Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas
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Tendo em vista às relações interpessoais no trabalho, analise:
I. Ser ético: Ter atitudes que não prejudiquem os outros, atitudes de que não inferiorizem os colegas de trabalho ou que contaminem todo ambiente;
II. Ser cordial: Gentileza com as pessoas, solidário e simpático, é demonstrar consideração pelo o outro seja em agradecimento, ao cumprimenta-lo, elogia-lo;
III. Ter empatia: Colocar-se no lugar das outras pessoas em determinada situação e entender os sentimentos como se fosse consigo, ter equilíbrio e compreensão do outro lado da situação lhe impulsionando a resolver o problema juntamente com o outro.
Dos itens acima:
Analise as assertivas e assinale a alternativa correta. Os conflitos podem ter várias causas, sejam elas reais ou emocionais. São exemplos de causas de conflitos:
I. diferenças de personalidade.
II. semelhanças de valores.
III. objetivos/metas em comum.
IV. disputa por recursos/recursos compartilhados.
V. interdependência/existência de atividades interdependentes no trabalho.
O conflito tem sua principal causa na divergência de interesses, ideologias ou opiniões. Quando bem administrados, podem gerar mudanças positivas no comportamento das pessoas, pois motiva a busca de soluções. Relacione as colunas dos tipos de conflitos e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.
1. Conflito latente.
2. Conflito percebido.
3. Conflito sentido.
4. Conflito manifesto.
( ) É aquele que já atinge ambas as partes, e em que há emoção e forma consciente.
( ) Os elementos envolvidos percebem, racionalmente, a existência do conflito, embora não haja ainda manifestações abertas do mesmo.
( ) Trata-se de conflito que já atingiu ambas as partes, já é percebido por terceiros e pode interferir na dinâmica da organização.
( ) Não é declarado e não há, mesmo por parte dos elementos envolvidos, uma clara consciência de sua existência. Eventualmente nem precisam ser trabalhados.
Analise as assertivas e assinale a alternativa correta quanto à postura adequada no ambiente organizacional.
I. Pontualidade deixou de ser um fator importante.
II. É recomendável roupas discretas e cuidados com a higiene pessoal.
III. A maioria das organizações possuem códigos de ética e de conduta a serem seguidos, porém nem sempre são seguidos, pois são os colaboradores que acabam estabelecendo as regras no dia a dia.
IV. Um ambiente de trabalho descontraído é positivo desde que as brincadeiras sejam saudáveis, promovam um ambiente alegre e equilibrado.
V. Tenha “jogo de cintura” ao lidar com imprevistos e ouça a opinião dos outros
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