Questões de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar - Qualidade na Gestão Hospitalar para Concurso - Página 6

Q3890482

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SES-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Médico - Área Intensivista Pediátrico |

Q3890482 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Uma residente relata um erro na administração de antibiótico que resultou em reação adversa grave. O gestor da UTI decide avaliar o caso sob a ótica da “cultura justa” preconizada pelo PNSP e pela AAP (2025). A ação que melhor representa os princípios dessa abordagem, em relação ao erro e à profissional, é

A

aplicar advertência disciplinar imediata à profissional.

B

avaliar as causas sistêmicas e promover análise de causa raiz (root cause analysis).

C

transferir a profissional para outro setor para evitar reincidência.

D

solicitar à profissional retratação formal perante a família como punição educativa.

E

ocultar o caso para preservar a imagem institucional.

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Q3890477

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SES-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Médico - Área Intensivista Pediátrico |

Q3890477 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Durante uma auditoria sanitária em uma UTI pediátrica, a vigilância identifica que o serviço possui protocolos assistenciais, mas não dispõe de um documento formal que consolide a análise de riscos, as estratégias de prevenção de incidentes e o monitoramento sistemático da segurança do paciente. De acordo com a RDC Anvisa nº 36/2013 e com o Programa Nacional de Segurança do Paciente (Portaria MS nº 529/2013), assinale a alternativa que apresenta o instrumento obrigatório que deve ser elaborado e mantido pelo serviço de saúde para atender a essa finalidade.

A

Manual de rotinas assistenciais do setor.

B

Plano de Gerenciamento de Resíduos de Serviços de Saúde.

C

Plano de Segurança do Paciente em Serviços de Saúde.

D

Relatório anual de eventos adversos encaminhado à Anvisa.

E

Regimento Interno do Núcleo de Segurança do Paciente.

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Q3890315

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SES-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Médico - Área Oncologia Clínica |

Q3890315 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

De acordo com a Portaria nº 529/2013, que institui o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP), a Cultura de Segurança se configura a partir de cinco características operacionalizadas pela gestão de segurança da organização. Sobre as diretrizes e características estabelecidas nesse programa, são características esperadas da Cultura de Segurança, conforme listado na referida portaria, EXCETO

A

cultura que prioriza a segurança acima de metas financeiras e operacionais.

B

cultura que encoraja a identificação e a resolução de problemas relacionados à segurança.

C

cultura em que todos os trabalhadores assumem responsabilidade pela segurança.

D

cultura que promove aprendizado organizacional a partir dos incidentes.

E

cultura que enfatiza a responsabilização individual como principal estratégia de prevenção de incidentes.

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Q3890260

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SES-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Médico - Área Nutrologia |

Q3890260 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O Plano de Segurança do Paciente em Serviços de Saúde (PSP), elaborado pelo NSP, deve estabelecer estratégias e ações de gestão de risco, conforme as atividades desenvolvidas pelo serviço de saúde, para

I. implementação de protocolos estabelecidos pelo Ministério da Saúde;
II. segurança na prescrição, no uso e na administração de medicamentos;
III. prevenção e controle de eventos adversos em serviços de saúde, incluindo as infecções relacionadas à assistência à saúde.

Está(ão) correta(s):

A

Apenas I e II.

B

I, II e III.

C

Apenas I e III.

D

Apenas II.

E

Apenas III.

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Q3889405

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SES-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Médico - Área Medicina Nuclear |

Q3889405 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A cultura é algo muito importante para o meio corporativo, e isso não é diferente nas empresas de saúde. A RDC ANVISA nº 36/2013 estabelece ações para a promoção da cultura de segurança nos serviços de saúde. Essa cultura inclui

A

segregação da equipe de apoio dos processos de segurança institucional.

B

foco prioritário na identificação dos erros e dos responsáveis por eles após incidentes.

C

incentivo à comunicação aberta sobre eventos adversos para fortalecer práticas seguras.

