Questões de Gestão de Pessoas - Comportamento de Pessoas nas Organizações para Concurso - Página 31

Q3789365

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Jaguaruna - SC Prova: Unesc - 2025 - Prefeitura de Jaguaruna - SC - Assistente Técnico Pedagógico - ATP |

Q3789365 Gestão de Pessoas

Leia a situação:
Em reunião de planejamento, um professor se exalta ao discordar da distribuição das turmas. O Assistente Técnico Pedagógico conduz a pauta e precisa preservar o ambiente profissional.
Com base no princípio da comunicação assertiva, assinale a conduta adequada.

A

Responder no mesmo tom para reforçar autoridade.

B

Solicitar que outro professor assuma a pauta.

C

Reconhecer o incômodo, retomar o foco e propor tratar a demanda individualmente após a reunião.

D

Suspender a reunião definitivamente.

E

Deixar o professor falar até se acalmar, sem intervenção e ignorar a situação.

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Q3789072

Ano: 2025 Banca: IBADE Órgão: SES-MG Prova: IBADE - 2025 - SES-MG - Especialista em Políticas e Gestão da Saúde G01/G02 (Área de Gestão) |

Q3789072 Gestão de Pessoas

Em processos de mudança organizacional de alta complexidade, diferentes dimensões do comportamento humano passam a atuar simultaneamente. Considere as proposições abaixo, que relacionam teorias de motivação, estilos de liderança e modelos de tomada de decisão ao contexto de mudanças estruturais profundas.
(__) Em cenários de transformação, líderes que adotam comportamento transformacional tendem a gerar maior comprometimento emocional, pois articulam propósito, visão e incentivo ao desenvolvimento individual.
(__) De acordo com modelos contemporâneos de processo decisório, ambientes altamente incertos tendem a exigir abordagens não programadas, baseadas em julgamento, experiência e criatividade, e não em rotinas previamente definidas.
(__) Teorias de motivação extrínseca demonstram que recompensas financeiras são suficientes para sustentar engajamento duradouro em processos complexos de mudança, mesmo diante de ambiguidade ou resistência interna.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de verdadeiro (V) e falso (F):

A

V – F – V

B

F – V – F

C

V – V – F

D

V – F – F

E

F – V – V

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Q3787270

Ano: 2025 Banca: VUNESP Órgão: ARSESP Prova: VUNESP - 2025 - ARSESP - Analista de Suporte à Regulação |

Q3787270 Gestão de Pessoas

Samira, analista de uma Agência Reguladora de Serviços Público, precisa desenvolver uma apresentação sobre os tipos de liderança que contribuem para o desenvolvimento das equipes de trabalho. Pesquisando sobre o tema, ela constatou que, na liderança

A

técnica, os líderes podem adotar diferentes abordagens, dependendo do nível de prontidão ou habilidade dos liderados para lidar com uma tarefa ou desafio.

B

transacional, os líderes por causa das pressões de tempo, criam um relacionamento especial com um pequeno grupo de seus liderados, que recebem uma parcela diferenciada de atenção.

C

coaching, o líder auxilia os seus liderados no alcance de suas metas, fornecendo orientação e apoio para assegurar que as metas individuais sejam compatíveis com os objetivos organizacionais.

D

transformacional, os líderes engajam e motivam seus liderados, incentivando-os a inovar e contribuir com a organização, o que contribui para um forte vínculo com a cultura organizacional.

E

democrática, o líder confia na competência dos membros da equipe para conduzirem suas próprias tarefas, intervindo apenas quando necessário para fornecer orientação.

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Q3787093

Ano: 2025 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Itapiranga - SC Prova: AMEOSC - 2025 - Prefeitura de Itapiranga - SC - Auxiliar Administrativo |

Q3787093 Gestão de Pessoas

Em um setor da administração pública, os servidores enfrentavam dificuldades na execução de tarefas devido à falta de diálogo entre os membros da equipe. Para melhorar o clima organizacional, a chefia promoveu reuniões periódicas para ouvir sugestões, estimular a colaboração e definir responsabilidades de forma conjunta. Após algumas semanas, observou-se maior engajamento e melhoria nos resultados.
Com base nessa situação, assinale a alternativa CORRETA:

A

O relacionamento interpessoal eficaz depende apenas da liderança, sendo desnecessário o envolvimento dos demais servidores.

B

O trabalho em equipe se caracteriza pela execução individual de tarefas, sem necessidade de comunicação frequente entre os membros.

C

A valorização do diálogo e da colaboração entre os servidores fortalece o espírito de equipe e contribui para a eficiência organizacional.

