Questões de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar - Qualidade na Gestão Hospitalar para Concurso - Página 12

Q3430312

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2024 - INOVA Capixaba - ES - Enfermeiro da Qualidade (220H - HABF) |

Q3430312 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Assinale a alternativa que indica, corretamente, a métrica que deve ser utilizada para aferir se um hospital está atuando abaixo ou acima de sua capacidade operacional:

A

Taxa de readmissão.

B

Satisfação do paciente.

C

Taxa de infecção.

D

Duração das estadias.

E

Taxa de ocupação.

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Q3430309

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2024 - INOVA Capixaba - ES - Enfermeiro da Qualidade (220H - HABF) |

Q3430309 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em um hospital, durante o acompanhamento dos indicadores de desempenho, foi identificada uma alta taxa de problemas entre os pacientes cirúrgicos. Ao analisar os dados, verificou-se que diversos pacientes apresentaram complicações após procedimentos cirúrgicos recentes. Considerando o contexto descrito acima, qual indicador-chave de desempenho (KPI) seria mais apropriado para monitorar e avaliar a ocorrência dessas complicações?

A

Taxa de ocupação.

B

Taxa de complicações.

C

Taxa de reinternação por prestador.

D

Taxa de sucesso do tratamento.

E

Satisfação do paciente.

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Q3428048

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: INOVA Capixaba - ES Prova: IDCAP - 2024 - INOVA Capixaba - ES - Médico Auditor (1000H - HABF) |

Q3428048 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Uma clínica está enfrentando dificuldades com uma alta taxa de glosas em seus faturamentos hospitalares. Após uma auditoria, foi descoberto que muitas dessas glosas ocorrem devido ao preenchimento incorreto das guias de autorização pelos prestadores. Considerando essa situação, assinale a alternativa que indica o tipo de glosa que está afetando principalmente a clínica e qual é a melhor estratégia para reduzir esse problema.

A

Glosa Linear; negociar com as operadoras de saúde para reajustar os valores dos materiais.

B

Glosa Administrativa; treinar os prestadores para preencher corretamente as guias de autorização.

C

Glosa Técnica; revisar os procedimentos de cobrança para garantir a prescrição médica adequada.

D

Glosa Administrativa; realizar auditorias técnicas detalhadas dos prontuários médicos.

E

Glosa Técnica; implementar um sistema automatizado para verificar a conformidade dos dados.

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Q3412841

Ano: 2024 Banca: ADM&TEC Órgão: Prefeitura de Timbaúba - PE Prova: ADM&TEC - 2024 - Prefeitura de Timbaúba - PE - Técnico em Análises Clínica |

Q3412841 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Considere um cenário em que um hospital está implementando estratégias objetivando aprimorar a experiência do paciente. Analise as opções abaixo e identifique a abordagem mais alinhada com as práticas contemporâneas de gestão em saúde, para chegar ao objetivo desejado:

A

Introdução de um sistema de atendimento automatizado para redução do tempo de espera, sem considerar a personalização do atendimento.

B

Implementação de um programa de treinamento focado exclusivamente em habilidades técnicas para equipes médicas, sem abordar aspectos de comunicação e empatia.

C

Adoção de tecnologias avançadas de monitoramento remoto para pacientes crônicos, proporcionando um cuidado proativo e personalizado.

D

Estabelecimento de metas rigorosas de tempo para atendimentos médicos, priorizando a eficiência operacional em detrimento da qualidade do cuidado.

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Q3403016

Ano: 2024 Banca: Fênix Concursos Órgão: Prefeitura de Capinzal - SC Prova: Fênix Concursos - 2024 - Prefeitura de Capinzal - SC - Agente de Serviços Gerais |

Q3403016 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Avalie as afirmações a seguir sobre limpeza em ambientes hospitalares:

I. Áreas semicríticas são aquelas que entram em contato com a pele íntegra do paciente, mas não com mucosas ou tecidos estéreis.

II. A limpeza manual molhada é preferível para a manutenção diária de pisos em corredores hospitalares.

III. A espanação é recomendada para remover pó em superfícies altas, como tetos e luminárias, em áreas críticas.

Está correto o que se afirma em:

A

I, apenas.

B

I e II, apenas.

C

II e III, apenas.

D

I, II e III.

Q3403015

Ano: 2024 Banca: Fênix Concursos Órgão: Prefeitura de Capinzal - SC Prova: Fênix Concursos - 2024 - Prefeitura de Capinzal - SC - Agente de Serviços Gerais |

Q3403015 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O que caracteriza a limpeza concorrente em um ambiente hospitalar?

A

Limpeza realizada apenas no fim do dia.

B

Limpeza e desinfecção de áreas após incidentes específicos, como derramamentos.

C

Manutenção da limpeza durante a operação normal do ambiente.

