Questões de Gestão de Saúde e Administração Hospitalar - Qualidade na Gestão Hospitalar para Concurso - Página 14

Q3051105

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051105 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O Direito à Saúde foi inserido na Constituição da República Federativa do Brasil de 1988 (CRFB/1988), no art. 6º, tendo sido abordado de forma mais específica no art. 196 (CRFB/1988) onde consta “A saúde é direito de todos e dever do Estado, garantido mediante políticas sociais e econômicas que visem à redução do risco de doença e de outros agravos e ao acesso universal e igualitário às ações e serviços para sua promoção, proteção e recuperação”.
Marque a alternativa em que se pode corretamente encontrar as diretrizes básicas de funcionamento do Sistema Único de Saúde:

A

O acesso é universal, mas o atendimento é condicionado à contribuição em forma de contrapartida ao Fisco Nacional.

B

A gestão é única, mas descentralizada, o atendimento é integral e existe a participação da comunidade nos processos de gestão.

C

A gestão é descentralizada, ampla e com atribuição de níveis iguais de poder e autoridade entre os entes públicos nacionais.

D

A saúde é direito de todos, garantido de forma prioritária às minorias e indivíduos com necessidades especiais conforme disponibilidade de recursos.

E

A gestão ocorre no nível federal a qual define como e onde as ações e programas de saúde serão implantados, seu escopo e impactos.

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Q3051104

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051104 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A qualidade da assistência hospitalar constitui-se atributo necessário para o adequado funcionamento das organizações de prestação de serviços de alta complexidade em ambiente que deve ser continuamente controlado.
Marque a alternativa em que conste uma técnica, ferramenta ou iniciativa cujo objetivo seja auxiliar na melhoria dos indicadores de qualidade da assistência hospitalar e que esteja adequadamente definida:

A

Acreditação: programa de origem norte-americana, iniciado nos anos 1950, de adesão voluntária e que gera benefícios à organização a partir da execução de melhores práticas de gestão e execução dos procedimentos.

B

Programa de Controle de Infecção Hospitalar: sistema de inspeções e auditorias obrigatórias realizadas pela Vigilância Sanitária Municipal com vistas à identificação de pontos de melhoria na gestão dos recursos organizacionais.

C

Prêmios de qualidade: compostos por normas e regulamentos relacionados à gestão dos processos avaliados por instituições certificadoras internacionais em convênio com analistas locais e que visam à melhoria dos indicadores de gestão.

D

Avaliação dos programas de saúde: proposta da década de 1990 que propõe a mudança radical dos processos organizacionais, tanto em nível administrativo quanto operacional, e que se opõe à filosofia da melhoria contínua.

E

Aplicação e uso de ferramentas da qualidade: pretendem manter sob controle os indicadores de infecção hospitalar a partir da aplicação de métodos e técnicas estratégicas e gerenciais, os quais são executados por profissionais da área de Vigilância Epidemiológica.

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Q3051100

Ano: 2024 Banca: COTEC Órgão: Prefeitura de Montes Claros - MG Prova: COTEC - 2024 - Prefeitura de Montes Claros - MG - Administrador Hospitalar |

Q3051100 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

No âmbito da gestão hospitalar, gastos são quaisquer dispêndios (saídas) de caixas que a organização realiza no sentido de obter ou gerar um determinado serviço ou produto. São tipos de gastos: custos, despesas, perdas e investimentos, entre outros.
Podem ser corretamente compreendidos como custos em um hospitalar:

A

Medicamentos, móveis e equipamentos dos ambientes de espera, salários e encargos dos profissionais do atendimento, assim como da gestão administrativa, serviços de vigilância.

B

Marketing e publicidade, gastos financeiros decorrentes de financiamentos e empréstimos, valores aplicados em treinamento e desenvolvimento da equipe de trabalho.

C

Aluguéis e contas telefônicas e de internet da equipe de vendas do serviço de atendimento ao cliente do plano de saúde próprio do hospital, serviços de limpeza e de vigilância.

D

Medicamentos, salários e encargos dos profissionais envolvidos diretamente na prestação do serviço, energia elétrica das salas de atendimento, água utilizada nos procedimentos.

E

Aquisições de móveis, utensílios, equipamentos, medicamentos, itens de consumo em procedimentos, itens de uso administrativo, desenvolvimento e registro de marcas e patentes.

