Questões de Gestão de Pessoas para Concurso - Página 457

Q2010082

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Pedagogo |

Q2010082 Gestão de Pessoas

Um grupo de ativistas intitulado “Movimento Voto Esclarecido” esteve presente às dependências de uma Casa Legislativa durante um mês, visitando gabinetes e parlamentares, assistindo ao funcionamento de Sessões Plenárias, das Comissões Temporárias e Permanentes, além de circularem em diferentes horários nas dependências da Casa. Ao final desse período o Movimento protocolou na Ouvidoria uma denúncia de mau atendimento a cidadãos por parte de funcionários e servidores dos gabinetes. No mesmo período, o serviço 0800 da Ouvidoria registrou reclamações de mesma natureza.
Diante do problema, ao setor de T&D foi solicitado o planejamento de um treinamento junto a esses funcionários e servidores para sanar os problemas. Os passos necessários a essa tarefa são:

A

Tomar contato com as denúncias e avaliar sua pertinência investigando: a fidedignidade das informações; verificar que regras estão sendo infringidas; chamar cada envolvido no problema para uma preleção e dar ciência das consequências em caso de novos incidentes.

B

Diagnosticar os problemas a partir dos registros de denúncia; verificar a existência de protocolos de atendimento ao público e se os mesmos são suficientes para orientar as ações e tarefas dos funcionários; preparar treinamento que atenda às necessidades verificadas com vistas a ampliar conhecimento e alterar comportamentos individuais e de grupo.

C

Verificar se os colaboradores são servidores ou terceirizados; identificar os envolvidos e convocar: servidores, para treinamento intensivo e terceirizados, para demissão; selecionar conteúdos teóricos sobre direitos humanos e civilidade para o material instrucional.

D

Selecionar o conteúdo a ser tratado que melhor possa servir à reflexão para a mudança de comportamento; definir claramente o objetivo do treinamento tendo em vista os conteúdos; dividir o trabalho em módulos ou ciclos, escolher a metodologia privilegiando a tecnologia à distância.

E

Convocar os funcionários para ouvir deles a sua versão sobre o ocorrido; verificar previamente se as denúncias são procedentes; solicitar o currículo de cada um para conhecer suas experiências de formação; oferecer alternativa de mudança de função; sugerir, em caso de reincidência, tratamento psicológico para mudança de atitude para o público.

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Q2010081

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Pedagogo |

Q2010081 Gestão de Pessoas

As tendências internacionais no campo da educação corporativa em organizações e empresas mostram uma Mudança de Paradigma do Treinamento para Aprendizagem.
Imagem associada para resolução da questão

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Observando o quadro, é correto afirmar que na comparação:
I. O corpo docente é ampliado e admite a atuação de agentes cujo conhecimento tácito tem reconhecido valor formativo e potencializador da auto-formação.
II. As metodologias ativas e experimentações dão lugar ao estudo acadêmico e teórico dos temas objeto do treinamento.
III. A meta passa a ter foco no futuro, buscando incutir no funcionário as capacidades e habilidades que serão necessárias no cargo que futuramente este funcionário poderá ocupar.
IV. Com o treinamento correto e suficiente culminando em certificação, todos conseguem mudar seus comportamentos e saírem capacitados a solucionar os problemas da empresa.
V. A matéria-prima da formação permanente deixa de ser caso fictício para se tornar uma questão empresarial que a equipe enfrenta no seu trabalho diário.
Está correto o que se afirma APENAS em

A

I, II e IV.

B

I, III, IV.

C

III, IV e V.

D

II, IV e V.

E

I, III e V.

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Q2010080

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Pedagogo |

Q2010080 Gestão de Pessoas

“Um dos principais desafios na gestão do capital intelectual é a transformação do conhecimento contido nos indivíduos, em suas formas tácita e explícita, em conhecimento organizacional de maneira a promover o processo de aprendizagem organizacional (...)”.
Imagem associada para resolução da questão

A tese da “espiral do conhecimento”

A

parte do pressuposto de que o conhecimento humano é criado e expandido pela interação social entre o conhecimento tácito e o conhecimentos explícito e essa conversão do conhecimento ocorre em quatro fases ou etapas.