D

A divisão de responsabilidades em equipe prejudica o desempenho individual e reduz a autonomia dos servidores.

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Q3785396

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II-Recursos Humanos |

Q3785396 Gestão de Pessoas

Durante um processo de revisão das políticas de gestão de pessoas, uma empresa percebeu desafios relacionados à convivência entre colaboradores de diferentes faixas etárias. Enquanto alguns valorizavam estabilidade e reconhecimento formal, outros buscavam flexibilidade, inovação e propósito no trabalho. Diante dessa realidade, a área de recursos humanos foi acionada para propor ações voltadas à melhoria do clima e do engajamento intergeracional.
Considerando esse caso hipotético e as práticas de gestão de gerações, assinale a opção que apresenta a estratégia adequada para lidar com essa diversidade no ambiente organizacional.

A

implantar um modelo único de gestão com base em metas rígidas e avaliações padronizadas, garantindo tratamento igual a todos os colaboradores

B

priorizar a contratação de profissionais mais jovens, por apresentarem maior adaptabilidade tecnológica e capacidade de inovação

C

estabelecer programas de capacitação voltados apenas às gerações mais antigas, para reduzir as diferenças de desempenho percebidas

D

reduzir a autonomia de equipes multigeracionais, centralizando decisões para evitar conflitos entre estilos de trabalho

E

adotar políticas de valorização das gerações, promovendo o diálogo, o aprendizado mútuo e práticas de gestão flexíveis que reconheçam as expectativas e motivações de cada grupo etário

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Q3785395

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II-Recursos Humanos |

Q3785395 Gestão de Pessoas

Uma empresa iniciou um programa de melhoria da experiência do colaborador (employee experience), com o objetivo de aumentar o engajamento e reduzir o turnover. Durante o diagnóstico, identificou‑se que as principais dificuldades estavam relacionadas à comunicação interna fragmentada, ausência de feedback contínuo e falta de reconhecimento.
Com base nessa situação hipotética e no conceito de experiência do colaborador, assinale a opção que apresenta uma ação alinhada a essa abordagem.

A

focar exclusivamente em benefícios financeiros, pois eles são o principal fator de satisfação e retenção

B

implementar políticas rígidas de controle de desempenho, priorizando métricas quantitativas sobre percepções subjetivas

C

mapear toda a jornada do colaborador, desde o recrutamento até o desligamento, identificando pontos de contato que impactam a sua percepção sobre a organização

D

centralizar as decisões de gestão de pessoas no setor de recursos humanos, evitando a participação de lideranças e equipes operacionais

E

reduzir o número de canais de comunicação para evitar sobrecarga de informações, mesmo que isso limite o diálogo entre as áreas

Q3785388

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista II-Recursos Humanos |

Q3785388 Gestão de Pessoas

Uma grande instituição pública decidiu realizar uma pesquisa de clima organizacional, após perceber um aumento nos índices de absenteísmo e rotatividade, além de sinais de desmotivação entre seus empregados. O RH optou por desenvolver um instrumento próprio, com questões abertas e fechadas, aplicadas de forma anônima, e pretendia utilizar os resultados para embasar decisões estratégicas.
Considerando essa situação hipotética, as boas práticas de gestão e os fundamentos técnicos da pesquisa de clima organizacional, assinale a opção que apresenta a ação mais adequada para garantir a validade e a efetividade do processo.

A

aplicar a pesquisa apenas aos empregados do nível operacional, uma vez que são os que lidam diretamente com o público e refletem mais fielmente o ambiente organizacional

B

divulgar os resultados de forma restrita à alta administração, evitando que informações sensíveis gerem insatisfação ou questionamentos entre os empregados

C

utilizar o instrumento de pesquisa sem pré‑teste, para não comprometer a espontaneidade das respostas e reduzir o tempo de aplicação

D

focar apenas em indicadores quantitativos, pois as percepções subjetivas tendem a dificultar a análise dos resultados e a comparação entre áreas

E

realizar a análise integrada dos resultados quantitativos e qualitativos, garantindo o anonimato dos respondentes, e elaborar planos de ação participativos, acompanhando periodicamente a implementação das melhorias propostas

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Q3785091

Ano: 2025 Banca: Instituto IBED Órgão: Prefeitura de São João da Varjota - PI Prova: Instituto IBED - 2025 - Prefeitura de São João da Varjota - PI - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3785091 Gestão de Pessoas

A comunicação eficaz no ambiente organizacional transcende a mera transmissão clara de informações, exigindo também escuta ativa, empatia e disposição para o diálogo construtivo. Assim, é correto afirmar que esses elementos são indispensáveis para a efetividade comunicacional.

