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Q3412560 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A promoção da segurança hospitalar está diretamente relacionada à qualidade dos serviços prestados. Isso exige o desenvolvimento contínuo de políticas institucionais voltadas à prevenção de acidentes, ao engajamento de gestores e colaboradores e ao cumprimento de legislações em diversas esferas.

Analise as afirmativas a seguir, e assinale a alternativa CORRETA:

I. Qualidade na saúde envolve a aplicação apropriada de conhecimentos e tecnologias, considerando critérios como eficácia, eficiência, efetividade, equidade, aceitabilidade, acessibilidade, adequação e qualidade técnico-científica.
II. Eficiência é definida como a habilidade do cuidado em obter o máximo de saúde com o mínimo custo, enquanto eficácia representa o grau em que o cuidado atinge seu efeito máximo possível.
III. A efetividade está relacionada à aplicação real do cuidado em saúde, ou seja, o quanto as ações são realizadas no cotidiano profissional.
IV. A gestão da segurança hospitalar deve ser responsabilidade exclusiva dos profissionais da área da saúde, dispensando o envolvimento de gestores administrativos e equipes operacionais.

Estão CORRETAS:
Alternativas

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Alternativa correta: A – I, II e III apenas.

Tema central da questão:

A questão aborda Qualidade na Gestão Hospitalar, focando nas dimensões de qualidade em saúde e nas responsabilidades pela segurança hospitalar. Esses conhecimentos são fundamentais para a atuação eficiente e segura em instituições de saúde e estão presentes em legislações, diretrizes do Ministério da Saúde, OMS e literatura especializada.

Resumo Teórico:

Qualidade em Saúde envolve aplicar métodos, tecnologias e práticas que atendam critérios como eficácia (atingir o efeito desejado em condições ideais), eficiência (atingir resultados com menor custo ou recursos), efetividade (sucesso prático no dia a dia), equidade, acessibilidade e outros. Fontes como o Manual de Qualidade da ANVISA e a Portaria 529/2013 do Ministério da Saúde trazem esses conceitos.

Justificativa da alternativa correta:

I. Correta. Resume de forma adequada os critérios clássicos da qualidade em saúde.

II. Correta. Diferencia corretamente eficiência (relação custo-benefício) de eficácia (atingir o efeito máximo em condições ideais).

III. Correta. Efetividade refere-se à aplicação real dos cuidados e aos resultados obtidos na prática cotidiana (OMS, Donabedian).

Análise das alternativas incorretas:

IV. Incorreta. A segurança hospitalar exige a participação de todos – profissionais de saúde, gestores administrativos e equipes operacionais. A gestão integrada é fundamental para o sucesso dos programas de segurança do paciente, conforme a RDC 36/2013 da ANVISA.

Portanto: Alternativas B, C, D e E estão erradas por incluírem o item IV, que contraria os princípios da gestão moderna de saúde.

Dicas de interpretação:

Leia com atenção termos como “exclusiva” – eles costumam indicar pegadinhas. Busque sempre identificar palavras que generalizam ou excluem a participação de determinados profissionais, pois raramente essas afirmações são corretas em saúde pública.

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