B

propõe que, para ampliar o conhecimento dos colaboradores da organização é preciso promover momentos de socialização, externalização, combinação e internalização, ampliando assim o capital cultural da empresa.

C

é uma estratégia neoliberal para espoliar o trabalhador, ampliando a extração da mais valia absoluta e relativa, na medida em que induz a entrega espontânea do conhecimento tácito à empresa, transferindo um produto valioso ao capitalista com custo zero.

D

é um diagrama que mostra o movimento do conhecimento dentro da empresa, que pode ou não ser utilizado para a inovação, objetivo primeiro na sociedade do conhecimento, que orienta as táticas e estratégias de sobrevivência no mercado.

E

demonstra que o conhecimento individual é a origem do processo, porém são necessários incentivos que operem em espiral, num movimento inicial de externalização, seguida da socialização, da internalização e, por fim, da combinação, retornando ao ponto inicial.

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Q2010077

Ano: 2018 Banca: FCC Órgão: Câmara Legislativa do Distrito Federal Prova: FCC - 2018 - Câmara Legislativa do Distrito Federal - Pedagogo |

Q2010077 Gestão de Pessoas

Em uma organização pública, o setor de T&D procedeu ao levantamento de necessidades de capacitação e educação (LNC), a partir de procedimento orientador para cada unidade, de demandas por eventos de aprendizagem vinculados às suas metas e ações. O setor de T&D consolidou as informações e executou o plano de ação sendo que a avaliação, após sua execução, destacou uma discrepância importante: a maioria dos servidores que solicitaram cursos de curta duração no LNC não se inscreveram; complementarmente, muitos servidores inscritos não haviam solicitado os cursos.
Considerando o caso narrado, está correto considerar como fator explicativo da discrepância

A

a imposição das chefias, sem consulta prévia aos servidores, produziu a ociosidade nos cursos após a baixa frequência e posterior abandono daqueles em cujo nome foram demandados os cursos.

B

o interesse dos servidores públicos em se aperfeiçoarem apenas em épocas de revisão da progressão funcional e quando há vantagens pecuniárias, como a concessão de adicionais por qualificação.

C

os programas dos cursos ofertados, as metodologias e formas de avaliação não atenderem às expectativas do público demandante, gerando frustração e resistência na participação.

D

que a mudança de interesses entre os servidores, uma vez que os cursos são uma oferta aberta ao arbítrio de cada um, com liberdade de escolha sobre o quê, como, quando e onde aprender.

E

a desarticulação entre: os processos de gestão de pessoas (recursos humanos), as unidades organizacionais pertinentes e a falta de visão e de funcionamento sistêmico de T&D na organização.

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Q2007781

Ano: 2018 Banca: IF-GO Órgão: IF-GO Prova: IF-GO - 2018 - IF-GO - Administrador |

Q2007781 Gestão de Pessoas

A ideia de sustentabilidade vem ganhando corpo nos últimos anos. Pela diversidade de definições e abordagens possíveis, torna-se mais efetivo definir “o que não é sustentabilidade” no seu aspecto mais amplo. Nesse sentido, há quatro condições básicas pelas quais a sociedade pode tornar-se insustentável. Marque F para falso e V para verdadeiro. Em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.

I. O aumento sistemático da concentração na natureza de substâncias extraídas da crosta terrestre.

II. O aumento sistemático da concentração na natureza de substâncias produzidas pela sociedade.

III. O fortalecimento sistemático da diversidade biológica e dos ciclos de sustentação dos processos naturais.

IV. Deixar de submeter as pessoas a condições que sistematicamente minem a capacidade de atendimento da suas necessidades fundamentais.