D

redução de treinamentos para minimizar tempo de afastamento assistencial, com foco em treinamento no estilo “skin in the game”.

E

evitar participação da alta gestão na análise de riscos.

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Q3889404

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SES-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Médico - Área Medicina Nuclear |

Q3889404 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Com base na Portaria MS nº 529/2013, preencha a lacuna e assinale a alternativa correta.

O Programa Nacional de Segurança do Paciente tem como objetivo promover e apoiar a implantação de iniciativas voltadas para a _________________, mediante adoção de práticas seguras e melhoria dos processos assistenciais.

A

padronização universal de todos os procedimentos clínicos com foco na segurança do paciente

B

expansão da rede de serviços privados

C

criação de indicadores exclusivamente administrativos

D

redução da incidência de eventos adversos

E

priorização de metas financeiras em saúde

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Q3889255

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SES-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Médico - Área Gastroenterologia Pediátrica |

Q3889255 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) é a instância do serviço de saúde criada para promover ações voltadas à segurança do paciente. Conforme o artigo 6º da Resolução da ANVISA RDC nº 36/2013, assinale a alternativa que NÃO corresponde a algum princípio ou diretriz que deva ser adotado pelo NSP.

A

Melhoria contínua dos processos de cuidado e do uso de tecnologias da saúde.

B

Disseminação sistemática da cultura de segurança.

C

Notificação dos eventos adversos decorrentes da prestação do serviço de saúde ao Sistema Nacional de Vigilância Epidemiológica.

D

Articulação e integração dos processos de gestão de risco.

E

Garantia das boas práticas de funcionamento do serviço de saúde

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Q3886364

Ano: 2026 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: SES-SC Prova: INSTITUTO AOCP - 2026 - SES-SC - Farmacêutico |

Q3886364 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Relacione as colunas e assinale a alternativa com a sequência correta.
1. Cultura da segurança.
2. Gestão de risco.
3. Segurança do paciente.
( ) Aplicação sistêmica e contínua de políticas, procedimentos, condutas e recursos na identificação, análise, avaliação, comunicação e controle de riscos e eventos adversos que afetam a segurança, a saúde humana, a integridade profissional, o meio ambiente e a imagem institucional.
( ) Redução, a um mínimo aceitável, do risco de dano desnecessário associado à atenção à saúde.
( ) Conjunto de valores, atitudes, competências e comportamentos que determinam o comprometimento com a gestão da saúde e da segurança, substituindo a culpa e a punição pela oportunidade de aprender com as falhas e melhorar a atenção à saúde.

A

1 – 2 – 3.

B

2 – 3 – 1.

C

3 – 2 – 1.

D

1 – 3 – 2.

E

2 – 1 – 3.

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Q3867185

Ano: 2026 Banca: Instituto Fênix Órgão: Prefeitura de Vargeão - SC Prova: Instituto Fênix - 2026 - Prefeitura de Vargeão - SC - Servente |

Q3867185 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em serviços de saúde, os ambientes são classificados conforme o risco de transmissão de infecções e o tipo de atividade realizada, o que orienta os cuidados necessários com a limpeza e a organização dos espaços. Com base nessa classificação, assinale a alternativa correta.

A

Áreas semicríticas correspondem a locais administrativos e de circulação, por não envolverem atendimento a pacientes.

B

Áreas não críticas são destinadas a pacientes que necessitam de isolamento ou cuidados intensivos.

C

Áreas críticas são aquelas onde se realizam procedimentos invasivos ou que concentram pacientes com maior risco, como salas de cirurgia, UTI e central de materiais e esterilização.

D

Áreas críticas são caracterizadas apenas pela grande circulação de pessoas, independentemente do tipo de procedimento realizado.

