Questões de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar - Qualidade na Gestão Hospitalar para Concurso - Página 9

Q3517997

Ano: 2025 Banca: MSConcursos Órgão: Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP Prova: MS CONCURSOS - 2025 - Prefeitura de Santana de Parnaíba - SP - Médico - Especialidade: Infectologista |

Q3517997 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Durante um auditoria em uma unidade de terapia intensiva (UTI), foi observado a taxa de infecções relacionadas à assistência à saúde (IRAS), está acima do esperado. A equipe identificou que a prática de higiene das mãos não está mais sendo realizada, adequadamente, antes a após os cuidados com os pacientes. ?Qual das estratégias é eficaz para melhorar a adesão à higiene das mãos, entre os profissionais de saúde da UTI?

A

Realizar treinamentos trimestrais obrigatórios sobre controle de infecção.

B

Distribuir folhetos informativos sobre a importância da higiene das mãos.

C

Implementar um sistema de monitoramento em tempo real sobre as práticas de higiene das mãos.

D

Colocar dispensadores de álcool em gel em todas as áreas da UTI.

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Q3505329

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CREMESE Prova: Quadrix - 2025 - CREMESE - Médico Fiscal |

Q3505329 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Quanto à responsabilidade técnica médica, julgue o item a seguir.

Hospitais com mais de 50 leitos são obrigados a manter Comissão de Controle de Infecção Hospitalar (CCIH), conforme a legislação sanitária brasileira.

Certo

Errado

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Q3505322

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CREMESE Prova: Quadrix - 2025 - CREMESE - Médico Fiscal |

Q3505322 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Acerca dos estabelecimentos de saúde, julgue o item a seguir.

A licença sanitária é um dos documentos obrigatórios para o funcionamento de estabelecimentos de saúde.

Certo

Errado

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Q3505320

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CREMESE Prova: Quadrix - 2025 - CREMESE - Médico Fiscal |

Q3505320 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Acerca dos estabelecimentos de saúde, julgue o item a seguir.

Centros cirúrgicos devem possuir, obrigatoriamente, salas de recuperação pós‑anestésica com equipamentos de suporte avançado à vida.

Certo

Errado

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Q3505319

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CREMESE Prova: Quadrix - 2025 - CREMESE - Médico Fiscal |

Q3505319 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Acerca dos estabelecimentos de saúde, julgue o item a seguir.

Consultórios individuais não precisam seguir normas sanitárias específicas, por não realizarem procedimentos invasivos.

Certo

Errado

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Q3503469

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Engenheiro (Engenharia Mecânica) |

Q3503469 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um engenheiro mecânico de um hospital de grande porte é responsável por implementar práticas de gestão que promovam excelência contínua no atendimento e nos serviços hospitalares. Considerando os princípios da gestão da qualidade total (TQM), analise as assertivas a seguir, que abordam elementos essenciais dessa abordagem:
I. A TQM destaca que a qualidade deve iniciar no planejamento e abranger todos os processos do hospital, e não apenas focar na inspeção final dos produtos e serviços.
II. O principal objetivo da TQM é a satisfação do cliente, sendo desnecessária a participação ativa de todos os colaboradores na busca pela qualidade.
III. Um princípio fundamental da TQM é a melhoria contínua dos processos, o que reduz retrabalho, refugo e custos decorrentes de defeitos, além de aumentar a satisfação e a fidelização dos clientes.
IV. Na abordagem TQM, a direção do hospital deve apenas direcionar recursos financeiros, sem a necessidade de engajamento com valores, cultura organizacional ou reconhecimento dos colaboradores.
Quais estão corretas?

A

Apenas I e III.

B

Apenas I e IV.

C

Apenas II e III.

D

Apenas I, II e III.

E

I, II, III e IV.

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Q3500651

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Médico (Auditoria Interna) |

Q3500651 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

No contexto da gestão da qualidade em serviços de saúde no SUS, qual é um dos princípios da melhoria contínua da qualidade?

A

Implementar ações baseadas em evidências e monitoramento sistemático de indicadores.

B

Priorizar o controle financeiro em detrimento da segurança do paciente.

C

Eliminar a avaliação de desempenho para preservar a autonomia profissional.

D

Focar exclusivamente na satisfação do gestor público.

E

Substituir todas as normas técnicas por práticas locais experimentais.