A sequência correta é:

A

V,V,F,V

B

F,V,F,F

C

V,F,V,F

D

V,V,F,F

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Q2007315

Ano: 2018 Banca: CONSULPAM Órgão: Câmara de Juiz de Fora - MG Prova: CONSULPAM - 2018 - Câmara de Juiz de Fora - MG - Assistente Técnico Legislativo – Analista na Área de Ciências Sociais e Políticas |

Q2007315 Gestão de Pessoas

Nos dias atuais, um profissional qualificado tende a exercer seu trabalho de forma mais adequada na esfera pública, sobre este tema assinale a opção CORRETA:

A

A qualificação deve ser, além do conhecimento profissional, também um preparo em sua vida pessoal e social.

B

Nos segmentos profissionais mais preparados, o que existe é uma equiparação de salários, promovendo um ambiente harmonioso.

C

O conhecimento de tecnologias modernas evita a flexibilização no emprego, já que somente os mais graduados terão oportunidades na administração pública.

D

Ter grande conhecimento sobre a área se torna mais importante que ter virtude e disposição para efetuar o trabalho.

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Q2006846

Ano: 2018 Banca: CONSULPAM Órgão: Câmara de Juiz de Fora - MG Prova: CONSULPAM - 2018 - Câmara de Juiz de Fora - MG - Assistente Técnico Legislativo – Administrador de Gestão em Recursos Humanos |

Q2006846 Gestão de Pessoas

São vantagens e fatores condicionantes da participação nos lucros e nos resultados:

A

Diminui a importância da convergência de esforços e transparência na divulgação dos resultados.

B

Leva a uma visão limitada do negócio e transparência na divulgação dos resultados.

C

Reduz a resistência a mudanças e visão clara do vínculo entre ações individuais, ações grupais resultados setoriais, resultados globais e influências externas.

D

Aumento a resistência a mudanças e visão clara do vínculo entre ações individuais, ações grupais resultados setoriais, resultados globais e influências externas.

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Q2006845

Ano: 2018 Banca: CONSULPAM Órgão: Câmara de Juiz de Fora - MG Prova: CONSULPAM - 2018 - Câmara de Juiz de Fora - MG - Assistente Técnico Legislativo – Administrador de Gestão em Recursos Humanos |

Q2006845 Gestão de Pessoas

Nos sistemas de remuneração tradicionais, os salários são vinculados aos cargos. Esses são avaliados de acordo com um conjunto de fatores com responsabilidades, escolaridade e autoridade. Por sua vez, o sistema de remuneração por habilidades exige uma abordagem mais dinâmica gerando:
I – Maior multifuncionalidade, pois os profissionais trabalham em equipes auto gerenciáveis desempenhando várias funções.
II – Maior interdisciplinaridade retroativa da organização autossustentável e multivariada no tempo.
III – Maior flexibilidade para a estrutura organizacional e salarial devido à existência de cargos amplos.

Das assertivas colocadas acima, as verdadeiras são:

A

I e II.

B

I e III.

C

II e III.

D

I, II e III.

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Q2006842

Ano: 2018 Banca: CONSULPAM Órgão: Câmara de Juiz de Fora - MG Prova: CONSULPAM - 2018 - Câmara de Juiz de Fora - MG - Assistente Técnico Legislativo – Administrador de Gestão em Recursos Humanos |

Q2006842 Gestão de Pessoas

Essas formas de remuneração compõem a base de um sistema de remuneração:

A

A remuneração por competências, salário indireto e a participação acionária.

B

A remuneração por habilidades, previdência complementar e participação acionária.

C

A remuneração por habilidades, a remuneração por competências e o salário indireto.

D

A remuneração funcional, a remuneração por habilidade e a remuneração por competências.

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Q2006840

Ano: 2018 Banca: CONSULPAM Órgão: Câmara de Juiz de Fora - MG Prova: CONSULPAM - 2018 - Câmara de Juiz de Fora - MG - Assistente Técnico Legislativo – Administrador de Gestão em Recursos Humanos |

Q2006840 Gestão de Pessoas

São 4 os tipos de entrevista realizados em uma empresa, são elas:

A

Seleção, avaliação, esclarecimento e disciplinares.

B

Seleção, avaliação, reavaliação e interdisciplinares.

C

Seleção, avaliação, conhecimento e disciplinares.