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Q3038599

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Faturista |

Q3038599 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Qual é um exemplo de indicador de gestão hospitalar relacionado à eficiência no atendimento aos pacientes?

A

Tempo médio de espera para atendimento.

B

Quantidade de leitos disponíveis no hospital.

C

Número de cirurgias realizadas por mês.

D

Taxa de ocupação dos leitos hospitalares.

E

Custo total de medicamentos utilizados no hospital.

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Q3035534

Ano: 2024 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Barrolândia - TO Prova: INAZ do Pará - 2024 - Prefeitura de Barrolândia - TO - Tecnólogo em Gestão Hospitalar |

Q3035534 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Um hospital busca melhorar seus padrões de qualidade e obter uma acreditação que certifique a excelência nos seus serviços de saúde. Para isso, ele precisa atender a critérios específicos e passar por auditorias. O que a acreditação em saúde busca garantir em uma instituição de saúde?

A

Apenas o aumento de lucros.

B

A padronização dos serviços sem focar na qualidade.

C

A melhoria contínua da qualidade e segurança do paciente.

D

A contratação de mais profissionais sem critério de qualificação.

E

O atendimento exclusivo a pacientes particulares.

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Q2587566

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: HRTN - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - HRTN - MG - Telefonista |

Q2587566 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O processo de funcionamento de um hospital pode ser dividido em seis etapas, do pré ao pós-atendimento. Uma dessas etapas consiste no tratamento da enfermidade, dos sintomas ou das consequências da doença.

Essa etapa denomina-se:

A

Ação de curatela.

B

Programa funcional.

C

Admissão ambulatorial.

D

Atendimento assistencial.

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Q2587555

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: HRTN - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - HRTN - MG - Auxiliar de Almoxarife |

Q2587555 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Sobre o dia a dia de um hospital, a recepção não é meramente uma área para se coletar dados iniciais ou encaminhar pessoas, ela possui uma complexa rede integrada.

Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a área que se integra à recepção.

A

Retaguarda administrativa – controle de estoque e ressuprimento local.

B

Unidade especializada – monitores cardíacos e pressóricos.

C

Via de movimentação – macas e equipamentos de fluxo.

D

Central de ativos – controle técnico do resgate.

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Q2544819

Ano: 2024 Banca: FUMARC Órgão: Prefeitura de Betim - MG Prova: FUMARC - 2024 - Prefeitura de Betim - MG - Analista de Gestão da Saúde |

Q2544819 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Acerca da temática da definição de serviços, abordada por autores da área em suas diversas nuances, analise as afirmativas abaixo considerando-as F (falsa) ou V (verdadeira):

1 Os serviços são atividades econômicas oferecidas por uma parte à outra em que se considera o desempenho baseado no tempo, com a intenção de obter os resultados desejados pelos próprios usuários. ( )

2 Um serviço é uma experiência perecível, tangível, desenvolvida por um consumidor que desempenha um papel de coprodutor. ( )

3 A prestação de um serviço pode se dar em diversos setores da economia, incluindo aí, por exemplo, a manufatura. ( )

4 O tema relacionado ao consumo simultâneo, quando se trata de uma transação em serviços, é tema comum nas diversas conceituações acerca de serviços. ( )

A sequência CORRETA é:

A

1 F; 2 F; 3 V; 4 V.

B

1 F; 2 V; 3 F; 4 F.

C

1 V; 2 F; 3 V; 4 V.

D

1 V; 2 V; 3 F; 4 F.

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Q2473953

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANVISA Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ANVISA - Especialista em Regulação e Vigilância Sanitária - Área 1 |

Q2473953 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Acerca de controle e gestão da qualidade na área de saúde, julgue o item a seguir.

Para assegurar a garantia da qualidade no sistema de saúde, é recomendável que as soluções para atendimento às condições dos pacientes sejam produzidas em massa.

Certo

Errado

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Q2473952

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ANVISA Provas: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ANVISA - Especialista em Regulação e Vigilância Sanitária - Área 1 | CESPE / CEBRASPE - 2024 - ANVISA - Especialista em Regulação e Vigilância Sanitária - Área 2 | CESPE / CEBRASPE - 2024 - ANVISA - Especialista em Regulação e Vigilância Sanitária - Área 3 | CESPE / CEBRASPE - 2024 - ANVISA - Especialista em Regulação e Vigilância Sanitária - Área 4 |

Q2473952 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Acerca de controle e gestão da qualidade na área de saúde, julgue o item a seguir.