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Q3499206

Ano: 2025 Banca: FRONTE Órgão: Prefeitura de Santa Bárbara - MG Prova: FRONTE - 2025 - Prefeitura de Santa Bárbara - MG - Médico Auditor |

Q3499206 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O Manual Técnico Operacional do Sistema de Informações Hospitalares do SUS (SIH/SUS) apresenta diretrizes fundamentais para o correto registro e faturamento dos procedimentos hospitalares. Com base nesse manual, assinale a alternativa correta:

A

Os registros hospitalares não precisam seguir padrão do SIH/SUS.

B

A cobrança de procedimentos deve ser baseada exclusivamente em estimativas.

C

O correto preenchimento das AIHs (Autorização de Internação Hospitalar) é fundamental para evitar glosas.

D

As glosas não afetam os repasses financeiros para os prestadores.

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Q3498438

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Prova: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Engenheiro (Engenharia Clínica) |

Q3498438 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A RDC nº 611/2022 estabelece os requisitos sanitários para a organização e o funcionamento de serviços de radiologia diagnóstica ou intervencionista. Nos requisitos de gestão, define que o serviço deve organizar estrutura e implementar ações para a melhoria contínua dos processos de trabalho. De acordo com o art. 40, “§ 1º Os ciclos de melhoria devem contemplar o planejamento, execução, avaliação e intervenção contínuos na estrutura, nos processos e nos resultados dos serviços de radiologia diagnóstica ou intervencionista”. Para implementação do requisito anterior, assinale a alternativa que apresenta a ferramenta de gestão da qualidade que melhor se adequa.

A

Diagrama de Ishikawa.

B

Plano de ação 5W2H.

C

Análise da causa raiz.

D

PDSA.

E

Análise por grafos.

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Q3494522

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Provas: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Programador | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Auxiliar Administrativo | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Técnico em Segurança do Trabalho | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Técnico de Radiologia (Radioterapia) | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Técnico de Radiologia (Medicina Nuclear) | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Técnico de Enfermagem (Generalista) | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Técnico de Tecnologia da Informação | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Técnico em Eletrônica |

Q3494522 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Analise a sentença abaixo:

O acolhimento é um processo que implica na responsabilização do trabalhador/equipe pelo usuário, desde a sua chegada até a sua saída, ouvindo sua queixa, considerando suas preocupações e angústias (1ª parte). Para isso, deve-se fazer uma escuta qualificada que possibilite analisar a demanda e buscar a atenção integral, resolutiva e responsável (2ª parte). Esse conceito é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (3ª parte).

Quais partes estão corretas?

A

Apenas a 1ª parte.

B

Apenas a 2ª parte.

C

Apenas a 3ª parte.

D

Apenas a 1ª e a 2ª partes.

E

Todas as partes.

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Q3494521

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: GHC-RS Provas: FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Programador | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Auxiliar Administrativo | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Técnico em Segurança do Trabalho | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Técnico de Radiologia (Radioterapia) | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Técnico de Radiologia (Medicina Nuclear) | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Técnico de Enfermagem (Generalista) | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Técnico de Tecnologia da Informação | FUNDATEC - 2025 - GHC-RS - Técnico em Eletrônica |

Q3494521 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A ambiência caracteriza-se pelo ambiente físico, social, profissional e de relações interpessoais que deve estar relacionado a um projeto de saúde voltado para a atenção resolutiva e humana. Sobre a ambiência na saúde, assinale a alternativa INCORRETA.

A

Promove melhorias nas condições de trabalho.

B

Impede mudanças no processo de trabalho.

C

Cria espaços acolhedores e confortáveis, que respeitem a privacidade.

D

Adequa os serviços ao ambiente e à cultura dos usuários.

E

Traz componentes estéticos ou sensíveis apreendidos pelo olhar, olfato e audição, por exemplo, a luminosidade e os ruídos do ambiente, a temperatura, entre outros.

