Questões de Gestão de Pessoas para Concurso - Página 60

Q3774160

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |

Q3774160 Gestão de Pessoas

O gerenciamento de conflitos é uma competência essencial para gestores, pois os conflitos, se não forem bem administrados, podem prejudicar o clima organizacional e a produtividade. As abordagens para lidar com conflitos variam de acordo com a situação e os interesses das partes envolvidas. Sobre as diferentes abordagens ou estilos de gestão de conflitos, analise as afirmativas a seguir.

I.O estilo de "competição" ou "forçar" é caracterizado por uma postura assertiva e não cooperativa, na qual uma das partes busca satisfazer seus próprios interesses a qualquer custo, resultando em uma situação de "ganha-perde".
II.O estilo de "acomodação" ou "suavização" envolve alta cooperação e baixa assertividade, onde uma parte cede aos interesses da outra para manter o relacionamento, o que pode gerar ressentimento a longo prazo se usado excessivamente.
III.O estilo de "colaboração" é considerado o mais eficaz para resolver conflitos complexos, pois busca uma solução "ganha-ganha" por meio da integração dos interesses de todas as partes, embora demande mais tempo e esforço.

Está correto o que se afirma em:

A

II e III apenas.

B

I, II e III.

C

I e II apenas.

D

I apenas.

E

I e III apenas.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q3774156

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Faturamento |

Q3774156 Gestão de Pessoas

Uma organização pública de grande porte deseja implementar um sistema de avaliação de desempenho que seja abrangente e considere múltiplas perspectivas sobre a atuação do servidor, superando o modelo tradicional de avaliação unilateral pelo chefe imediato. O objetivo é fornecer um feedback mais rico e completo, que possa subsidiar de forma mais eficaz os programas de desenvolvimento e capacitação. Diante desse objetivo, assinale a alternativa que apresenta o método de avaliação de desempenho mais adequado.

A

O método da escolha forçada, que obriga o avaliador a selecionar, entre frases descritivas de desempenho, aquela que mais se aplica e a que menos se aplica ao servidor, minimizando a subjetividade do chefe.

B

A autoavaliação como método único, na qual o próprio servidor reflete sobre seu desempenho e identifica seus pontos fortes e fracos, o que, apesar de promover o autoconhecimento, carece de perspectivas externas.

C

O método das escalas gráficas, por ser de simples aplicação e permitir que o chefe direto avalie uma série de fatores de desempenho, como pontualidade e

D

A avaliação por objetivos, na qual o gestor e o servidor definem metas específicas para o período e a avaliação se concentra exclusivamente no alcance ou não dessas metas, sem considerar competências comportamentais.

E

A Avaliação 360 graus, pois coleta percepções de desempenho de múltiplas fontes, como superiores, pares, subordinados e, em alguns casos, até clientes ou usuários do serviço, fornecendo uma visão holística do avaliado.

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Q3772654

Ano: 2025 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Arapiraca - AL Prova: IBAM - 2025 - Prefeitura de Arapiraca - AL - Assistente Administrativo Educacional |

Q3772654 Gestão de Pessoas

A respeito do Plano de Cargos, Carreiras e Salários para os servidores públicos efetivos, da Prefeitura Municipal de Arapiraca, pode-se afirmar que:

A

a investidura nos cargos regidos por esse plano é por meio de concurso público de provas ou de provas e títulos.

B

a escolaridade mínima exigida no Grupo Ocupacional Básico D é o ensino superior completo.

C

o desenvolvimento do servidor na carreira poderá ser mediante progressão horizontal que se dará por tempo de serviço.

D

a progressão vertical depende do mérito aferido em avaliações periódicas de desempenho.

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Q3772652

Ano: 2025 Banca: IBAM Órgão: Prefeitura de Arapiraca - AL Prova: IBAM - 2025 - Prefeitura de Arapiraca - AL - Assistente Administrativo Educacional |

Q3772652 Gestão de Pessoas

Sobre o Plano de Cargos, Carreiras e Salários para os servidores públicos efetivos, da Prefeitura Municipal de Arapiraca, a afirmativa correta vem a ser:

A

Quadro de pessoal é o conjunto de cargos de carreira, cargos isolados, cargos de provimento em comissão e funções gratificadas existentes na Prefeitura Municipal de Arapiraca.

B

Cargo em comissão é o conjunto de atribuições, deveres e responsabilidades cometido ao servidor público, criado por lei, com denominação própria e número certo.

C

Remuneração é a retribuição pecuniária pelo exercício do cargo público, com valor fixado em lei, não incluindo outras vantagens financeiras, tais como gratificações adicionais.

D

Função gratificada é o cargo de confiança de livre nomeação e livre exoneração, a ser preenchido também por servidor de carreira.

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Q3772638

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Administração |

Q3772638 Gestão de Pessoas

As teorias motivacionais buscam explicar as forças que impulsionam o comportamento humano nas organizações, sendo um conhecimento crucial para a liderança eficaz. A Teoria da Expectativa, de Victor Vroom, é um dos modelos cognitivos mais influentes, pois foca nos processos de pensamento que os indivíduos utilizam para tomar decisões sobre suas ações no trabalho. Sobre a Teoria da Expectativa, analise as afirmativas a seguir:

I.A motivação é o resultado de três fatores interdependentes: a expectativa, que é a crença de que o esforço levará a um bom desempenho; a instrumentalidade, que é a percepção de que o bom desempenho resultará em recompensas; e a valência, que é o valor atribuído pelo indivíduo às recompensas oferecidas.
II.Segundo o modelo de Vroom, um indivíduo estará altamente motivado mesmo que a valência de uma recompensa seja zero, desde que a expectativa e a instrumentalidade sejam elevadas, pois a força motivacional é calculada pela soma desses três componentes.
III.Para aplicar essa teoria, um líder deve focar exclusivamente em oferecer recompensas de alta valência, como bônus financeiros, pois este é o fator com maior impacto na força motivacional, independentemente da percepção de esforço-desempenho.

Está correto o que se afirma em:

A

I e III apenas.

B

III apenas.

C

I apenas.

D

I, II e III.

E

II apenas.

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Q3772635

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Administração |

Q3772635 Gestão de Pessoas

A avaliação de desempenho é um processo sistemático de apreciação do desempenho do indivíduo no cargo e de seu potencial de desenvolvimento. Um dos métodos mais modernos é a Avaliação 360 Graus, que busca fornecer uma visão holística do desempenho do avaliado. Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A Avaliação 360 Graus envolve a coleta de feedback de múltiplas fontes, que incluem o superior imediato, os pares, os subordinados e, por vezes, clientes internos e externos.
(__)A principal desvantagem desse método é a sua simplicidade, que pode levar a avaliações superficiais e à insuficiência de informações ricas para o desenvolvimento do avaliado.
(__)A implementação da Avaliação 360 Graus requer um alto grau de maturidade cultural na organização, pois o anonimato e a confidencialidade das respostas são cruciais para garantir a sinceridade do feedback.
(__)Este método é primariamente utilizado para decisões de mérito, como promoções e aumentos salariais, sendo inadequado para fins de desenvolvimento e autoconhecimento do colaborador.

A sequência está correta em:

A

V − F − V − F.

B

V − V − F − V.

C

V − V − V − V.

D

F − F − V − V.

E

V − F − F − F.

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Q3772633

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Administração |

Q3772633 Gestão de Pessoas

O processo de recrutamento e seleção é a porta de entrada de novos talentos na organização. Enquanto o recrutamento busca atrair um conjunto de candidatos qualificados, a seleção utiliza diversas técnicas para escolher, dentre os recrutados, aquele com maior probabilidade de sucesso no cargo. A entrevista de seleção é uma das ferramentas mais utilizadas nesse processo. Acerca do assunto, marque V, para as afirmativas verdadeiras, e F, para as falsas:

(__)A entrevista comportamental baseia-se na premissa de que o comportamento passado é o melhor preditor do comportamento futuro, solicitando que o candidato descreva situações reais que vivenciou e como lidou com elas.
(__)A entrevista estruturada utiliza um roteiro fixo de perguntas, aplicadas a todos os candidatos, o que aumenta sua validade e confiabilidade ao permitir uma comparação mais objetiva entre as respostas.
(__)O "efeito de halo" é um erro comum de avaliação no qual o entrevistador permite que uma característica positiva ou negativa do candidato influencie sua percepção sobre todas as outras características, distorcendo o julgamento geral.
(__)A entrevista não diretiva (ou não estruturada) é a mais indicada para cargos operacionais, pois sua falta de roteiro fixo permite avaliar com precisão as competências técnicas e a capacidade de seguir procedimentos padronizados.

A sequência está correta em:

A

F − F − V − V.

B

V − V − F − V.

C

V − V − V − F.

D

V − F − F − F.

E

V − V − V − V.

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Q3772622

Ano: 2025 Banca: IDCAP Órgão: HEMOBA Prova: IDCAP - 2025 - HEMOBA - Analista Técnico - Área de Atuação: Administração |

Q3772622 Gestão de Pessoas

A análise e descrição de cargos é um processo fundamental da gestão de pessoas que serve de base para diversas outras funções, como recrutamento, seleção, treinamento, avaliação de desempenho e remuneração. Esse processo busca identificar o conteúdo de um cargo, os requisitos que o ocupante deve possuir e as responsabilidades envolvidas. Assim, analise as afirmativas a seguir:

I.A descrição de cargos é o processo que se concentra em detalhar as tarefas, deveres e responsabilidades de um cargo, enquanto a análise de cargos foca nos conhecimentos, habilidades e aptidões (CHA) que uma pessoa precisa ter para desempenhar o cargo com sucesso.
II.O método de observação direta para a análise de cargos é mais indicado para trabalhos que envolvem um alto grau de atividade mental e intelectual, como os de cientistas e pesquisadores, pois permite capturar com precisão os processos cognitivos envolvidos.
III.O método do questionário é uma forma rápida e econômica de coletar informações sobre um grande número de cargos, mas sua principal desvantagem é a possibilidade de distorções, tanto por má interpretação das perguntas quanto por respostas exageradas ou minimizadas pelos ocupantes.

Está correto o que se afirma em:

A

I e III apenas.

B

II apenas.

C

I, II e III.

D

II e III apenas.

E

I e II apenas.

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Q3772036

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-RS Prova: Quadrix - 2025 - CORE-RS - Assistente Administrativo |

Q3772036 Gestão de Pessoas

Quando o líder tem sua postura profissional e as relações interpessoais alicerceadas no poder de referência, significa que ele tem um poder apoiado

A

na atuação e no apelo, popularmente conhecido como carisma.

B

na especialidade, no talento, na competência ou no conhecimento técnico.

C

no cargo ou posição ocupada na hierarquia organizacional.

D

na esperança de recompensas, incentivos, elogios ou reconhecimento.

E

no temor e na coerção.

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Q3772034

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-RS Prova: Quadrix - 2025 - CORE-RS - Assistente Administrativo |

Q3772034 Gestão de Pessoas

Tratar os usuários e demais colaboradores com cortesia, independentemente das diferenças de opiniões e histórias de vida, promovendo um ambiente organizacional inclusivo e harmonioso, está relacionado ao(s) fator(es) de eficácia no comportamento interpessoal denominado(s)

A

autoconhecimento.

B

comunicação eficaz.

C

integridade.

D

respeito e cordialidade.

E

feedback construtivo.

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Q3772033

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CORE-RS Prova: Quadrix - 2025 - CORE-RS - Assistente Administrativo |

Q3772033 Gestão de Pessoas

Quando um colaborador é digno de confiança, organizado, perseverante, autodisciplinado e íntegro, é correto afirmar que ele manifesta uma dimensão da personalidade dita

A

ajustamento emocional.

B

afabilidade.

C

senso de responsabilidade.

D

extroversão.

E

abertura e interesse.

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Q3771639

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Itapiranga - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Itapiranga - SC - Psicólogo |

Q3771639 Gestão de Pessoas

O Treinamento e Desenvolvimento (T&D) é um processo de gestão de pessoas. Qual é a primeira etapa de um programa de T&D, que funciona como um diagnóstico para identificar onde, como e para quem o treinamento é necessário?

A

Avaliação de Impacto no Negócio.

B

Execução e Aplicação do Treinamento.

C

Levantamento de Necessidades de Treinamento (LNT).

D

Avaliação de Reação dos Participantes.

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Q3771009

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Itapiranga - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Itapiranga - SC - Borracheiro |

Q3771009 Gestão de Pessoas

Em uma oficina ou borracharia movimentada, em que vários profissionais trabalham simultaneamente, a boa comunicação e o trabalho em equipe são fundamentais. Qual é o principal benefício dessa prática no ambiente da oficina?

A

Eliminar a necessidade de supervisão do gerente ou dono, pois a equipe se autogerencia e resolve todos os problemas financeiros e administrativos.

B

Garantir a segurança mútua (um colega alerta o outro sobre riscos, como um macaco instável) e otimizar o fluxo de serviço, evitando retrabalho ou erros.

C

Permitir que apenas o borracheiro mais experiente realize todas as tarefas difíceis (como vulcanização), enquanto os outros apenas o observam.

D

Fazer com que todos os funcionários realizem exatamente as mesmas funções simultaneamente no mesmo veículo para terminar o serviço mais rápido.

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Q3770217

Ano: 2025 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Alto Bela Vista - SC Prova: AMAUC - 2025 - Prefeitura de Alto Bela Vista - SC - Agente Comunitário de Saúde |

Q3770217 Gestão de Pessoas

Quando devidamente planejado e articulado, o trabalho em equipe configura-se como um mecanismo estratégico capaz de ampliar a eficiência organizacional, ao promover a integração sinérgica de habilidades, experiências e competências individuais em prol de objetivos comuns. Com base nesse contexto, registre V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

(__)O trabalho em equipe reduz a criatividade dos indivíduos, pois a diversidade de ideias tende a gerar conflitos que comprometem a inovação.
(__)Habilidades interpessoais são irrelevantes para o trabalho em equipe, pois o desempenho coletivo depende exclusivamente de competências técnicas individuais.
(__)Equipes organizadas promovem maior sobrecarga de trabalho, visto que a responsabilidade coletiva dilui a percepção individual de comprometimento.

Assinale a alternativa com a sequência CORRETA.

A

F, F, V.

B

V, V, V.

C

V, F, V.

D

V, V, F.

E

F, F, F.

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Q3769565

Ano: 2025 Banca: IDESG Órgão: Prefeitura de Alto Rio Novo - ES Prova: IDESG - 2025 - Prefeitura de Alto Rio Novo - ES - Cuidador |

Q3769565 Gestão de Pessoas

As relações humanas no ambiente de trabalho dependem de comunicação clara, respeito e atenção aos fatores que interferem na interação entre as pessoas. Considerando conceitos, elementos e barreiras da comunicação, assinale a alternativa correta.

A

A escuta ativa contribui para melhorar as relações humanas, pois permite compreender o ponto de vista do outro e reduzir conflitos.

B

A comunicação é eficaz quando o emissor transmite a mensagem rapidamente, sem necessidade de verificar se o receptor compreendeu o conteúdo

C

As barreiras comunicacionais estão sempre associadas ao uso inadequado do canal da mensagem, não envolvendo fatores emocionais ou comportamentais.

D

A qualidade das relações humanas independe da forma como a mensagem é transmitida, desde que o conteúdo seja tecnicamente correto.

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Q3768956

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de São José - SC Provas: FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Cirurgião Dentista | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Cirurgião Dentista Especialista (Buco-maxilo-facial) | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Cirurgião Dentista Especialista (Endodontia) | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Cirurgião Dentista Especialista (Periodontia) | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Cirurgião Dentista Especialista (PNE) | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Cirurgião Dentista da Família | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Assistente Social | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Enfermeiro | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Enfermeiro da Família | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Fisioterapeuta | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Farmacêutico | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Fonoaudiólogo | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Médico Veterinário | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Nutricionista | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Profissional de Educação Física | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Psicólogo | FEPESE - 2025 - Prefeitura de São José - SC - Terapeuta Ocupacional |

Q3768956 Gestão de Pessoas

O Plano de Cargos e Salários estabelece critérios específicos para a progressão funcional dos servidores municipais.

Nesse contexto, a progressão horizontal caracteriza-se por:

A

Mudança de cargo para função de maior complexidade e responsabilidade, mediante aprovação em concurso público interno específico.

B

Promoção para cargo de chefia ou direção mediante indicação direta da autoridade competente e aprovação do prefeito municipal.

C

Avanço dentro da mesma classe funcional mediante cumprimento de interstício temporal e avaliação de desempenho satisfatória, mantendo-se as atribuições do cargo.