A gestão da qualidade na área de saúde deve priorizar a maximização de lucros e englobar aspectos referentes à educação na saúde, à prevenção e ao rastreamento de doenças, à formação de bons profissionais e à disponibilização de equipamentos adequados.

Certo

Errado

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Q2455753

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IBFC - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Engenheiro Clínico |

Q2455753 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O método de avaliação e certificação que busca, por meio de padrões e requisitos previamente definidos, promover a qualidade e a segurança da assistência no setor de saúde, é definido como:

A

acreditação

B

fiscalizatório

C

qualidade

D

gestão

E

confiabilidade

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Q2454893

Ano: 2024 Banca: IBFC Órgão: Prefeitura de Fortaleza - CE Prova: IBFC - 2024 - Prefeitura de Fortaleza - CE - Técnico em Equipamentos Biomédicos |

Q2454893 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Quanto à eficácia clínica e à segurança do paciente, o principal binômio abordado quando se trata da qualidade em tecnologia médico-hospitalar é:

A

Economia e sustentabilidade

B

Inovação e design

C

Segurança e desempenho

D

Popularidade e aceitação

E

Inovação e sustentabilidade

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Q2439647

Ano: 2024 Banca: IBADE Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: IBADE - 2024 - Prefeitura de Recife - PE - Agente de Saúde Ambiental e Combate às Endemias |

Q2439647 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

O Programa Nacional de Segurança do Paciente tem por objetivo geral contribuir para a qualificação do cuidado em saúde em todos os estabelecimentos de saúde do território nacional. Neste sentido, a direção do serviço de saúde deve constituir o Núcleo de Segurança do Paciente, que tem como atribuição elaborar, implantar e divulgar O Plano de Segurança do Paciente. São estratégias e ações de gestão de risco definidas no Plano:

A

identificação do paciente, higiene do corpo e segurança cirúrgica;

B

segurança na prescrição, uso e administração dos medicamentos, prevenção de úlceras de pressão e higiene do corpo;

C

prevenção de quedas, prevenção e controle de eventos adversos em serviços de saúde, incluindo as infecções relacionadas à assistência à saúde e higiene das mãos;

D

identificação do paciente, participação restrita do paciente e dos familiares na assistência prestada e prevenção de úlceras por pressão;

E

segurança no uso de equipamentos e materiais, higiene do corpo e segurança na prescrição, uso e administração de sangue e hemocomponentes.

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Q3905858

Ano: 2023 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2023 - EBSERH - Residência Multiprofisisonal e em Área Profissional da Saúde - Saúde Coletiva |

Q3905858 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Rafael, 12 anos, chega acompanhado de sua mãe ao hospital universitário relatando dor abdominal intensa há algumas horas. Eles ficam extremamente preocupados, porque, há quinze dias, ele retirou o apêndice nesse mesmo hospital. Após a avaliação física, Rafael é encaminhado ao centro cirúrgico para uma cirurgia de urgência de laparotomia exploratória. Ao abrir, o cirurgião encontra uma compressa que foi esquecida dentro de Rafael, tendo se desenvolvido uma infecção devido ao corpo estranho, sendo necessário remover uma pequena parte do intestino. Considerando o Programa Nacional de Segurança do Paciente, essa situação trata-se de

A

Near Miss.

B

Incidente sem Dano.

C

Imperícia.

D

Imprevidência.

E

Evento Adverso.

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Q3905842

Ano: 2023 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2023 - EBSERH - Residência Multiprofisisonal e em Área Profissional da Saúde - Saúde Coletiva |

Q3905842 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em relação à Acreditação Hospitalar, assinale a alternativa correta.

A

É um procedimento da avaliação dos recursos organizacionais que deve ser realizado de forma compulsória em todos os serviços hospitalares.

B

É um método de avaliação interna da “Qualidade” dos serviços de saúde.

C

Na Acreditação, a avaliação de cada setor isoladamente reflete no conjunto uma melhoria da qualidade da assistência.

D

Tem um caráter eminentemente educativo, voltado para a melhoria contínua, sem finalidade de fiscalização.

E

Depende dos recursos humanos e tecnológicos envolvidos em cada instituição.