Certo

Errado

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Q3784448

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Recursos Humanos |

Q3784448 Gestão de Pessoas

Uma empresa pública deseja aprimorar suas práticas de gestão de pessoas para tornar o ambiente de trabalho mais inclusivo e respeitoso às diferenças. Durante o planejamento, a equipe de Recursos Humanos identificou a necessidade de revisar políticas internas e promover ações que valorizem a diversidade.
Com base nessa situação hipotética e considerando os conceitos de inclusão e diversidade nas organizações, assinale a opção que apresenta a medida alinhada a esses princípios.

A

Estabelecer um código de conduta que valorize apenas o desempenho individual, sem abordar questões de convivência e respeito mútuo.

B

Concentrar as oportunidades de capacitação em servidores que já ocupam cargos de liderança.

C

Evitar discussões sobre gênero, raça ou deficiência, para não gerar conflitos entre os empregados.

D

Adotar critérios informais de promoção, com base em afinidade e tempo de serviço.

E

Criar políticas e programas que assegurem igualdade de oportunidades, respeito às diferenças e acessibilidade para todos os trabalhadores.

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Q3784447

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Recursos Humanos |

Q3784447 Gestão de Pessoas

Em uma empresa pública, uma empregada começou a apresentar sintomas de estresse intenso, insônia e desmotivação após mudanças na chefia e aumento das metas de produtividade. Observando o caso, a equipe de gestão de pessoas percebeu que outros servidores também demonstravam sinais de esgotamento emocional, aumento de afastamentos médicos e conflitos interpessoais. Diante desse cenário, a administração decidiu adotar medidas voltadas à promoção da saúde mental e à prevenção de adoecimento psicológico no ambiente de trabalho.
Com base nessa situação hipotética, nas boas práticas de gestão e nas diretrizes acerca da saúde mental no trabalho, assinale e opção que apresenta estratégia adequada para lidar com essa situação.

A

Aplicar penalidades aos servidores que apresentarem queda de desempenho, reforçando a necessidade de cumprimento das metas estabelecidas.

B

Reduzir temporariamente a carga de trabalho apenas dos servidores que apresentarem atestado médico relacionado a problemas psicológicos.

C

Contratar um palestrante motivacional para realizar uma palestra única sobre otimismo e produtividade.

D

Implantar um programa contínuo de promoção da saúde mental, com apoio psicológico, capacitação das lideranças e incentivo ao equilíbrio entre vida pessoal e profissional.

E

Substituir a chefia por outro gestor sem realizar diagnóstico organizacional, buscando apenas reduzir tensões imediatas no grupo.

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Q3784446

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Recursos Humanos |

Q3784446 Gestão de Pessoas

O assédio moral e o assédio sexual violam direitos fundamentais e comprometem o ambiente de trabalho saudável na Administração Pública. De acordo com essa informação, a legislação e as boas práticas de gestão de pessoas, assinale a opção que apresenta uma ação eficaz de prevenção e combate a essas condutas.

A

implementação de políticas institucionais permanentes de sensibilização, capacitação e canais sigilosos de denúncia, com garantia de proteção às vítimas e testemunhas

B

adoção de medidas punitivas isoladas, sem necessidade de ações educativas ou de prevenção

C

reconhecimento do assédio sexual apenas quando há contato físico não consentido entre as partes envolvidas

D

delegação da responsabilidade pelo combate ao assédio exclusivamente ao setor de recursos humanos

E

aplicação de medidas preventivas apenas após a confirmação de casos ocorridos na instituição

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Q3784434

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Recursos Humanos |

Q3784434 Gestão de Pessoas

O absenteísmo é caracterizado pela ausência do trabalhador durante o horário de trabalho, podendo ser justificado, injustificado ou até manifestar‑se como presenteísmo (quando o trabalhador comparece, mas com baixo rendimento). Com base nessa informação, assinale a opção que apresenta causas comuns para o absenteísmo.

A

melhoria das condições de trabalho, programas de incentivo e reconhecimento profissional

B

doenças ocupacionais, desmotivação, problemas familiares e condições inadequadas de trabalho

C

aumento da produtividade, bom clima organizacional e políticas eficazes de engajamento

D

treinamentos contínuos, feedback positivo e valorização da equipe

E

programas de qualidade de vida, comunicação eficaz e apoio psicológico no ambiente laboral

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Q3784369

Ano: 2025 Banca: Unesc Órgão: SAMAE de Morro da Fumaça - SC Prova: Unesc - 2025 - SAMAE de Morro da Fumaça - SC - Encanador |

Q3784369 Gestão de Pessoas

O trabalho em equipe é fundamental para a execução eficiente das manutenções nas redes de abastecimento. Para manter um bom clima organizacional, o encanador deve adotar certas atitudes. Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir.

