Questões de Concurso
Sobre modelos de gestão de mudanças em gestão de pessoas
Foram encontradas 50 questões
Q4099483
Gestão de Pessoas
O administrador contemporâneo não atua apenas como
um mantenedor da ordem, mas como um agente de
mudança. As mudanças são cada vez mais rápidas e
exigem, por óbvio, uma atuação dos profissionais cada
vez melhor, do ponto de vista da eficiência e da eficácia.
Kurt Lewin, em sua clássica teoria de campo, sugere que
a mudança organizacional é um processo de quebra de
equilíbrio entre forças impulsoras (favoráveis à
mudança) e forças restritivas (que buscam manter o
status quo).
Considere uma organização do setor varejista que decidiu implementar um sistema de Inteligência Artificial para automatizar a gestão de estoques, o que alterará profundamente a rotina dos gerentes de loja e poderá reduzir postos de trabalho operacionais. Com base no modelo de três etapas de Lewin (descongelamento, mudança e recongelamento) e na perspectiva do administrador como líder do processo, avalie as afirmativas a seguir:
I. O Descongelamento exige que o administrador atue na redução das forças restritivas, comunicando claramente a urgência da mudança e criando um ambiente de segurança psicológica para minimizar a resistência inicial.
II. A etapa da Mudança (ou movimento) ocorre de forma automática assim que as novas tecnologias são instaladas, cabendo ao administrador apenas a fiscalização do uso das ferramentas.
III. O Recongelamento é a fase em que o administrador deve institucionalizar as novas práticas, transformando os novos comportamentos em cultura organizacional, para evitar que a organização retorne aos padrões anteriores.
IV. A resistência à mudança deve ser vista pelo administrador exclusivamente como um erro de percurso ou falta de competência dos subordinados, devendo ser combatida apenas com medidas punitivas.
Assinale a alternativa que apresenta as asserções CORRETAS:
Considere uma organização do setor varejista que decidiu implementar um sistema de Inteligência Artificial para automatizar a gestão de estoques, o que alterará profundamente a rotina dos gerentes de loja e poderá reduzir postos de trabalho operacionais. Com base no modelo de três etapas de Lewin (descongelamento, mudança e recongelamento) e na perspectiva do administrador como líder do processo, avalie as afirmativas a seguir:
I. O Descongelamento exige que o administrador atue na redução das forças restritivas, comunicando claramente a urgência da mudança e criando um ambiente de segurança psicológica para minimizar a resistência inicial.
II. A etapa da Mudança (ou movimento) ocorre de forma automática assim que as novas tecnologias são instaladas, cabendo ao administrador apenas a fiscalização do uso das ferramentas.
III. O Recongelamento é a fase em que o administrador deve institucionalizar as novas práticas, transformando os novos comportamentos em cultura organizacional, para evitar que a organização retorne aos padrões anteriores.
IV. A resistência à mudança deve ser vista pelo administrador exclusivamente como um erro de percurso ou falta de competência dos subordinados, devendo ser combatida apenas com medidas punitivas.
Assinale a alternativa que apresenta as asserções CORRETAS:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
SEPLAG-MG
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - TI (Redes) |
Q4076362
Gestão de Pessoas
Uma Fundação Pública está realizando a
implantação de um novo sistema institucional. Durante o
processo, foi observado que, após superar um período de
resistência ativa à mudança, os usuários passaram a
demonstrar uma postura mais favorável, iniciando a
adaptação ao novo sistema, ainda que sem total
engajamento ou domínio pleno da nova solução.
Considerando os estágios típicos associados aos
processos de mudança organizacional, assinale a
alternativa que corresponde ao estágio descrito.
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
SEPLAG-MG
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Gestão de Pessoas |
Q4075816
Gestão de Pessoas
Uma Fundação Pública decidiu modernizar
sua estrutura administrativa para responder melhor às
demandas da sociedade, migrando diversos fluxos de
trabalho manuais para sistemas eletrônicos. O gestor de
um departamento notou que, enquanto alguns servidores
se sentiam receosos pelo desconhecido, outros
especialistas nos métodos antigos acreditavam que a
mudança não impactaria suas rotinas. Houve também um
grupo que demonstrou agilidade em liderar a transição e
propor melhorias.
Considerando os fundamentos teóricos sobre as reações individuais e coletivas nesse processo de inovação, é INCORRETO afirmar que:
Considerando os fundamentos teóricos sobre as reações individuais e coletivas nesse processo de inovação, é INCORRETO afirmar que:
Ano: 2026
Banca:
LEGALLE Concursos
Órgão:
SEPLAG-MG
Prova:
LEGALLE Concursos - 2026 - SEPLAG-MG - Gestor em Atividades de Pesquisa e Ensino - Gestão de Pessoas |
Q4075812
Gestão de Pessoas
Durante a adoção de um novo método de
trabalho, um gestor elaborou um aviso fácil de entender.