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Q3428993

Ano: 2025 Banca: IV - UFG Órgão: Prefeitura de Flores de Goiás - GO Provas: IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Flores de Goiás - GO - Educador(a) Físico(a) | IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Flores de Goiás - GO - Farmacêutico(a) | IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Flores de Goiás - GO - Fisioterapeuta | IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Flores de Goiás - GO - Médico(a) Veterinário(a) | IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Flores de Goiás - GO - Nutricionista | IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Flores de Goiás - GO - Odontólogo(a) | IV - UFG - 2025 - Prefeitura de Flores de Goiás - GO - Psicólogo(a) |

Q3428993 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Existem ferramentas que conduzem a padrões clínicos ótimos, contribuindo para a diminuição de riscos para os usuários e profissionais, aumentando a eficiência e a prestação de serviços efetivos e fomentando à melhoria na qualidade da atenção à saúde. A ferramenta cujas recomendações são desenvolvidas de modo sistemático, baseadas em evidências, orientando as decisões dos profissionais de saúde, é denominada

A

linhas de cuidado.

B

gestão da condição de saúde.

C

gestão de caso.

D

diretrizes clínicas.

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Q3412560

Ano: 2025 Banca: EDUCA Órgão: Prefeitura de Umbuzeiro - PB Prova: EDUCA - 2025 - Prefeitura de Umbuzeiro - PB - Técnico em Farmácia |

Q3412560 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A promoção da segurança hospitalar está diretamente relacionada à qualidade dos serviços prestados. Isso exige o desenvolvimento contínuo de políticas institucionais voltadas à prevenção de acidentes, ao engajamento de gestores e colaboradores e ao cumprimento de legislações em diversas esferas.

Analise as afirmativas a seguir, e assinale a alternativa CORRETA:

I. Qualidade na saúde envolve a aplicação apropriada de conhecimentos e tecnologias, considerando critérios como eficácia, eficiência, efetividade, equidade, aceitabilidade, acessibilidade, adequação e qualidade técnico-científica.
II. Eficiência é definida como a habilidade do cuidado em obter o máximo de saúde com o mínimo custo, enquanto eficácia representa o grau em que o cuidado atinge seu efeito máximo possível.
III. A efetividade está relacionada à aplicação real do cuidado em saúde, ou seja, o quanto as ações são realizadas no cotidiano profissional.
IV. A gestão da segurança hospitalar deve ser responsabilidade exclusiva dos profissionais da área da saúde, dispensando o envolvimento de gestores administrativos e equipes operacionais.

Estão CORRETAS:

A

I, II e III apenas.

B

I e IV apenas.

C

II, III e IV apenas.

D

I, II e IV apenas.

E

I, II, III, IV.

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Q3339730

Ano: 2025 Banca: UFF Órgão: UFF Prova: UFF - 2025 - UFF - Residência - Farmácia Hospitalar |

Q3339730 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Os indicadores são medidas-síntese que

A

compõem um conjunto de medidas ocasionais que possam apontar melhoramentos na prática clínica apenas dentro do serviço de saúde.

B

contêm informações relevantes sobre determinados atributos e permitem operacionalizar as dimensões de síntese definidas a partir de escolhas teóricas ou políticas.

C

apontam melhoramentos a serem conquistados pela equipe de saúde a partir de parâmetros pré determinados.

D

compõem parâmetros qualitativos a serem descritos no formato de texto discursivo a equipe de saúde.

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Q3337553

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Prova: FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Enfermagem |

Q3337553 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Foi demandada a um determinado serviço de saúde a implementação de novos processos de trabalho com o objetivo de otimizar recursos e melhorar a qualidade e a eficiência dos serviços prestados. Para isso, a gestão da unidade fez um levantamento das melhores práticas do mercado por meio de benchmarking funcional.

Esse método visa a realizar comparações:

A

entre concorrentes específicos de um produto ou funções de interesse;

B

com funções similares, em empresas diferentes, para identificar estratégias e processos eficientes;

C

por meio da parceria entre duas empresas, visando à troca de experiências;

D

de processos ou funções semelhantes de forma genérica, mesmo em empresas de segmentos diferentes;

E

entre setores da própria organização para analisar níveis de produtividade e demais indicadores.

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Q3337552

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: MPU Prova: FGV - 2025 - MPU - Analista do MPU - Enfermagem |

Q3337552 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A avaliação da qualidade nos processos de trabalho é uma prática essencial para assegurar a excelência na assistência à saúde e promover a melhoria contínua. Envolve a aplicação de conceitos e ferramentas que consideram indicadores de desempenho, satisfação dos usuários e conformidade com padrões estabelecidos.