D

Foco exclusivo na limpeza de pisos.

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Q3353947

Ano: 2024 Banca: Avança SP Órgão: FUNBEPE Prova: Avança SP - 2024 - FUNBEPE - Zelador |

Q3353947 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Qual é a prática correta para armazenar alimentos na cozinha hospitalar?

A

Armazenar alimentos diretamente no chão para facilitar o acesso.

B

Manter os alimentos em prateleiras limpas e organizadas, com etiquetas indicando a data de validade e o tipo de alimento.

C

Armazenar alimentos sem considerar a separação entre alimentos crus e cozidos.

D

Deixar alimentos em recipientes abertos para ventilação.

E

Colocar os alimentos em locais expostos ao sol para prolongar a conservação.

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Q3348710

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2024 - EBSERH - Residência Multi e Uniprofissional - Saúde Coletiva |

Q3348710 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A Portaria nº 3.410 / 2013 estabeleceu as diretrizes para a contratualização de hospitais no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS) em consonância com a Política Nacional de Atenção Hospitalar (PNHOSP). Sobre as competências do Ministério da Saúde nas esferas de gestão, analise as afirmativas a seguir.
I. Estabelecer requisitos mínimos para os instrumentos formais de contratualização, com vistas à qualidade e à segurança na atenção hospitalar.
II. Estabelecer as especificidades regionais, os padrões de acessibilidade, o referenciamento de usuários e a escala econômica adequada.
III. Acompanhar, monitorar e avaliar as metas e os compromissos da contratualização e realizar auditorias, quando necessário.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q3348706

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2024 - EBSERH - Residência Multi e Uniprofissional - Saúde Coletiva |

Q3348706 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Segundo o modelo brasileiro, um hospital pode ser certificado em três diferentes níveis de complexidade, sendo suas características, respectivamente,

A

Nível 1 (Acreditação): tem foco nos processos; Nível 2 (Acreditação Plena): tem foco na segurança; Nível 3 (Acreditação com Excelência): tem foco nos resultados.

B

Nível 1 (Acreditação): tem foco na segurança; Nível 2 (Acreditação Plena): tem foco nos processos; Nível 3 (Acreditação com Excelência): tem foco nos resultados.

C

Nível 1 (Acreditação): tem foco nos resultados; Nível 2 (Acreditação Plena): tem foco na segurança; Nível 3 (Acreditação com Excelência): tem foco global.

D

Nível 1 (Acreditação com Excelência): tem foco na segurança; Nível 2 (Acreditação Plena): tem foco nos processos; Nível 3 (Acreditação): tem foco nos resultados.

E

Nível 1 (Acreditação): caracterizado pela ênfase na segurança; Nível 2 (Acreditação com Excelência): tem foco nos processos; Nível 3 (Acreditação Plena): tem foco nos resultados.

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Q3348705

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2024 - EBSERH - Residência Multi e Uniprofissional - Saúde Coletiva |

Q3348705 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O Instrumento de Avaliação desenvolvido para apreciar a qualidade da assistência à saúde em todas as Organizações Prestadoras de Serviços Hospitalares é referencial nacional para ser utilizado pelas Instituições Acreditadoras e é composto de sete seções.
Assinale a opção que indica, corretamente, itens avaliados pelo instrumento.

A

Serviços de apoio ao diagnóstico; serviços de apoio administrativo e infraestrutura; ensino e pesquisa.

B

Liderança e administração; serviços de apoio ao diagnóstico; serviços de apoio administrativo e infraestrutura.

C

Serviços profissionais e organização de assistência; serviços de atenção ao paciente/cliente; serviços de apoio administrativo e infraestrutura.

D

Liderança e administração; serviços de atenção ao paciente/cliente; serviços de apoio ao diagnóstico;

E

Serviços de apoio ao diagnóstico; serviços de apoio técnico e abastecimento; ensino e pesquisa.

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Q3348704

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2024 - EBSERH - Residência Multi e Uniprofissional - Saúde Coletiva |

Q3348704 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Sobre o processo de avaliação para acreditação, assinale a afirmativa correta.

A

Para ser avaliador não é necessário capacitação prévia.

B

O avaliador-líder deve ser o responsável, perante a instituição acreditadora, por todas as fases do processo de avaliação.

C

A equipe de avaliadores deve ser composta por, no mínimo, três membros, médico e/ou enfermeiros.

D

Não necessariamente a equipe de avaliadores deve ter um avaliador-líder como coordenador do processo de avaliação.

E

A equipe de avaliadores não poderá incluir outros membros.

