Questões de Concurso
Sobre avaliação de serviços de informação em biblioteconomia
Foram encontradas 211 questões
Q1008148
Biblioteconomia
O inter-relacionamento entre insumos, produtos e resultados é de suma importância para a avaliação de bibliotecas. Em relação a esses elementos, empregue a letra F para as afirmativas FALSAS e a letra V para as afirmativas VERDADEIRAS.
( ) Os serviços, enquanto produtos, são necessários à produção de resultados para as bibliotecas.
( ) Os insumos têm pouco valor por si próprios, mas são essenciais à obtenção dos serviços, enquanto produtos.
( ) Os produtos são mais tangíveis que os insumos e, portanto, devem ser avaliados quantitativamente.
( ) Os insumos e os produtos só podem ser avaliados por meio dos resultados que produzem.
( ) O acervo, enquanto insumo, deve ser avaliado em função do nível de satisfação das demandas apresentadas.
A sequência CORRETA de afirmativas falsas (F) e verdadeiras (V), de cima para baixo, é:
Ano: 2016
Banca:
FUMARC
Órgão:
Prefeitura de Matozinhos - MG
Prova:
FUMARC - 2016 - Prefeitura de Matozinhos - MG - Bibliotecário |
Q991755
Biblioteconomia
Uma base de dados bibliográfica deve ser avaliada de forma global, analisando
as demandas dos usuários e sua
São quatro critérios de avaliação de resultados proposto por Lancaster (1993):
Ano: 2016
Banca:
INSTITUTO AOCP
Órgão:
EBSERH
Prova:
INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Biblioteconomia (Nacional) |
Q871350
Biblioteconomia
Em organização e administração de
bibliotecas, o ato de medir o valor de um
objeto, um serviço ou um sistema aplicando
métodos científicos, com a função de reunir
dados úteis e necessários para solucionar
problemas e/ou tomar decisões, refere-se a
qual etapa?
Ano: 2016
Banca:
FEPESE
Órgão:
Prefeitura de Florianópolis - SC
Prova:
FEPESE - 2016 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Bibliotecário - Edital n º 06 |
Q747654
Biblioteconomia
Sua principal função é produzir conhecimentos
relativos à unidade de informação, à organização em
que está inserida e a seu ambiente, para servir de
subsídio ao planejamento tanto na fase de elaboração
do plano, programa ou projeto, quanto na fase de
implementação das ações.
A afirmação acima refere-se à(ao):
Q634251
Biblioteconomia
12. A avaliação de uma base de dados
bibliográficos é realizada em função de sua
utilidade ao responder várias necessidades de
informação. Assinale a alternativa em que
(todas) a(s) afirmativa(s) está(ão) CORRETA(S),
de acordo com os principais critérios para avaliar
uma base de dados:
I. Cobertura e Recuperabilidade . II. Previsibilidade e Atualidade.
III. Especificidade e Exaustividade.
IV. Pré-Coordenada e Pós-Coordenada.
V. Conteúdo e Formato.
I. Cobertura e Recuperabilidade . II. Previsibilidade e Atualidade.
III. Especificidade e Exaustividade.
IV. Pré-Coordenada e Pós-Coordenada.
V. Conteúdo e Formato.
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 3ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2016 - TRF - 3ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q629903
Biblioteconomia
Na avaliação da utilidade de uma base de dados, é muito atraente como critério de eficácia, sendo relativamente fácil de medir e
incontestável quando medida, porque não depende de juízos subjetivos. Trata-se da
Ano: 2016
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 23ª REGIÃO (MT)
Prova:
FCC - 2016 - TRT - 23ª REGIÃO (MT) - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q617177
Biblioteconomia
Em relação ao gerenciamento ou gestão de mudanças em
serviços de informação,
Q1023921
Biblioteconomia
Avaliação de um serviço de informação será facilitada se essa prática for corrente em outras
unidades de informação em determinada --------------------------.
Qual item completa corretamente a lacuna:
Q1023920
Biblioteconomia
Assinale a alternativa CORRETA para a definição abaixo
È o processo de atribuir números para descrever ou representar um objeto ou fenômeno de modo
padronizado, podendo levar a avaliação.
Q994011
Biblioteconomia
Quanto à avaliação de serviços e produtos, sob a ótica da qualidade, oferecidos em unidades de informação,
é correto afirmar:
Q592950
Biblioteconomia
Em relação ao uso de instrumentos auxiliares à seleção de materiais de informação, é correto afirmar:
Ano: 2015
Banca:
FCC
Órgão:
TCE-CE
Prova:
FCC - 2015 - TCE-CE - Analista de Controle Externo-Biblioteconomia |
Q528885
Biblioteconomia
Considere as afirmativas I e II a seguir, versando sobre
avaliação de serviços em unidades de informação.
I. A principal função da avaliação é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que esta se situa e a seu ambiente.
II. A escassez de recursos é frequentemente apontada como uma das principais razões para a avaliação contínua de serviços, programas e projetos.
A afirmativa
I. A principal função da avaliação é produzir conhecimentos relativos à unidade de informação, à organização em que esta se situa e a seu ambiente.
II. A escassez de recursos é frequentemente apontada como uma das principais razões para a avaliação contínua de serviços, programas e projetos.