Ele usou os meios mais rápidos para garantir que toda a
equipe recebesse a mensagem a tempo. Contudo, ao
iniciarem a tarefa, os servidores aplicaram os
procedimentos de um jeito errado. Isso aconteceu porque
o gestor ignorou que a equipe vinha sofrendo com o
excesso de trabalho, o que mudou o jeito como a ordem
foi compreendida. Esse caso mostra que, mesmo o envio
da mensagem sendo eficiente, a comunicação, na prática,
falhou.
A esse respeito, pode-se afirmar CORRETAMENTE que conquistar uma comunicação eficaz exige:
A esse respeito, pode-se afirmar CORRETAMENTE que conquistar uma comunicação eficaz exige:
Ano: 2026
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
Telebras
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2026 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Analista Superior - Subatividade: Psicologia |
Q3889572
Gestão de Pessoas
No que se refere às organizações de aprendizagem, julgue o item a seguir, com base nas teorias de referência.
Os alicerces básicos dos arquétipos de sistema são os processos de reforço, os processos de equilíbrio e as defasagens.
Ano: 2025
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TJ-PA
Provas:
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Área Administrativa
|
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Administração |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Biblioteconomia |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Comunicação Social |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Direito |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Analista Judiciário - Especialidade: Pedagogia |
CESPE / CEBRASPE - 2025 - TJ-PA - Oficial de Justiça Avaliador |
Q3582572
Gestão de Pessoas
A respeito de aspectos relativos a recompensa, liderança e modelos de gestão de pessoas, julgue o item que se segue.
No âmbito do processo evolutivo dos modelos de gestão de pessoas, o modelo gerencial começou a ser aplicado no Brasil a partir da década de 90 do século XX.
Ano: 2025
Banca:
VUNESP
Órgão:
Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP
Prova:
VUNESP - 2025 - Câmara da Estância Balneária de Praia Grande - SP - Analista em Gestão Pública |
Q3521882
Gestão de Pessoas
No modelo de gestão da mudança proposto por Kurt
Lewin, a mudança em uma organização, seja ela pública
ou privada, inicia-se com a minimização da resistência
dos funcionários em relação às atuais percepções consolidadas, o que ocorre na etapa denominada
Ano: 2025
Banca:
FCC
Órgão:
Prefeitura de São Paulo - SP
Prova:
FCC - 2025 - Prefeitura de São Paulo - SP - Analista de Planejamento e Desenvolvimento Organizacional Tecnologia da Informação e Comunicação |
Q3281624
Gestão de Pessoas
Considere as iniciativas de Estratégia de Transformação Digital da Prefeitura de São Paulo, apresentadas no quadro a seguir:
(Disponível em: https://digovernodigital.prefaitura.sp.gov.br/)
Algumas dessas iniciativas, atualmente em execução, necessitaram fortemente de práticas de Gestão de Mudanças Organizacionais para sua implementação, visando à adequação dos processos. Entre as práticas recomendadas para a gestão de mudanças registra-se a
(Disponível em: https://digovernodigital.prefaitura.sp.gov.br/)
Algumas dessas iniciativas, atualmente em execução, necessitaram fortemente de práticas de Gestão de Mudanças Organizacionais para sua implementação, visando à adequação dos processos. Entre as práticas recomendadas para a gestão de mudanças registra-se a
Ano: 2025
Banca:
FCC
Órgão:
TRT - 6ª Região (PE)
Prova:
FCC - 2025 - TRT - 6ª Região (PE) - Analista Judiciário - Área Administrativa |
Q3215170
Gestão de Pessoas
Considere que determinada entidade pública esteja passando por um
grande processo de mudança organizacional e, como estratégia para
gerenciar esse processo, busca aplicar os conceitos predicados por
Kurt Lewin sobre o tema. Com base nos estudos apresentados pelo
referido autor, o processo de mudança envolverá uma etapa
denominada recongelamento,
Ano: 2025
Banca:
Qconcursos
Órgão:
Qconcursos
Prova:
Qconcursos - 2025 - Qconcursos - Simulado Ilimitada - 3° Simulado |
Q3187678
Gestão de Pessoas
[Questão Inédita] De acordo com Kurt Lewin, quais são as fases do modelo de mudança
organizacional?