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Q3348703

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2024 - EBSERH - Residência Multi e Uniprofissional - Saúde Coletiva |

Q3348703 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A respeito da Organização Nacional de Acreditação (ONA), entidade não governamental e sem fins lucrativos, responsável pelo processo de acreditação hospitalar, analise as afirmativas a seguir.
I. A ONA promove a certificação da qualidade dos serviços de saúde em diferentes categorias de organizações de saúde avaliadas compulsoriamente.
II. A ONA promove a certificação da qualidade dos serviços de saúde em diferentes categorias de organizações de saúde que voluntariamente optam por aderir à acreditação.
III. A ONA promover a certificação da qualidade dos serviços de saúde em diferentes categorias de organizações de saúde, sendo que as mesmas só poderáo funcionar a partir da acreditação.

Está correto o que se afirma em

A

I, apenas.

B

II, apenas.

C

III, apenas.

D

I e II, apenas.

E

II e III, apenas.

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Q3348686

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2024 - EBSERH - Residência Multi e Uniprofissional - Saúde Coletiva |

Q3348686 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

As opções a seguir apresentam competências do Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), à exceção de uma. Assinale-a.

A

Promover ações para a gestão de risco no serviço de saúde.

B

Desenvolver ações para a integração e a articulação multiprofissional no serviço de saúde.

C

Identificar a existência de não conformidade apenas nos procedimentos realizados, evitando ações preventivas.

D

Elaborar, implantar e manter atualizado o plano de segurança do paciente em serviços de saúde.

E

Acompanhar as ações vinculadas ao plano de segurança do paciente em serviços de saúde.

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Q3348685

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: EBSERH Prova: FGV - 2024 - EBSERH - Residência Multi e Uniprofissional - Saúde Coletiva |

Q3348685 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Sobre o Núcleo de Segurança do Paciente (NSP), segundo a Resolução (RDC) nº 36/2013, assinale a afirmativa correta.

A

A direção do serviço de saúde deve constituir o Núcleo de Segurança do Paciente (NSP) que deve permanecer sob responsabilidade da direção do serviço de saúde.

B

A direção do serviço de saúde não deve usar a estrutura de comissões, gerências, coordenações ou núcleos já existentes para acelerar o desempenho do NSP.

C

No caso de serviços públicos ambulatoriais, obrigatoriamente, deve ser constituído um NSP para cada serviço de saúde.

D

Para o funcionamento sistemático e contínuo do NSP a direção do serviço de saúde deve disponibilizar recursos humanos, financeiros, equipamentos, insumos e materiais.

E

Para o funcionamento do NSP, a direção deve disponibilizar um profissional responsável pelo NSP mas sem participação nas instâncias deliberativas.

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Q3346479

Ano: 2024 Banca: FUMARC Órgão: Prefeitura de Betim - MG Prova: FUMARC - 2024 - Prefeitura de Betim - MG - Fiscal Sanitário II - Enfermeiro |

Q3346479 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A gestão de riscos voltada para a qualidade e segurança do paciente engloba princípios e diretrizes, tais como a criação de cultura de segurança; a execução sistemática e estruturada dos processos de gerenciamento de risco; a integração com todos processos de cuidado e articulação com os processos organizacionais do serviços de saúde; as melhores evidências disponíveis; a transparência, a inclusão, a responsabilização e a sensibilização e capacidade de reagir a mudanças; além da necessidade de se desenvolver estratégias, produtos e ações direcionadas aos gestores, profissionais e usuários da saúde sobre segurança do paciente, que possibilitem a promoção da mitigação da ocorrência de evento adverso na atenção à saúde. Neste contexto, o Programa Nacional de Segurança do Paciente (PNSP) é de extrema importância no cenário contemporâneo.

Considerando os objetivos específicos do PNSP, analise as asserções abaixo:

I. Promover e apoiar a implementação de iniciativas voltadas à segurança do paciente em diferentes áreas da atenção, organização e gestão de serviços de saúde, por meio da implantação da gestão de risco e de Núcleos de Segurança do Paciente nos estabelecimentos de saúde.

II. Envolver os pacientes e familiares nas ações de segurança do paciente.

III. Ampliar o acesso da sociedade às informações relativas à segurança do paciente.

IV. Produzir, sistematizar e difundir conhecimentos sobre segurança do paciente.

V. Mitigar a inclusão do tema segurança do paciente no ensino técnico e de graduação e pós-graduação na área da saúde.

VI. Contribuir para a qualificação do cuidado em saúde em todos os estabelecimentos de saúde do território nacional.

A respeito dessas asserções, assinale a opção CORRETA:

A

A asserção IV é uma proposição falsa.

B

As asserções I, II, III, IV e VI são verdadeiras e a V é falsa.

C

Somente a asserção I é verdadeira.

D

Todas as asserções são proposições verdadeiras.

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Q3343128

Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: HCFMUSP Prova: VUNESP - 2024 - HCFMUSP - Residência Multiprofisisonal - Fisioterapia |

Q3343128 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A tríade Eficiência, Eficácia e Efetividade faz parte dos objetivos dos gestores de serviços de saúde com a finalidade de otimizar o funcionamento das organizações. Quando o gestor almeja efetividade no seu serviço, ele busca

A

analisar índices de mortalidade e condições adquiridas pelos pacientes.