D

Seleção, avaliação, restabelecimento e interdisciplinares.

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Q2006838

Ano: 2018 Banca: CONSULPAM Órgão: Câmara de Juiz de Fora - MG Prova: CONSULPAM - 2018 - Câmara de Juiz de Fora - MG - Assistente Técnico Legislativo – Administrador de Gestão em Recursos Humanos |

Q2006838 Gestão de Pessoas

Nos estudos de McClelland sobre o comportamento humano e suas intenções, o fator n Afiliação corresponde a necessidade de:

A

Competição, de vencer e suplantar obstáculos.

B

Comunicar-se e relaciona-se de forma cordial e afetuosa.

C

Controle do entorno.

D

Assumir responsabilidades pessoais no desempenho de tarefas.

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Q2006835

Ano: 2018 Banca: CONSULPAM Órgão: Câmara de Juiz de Fora - MG Prova: CONSULPAM - 2018 - Câmara de Juiz de Fora - MG - Assistente Técnico Legislativo – Administrador de Gestão em Recursos Humanos |

Q2006835 Gestão de Pessoas

Considerando as assertivas que são contempladas na definição de Coaching:

I) O desenvolvimento do colaborador para fazer bem seu trabalho.
II) A situação em que um profissional experiente em dado trabalho orienta outro, ensinando-o, motivandoo, fazendo-o praticar o trabalho (ou partes específicas dele).
III) A situação em que um profissional experiente oferece feedback sobre seu desempenho.

Qual item melhor contempla a definição de Coaching?

A

Somente a I.

B

Somente a I e II.

C

Somente a I e III.

D

Todas.

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Q2006834

Ano: 2018 Banca: CONSULPAM Órgão: Câmara de Juiz de Fora - MG Prova: CONSULPAM - 2018 - Câmara de Juiz de Fora - MG - Assistente Técnico Legislativo – Administrador de Gestão em Recursos Humanos |

Q2006834 Gestão de Pessoas

O sistema Lifo – Life Orientation (Orientação para a vida), criado nos anos 70 pelo psicólogo e consultor norte-americano Allan Katcher, parte da ideia que o ser humano reúne pontos fortes e pontos fracos. O sistema Lifo classifica a conduta das pessoas (e presumivelmente do líder) em quatro categorias, que são:

A

Dá e apoia, toma e controla, mantém e conserva, adapta e negocia.

B

Dá e toma, apoia e controla, adapta e conserva, mantém e negocia.

C

Mantém e controla, toma e negocia, dá e conserva, adapta e apoia.

D

Mantém e apoia, toma e controla, adapta e conserva, adapta e negocia.

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Q2006833

Ano: 2018 Banca: CONSULPAM Órgão: Câmara de Juiz de Fora - MG Prova: CONSULPAM - 2018 - Câmara de Juiz de Fora - MG - Assistente Técnico Legislativo – Administrador de Gestão em Recursos Humanos |

Q2006833 Gestão de Pessoas

É uma situação típica de mudança:

A

Presidente de uma pequena empresa contrata consultoria de qualidade para ajudar na obtenção do certificado ISO.

B

Presidente de uma pequena empresa contrata consultoria de RH para implantar o setor RH na empresa.

C

Presidente de uma pequena empresa inicia projeto de implantação do setor de RH na empresa.

D

Presidente de uma pequena empresa recebe consultoria de qualidade para ajudar na obtenção do certificado ISO.

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Q2006831

Ano: 2018 Banca: CONSULPAM Órgão: Câmara de Juiz de Fora - MG Prova: CONSULPAM - 2018 - Câmara de Juiz de Fora - MG - Assistente Técnico Legislativo – Administrador de Gestão em Recursos Humanos |

Q2006831 Gestão de Pessoas

Os estudos sobre as relações entre autoridade e poder, conforme visto nas organizações, foram em boa parte desenvolvidos por Max Weber (1864-1920). Sabendo da diferença entre poder e autoridade. De acordo com as afirmações, abaixo, em qual delas o poder e a autoridade acontecem ao mesmo tempo?

