Sobre o conjunto de etapas que corresponde ao processo de treinamento, analise as afirmativas.

I. Na etapa de levantamento das necessidades de treinamento num cenário reativo, diante de situações desfavoráveis, busca-se solução imediata focando em sanar o problema diagnosticado.

II. A etapa de programação de treinamento consiste em analisar e coordenar as ações consideradas prioritárias e necessárias para serem implementadas em módulos de aprendizagem, conforme previamente planejado.

III. Na etapa de implementação e execução de um treinamento, o preparo técnico de quem o conduzirá é indiferente na relação da qualidade de aplicação do programa.

IV. Quanto à eficácia de um treinamento aferida na etapa de avaliação dos resultados, a reação corresponde a um tipo de avaliação que procura medir, principalmente, se os participantes do programa de treinamento mudaram seu comportamento.

Estão corretas as afirmativas

Além dos elementos levados em conta nos vários modelos de planejamento de recursos humanos, existem inúmeros outros fatores intervenientes, como o absenteísmo, a rotatividade e a mudança nos requisitos da força de trabalho. Esses fatores intervenientes provocam fortes alterações no planejamento de gestão de pessoas (CHIAVENATO, 2010). Sendo assim, analise as seguintes assertivas relacionadas à rotatividade de pessoal:

I. A rotatividade de pessoal (ou turnover) é o resultado da saída de alguns colaboradores e a entrada de outros para substituí-los no trabalho.

II. A rotatividade refere-se ao fluxo de entradas e saídas de pessoas em uma organização, ou seja, às entradas para compensar as saídas de pessoas das organizações, que leva em conta apenas os desligamentos por demissões.

III. Existem dois tipos de desligamentos: o desligamento por iniciativa dos colaboradores e o desligamento por iniciativa da organização (demissões).

Quais estão INCORRETAS?

Em relação a cargos e salários, é prioritário saber as definições de determinados termos e distinguí-los com clareza. Segundo Zimpeck (In: Marras, 2011), “o(a) ___________ existe como um conjunto de elementos que requer o esforço humano para determinado fim”.

Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Segundo Marras (2011), na gestão da Administração de Recursos Humanos tático-operacional, o processo seletivo girava em torno do lema “colocar a pessoa certa no lugar certo”. Na Administração Estratégica de Recursos Humanos, a preocupação deixa o nível micro do operacional para se voltar ao macro da organização, adotando um novo paradigma: “colocar a pessoa certa para a empresa certa”. Nesse contexto, de acordo com o referido autor, não há mais preocupação simplesmente com os limites do cargo, mas o parâmetro de avaliação é a comparação entre o indivíduo e a empresa. Busca-se, agora, a resposta às seguintes perguntas:

I. O candidato serve para assumir o cargo?

II. O candidato tem o perfil cultural próximo ao da companhia?

III. Em que medida o sistema de valores do candidato aproxima-se ao da empresa?

Quais estão corretas?

Chiavenato (2010) define que existem técnicas de desenvolvimento de habilidades pessoais no cargo e fora do cargo. Segundo o referido autor, um dos principais métodos de desenvolvimento de pessoas no cargo atual é um método no qual a pessoa se defronta com uma descrição escrita de um problema organizacional para ser analisado e resolvido. Trata-se de uma técnica que permite diagnosticar um problema real e apresentar alternativas de solução, desenvolvendo habilidades de análise, comunicação e persuasão, que se denomina:

Marras (2011) indica que existem diversas maneiras de definir o termo salário, dependendo de sua forma de aplicação ou como ele se apresenta para o empregado ou para o empregador. Aquele que consta na ficha de registro, na carteira profissional e em todos os documentos legais e que pode ser expresso em hora, dia, semana, mês e de outras formas denomina-se salário:

Marras (2011) define que um dos principais problemas de um sistema de avaliação de desempenho são efeitos que, sob o ponto de vista psicológico, podem estar presentes no processo de duas maneiras distintas: conscientemente e inconscientemente. No âmbito das atitudes conscientes, um dos efeitos que é visto com mais frequência consiste na tendência que o avaliador imprime ao processo de avaliação quando se deixa levar por alguma característica do avaliado, que o marcou de forma tão significativa que o impede de interpretar as demais características com neutralidade e clareza, conhecido como efeito:

Segundo Chiavenato (2010), o recrutamento interno aborda os atuais colaboradores da organização, e o recrutamento externo focaliza os candidatos que estão no mercado de recursos humanos. Sendo assim, analise as assertivas que seguem relacionadas às vantagens do processo de recrutamento externo, e assinale V, se verdadeiras, ou F, se falsas.

( ) Enriquece o patrimônio humano, pelo aporte de novos talentos e habilidades.

( ) Incentiva a interação da organização com o mercado de recursos humanos.

( ) Mantém e conserva a cultura organizacional existente.