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Q3856369

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: TJ-MS Prova: FGV - 2026 - TJ-MS - Técnico de Nível Superior - Enfermagem |

Q3856369 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Uma instituição de saúde decidiu implantar a metodologia Six Sigma em um setor de enfermagem, após identificar falhas recorrentes na administração de medicamentos.
Considerando os princípios dessa metodologia para avaliação e melhoria de processos, assinale a afirmativa correta.

A

A metodologia Six Sigma concentra-se na correção imediata das falhas identificadas, com menor ênfase na mensuração e análise do processo.

B

A aplicação do Six Sigma prioriza a experiência profissional da equipe, utilizando dados apenas como apoio secundário às decisões do processo.

C

A implantação do Six Sigma envolve definição do problema, uso de dados para análise das causas, aplicação de melhorias e controle sistemático dos resultados obtidos.

D

O Six Sigma direciona a melhoria dos processos por meio de avaliações pontuais, sem necessidade de monitoramento contínuo.

E

A implantação do Six Sigma baseia-se na comparação entre profissionais, utilizando resultados individuais como principal referência avaliativa.

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Q3856085

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: UNIMED - Santa Maria Provas: FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Anestesiologia | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Geriatria | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Ginecologia e Obstetrícia | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Cirurgia Vascular | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Medicina de Família | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Genética Médica | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Medicina Paliativa/Paliativismo | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Cirurgia Pediátrica | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Cirurgia Oncológica | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Neurologia Clínica | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Oncologia Pediátrica | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Pediatria | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Psiquiatria | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Urologia | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Pneumologia Pediátrica | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Cardiologia | FUNDATEC - 2026 - UNIMED - Santa Maria - Médico - Cirurgia Geral |

Q3856085 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Conforme o Regimento Interno da Unimed Santa Maria e a respeito da admissão na Cooperativa, os critérios de avaliação para estabelecer ingresso de novos cooperados deverão observar parâmetros específicos da Unimed Santa Maria. São parâmetros que devem ser observados os listados a seguir, EXCETO:

A

Usuários por cooperado ativo na Cooperativa.

B

Usuários por cooperado ativo da especialidade proposta, na Cooperativa.

C

Rendimento médio semestral dos cooperados ativos.

D

Reclamações de usuários sobre a regularidade e qualidade no atendimento da especialidade.

E

Rendimento médio mensal dos cooperados ativos da especialidade, na Cooperativa.

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Q3828100

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Riacho das Almas - PE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Riacho das Almas - PE - Nutricionista |

Q3828100 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O Banco de Leite Humano (BLH) é um serviço especializado que exige planejamento sistemático, padronização de processos e controle rigoroso da qualidade, desde a coleta até a distribuição do leite humano. A gestão eficiente do BLH está diretamente relacionada à segurança do produto e à proteção da saúde do lactente. No que diz respeito ao gerenciamento do BLH, analise as afirmativas abaixo.

I. O gerenciamento do BLH pode ser baseado predominantemente na experiência empírica da equipe, sendo dispensável a utilização de protocolos e procedimentos operacionais padronizados.

II. O gerenciamento do Banco de Leite Humano deve assegurar o planejamento, a implementação, o monitoramento e a avaliação contínua de todos os processos, desde a coleta até a distribuição do leite humano, visando à segurança do produto e à qualidade da assistência.

III. A ausência de registros sistemáticos das etapas do processo não compromete a rastreabilidade nem a segurança do leite humano distribuído.

É CORRETO o que se afirma em:

A

II e III, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II, apenas.

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Q4227303

Ano: 2025 Banca: IADES Órgão: COFFITO Prova: IADES - 2025 - COFFITO - Fisioterapia em Terapia Intensiva - Neonatologia |

Q4227303 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

“A gestão da qualidade é um processo de melhoria contínua dos serviços prestados e envolve mudanças organizacionais e culturais, mas sobretudo na mentalidade, conhecida pelo termo em inglês mindset, dos colaboradores (da alta gestão até a linha de frente). Essa gestão é necessária para diminuir custos com a assistência à saúde, melhorar a efetividade dos processos, diminuir, mapear e gerenciar riscos e melhorar a satisfação do paciente/cliente.”

Texto extraído do livro Fisioterapia Neonatal, Evidências e Boas Práticas. Porto Alegre: Artmed Panamericana; 2023. Visão da Fisioterapia em Neonatologia e Pediatria.

Neste contexto, qual é o principal objetivo da colaboração interprofissional? Assinale a alternativa correta:

A

Garantir que cada profissional execute suas tarefas sem interferência, priorizando a autonomia técnica de cada membro da equipe.

B

Reduzir os riscos clínicos priorizando apenas os protocolos da fisioterapia, sem a contribuição dos outros profissionais.

C

Aumentar o conhecimento técnico dos profissionais e promover um mindset disruptivo para as mudanças.

D

Trabalhar em colaboração para um objetivo comum: atender com segurança e qualidade as necessidades do paciente e seus familiares.

E

A melhoria na gestão dos indicadores de desempenho da fisioterapia é alcançada ao focar nas metas específicas do setor, dissociando dos objetivos gerais da equipe multiprofissional.

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Q4096021

Ano: 2025 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE Prova: CONSULPAM - 2025 - Prefeitura de Limoeiro do Norte - CE - Médico Auditor |

Q4096021 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um paciente de 54 anos, hipertenso e tabagista, deu entrada na emergência com dor torácica típica, sudorese e eletrocardiograma compatível com Infarto Agudo do Miocárdio (IAM) com Supradesnivelamento do ST (IAMCSST). No contexto da auditoria médica, assinale CORRETAMENTE o aspecto que deve ser prioritariamente verificado quanto à qualidade da assistência.

A

Se o paciente foi encaminhado para estratificação de risco apenas após 48 horas de internação.

B

Se a instituição realizou trombólise ou angioplastia primária dentro do tempo recomendado pelas diretrizes.

C

Se o paciente recebeu alta precoce (<24h) sem necessidade de monitorização.

D

Se os exames laboratoriais de rotina (hemograma e glicemia) foram solicitados antes da terapêutica inicial.

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Q4035657

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Cozinheiro - Edital nº 12 |

Q4035657 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em uma unidade de alimentação hospitalar que realiza pré-preparo centralizado, o cozinheiro responsável pelo setor de carnes procede ao descongelamento controlado de cortes bovinos, realiza porcionamento padronizado em bifes de 120g, tempera as peças com especiarias e as acondiciona em recipientes plásticos herméticos para utilização nos próximos dois dias. Durante auditoria interna do serviço de controle de qualidade, verificou-se ausência de informações essenciais nos recipientes armazenados. Conforme as diretrizes de rastreabilidade e rotulagem secundária estabelecidas pela RDC 216/2004 e boas práticas de manipulação, os recipientes contendo alimentos manipulados, fracionados ou descongelados no próprio estabelecimento devem obrigatoriamente conter identificação com as seguintes informações mínimas:

A

Designação do produto, data de preparo/manipulação, data de validade/consumo e, quando aplicável, identificação do responsável pela manipulação e temperatura de armazenamento recomendada.

B

Identificação do fornecedor original, número do lote do fabricante, data de recebimento no estabelecimento e certificado de inspeção sanitária, mantendo rastreabilidade completa da cadeia produtiva.

C

A designação do produto, data de manipulação e responsável pelo procedimento, sendo dispensáveis informações sobre prazo de validade quando o consumo ocorrer em até 72 horas.

D

Nome do estabelecimento, data de fracionamento, código interno de rastreabilidade e temperatura no momento do envase, dispensando informações sobre prazo de validade para consumo interno.