Ano: 2024
Banca:
IBAM
Órgão:
Prefeitura de Cubatão - SP
Prova:
IBAM - 2024 - Prefeitura de Cubatão - SP - Coordenador Pedagógico |
Q3252676
Gestão de Pessoas
Jorge, diretor de uma escola de ensino médio, está
implantando um projeto de gestão participativa.
Entretanto, alguns professores resistem à mudança e
preferem manter o modelo tradicional, com decisões
tomadas exclusivamente pela direção. Nesse
contexto, analise as proposições abaixo e, após,
assinale a alternativa correta.
I. A resistência dos professores pode ser resultado da falta de compreensão sobre os benefícios da gestão participativa.
II. É papel da liderança escolar promover a formação e esclarecer a importância da participação coletiva nas decisões escolares.
III. Manter o modelo tradicional de gestão assegura maior envolvimento dos professores e melhora o clima organizacional.
Está correto o que se afirma em:
I. A resistência dos professores pode ser resultado da falta de compreensão sobre os benefícios da gestão participativa.
II. É papel da liderança escolar promover a formação e esclarecer a importância da participação coletiva nas decisões escolares.
III. Manter o modelo tradicional de gestão assegura maior envolvimento dos professores e melhora o clima organizacional.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2024
Banca:
FURB
Órgão:
Câmara de Brusque - SC
Prova:
FURB - 2024 - Câmara de Brusque - SC - Procurador |
Q3096240
Gestão de Pessoas
Em um departamento da Câmara Municipal, uma
servidora recém-empossada identificou que alguns
procedimentos administrativos poderiam ser otimizados
através da implementação de um novo sistema digital.
Ao apresentar sua sugestão durante uma reunião,
percebeu resistência de colegas mais antigos, que
argumentaram: "Sempre fizemos assim e funciona". A
servidora também notou que alguns colegas começaram
a se mostrar menos receptivos após sua proposta.
Considerando as relações humanas no ambiente de
trabalho e a gestão de mudanças organizacionais,
analise a situação apresentada e identifique a correta:
Ano: 2024
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
TCE-AC
Prova:
CESPE / CEBRASPE - 2024 - TCE-AC - Analista Administrativo - Área: Administração |
Q3020869
Gestão de Pessoas
Julgue o próximo item, relativo à gestão de mudanças nas organizações.
O modelo de mudança organizacional proposto por
Kurt Lewin, que inclui as etapas de descongelamento,
mudança e recongelamento, é amplamente reconhecido na
literatura como uma abordagem eficaz para a implementação
de mudanças planejadas nas organizações.
Ano: 2024
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
SIMAE - SC
Prova:
FUNDATEC - 2024 - SIMAE - SC - Analista Administrativo Financeiro |
Q2575613
Gestão de Pessoas
Chiavenato (2014) leciona que Kurt Lewin, um dos pioneiros no estudo da mudança
organizacional, desenvolveu uma teoria que descreve três fases fundamentais do processo de
mudança, as quais as organizações passam até que os novos processos sejam assimilados. Assinale
a alternativa que melhor descreve uma das fases desse processo.
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
TCE-PA
Prova:
FGV - 2024 - TCE-PA - Auditor de Controle Externo - Área Administrativa - Administração |
Q2566596
Gestão de Pessoas
A mudança organizacional envolve toda a organização e segue
passos progressivos: identificação do problema, análise das
causas, formulação de estratégias e avaliação. A pesquisa-ação
combina pesquisa e ação para gerenciar mudanças planejadas,
seguindo cinco etapas: diagnóstico, análise, retroação, ação e
avaliação.
Na etapa de retroação o agente de mudança
Na etapa de retroação o agente de mudança
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
CVM
Prova:
FGV - 2024 - CVM - Analista CVM - Perfil 5 - Gestão - Tarde |
Q2516189
Gestão de Pessoas
Uma organização decidiu ampliar sua atuação para outros setores
correlatos no mesmo setor de serviços. Visando a gerenciar a
mudança estratégica, o conselho da empresa optou por formar
três equipes de força-tarefa compostas por membros internos e
externos à organização. Tais equipes assumiriam do estudo da
concorrência à estratégia de comunicação com públicos,
passando pela definição e controle de resultados. Assim, essas
equipes passariam a deter autoridade sobre parte do processo de
mudança, tomando as decisões correspondentes.