B

agrupar pacientes de acordo com seu perfil clínico.

C

obter relação entre produtos e recursos empregados.

D

atingir os objetivos estabelecidos.

E

resolver os problemas identificados.

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Q3335360

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Psicologia hospitalar |

Q3335360 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O sistema de saúde brasileiro tem como princípios a universalidade, a integralidade e a participação social. Reconhece-se que os determinantes maiores das iniquidades verificadas em nosso país estão na sociedade e não podem ser corrigidos por um esforço isolado do setor saúde. Há, entretanto, modificações a serem feitas neste setor. Um exemplo é a inclusão como um dos indicadores de qualidade dos serviços para acreditação hospitalar do item:

A

matriciamento.

B

territorialidade.

C

equidade racial.

D

determinantes sociais.

E

acessibilidade.

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Q3334545

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Atenção domiciliar pediátrica |

Q3334545 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A deterioração dos pacientes hospitalizados raramente é um evento repentino e imprevisível; em vez disso, é precedido por sinais vitais anormais e preocupações por parte dos pacientes, familiares e profissionais de saúde. Sobre a segurança do paciente pediátrico internado, é correto afirmar que:

A

os sistemas de resposta rápida atrapalham na detecção da deterioração clínica do paciente para mobilizar equipes da UTI para fornecer tratamento ou transferir os cuidados para uma UTI.

B

diferentes versões de alerta precoce pediátrico são frequentemente empregadas, mas nem todas incluem pontuações baseadas em sinais vitais em razão da idade.

C

as pontuações de alerta precoce pediátrico são métodos que atrasam a noção do que está acontecendo, a noção do que é importante e a antecipação das consequências futuras.

D

as pontuações de alerta precoce pediátrico são usadas na maioria dos hospitais pediátricos para identificar pacientes em deterioração clínica, atribuindo pontuações.

E

muitos hospitais empregam um resumo diário de segurança ou operações onde pacientes internados são proibidos de discutir eventos inesperados.

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Q3330134

Ano: 2024 Banca: FIOCRUZ Órgão: FIOCRUZ Prova: FIOCRUZ - 2024 - FIOCRUZ - Tecnologista em Saúde Pública - Gestão de Políticas Públicas em Saúde |

Q3330134 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Observe as afirmativas a seguir, em relação aos sistemas de gestão da qualidade em saúde.

I - As ações operacionais para a qualidade são divididas em três grandes campos: acessibilidade, confiabilidade e integralidade.

II - As ferramentas de qualidade são técnicas utilizadas com a finalidade de definir, mensurar, analisar e propor soluções para os problemas que interferem no bom desempenho dos processos de trabalho.

III - No Sistema Único de Saúde, dispomos de diversas ferramentas que auxiliam o gerenciamento e a gestão da qualidade nos serviços de saúde, entre as quais podem-se citar: acreditação hospitalar, ouvidoria, auditoria, indicadores, 5s, certificação, Qualifica SUS PMAQ, Programa Humaniza SUS e requalifica UBS.

Das afirmativas acima:

A

apenas I e II estão corretas.

B

apenas I e III estão corretas.

C

apenas II e III estão corretas.

D

apenas I está correta.

E

todas estão corretas.

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Q3321984

Ano: 2024 Banca: IDCAP Órgão: HEG Prova: IDCAP - 2024 - HEG - Programa de Residência Multiprofissional em Cancerologia - Farmácia |

Q3321984 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A auditoria de antimicrobianos consiste em revisar sistematicamente, no momento da sua prescrição ou retrospectivamente, sua indicação, posologia, via de administração e duração do tratamento (ANVISA, 2023). Em relação a auditoria retrospectiva, é CORRETO afirmar que:

A

Para que essa auditoria seja efetiva, é fundamental que o modelo interdisciplinar de decisão compartilhada seja difundido e que os papeis éticos e técnicos de todos os envolvidos sejam claramente entendidos por todos os profissionais da instituição.

B

Também chamada de prospectiva interdisciplinar, é desenvolvida em geral por meio de visitas programadas, periódicas e conjuntas entre membros do time operacional, médicos assistenciais e residentes da unidade do serviço de saúde.

C

É recomendável que a auditoria retrospectiva seja realizada após 48 horas da prescrição, quando já há melhor definição do quadro clínico e disponibilidade de resultados de testes diagnósticos.

D

É recomendável que as condutas e ações da auditoria retrospectiva sejam registradas pelo Time Operacional do Programa de Gerenciamento de antimicrobianos.

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Questões de Concurso Sobre qualidade na gestão hospitalar em gestão de saúde e administração hospitalar

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