A afirmativa
Q503302
Biblioteconomia
Segundo almeida (2005), “a avaliação do desempenho de uma unidade de informação em geral pressupõe a análise de várias instâncias, que são interdependentes [...]”. segundo a autora, as alternativas apresentadas abaixo são instâncias a serem analisadas, EXCETO:
Ano: 2015
Banca:
IBFC
Órgão:
HMDCC
Prova:
IBFC - 2015 - HMDCC - Analista Administrativo - Biblioteconomia |
Q499866
Biblioteconomia
Relacione os termos da coluna da esquerda com sua respectiva definição na coluna da direita:
I - Análise de citação
II - Cadeia produtiva
III - Informetria
V - Cenários
V - Sistema de informação
( ) modalidade de estudo bibliométrico, permite o conhecimento da literatura de um assunto específico através do levantamento das citações em periódicos especializados previamente escolhidos.
( ) Técnica de projeção de tendências e possíveis situações futuras, a partir do cruzamento de variáveis e interações presentes de um sistema.
( ) estudo de aspectos quantitativos da informação sob qualquer forma, não apenas registros bibliográficos, e a qualquer grupo social, não apenas cientistas.
( ) Conjunto de processos de coleta, processamento, armazenamento e recuperação da informação, que tem como objetivo principal a organização dos dados bibliográficos para posterior consulta e recuperação pelos usuários interessados.
( ) parte do ciclo informacional, identifica-se com o ciclo documentário, caracterizada pela aquisição e processo incluindo as atividades de seleção, catalogação, indexação e orientação ao usuário.
Assinale a alternativa que corresponde a sequencia correta de cima para baixo:
I - Análise de citação
II - Cadeia produtiva
III - Informetria
V - Cenários
V - Sistema de informação
( ) modalidade de estudo bibliométrico, permite o conhecimento da literatura de um assunto específico através do levantamento das citações em periódicos especializados previamente escolhidos.
( ) Técnica de projeção de tendências e possíveis situações futuras, a partir do cruzamento de variáveis e interações presentes de um sistema.
( ) estudo de aspectos quantitativos da informação sob qualquer forma, não apenas registros bibliográficos, e a qualquer grupo social, não apenas cientistas.
( ) Conjunto de processos de coleta, processamento, armazenamento e recuperação da informação, que tem como objetivo principal a organização dos dados bibliográficos para posterior consulta e recuperação pelos usuários interessados.
( ) parte do ciclo informacional, identifica-se com o ciclo documentário, caracterizada pela aquisição e processo incluindo as atividades de seleção, catalogação, indexação e orientação ao usuário.
Assinale a alternativa que corresponde a sequencia correta de cima para baixo:
Ano: 2015
Banca:
FGV
Órgão:
TJ-BA
Prova:
FGV - 2015 - TJ-BA - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q467262
Biblioteconomia
Um método utilizado para avaliar a qualidade do serviço ou de um produto de informação, disseminado no serviço de referência é o benchmarking, que consiste em:
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 1ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q838120
Biblioteconomia
Analise os dois agrupamentos abaixo, que se referem aos passos do processo de referência e suas características.
I. Necessidade de informação.
II. Questão inicial.
III. Estratégia de busca.
IV. Resposta.
a. Realizada em dois momentos.
b. Refere-se à busca de informações, por parte do usuário, quando este faz perguntas de forma compreensível para obter êxito em suas respostas.
c. Em alguns momentos vaga e imprecisa.
d. Caso a busca tenha sido feita de maneira correta, o resultado coincidirá com a solução do problema.
A ordenação correta das funções administrativas e suas características é
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TRF - 1ª REGIÃO
Prova:
FCC - 2014 - TRF - 1ª REGIÃO - Analista Judiciário - Biblioteconomia |
Q838119
Biblioteconomia
Consiste em identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades, estabelecendo critérios de mensuração do desempenho desses serviços ou atividades e determinando tanto a qualidade do serviço ou da atividade, quanto o grau de satisfação de metas e objetivos.
A definição refere-se
Q499339
Biblioteconomia
Existem maneiras para avaliar os serviços que as bibliotecas estão prestando, o grau de satisfação dos usuários, melhorar o atendimento, conhecer as reivindicações de funcionários, usuário e superiores. Para o controle do trabalho, é imprescindível a utilização de determinadas técnicas. Assinale a alternativa que corresponde à técnica mais eficiente para realizar tal avaliação.
Q499328
Biblioteconomia
Ao ser atendido na biblioteca, o usuário avalia os serviços prestados segundo alguns pontos. Analise os itens abaixo quanto à qualidade dos serviços prestados.
I. Acessibilidade, comunicação e entendimento.
II. Confiabilidade, presteza e competência.
III. Segurança, entusiasmo e compromisso.
IV. Boa vontade, autoestima e eficiência.
V. Impaciência, falta de comunicação e de compromisso.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
I. Acessibilidade, comunicação e entendimento.
II. Confiabilidade, presteza e competência.
III. Segurança, entusiasmo e compromisso.
IV. Boa vontade, autoestima e eficiência.
V. Impaciência, falta de comunicação e de compromisso.
Está CORRETO apenas o que se afirma em:
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
Prefeitura de Florianópolis - SC
Prova:
FGV - 2014 - Prefeitura de Florianópolis - SC - Bibliotecário |
Q456374
Biblioteconomia
De acordo com a taxonomia dos modelos de avaliação de bibliotecas digitais de Tammaro (2008), a abordagem centrada nos usuários considera como critérios:
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