O estilo de gestão de mudança adotado pela empresa foi:
O estilo de gestão de mudança adotado pela empresa foi:
Ano: 2024
Banca:
Instituto Consulplan
Órgão:
Câmara de Belo Horizonte - MG
Prova:
Instituto Consulplan - 2024 - Câmara de Belo Horizonte - MG - Administrador |
Q2473088
Gestão de Pessoas
A Superintendência de Comunicação Institucional de uma repartição pública em um município mineiro está passando por um processo
significativo de mudança organizacional. A organização, antes focada em aspectos tradicionais, está buscando se posicionar como
referência em inovação e transparência. Como uma parte crucial desse contexto, os servidores precisam ajustar suas práticas para
melhor comunicar as mudanças e fortalecer a imagem da Superintendência e da repartição pública. Na etapa do processo de mudança
em que estão, a liderança da Superintendência reconhece a necessidade de adotar uma abordagem mais alinhada com as demandas
da sociedade contemporânea e está buscando: avaliar de forma crítica as estratégias de comunicação tradicionais, identificando lacunas
e oportunidades para aprimoramento; comunicar claramente para os servidores a necessidade da mudança na abordagem de
comunicação e os objetivos que buscam alcançar; realizar sessões de brainstorming para incentivar a equipe a pensar em novas
maneiras de ser comunicar com o público. Considerando o modelo de três etapas proposto por Kurt Lewin para o processo de mudança,
a fase do processo de mudança abordada na descrição anterior da Superintendência de Comunicação Institucional trata-se de:
Ano: 2024
Banca:
FGV
Órgão:
AL-PR
Prova:
FGV - 2024 - AL-PR - Analista Legislativo - Administrador |
Q2449585
Gestão de Pessoas
As mudanças são uma característica natural da vida
organizacional e das civilizações, impulsionando-nos em direção
ao futuro, mobilizando-nos no presente e afastando nosso olhar
do passado. Estratégias e práticas de gestão frequentemente se
adaptam a um mundo em constante mutação em busca de
progresso e geração de valor compartilhado. No entanto, nem
toda mudança resulta em melhoria, e nem todo movimento é
progressivo.
Mudanças podem causar retrocessos devido a crises, levando à extinção de papéis, espaços e estruturas em favor de novas direções ou mercados - frequentemente para garantir a sobrevivência da organização. Elas podem resultar em perdas reais ou no sentimento de que as perdas superam os ganhos, mesmo que temporariamente. Assim, as mudanças podem se apresentar como elementos intrusivos e disruptivos, desequilibrando muitas vezes o ciclo de transformação. A figura abaixo ilustra graficamente a gestão da mudança ao longo do tempo.
Assinale a opção que apresenta uma correta interpretação do gráfico de gestão da mudança.
Mudanças podem causar retrocessos devido a crises, levando à extinção de papéis, espaços e estruturas em favor de novas direções ou mercados - frequentemente para garantir a sobrevivência da organização. Elas podem resultar em perdas reais ou no sentimento de que as perdas superam os ganhos, mesmo que temporariamente. Assim, as mudanças podem se apresentar como elementos intrusivos e disruptivos, desequilibrando muitas vezes o ciclo de transformação. A figura abaixo ilustra graficamente a gestão da mudança ao longo do tempo.
Assinale a opção que apresenta uma correta interpretação do gráfico de gestão da mudança.
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
IPEA
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |
Q2380497
Gestão de Pessoas
Segundo pesquisa recente, em uma determinada organização, o clima organizacional anda tenso e pouco amistoso. A equipe de gestão de pessoas, portanto, decidiu
aumentar a atenção que é dada pelos superiores às necessidades e potencialidades dos funcionários, promovendo ações que aumentem o senso de pertencimento
e comprometimento por meio de prática de recompensas
simbólicas.
Para que a equipe de gestão de pessoas tenha sucesso, as recompensas simbólicas deverão ser obtidas por meio de
Para que a equipe de gestão de pessoas tenha sucesso, as recompensas simbólicas deverão ser obtidas por meio de
Ano: 2024
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
IPEA
Prova:
CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |
Q2380495
Gestão de Pessoas
Considerando um cenário prospectivo de crise mundial
nos próximos 5 anos, uma empresa global está revisando
sua estrutura organizacional de forma a ajustar a força
de trabalho ao novo planejamento estratégico. A empresa pretende reduzir permanentemente as despesas salariais, diminuindo os níveis hierárquicos de tomada de
decisão, agilizando a comunicação vertical, redistribuindo
responsabilidades e baixando os custos de capacitação,
já que não estão previstas novas contratações diretas ou
indiretas.
No âmbito do planejamento, capacitação e gestão de recursos humanos, a decisão empresarial sustentou-se no conceito de
No âmbito do planejamento, capacitação e gestão de recursos humanos, a decisão empresarial sustentou-se no conceito de
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