Considerando as principais ferramentas de avaliação da qualidade, é correto afirmar que:

A

o diagrama de Pareto auxilia na priorização de problemas ao identificar quais fatores são mais relevantes dentro de um processo, conforme sua frequência e impacto;

B

o ciclo PDCA é uma ferramenta que deve ser utilizada apenas para corrigir problemas já identificados, sem aplicação na melhoria contínua dos processos;

C

o histograma é uma ferramenta qualitativa utilizada para analisar opiniões e percepções dos profissionais sobre a qualidade dos processos;

D

o fluxograma é um método utilizado para representar dados estatísticos por meio de gráficos de dispersão, facilitando a análise de correlação entre variáveis;

E

o diagrama de Ishikawa, também conhecido como espinha de peixe, é utilizado para classificar as principais causas de um problema, mostrando o percentual de importância de cada uma.

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Q3302289

Ano: 2025 Banca: FUVEST Órgão: USP Prova: FUVEST - 2025 - USP - Especialista em Laboratório (especialidade: Enfermagem em Ambiente Hospitalar Veterinário) |

Q3302289 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Para assegurar a qualidade e segurança do cuidado no serviço de saúde, é indispensável a prática da identificação correta do paciente. É considerada uma prática segura a

A

adoção institucional de pelo menos três identificadores para o paciente, como nome, data de nascimento e número da enfermaria, por exemplo.

B

confirmação, com o paciente e acompanhantes, das informações da(s) pulseira(s) para que não seja necessária a reconfirmação antes de procedimentos ou encaminhamentos.

C

adoção de checagem única, em que o profissional deve solicitar que o acompanhante verbalize qualquer identificador da pulseira.

D

rotulagem de frascos e outros materiais para exames na presença do paciente, conferindo dados da etiqueta.

E

escrita manual dos dados identificadores da pulseira para que a identificação seja mais rápida e a correção mais fácil em caso de erros.

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Q3296209

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Técnico em Radiologia |

Q3296209 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

No ambiente de saúde, a abordagem humanizada fortalece a relação entre equipe e paciente, estimulando melhores resultados. Assinale a alternativa CORRETA:

A

A definição de protocolos assistenciais deve ocorrer sem a participação dos pacientes, pois inexistem benefícios na inclusão de opiniões leigas em processos técnicos.

B

A individualização do atendimento promove vínculos de confiança, favorece a adesão aos procedimentos e colabora com a satisfação do usuário.

C

A adoção de métodos padronizados exclui a possibilidade de escuta ativa, pois a equipe segue instruções rigorosas com pouca margem de adaptação.

D

A aplicação de questionários de avaliação restringe informações sobre a qualidade do serviço, dificultando ajustes para aprimorar o cuidado.

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Q3295169

Ano: 2025 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de João Alfredo - PE Prova: ADM&TEC - 2025 - Prefeitura de João Alfredo - PE - Nutricionista - Aplicação em 06/04/2025 |

Q3295169 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A organização e o planejamento do lactário hospitalar atendem neonatos e bebês com demandas específicas. Assinale a conduta que fortalece a segurança e a qualidade do serviço:

A

Assumir que a esterilização do ambiente não requer monitoramento periódico, já que as fórmulas são industrializadas.

B

Reconstituir diferentes fórmulas sem analisar a prescrição, mantendo volume único para simplificar o trabalho da equipe.

C

Mapear cada fórmula prescrita, ajustar volumes de acordo com as recomendações pediátricas, monitorar temperaturas de preparo e efetuar registro padronizado em planilhas de controle.

D

Reduzir a checagem de validades e armazenar todas as latas de forma indistinta, inclusive as já abertas e as lacradas.

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Q3277449

Ano: 2025 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: UPA-CS Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2025 - UPA-CS - Suporte Técnico em TI |

Q3277449 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Na atenção à saúde, a segurança é um princípio básico e um requisito para a qualidade do cuidado.
Nesse sentido, é correto afirmar que a segurança do paciente trata‑se de um(a)

A

evento ou circunstância que poderia ter resultado, ou resultou, em danos desnecessários ao paciente.

B

falha em executar um plano de ação como pretendido ou aplicação de um plano incorreto.

C

redução, a um mínimo aceitável, do risco de danos desnecessários associados ao cuidado de saúde.

D

evento que atingiu o paciente, mas não causou danos discerníveis.

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Questões de Concurso Sobre qualidade na gestão hospitalar em gestão de saúde e administração hospitalar

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