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Q4034553

Ano: 2025 Banca: UNIVALI Órgão: Prefeitura de Luiz Alves - SC Prova: UNIVALI - 2025 - Prefeitura de Luiz Alves - SC - Médico Auditor - Edital nº 12 |

Q4034553 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A auditoria médica é uma ferramenta estratégica que contribui para a melhoria da qualidade assistencial e a racionalização dos recursos. Analise as afirmativas a seguir:
I.Avaliar a conformidade dos procedimentos com as normas e a qualidade da assistência, promovendo aprimoramento técnico e educativo.
II.Identificar os profissionais que geram maiores custos, aplicando sanções com foco exclusivo na economia de recursos.
III.Fornecer subsídios técnicos e confiáveis aos gestores para otimizar a tomada de decisão.
Está correto o que se afirma em:

A

I e III apenas.

B

II apenas.

C

I e II apenas.

D

I, II e III.

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Q3997641

Ano: 2025 Banca: Prefeitura de Bom Despacho - MG Órgão: Prefeitura de Bom Despacho - MG Prova: Prefeitura de Bom Despacho - MG - 2025 - Prefeitura de Bom Despacho - MG - Técnico de Nível Superior II - Enfermeiro |

Q3997641 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Quantos indicadores compões o componente de qualidade para o novo modelo de cofinanciamneto:

A

10 indicadores

B

12 indicadores

C

15 indicadores

D

18 indicadores

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Q3960937

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: FUNDATEC Prova: FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Área de Concentração: Gestão em Saúde |

Q3960937 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

De acordo com o Conass (2021), a operacionalização do Plano de Ação Global para a Segurança do Paciente 2021-2030 da OMS está assentado em sete Objetivos Estratégicos, os quais se concentram na prevenção, no empoderamento e na colaboração com os parceiros envolvidos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um desses objetivos descritos no plano.

A

Fazer do “dano evitável zero” o estado de espírito e a regra para o planejamento e a prestação de cuidados de saúde.

B

Desenvolver e sustentar sinergias, parcerias e solidariedade, multinacionais e multissetoriais.

C

Assegurar que os pacientes e suas famílias sejam compensados financeiramente por eventos adversos evitáveis.

D

Inspirar, educar e capacitar os profissionais de saúde para a atuação em sistemas seguros.

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Q3960933

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: FUNDATEC Prova: FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Área de Concentração: Gestão em Saúde |

Q3960933 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Segundo Prestes (org.), no Manual do Gestor Hospitalar (2020), o planejamento e o levantamento dos objetivos da organização em relação à segurança do paciente são cruciais para estabelecer a Política de Segurança do Paciente. Qual é o fator mais crítico para que a implantação e o monitoramento da Política de Segurança do Paciente seja efetivo?

A

A elaboração de um plano detalhado com metas claras e a definição precisa dos direitos e deveres dos pacientes.

B

A capacitação e o treinamento contínuo das equipes para que sigam todos os protocolos de segurança.

C

O estabelecimento de um sistema rigoroso para a notificação e o tratamento de incidentes e eventos adversos.

D

O alinhamento das diretrizes da Política desde a alta administração até todas as lideranças e suas equipes.

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Q3960915

Ano: 2025 Banca: FUNDATEC Órgão: FUNDATEC Prova: FUNDATEC - 2025 - FUNDATEC - Residência Multiprofisisonal - Área de Concentração: Gestão em Saúde |

Q3960915 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O Plano de Ação Global para a Segurança do Paciente 2021–2030 (OMS, 2021) define sete objetivos estratégicos para reduzir os danos evitáveis na atenção à saúde. Estão entre esses objetivos estratégicos, EXCETO:

A

Garantir a segurança de todos os processos clínicos.

B

Envolver e capacitar pacientes e famílias para apoiar a jornada em direção a um cuidado mais seguro.

C

Implementar a universalização da saúde digital em todos os países membros da OMS até 2030.

D

Inspirar, educar e proteger os trabalhadores da saúde para que contribuam com sistemas mais seguros.

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Questões de Concurso Sobre qualidade na gestão hospitalar em gestão de saúde e administração hospitalar

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