Questões de Concurso
Sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas
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Sobre a convivência e responsabilidade no ambiente de trabalho, é correto afirmar que:
A descrição trata da teoria
Assinale a alternativa correspondente ao sistema autoritário-benevolente.
(__)A postura respeitosa é dispensável quando há hierarquia formal claramente definida.
(__)O bom comportamento no trabalho restringe-se ao cumprimento das tarefas técnicas atribuídas ao cargo.
(__)A cordialidade no trabalho compromete a objetividade das relações profissionais.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA, de cima para baixo:
Julgue o item a seguir, acerca do trabalho em equipe.
A personalidade de um indivíduo, como traço psicológico relativamente estável, deve ser o fator primordial na definição de seu papel e de seu potencial de relacionamento na equipe.
Julgue o item a seguir, acerca do trabalho em equipe.
Um comportamento receptivo em equipe envolve ouvir ativamente as ideias dos outros e demonstrar abertura para considerar diferentes pontos de vista.
Julgue o item a seguir, acerca do trabalho em equipe.
A empatia, que é a capacidade de compreender e compartilhar os sentimentos de outra pessoa, é um elemento crucial para a coesão e a colaboração na equipe.
Julgue o item a seguir, acerca do trabalho em equipe.
Um comportamento defensivo por parte de um membro da equipe, manifestado pela forte defesa de suas ideias e pela resistência inicial a críticas, geralmente indica convicção, mas, em algumas situações, pode sugerir uma dificuldade em aceitar diferentes pontos de vista.
Julgue o item a seguir, acerca do trabalho em equipe.
Fatores positivos do relacionamento, como a confiança e o respeito mútuo entre os membros, são fundamentais para o sucesso de uma equipe de trabalho.
Julgue o item a seguir, no que diz respeito às noções de administração.
Ao avaliar o desempenho profissional, considera‑se que a capacidade e o talento individual do trabalhador são os principais fatores, enquanto as influências do ambiente e das condições organizacionais têm um papel complementar e menos determinante nos resultados obtidos.
Julgue o item a seguir, no que diz respeito às noções de administração.
Fatores sociais e psicológicos no ambiente de trabalho influenciam a satisfação, mas não apresentam correlação significativa com o aumento da produtividade e do desempenho profissional.
I. Cultura organizacional refere-se ao conjunto de valores, crenças, normas e padrões compartilhados que orientam o comportamento dos membros da organização ao longo do tempo.
II. Clima organizacional corresponde às percepções, sentimentos e avaliações momentâneas dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho e as práticas da organização.
III. Enquanto a cultura organizacional tende a ser mais estável e de difícil mudança, o clima organizacional é mais dinâmico e pode variar em função de fatores como estilo de liderança, políticas de gestão de pessoas e condições de trabalho.
Quais estão corretas?
Em um ambiente corporativo caracterizado por metas agressivas e alta pressão, a gestora Luciana conduziu uma reunião para discutir falhas em um projeto recente. Durante a discussão, ela afirmou: “Vocês são desorganizados e não sabem trabalhar em equipe. Sempre preciso resolver o que vocês deixam inacabado!”
Após a reunião, notou-se queda na motivação da equipe, aumento de erros e afastamento interpessoal. Em uma nova tentativa de melhorar o clima organizacional, Luciana foi orientada pelo setor de Gestão de Pessoas a aplicar os princípios da Comunicação Não Violenta (CNV) de Marshall Rosenberg (2006; 2019), substituindo o padrão de julgamento e acusação por uma comunicação empática e assertiva.
Considerando o conteúdo teórico da CNV, analise as afirmativas a seguir:
I. A fala inicial de Luciana demonstra ausência dos quatro elementos fundamentais da CNV: observação sem julgamento, expressão clara dos sentimentos, identificação das necessidades e formulação de um pedido específico.
II. A aplicação dos princípios da CNV exigiria que Luciana reformulasse sua fala, expressando o impacto da situação sobre si mesma e articulando suas necessidades, em vez de rotular comportamentos.
III. O processo de comunicação não violenta busca eliminar as diferenças de poder e autoridade entre os participantes, suprimindo hierarquias e regras institucionais no ambiente de trabalho.
IV. A empatia, segundo Rosenberg, é uma etapa essencial da CNV, pois permite reconhecer as necessidades do outro independentemente da forma como elas são expressas.
Diante das afirmativas, infere-se que:
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