( ) Aumenta o capital intelectual ao incluir novos conhecimentos e destrezas.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

No gerenciamento das equipes, é fundamental a quantidade de pessoas em cada grupo. Os executivos, muitas vezes, na busca por resultados, preferem equipes maiores e geram problemas difíceis de serem resolvidos. Um número recomendável para a formação de equipes é de, no máximo, dez pessoas. Quando os grupos são muito grandes, com excesso de componentes, seus membros terão dificuldades de desenvolver a coesão, o comprometimento e a responsabilidade mútua. Além disso, a folga social

Os gestores dispõem de meios para transformar indivíduos em membros de equipe, tais como os sistemas de seleção, treinamento e recompensas. Na perspectiva da gestão de pessoas, como também dos grupos e equipes de trabalho, o sistema de recompensas deve ser reformulado para estimular os esforços

A gestão de pessoas de uma organização pode atuar em níveis distintos e assumir diferentes papéis e responsabilidades. No nível operacional, essa gestão

A qualidade de vida no trabalho (QVT) está relacionada à preocupação com o bem -estar geral e à saúde dos colaborados no desempenho de suas atividades. Com bas e nos modelos de QVT,

Um administrador de uma universidade está participando de um projeto para levantar as necessidades de treinamento de seus servidores. Esse levantamento, segundo Chiavenato (2014), pode ser feito em cinco níveis de análise. Com relação a esses níveis de análise, avalie as afirmações abaixo.

I Análise organizacional é feita a partir de um diagnóstico organizacional com determinação de missão, visão e de objetivos estratégicos.

II Análise dos recursos humanos é feita a partir do exame de requisitos exigidos pelos cargos, especificações de cada cargo e mudanças nos cargos.

III Análise das competências organizacionais é feita a partir das definições das competências necessárias e diagnóstico das competências existentes.

IV Análise da estrutura do cargo é feita a partir da determinação de quais competências, atitudes e comportamentos são necessários para o alcance dos objetivos.

V Análise do treinamento é feita a partir da análise das competências requeridas pelas funções desenvolvidas na organização.

Das afirmações, estão corretas

O método de avaliação de desempenho pela escala gráfica, apesar de ser muito utilizado nas organizações, é sujeito a certas propensões do avaliador, decorrentes da dificuldade de separar, no momento da avaliação, a pessoa do seu comportamento. Mesmo com treinamento, o avaliador poderá desenvolver mais simpatia ou antipatia em relação à pessoa que está sendo avaliada. A esse efeito é dado o nome de:

A estrutura salarial é elaborada após a definição da política salarial, tanto nas organizações do setor público quanto nas do setor privado. A adoção de uma tabela salarial com regras claras facilita o gerenciamento dos salários, criando um processo de gestão transparente para os tomadores de decisão. Em geral, os cargos são agrupados em função do grau de importância para a organização. Em alguns casos, a estrutura de cargos está vinculada à instrução exigida pelo cargo, mais precisamente cargos de escolaridade de grau superior, cargos de escolaridade de grau técnico ou médio e cargos de escolaridade fundamental, também chamados de cargos operacionais. Os dois componentes necessários para a elaboração de uma tabela salarial são:

O cargo é um conjunto de funções de mesmo grau de complexidade em tarefas e requisitos. O cargo é composto por duas partes: a descrição do cargo, que corresponde aos aspectos intrínsecos, definindo as tarefas e a posição do cargo no organograma; e a análise do cargo, que corresponde aos aspectos extrínsecos, definindo requisitos, responsabilidades e condições de trabalho. Os fatores mentais que devem ser considerados na análise de cargos são, além da instrução:

O funcionário fica ansioso ao ingressar num novo emprego, pois não sabe o que encontrará no ambiente de trabalho. A organização, por sua vez, precisa ter um funcionário que seja produtivo e que assimile os valores e a cultura organizacional, esperando que isso possa levá-lo a se sentir comprometido e motivado. Em geral, os programas de integração do novo funcionário apresentam o histórico da organização, a sua missão, os seus princípios e valores, o seu organograma, as suas políticas de recursos humanos, os seus principais produtos e serviços oferecidos ao público externo e as suas responsabilidades perante a sociedade. Algumas organizações têm adotado a criação de um contrato psicológico a ser apresentado no primeiro dia de trabalho. Esse contrato psicológico se caracteriza por:

O treinamento é um processo cíclico e contínuo, composto por quatro etapas. Essas etapas precisam ser sequenciais, para permitir que o resultado esperado com o treinamento ajude a organização, pública ou privada, a melhorar os seus resultados, o ambiente de trabalho e, acima de tudo, o relacionamento com seus clientes e fornecedores. Segundo Chiavenato, as etapas sequenciais do processo de treinamento são:

É fundamental que o conhecimento tácito e o conhecimento explícito se relacionem em sinergia nas empresas e nos órgãos públicos.

Avalie as definições sobre a construção de conhecimento.

( ) Socialização: o conhecimento tácito é repassado por meio de experiências.

( ) Exteriorização: o conhecimento tácito é traduzido em conceitos explícitos, por meio da utilização de metáforas, analogias e símbolos.

( ) Combinação: o conhecimento explícito é construído reunindo conhecimentos explícitos provenientes de várias fontes.

( ) Internalização: é o final do ciclo, o conhecimento explícito, após ser internalizado, não passa novamente a ser um conhecimento tácito.

De acordo com as definições, a sequência correta é

O absenteísmo pode ser definido como a ausência do trabalhador quando se esperava que ele estivesse presente.

A respeito de suas divisões, informe se é verdadeira (V) ou falsa (F) a definição apresentada.

( ) Voluntário: por razões particulares.

( ) Compulsório: por sanções disciplinares ou por prisão.

( ) Doença: devido a doenças ou procedimentos médicos, incluindo acidentes de trabalho.

( ) Férias: período de descanso, concedido ao empregado após o exercício de atividades por um ano.

De acordo com as definições, a sequência correta é