A

O novo gerente em seu primeiro dia de trabalho na empresa determina que todos os colaboradores utilizem equipamentos de proteção.

B

O gerente lança nota obrigando à todos os colaboradores comerem toda o almoço sem deixar restos com possíveis penalizações.

C

O novo gerente, que já havia trabalhado na empresa alguns anos antes e que é muito influente na área, solicitou a prática do não desperdício de alimentação no refeitório da empresa.

D

O colaborador, recém promovido a gerente, determina que todos colaboradores utilizem equipamento de proteção e não disse que quem desperdiçasse comida no refeitório perderia o benefício da cesta básica.

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Q2006828

Ano: 2018 Banca: CONSULPAM Órgão: Câmara de Juiz de Fora - MG Prova: CONSULPAM - 2018 - Câmara de Juiz de Fora - MG - Assistente Técnico Legislativo – Administrador de Gestão em Recursos Humanos |

Q2006828 Gestão de Pessoas

Além dos seus objetivos principais, a função recursos humanos tem como componentes:

A

Planejamento de mão-de-obra, recrutamento, entrevistar todas as pessoas que visitarem a empresa, treinamento, avaliação de desempenho e remuneração.

B

Planejamento de mão-de-obra, recrutamento e seleção, treinamento de todas as pessoas que visitam a empresa, avaliação de desempenho e remuneração.

C

Planejamento de mão-de-obra, recrutamento e seleção, treinamento, avaliação de desempenho e remuneração.

D

Planejamento de operações, recrutamento e seleção, treinamento, avaliação de desempenho e remuneração.

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Q2006827

Ano: 2018 Banca: CONSULPAM Órgão: Câmara de Juiz de Fora - MG Prova: CONSULPAM - 2018 - Câmara de Juiz de Fora - MG - Assistente Técnico Legislativo – Administrador de Gestão em Recursos Humanos |

Q2006827 Gestão de Pessoas

São objetivos da função de recursos humanos, ou da gestão de pessoas:

A

Encontrar, atrair e dispensar as pessoas de que a organização necessita.

B

Encontrar, atrair e manter as pessoas de que a organização necessita.

C

Encontrar, distrair e manter as pessoas de que a organização necessita.

D

Esperar, mandar e manter as pessoas de que a organização necessita.

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Q1857640

Ano: 2018 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Extrema - MG Prova: CONSESP - 2018 - Prefeitura de Extrema - MG - Auxiliar Administrativo |

Q1857640 Gestão de Pessoas

É um comportamento correto no relacionamento, no ambiente de trabalho

A

tratar com educação e cortesia somente as pessoas que lhe dirigirem a palavra.

B

tratar a todos com cortesia e delicadeza.

C

atender com cortesia somente o chefe e as autoridades que temos interesse.

D

orientar o público em específico mesmo quando não conhecer o assunto.

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Q1814968

Ano: 2018 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Extrema - MG Prova: CONSESP - 2018 - Prefeitura de Extrema - MG - Analista de RH Pleno |

Q1814968 Gestão de Pessoas

Quanto ao planejamento e a programação do treinamento, este deve levar em conta, exceto:

A

Abordagem do treinamento: uma necessidade específica de cada vez.

B

A avaliação dos outros programas: o resultado negativo, visando ampliá-los.

C

Objetivo: definição clara do objetivo do treinamento.

D

Divisão do trabalho: a ser desenvolvido em módulos, pacotes ou ciclos.

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Q1814967

Ano: 2018 Banca: CONSESP Órgão: Prefeitura de Extrema - MG Prova: CONSESP - 2018 - Prefeitura de Extrema - MG - Analista de RH Pleno |

Q1814967 Gestão de Pessoas

O processo que visa atender a necessidade da empresa quanto a buscar os candidatos, utilizando diversas ferramentas e modelos de busca e, que visa atrair candidatos do mercado de trabalho por meio de divulgação em massa é o

A

recrutamento estratégico.

B

recrutamento condicional.

C

recrutamento externo.

D

recrutamento interno.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de pessoas

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