D

Transferência para outro órgão da administração municipal, com manutenção integral de vencimentos e vantagens adquiridas no cargo anterior.

E

Alteração automática de classe funcional a cada dois anos de efetivo exercício, independentemente de avaliação de desempenho profissional.

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Q3768581

Ano: 2025 Banca: Ápice Consultoria Órgão: Prefeitura de Brejo dos Santos - PB Prova: Ápice Consultoria - 2025 - Prefeitura de Brejo dos Santos - PB - Recepcionista |

Q3768581 Gestão de Pessoas

Analise as afirmativas a seguir sobre as teorias de motivação de Abraham Maslow e Frederick Herzberg:

I. Segundo Maslow, as necessidades humanas estão organizadas em uma hierarquia, em que as necessidades fisiológicas e de segurança devem ser satisfeitas antes das necessidades sociais, de estima e de autorrealização.
II. Para Herzberg, os fatores higiênicos (como salário, condições de trabalho e supervisão) são os principais responsáveis pela motivação e satisfação do trabalhador.
III. De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, os fatores motivacionais estão relacionados ao conteúdo do trabalho e ao reconhecimento, contribuindo diretamente para a satisfação.
IV. A Teoria de Maslow e a de Herzberg são voltadas exclusivamente ao setor privado, sem aplicação no serviço público.

Estão corretas as afirmativas:

A

I, III e IV.

B

I, II e IV.

C

II e IV.

D

II e III.

E

I e III.

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Q3768448

Ano: 2025 Banca: UECE-CEV Órgão: Prefeitura de Tauá - CE Prova: UECE-CEV - 2025 - Prefeitura de Tauá - CE - Secretário Escolar |

Q3768448 Gestão de Pessoas

A qualidade da escola não depende apenas de equipamentos e tecnologias modernas, mas, entre outros aspectos, das relações interpessoais constituídas no ambiente. Um dos pontos importantes no processo dessas relações na organização educacional é o feedback dado pela comunidade em geral. Considerando o feedback como a comunicação a uma pessoa, grupo ou equipe, com objetivo de fornecer-lhe informações sobre sua atuação diante de outros indivíduos, assinale a afirmação verdadeira.

A

O feedback avaliativo explica de maneira específica um fato, uma atividade ou um processo.

B

O feedback descritivo é de natureza crítica e tende a apresentar uma conclusão por parte de quem o emite.

C

Por tratar-se de comentários isentos de juízo de valor, o feedback avaliativo é mais fácil de ser aceito.

D

Uma das regras para dar e receber feedback é verificar a própria capacidade de julgamento das pessoas envolvidas.

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Q3766378

Ano: 2025 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Cunha Porã - SC Prova: FEPESE - 2025 - Prefeitura de Cunha Porã - SC - Auxiliar Administrativo - Edital nº 1 |

Q3766378 Gestão de Pessoas

O apoio às atividades de recursos humanos (RH) inclui:

A

apenas decisões estratégicas sobre contratações, demissões e políticas salariais da organização empresarial.

B

somente negociações sindicais, acordos coletivos e definição de benefícios dos funcionários da empresa.

C

exclusivamente treinamentos gerenciais, desenvolvimento de lideranças e planejamento sucessório organizacional.

D

organização de documentos pessoais, controle de frequência, auxílio em processos seletivos e manutenção de cadastros funcionais.

E

apenas análises comportamentais, avaliações psicológicas e terapias ocupacionais dos colaboradores.

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Q3766295

Ano: 2025 Banca: IESES Órgão: MSGás Prova: IESES - 2025 - MSGás - Técnico de Processos Organizacionais - Contabillidade |

Q3766295 Gestão de Pessoas

A motivação é um poderoso instrumento de direção, sobre as teorias das motivações humana é correto afirmar que:

A

São necessidades humanas primárias as sociais, de autorrealização e de estima.

B

As necessidades sociais estão relacionadas com a proteção contra os perigos reais ou imaginários. São também relacionadas com a sobrevivência da pessoa, mas são mais psicológicas do que biológicas.

C

Os fatores motivacionais são as condições ambientais que rodeiam a pessoa enquanto trabalha.

D

Para Herzberg, a motivação das pessoas para o trabalho depende de dois fatores: Higiênicos e Motivacionais.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de pessoas

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