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Q3905832

Ano: 2023 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2023 - EBSERH - Residência Multiprofisisonal e em Área Profissional da Saúde - Saúde Coletiva |

Q3905832 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

De acordo com as Diretrizes para a Contratualização hospitalar (Portaria nº 3410/13), qual dos indicadores citados a seguir, os hospitais contratualizados, que disponham de Unidade de Terapia Intensiva (UTI), deverão monitorar?

A

Taxa de absenteísmo de profissionais de saúde.

B

Densidade de incidência de infecção por cateter venoso central (CVC).

C

Frequência de internação hospitalar por causas externas.

D

Taxa de morbidade institucional.

E

Frequência de pacientes em ventilação mecânica.

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Q3905831

Ano: 2023 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2023 - EBSERH - Residência Multiprofisisonal e em Área Profissional da Saúde - Saúde Coletiva |

Q3905831 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Em uma instituição, o gestor, ao discutir com a Equipe de Saúde os pilares da qualidade em saúde proposto por Donabedian, discorre sobre um desses pilares que é a Aceitabilidade. Sobre a Aceitabilidade, o Gestor corretamente enfatiza que

A

só é possível falar em efeitos reais quando a instituição investe no mapeamento dos processos e consegue observar bem os pontos de falha para, automaticamente, corrigi-los.

B

desde quando surgiram as primeiras normas para o controle da qualidade nas instituições, houve uma discussão pela padronização dos processos o que também permitiu melhorá-los.

C

a tecnologia permite inúmeras possibilidades ao setor, de reuniões online com as equipes até o rápido acesso ao resultado de um exame do paciente.

D

tendo os processos bem desenhados dentro de uma instituição é possível atingir altos níveis de qualidade assistencial, independentemente se a instituição é privada ou pública.

E

hoje, além de mais humanizada, a assistência valoriza muito a opinião do paciente e de seus familiares, que são convidados a conhecerem melhor e fazerem parte das decisões durante o tratamento.

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Q3905830

Ano: 2023 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2023 - EBSERH - Residência Multiprofisisonal e em Área Profissional da Saúde - Saúde Coletiva |

Q3905830 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A acreditação ONA (Organização Nacional de Acreditação) é uma das principais metodologias de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde no Brasil. Assim, é correto afirmar que o nível ONA 1 – Acreditado tem validade de

A

3 anos e recebe visita de manutenção a cada 6 meses.

B

3 anos e recebe visita de manutenção a cada 2 meses.

C

2 anos e recebe visita de manutenção a cada 8 meses.

D

1 ano e recebe visita de manutenção a cada 6 meses.

E

5 anos e recebe visita de manutenção a cada 6 meses.

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Q3904018

Q3904018 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

Os acadêmicos da residência multiprofissional discutiram com a equipe de saúde do Hospital Universitário a importância da assistência segura. Para isso, os acadêmicos listaram as contribuições da segurança do paciente para a qualidade do cuidado de saúde, que estão descritas a seguir, EXCETO

A

ampliar a atenção nas questões colocadas pela ergonomia e pela psicologia.

B

chamar atenção para o impacto do erro e as consequências do dano.

C

disseminar situações nas quais são requeridos níveis elevados de produção e resultados.

D

mostrar com clareza como o cuidado de saúde pode ser danoso para os pacientes.

E

introduzir novas ferramentas e técnicas para a melhoria do cuidado de saúde.

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Q3904013

Q3904013 Gestão de Saúde e Administração Hospitalar

A seguinte imagem ilustra os cinco tipos de tecnologias de gestão da clínica: as diretrizes clínicas, a gestão da condição de saúde, a gestão de caso, a auditoria clínica e a lista de espera.

Q6.png (337×257)

Nesse contexto, é correto afirmar que, para alcançar seus objetivos, as diretrizes clínicas devem

A

utilizar o método de auditoria que confronta a prática real com padrões predefinidos e busca pela economia de escopo.

B

combinar medicina baseada em evidência, avaliação tecnológica em saúde, avaliação econômica dos serviços de saúde e garantia de qualidade.

C

alterar os padrões de cuidados sem causar danos aos resultados em relação aos pacientes e com menores custos.

D

abordar um modelo voltado ao profissional de saúde que responde a um doente por meio de procedimentos curativos, cuidadores e reabilitadores.

E

proporcionar os elementos fundamentais para uma participação reativa das pessoas usuárias em sua atenção, recolhendo e acolhendo seu grau de confiança.

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Questões de Concurso Sobre qualidade na gestão hospitalar em gestão de saúde e administração hospitalar

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