I. Colaborar com os colegas, oferecendo ajuda no manuseio de ferramentas e peças pesadas.
II. Fazer fofocas e criar intrigas sobre a vida pessoal dos outros servidores durante o expediente.
III. Respeitar a hierarquia e as orientações passadas pelos superiores imediatos.

Está correto o que se afirma em:

A

I e II, apenas.

B

II, apenas.

C

I, II e III.

D

III, apenas.

E

I e III, apenas.

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Q3784141

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Atendimento e Cobrança |

Q3784141 Gestão de Pessoas

Assinale a opção correta, acerca da gestão de pessoas e liderança nas organizações.

A

Uma equipe multifuncional é composta, mormente, de membros da mesma área especializada, com hierarquia clara, além de foco em tarefas rotineiras e permanentes.

B

O trabalho de equipes no setor público é crucial, sobretudo, à geração de valor interno à organização.

C

O treinamento de hard skills concentra‑se no desenvolvimento de competências interpessoais, tais como comunicação, liderança, inteligência emocional, ética e trabalho em equipe.

D

O líder de equipe de inovação em serviços públicos deve ter foco na quebra de paradigmas e em resultados, agindo mediante uma liderança transformacional.

E

O líder de uma equipe de gestão de cobrança, que estabelece procedimentos operacionais padrão e espera adesão estrita, pratica a denominada liderança laissez‑faire.

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Q3784140

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Analista I - Atendimento e Cobrança |

Q3784140 Gestão de Pessoas

Assinale a opção que apresenta a prática correta de feedback formal em uma organização.

A

“Sua performance geral é ‘regular’. Não há muito a dizer além disso. Continue tentando.”

B

“Você sempre parece estressado quando lida com o público, e isso precisa mudar.”

C

“Carlos, seu desempenho no último ano superou as expectativas, especialmente na gestão de projetos. Como parte de seu plano de desenvolvimento, exploraremos um treinamento em liderança para o próximo ciclo.”

D

Em uma conversa rápida no corredor: “Cara, parabéns pela forma como você atendeu aquele cidadão agora há pouco, teve muita paciência.”

E

“Bicho, você é muito desorganizado, precisa mudar essa sua atitude.”

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Q3784092

Ano: 2025 Banca: Quadrix Órgão: CRA-SP Prova: Quadrix - 2025 - CRA-SP - Assistente de Atendimento - Atendimento e Cobrança |

Q3784092 Gestão de Pessoas

Determinado fator para o êxito do trabalho em equipe diz respeito à capacidade de entender as próprias emoções, motivações e reações a situações diversas, permitindo gerenciar o comportamento e as atitudes no ambiente de trabalho. Assinale a opção que apresenta a designação desse fator.

A

assertividade

B

escuta ativa

C

ética

D

autoconhecimento

E

cordialidade

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Q3782935

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Gestor de Segurança Municipal |

Q3782935 Gestão de Pessoas

O desenvolvimento da liderança é essencial para as organizações que atuam na segurança pública, uma vez que desempenham papel preponderante na solução de conflitos e desastres.

Considerando as especificidades da liderança nesse contexto, a liderança na segurança pública

A

concentra-se na autoridade formal e no cumprimento estrito das normas e regulamentos, sendo exercida principalmente por oficiais e gestores de alta patente, que detêm o controle direto sobre as ações e decisões estratégicas da corporação.

B

está orientada prioritariamente à execução de procedimentos técnicos e à administração de recursos materiais e humanos em detrimento do engajamento emocional ou moral dos integrantes da equipe na consecução dos objetivos institucionais.

C

fundamenta-se na interiorização de valores éticos, no comprometimento com a missão institucional e na capacidade de inspirar coesão, disciplina e confiança entre os pares e subordinados, independentemente do nível hierárquico ocupado, fortalecendo a identidade e o espírito de corpo da corporação.

D

deve restringir-se aos momentos de crise ou de conflito, quando a centralização do poder e a tomada de decisão rápida pelos superiores hierárquicos se tornam indispensáveis para assegurar a ordem e o controle das operações em campo.

E

caracteriza-se pela busca de consenso horizontal nas decisões e pela redução das distinções hierárquicas, priorizando relações informais e espontâneas de liderança em detrimento da cadeia de comando e da disciplina organizacional.

