Uma empresa vai realizar um amplo processo de recrutamento em 2018 e quer levantar os custos em que irá incorrer. A empresa quer comparar os custos considerando diferentes métodos, para decidir que opção adotar.

No levantamento de custos totais de recrutamento, devem ser consideradas despesas:

A avaliação da função de gestão de pessoas é conhecida como auditoria de RH. Nela é feita uma revisão sistemática e formal para avaliação de resultados frente a parâmetros e indicadores diversos, tanto de processos isolados quanto da função como um todo.

Um indicador relativo ao desempenho de processos de gestão de pessoas é:

Para criar valor e gerar resultados em um contexto dinâmico, a área de RH precisa desempenhar papéis múltiplos. Esses papéis derivam dos diferentes focos de atenção que a área e seus profissionais precisam desenvolver, no que se refere à dimensão do horizonte de tempo (curto/longo prazos) e à dimensão dos processos/pessoas. O papel conhecido como “administração da contribuição dos funcionários” combina o foco operacional, de curto prazo, ao foco nas pessoas.

O resultado esperado do desempenho adequado desse papel é:

Na visão contemporânea de recursos humanos, a gestão de pessoas é uma responsabilidade de linha e uma função de staff. Isso significa que a gestão de pessoas é responsabilidade tanto da área de RH quanto dos gerentes, que têm pessoas ou equipes sob sua responsabilidade.

Essa divisão de responsabilidades corresponde a um modelo descentralizado de gestão de pessoas, que tem dentre suas vantagens:

Um órgão público recebeu novas atribuições institucionais e reformulou seu planejamento estratégico. A partir dessa nova orientação, foram redefinidos a missão, a visão e os objetivos organizacionais, foram mapeadas as competências individuais e foi identificado o gap de competências a serem desenvolvidas. O mapeamento evidenciou que os funcionários, de forma geral, precisam desenvolver capacidades, ou atributos de competência, relativas a: iniciativa; noções de direito administrativo e atualização de redação em português.

Tendo em vista o tipo de capacidade a ser desenvolvida, seriam capacitações adequadas:

O planejamento estratégico de gestão de pessoas refere-se à forma pela qual a função de gestão de pessoas contribui para o atingimento dos objetivos organizacionais, alinhando as competências individuais às competências organizacionais. O planejamento estratégico dos processos de gestão de pessoas deve, então, derivar da estratégia organizacional e a ela alinhar-se.

Assim, a uma estratégia organizacional conservadora e defensiva deve corresponder uma estratégia de gestão de pessoas, no que se refere às recompensas, voltada, entre outros aspectos, para:

Em uma empresa de médio porte, o método de avaliação de desempenho é do tipo escalas gráficas.

Uma desvantagem desse método é a:

Um gestor quer levantar qual o dispêndio total da empresa com a remuneração de seus funcionários. O gerente identificou que a empresa, além do salário, férias, 13° salário e demais exigências legais, adota os seguintes componentes de remuneração: remuneração variável, prêmios em viagens, distribuição de ações e seguro de saúde.

Esses quatro componentes da remuneração total são classificados, respectivamente, como:

Sobre recrutamento e seleção de pessoal, analise os itens abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta:

I. O planejamento de sucessão é o processo de identificação, desenvolvimento e acompanhamento dos indivíduos-chave para funções executivas.

II. Os sistemas de informação de Recursos Humanos permitem que uma empresa analise rapidamente toda sua força de trabalho para localizar candidatos adequados ao preenchimento de uma vaga interna. Esses dados também podem ser utilizados para prever as possibilidades ou trajetórias de carreira de funcionários e para antecipar quando e onde podem surgir oportunidades de promoção.

III. Entrevistas, busca por referências, exames médicos, testes de conhecimento, testes de habilidade cognitiva, testes de personalidade, testes de capacidade física são exemplos de instrumentos de seleção.

Um excelente gestor precisa desenvolver bem as habilidades conceituais, técnicas e humanas para conduzir as organizações para seus objetivos. Neste sentido, as habilidades humanas dizem respeito a:

I. Exercer o papel de chefe e dominar grupos e equipes de pessoas e os seus comportamentos.

II. Persuadir as pessoas e exercer sobre elas um controle efetivo.

III. Utilizar as pessoas para atender e satisfazer objetivos próprios, independentemente do que elas desejam alcançar.

Podemos afirmar corretamente que:

Sobre avaliação de desempenho, analise as assertivas abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta:

I. A avaliação de desempenho serve a um propósito administrativo, que consiste em fornecer a informação para decisões relativas a salários, promoções e demissões, além de suprir a documentação que pode justificar essas decisões nos tribunais.

II. A avaliação de desempenho deve estar relacionada com o cargo, e os padrões de desempenho devem ter sido desenvolvidos pela análise de cargo.

III. Os supervisores devem ser treinados para usar o formulário de avaliação corretamente e devem ter recebido instruções sobre como aplicar os padrões de avaliação ao fazer julgamentos.

Acerca da Administração de Recursos Humanos, no contexto de análise de cargos, analise as assertivas abaixo, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas e, em seguida, assinale a sequência correta.

( ) Análise de cargos é o processo de obtenção de informações sobre cargos, determinando deveres, tarefas ou atividades que eles envolvam.

( ) Em contraste com o plano de cargo, que reflete opiniões subjetivas sobre os requisitos ideais de um cargo, a análise de cargos diz respeito a informações objetivas e verificáveis sobre os requisitos reais de um cargo.

( ) O objetivo principal da análise de cargos é aperfeiçoar o desempenho da empresa e sua produtividade.

Em relação à Administração de Recursos Humanos, no que diz respeito ao planejamento, o recrutamento e a seleção de Recursos Humanos, analise os itens abaixo e, em seguida, assinale a alternativa correta:

I. O recrutamento externo pode ocorrer por vários meios, como: anúncios, indicação de funcionários, via internet, recebimento de currículos, contratação de empresas de recrutamento, entre outros.

II. Os testes psicológicos são amplamente utilizados em processos de seleção de pessoal, sem haver variação por nível hierárquico ou especificidade do cargo.

III. As entidades usam diversos meios para obter informações sobre os candidatos, como: preenchimento de formulários de solicitação de emprego, entrevistas, testes, exames médicos e investigação de formação.

Estão corretos:

A avaliação de desempenho é um processo complexo e sujeito a várias interferências, tais como subjetividade, diversidade de critérios, preconceitos e outros.

Uma das formas de se estimular um processo de avaliação de desempenho mais objetivo e justo é:

Em um órgão público, o método de avaliação é focado nos comportamentos associados a desempenhos extremamente positivos ou negativos.

Esse método de avaliação, bastante tradicional, é conhecido como:

O gerente de recursos humanos de uma organização acredita que os indicadores para acompanhamento e controle da composição e movimentação da força de trabalho da empresa são muito limitados. Os únicos indicadores apresentados nos relatórios mensais são o número total de empregados, o absenteísmo e a rotatividade. O gerente quer incluir novos indicadores, para ter uma visão mais rica e detalhada da composição da força de trabalho da organização.

Seria um indicador adequado para tal:

A rotatividade de pessoal refere-se ao fluxo de entradas e saídas de pessoas em uma organização. A rotatividade implica uma série de custos para reposição de pessoal.

Representam custos de reposição de mão de obra, em função da rotatividade:

Um gerente responsável por um projeto de inovação tecnológica relatou que a maior parte das suas atividades refere-se à manutenção e ao desenvolvimento de intercâmbios com instituições e redes de pesquisa no Brasil e no exterior, especialmente via contatos com pesquisadores.

O gerente desempenha, essencialmente, um papel: