui para a melhoria dos processos funcionais da biblioteca.
Q368411
Biblioteconomia
Texto associado
A respeito de organização e administração de bibliotecas,julgue os próximos itens.
O gestor de uma unidade de informação deve considerar fatores como o desenvolvimento do produto e o serviço adequado à estrutura física como fundamentais para a gestão da qualidade em serviços de informação.
Q1008100
Biblioteconomia
Tendo como parâmetro a Abordagem Alternativa em Estudo de Usuários, verificamos
que Vergueiro (2002) é um dos autores que vem se ocupando de dissertar sobre a temática Qualidade em
Unidades de Informação, sob o prisma do “foco no cliente”. Assinale a alternativa INCORRETA,
correspondente ao enunciado descrito:
Q867582
Biblioteconomia
Na avaliação de uma biblioteca universitária, podem ser feitas análises
quantitativas ou qualitativas. Ambas as análises fornecem dados
e informações diferentes sobre a biblioteca. A análise qualitativa é
decorrente da necessidade de se utilizar instrumentos mais sensíveis
de se identificar e registrar elementos relativos à qualidade. O modelo
qualitativo SEVQUAL está voltado para a análise de cinco dimensões,
quais sejam:
Ano: 2013
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 5ª Região (BA)
Prova:
FCC - 2013 - TRT - 5ª Região (BA) - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q782386
Biblioteconomia
Analise as afirmações abaixo, sobre avaliação de serviços
de informação.
I. Ela é necessária à revisão de objetivos e metas, ao
direcionamento ou redirecionamento da execução
de ações, atividades ou programas, à tomada de
decisão, tanto operacional quanto estratégica, à
medida que dá respaldo ao processo de escolha de
prioridades, à alocação de recursos e à definição
de métodos e processos técnicos e operacionais,
fornecendo, desta forma, subsídios para o planejamento
organizacional e para a mudança.
II. A avaliação é uma ferramenta que auxilia o bibliotecário
a alcançar eficácia. Aliada ao planejamento,
ela permite que a eficiência organizacional seja
devidamente dimensionada, bem como possibilita o
desenvolvimento de estratégias para melhorar a
eficácia e a eficiência do acervo e dos serviços e
produtos. Isto ocorre porque a eficiência está relacionada
aos resultados, enquanto a eficácia refere-se
ao processo em si.
Ocorre que:
Ano: 2013
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 15ª Região (SP)
Prova:
FCC - 2013 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q782008
Biblioteconomia
Quanto aos padrões em serviços de informação, é correto
afirmar que
Ano: 2013
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 15ª Região (SP)
Prova:
FCC - 2013 - TRT - 15ª Região - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q782005
Biblioteconomia
Ferramenta que auxilia o bibliotecário a alcançar eficácia e
eficiência organizacionais e a desenvolver estratégias para
melhorar a eficácia e a eficiência do acervo e dos serviços e
produtos.
Segundo Maria Christina Barbosa de Almeida, essa definição
refere-se
Ano: 2013
Banca:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ
Órgão:
SMA-RJ
Prova:
Prefeitura do Rio de Janeiro - RJ - 2013 - SMA-RJ - Bibliotecário |
Q611344
Biblioteconomia
Na avaliação de uma base de dados bibliográficos, o critério previsibilidade significa:
Q423021
Biblioteconomia
O processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações é denominado de
Q423020
Biblioteconomia
Assinale a alternativa cujas informações concluem CORRETAMENTE a principal função da avaliação é
Q423002
Biblioteconomia
Com o advento da tecnologia da informação, novos serviços têm sido oferecidos aos usuários de bibliotecas, dentre eles: consulta aos catálogos online, acesso a bases de dados como Capes e BDTD, entre outros. Nesse contexto, a qualidade dos serviços prestados está atrelada não somente aos funcionários e à estrutura da biblioteca, como também aos recursos computacionais existentes. Marque a alternativa CORRETA quanto à qualidade dos serviços de biblioteca.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-ES
Prova:
CESPE - 2013 - TCE-ES - Analista Administrativo - Biblioteconomia |
Q360267
Biblioteconomia
Texto associado
Um modo diverso de avaliação é aquele fundamentado em custos, eficácia e benefícios. A eficácia relaciona-se aos produtos, cujo critério geral de eficácia é a proporção das demandas de usuários devidamente satisfeitas. Os benefícios do sistema são efetivamente os resultados desejados e os custos são bastante concretos, desde que eles sejam cogitados apenas monetariamente.
F.W Lancaster. Avaliação de serviços de bibliotecas. Brasília: Briquet de Lemos/Livros, 1996, p. 5 (com adaptações).
F.W Lancaster. Avaliação de serviços de bibliotecas. Brasília: Briquet de Lemos/Livros, 1996, p. 5 (com adaptações).
Considerando o assunto abordado pelo texto acima apresentado, assinale a opção correta.
Q1227971
Biblioteconomia
No planejamento de unidades de informação, a avaliação do desempenho organizacional é realizada em duas dimensões: objetiva e subjetiva. Na objetiva, o desempenho é medido por meio de relatórios gerenciais e a subjetiva, de acordo com a opinião do (s)
Q861524
Biblioteconomia
Em uma unidade de informação, qualquer mudança,
possível e necessária, pode ser realizada depois de uma
correta
Ano: 2012
Banca:
FCC
Órgão:
TJ-PE
Prova:
FCC - 2012 - TJ-PE - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q805819
Biblioteconomia
Entre os fatores objetivos que interferem na qualidade da
avaliação de serviços em unidades de informação e bibliotecas,
destaca-se
Q344988
Biblioteconomia
Texto associado
Marque C, se a proposição for Certa; e F, se a proposição é Falsa.
A avaliação dos serviços desenvolvidos por uma biblioteca, quando conduzida de modo processual e sistematizado, com tempo e espaço definidos, identifica-se com o diagnóstico organizacional.
Ano: 2012
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-AL
Prova:
CESPE - 2012 - TJ-AL - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q262348
Biblioteconomia
A avaliação do desempenho das bibliotecas e a execução das funções de administração e de planejamento em uma unidade de informação são atividades realizadas com base no instrumento denominado
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