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Q3782933

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Gestor de Segurança Municipal |

Q3782933 Gestão de Pessoas

Durante uma operação integrada, o Gestor de Segurança Municipal percebeu sinais de desmotivação entre os servidores. Parte do efetivo demonstrava resistência às novas rotinas de patrulhamento preventivo e às ações de policiamento orientado por dados, alegando sobrecarga e falta de reconhecimento. Diante disso, o gestor adotou medidas de reforço da disciplina e da coesão interna, reestruturando as escalas de trabalho, acompanhando de perto o cumprimento dos procedimentos e incentivando o orgulho de pertencer à corporação. Em pouco tempo, observou-se melhora no desempenho, maior alinhamento entre as equipes e fortalecimento da confiança mútua.

Considerando os fundamentos sobre motivação e engajamento, bem como os princípios do espírito de corpo nas organizações públicas de segurança, é correto afirmar que a atuação do gestor

A

baseou-se no fortalecimento da disciplina e do senso de pertencimento, promovendo coesão, lealdade e comprometimento coletivo, essenciais ao espírito de corpo e à eficácia organizacional.

B

restringiu-se à aplicação de sanções disciplinares e metas individuais, reforçando a competição interna como forma de elevar o desempenho operacional.

C

priorizou o engajamento por meio de recompensas materiais e reconhecimento individualizado, estimulando a motivação extrínseca e a busca por resultados imediatos.

D

caracterizou-se pela delegação ampla de autonomia aos servidores, reduzindo o controle gerencial e flexibilizando os padrões de conduta estabelecidos pela instituição.

E

concentrou esforços em programas de capacitação técnica, sem associá-los a práticas de valorização simbólica e fortalecimento da identidade organizacional dos agentes.

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Q3782929

Ano: 2025 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ Prova: FGV - 2025 - Prefeitura de Rio de Janeiro - RJ - Gestor de Segurança Municipal |

Q3782929 Gestão de Pessoas

A avaliação de desempenho é uma ferramenta essencial da gestão de pessoas, pois permite identificar forças e fragilidades das equipes e subsidiar decisões sobre capacitação, reconhecimento e desenvolvimento profissional. Entretanto, quando conduzida sem critérios objetivos e metodologicamente estruturados, pode gerar distorções que afetam tanto a motivação dos servidores quanto a qualidade das decisões gerenciais.

Considerando os fundamentos da gestão de pessoas no setor público e os aspectos comportamentais que interferem na gestão de equipes e no desempenho organizacional, é correto afirmar que

A

a subjetividade é inerente ao processo avaliativo e, por isso, deve prevalecer sobre critérios técnicos para captar dimensões humanas difíceis de mensurar.

B

o efeito halo, caracterizado pela generalização positiva de uma característica observada, é inevitável e não compromete a validade dos resultados da avaliação.

C

avaliações baseadas em impressões pessoais tendem a produzir indicadores mais consistentes de desempenho, pois refletem o julgamento direto do gestor.

D

vieses cognitivos, como o efeito halo, podem distorcer o julgamento do avaliador e comprometer o uso da avaliação como instrumento de diagnóstico e desenvolvimento.

E

avaliações de desempenho devem priorizar os resultados quantitativos, pois critérios qualitativos geram insegurança na tomada de decisão no setor público.

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Q3781375

Ano: 2025 Banca: IF-SP Órgão: IF-SP Prova: IF-SP - 2025 - IF-SP - Assistente em Administração |

Q3781375 Gestão de Pessoas

Segundo Chiavenato (2014), ambientes organizacionais que favorecem a motivação dos colaboradores costumam adotar práticas que se distanciam de modelos tradicionais. Em tais organizações, a motivação está associada à liberdade para inovar, ao reconhecimento do valor do trabalho e à participação ativa das pessoas nos processos. Com base nessas características, analise as afirmativas a seguir e assinale a alternativa que indica apenas as afirmações corretas:

I. A motivação dos colaboradores é fortalecida quando há liberdade para pensar, errar e inovar em busca da melhoria contínua.
II. Estruturas hierárquicas rígidas, com foco exclusivo em controle e padronização, são mais eficazes para manter os funcionários motivados.
III. Tratar os colaboradores como parceiros estratégicos contribui para o engajamento e o senso de pertencimento no ambiente de trabalho.
IV. A motivação está relacionada à percepção de utilidade do trabalho, ao reconhecimento e ao propósito atribuído às tarefas.

A

Apenas II e III estão corretas.

B

Apenas I, III e IV estão corretas.

C

Todas as afirmativas estão corretas.

D

Apenas I e IV estão corretas.

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Questões de Concurso Sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

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