Questões de Gestão de Pessoas - Comportamento de Pessoas nas Organizações para Concurso - Página 8

Q3896870

Ano: 2026 Banca: AMAUC Órgão: Prefeitura de Irani - SC Prova: AMAUC - 2026 - Prefeitura de Irani - SC - Agente de Recursos Humanos |

Q3896870 Gestão de Pessoas

Em um órgão público estadual, a área de Recursos Humanos recebeu reiteradas demandas relativas a conflitos entre servidores, falhas na circulação de informações, interpretações divergentes de orientações institucionais e deterioração do clima organizacional em determinadas unidades. A análise interna apontou inexistência de canais formais claramente definidos, baixa cultura de feedback, ruídos na comunicação entre níveis hierárquicos e pouca capacitação dos gestores para lidar com situações de conflito interpessoal. Considerando os fundamentos da Comunicação Organizacional e do Relacionamento Interpessoal no setor público, assinale a alternativa INCORRETA:

A

O estabelecimento de canais formais de comunicação reduz a probabilidade de ruídos, sem eliminar a importância das interações informais.

B

A capacitação de gestores em comunicação e gestão de conflitos contribui para ambientes de trabalho mais colaborativos.

C

O feedback constitui instrumento essencial para o alinhamento de expectativas, desenvolvimento de pessoas e melhoria do desempenho.

D

A comunicação eficaz pressupõe clareza, objetividade, adequação da linguagem ao público-alvo e coerência entre mensagens verbais e não verbais.

E

O relacionamento interpessoal saudável depende exclusivamente das características individuais dos servidores, não sendo influenciado pelas práticas de gestão.

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Q3896284

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Vitória do Mearim - MA Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de Vitória do Mearim - MA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3896284 Gestão de Pessoas

Em relação à motivação e à liderança no contexto das atividades desempenhadas pelo Auxiliar de Serviços Gerais, assinale a alternativa correta.

A

A liderança é atributo exclusivo dos cargos de chefia, não podendo ser exercida por servidores em funções operacionais.

B

A motivação no trabalho depende unicamente de recompensas financeiras, sendo irrelevante o reconhecimento profissional.

C

A liderança pode ser exercida por meio do exemplo, da colaboração e do incentivo, contribuindo para a motivação e o desempenho da equipe.

D

A motivação individual é incompatível com o trabalho em equipe, pois estimula a competição excessiva.

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Q3896280

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Vitória do Mearim - MA Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de Vitória do Mearim - MA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3896280 Gestão de Pessoas

No ambiente de trabalho, o Auxiliar de Serviços Gerais interage com colegas, superiores e usuários do serviço público. Com base nos princípios do relacionamento interpessoal, assinale a alternativa correta.

A

O relacionamento interpessoal é irrelevante para o desempenho profissional, desde que as tarefas sejam cumpridas.

B

A comunicação assertiva, o respeito mútuo e a empatia contribuem para um ambiente de trabalho harmonioso e produtivo.

C

Divergências de opinião devem ser evitadas por meio do silêncio, ainda que comprometam a qualidade do serviço.

D

A cordialidade no atendimento é dispensável em funções operacionais.

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Q3896279

Ano: 2026 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Vitória do Mearim - MA Prova: FUNATEC - 2026 - Prefeitura de Vitória do Mearim - MA - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3896279 Gestão de Pessoas

Em uma unidade pública, a equipe de Auxiliares de Serviços Gerais enfrenta aumento da demanda de limpeza em curto prazo. Considerando os princípios do trabalho em equipe, assinale a alternativa correta.

A

A divisão das tarefas deve ocorrer apenas por ordem hierárquica, sem necessidade de diálogo entre os membros da equipe.

B

O trabalho em equipe pressupõe cooperação, comunicação clara e compartilhamento de responsabilidades, visando ao alcance do objetivo comum.

C

A atuação individual é mais eficiente do que o trabalho em equipe quando há pressão por prazos.

D

O auxílio entre colegas deve ocorrer somente após a conclusão das tarefas individuais.

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Q3888413

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-AP Prova: FCC - 2026 - MPE-AP - Analista Ministerial - Especialidade: Administração |

Q3888413 Gestão de Pessoas

Doutrinariamente, a visão sobre o conflito passou por uma evolução interpretativa. Segundo a visão interacionista, o conflito

A

deve ser amenizado naturalmente, integrando visões diferentes, antes que ocasionem impactos negativos no grupo.

B

deve ser aceito e muitas vezes encorajado, na medida em que influencia positivamente o grupo.

C

é fato natural, inevitável, que deve ser aceito.

D

configura violência, irracionalidade, devendo ser evitado a qualquer custo.

E

ocorre ocasionalmente, não sendo motivo para movimentação organizacional.

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Q3885816

Ano: 2026 Banca: COPS-UEL Órgão: Câmara de Londrina - PR Prova: COPS-UEL - 2026 - Câmara de Londrina - PR - Técnico Legislativo |

Q3885816 Gestão de Pessoas

O estudo do ambiente de trabalho, cultura e clima organizacional contribui para um diagnóstico estratégico da Administração Pública.

Sobre os diferentes aspectos do ambiente de trabalho, relacione conceitos, na coluna da esquerda, com suas respectivas definições, na coluna da direita.

(I) Clima organizacional

(II) Cultura organizacional

(III) Motivação no trabalho

(IV) Engajamento no trabalho

(A) Conjunto de valores, crenças e pressupostos compartilhados que orientam o modo de agir na organização

(B) Força que afeta direção, intensidade e persistência de comportamento voluntário

(C) Estado psicológico caracterizado por vigor, dedicação e absorção nas atividades

(D) Conjunto de percepções dos membros sobre práticas, políticas e condições do ambiente de trabalho.

Assinale a alternativa que contém a associação correta.

A

I-A, II-D, III-B, IV-C.

B

I-A, II-D, III-C, IV-B.

C

I-D, II-A, III-B, IV-C.

D

I-D, II-A, III-C, IV-B.

E

I-D, II-B, III-A, IV-C.

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Q3885810

Ano: 2026 Banca: COPS-UEL Órgão: Câmara de Londrina - PR Prova: COPS-UEL - 2026 - Câmara de Londrina - PR - Técnico Legislativo |

Q3885810 Gestão de Pessoas

As organizações que valorizam seus funcionários adotam estratégias para seu engajamento no trabalho e a melhoria de seu bem-estar social, com vistas a promover um equilíbrio entre as demandas profissionais e a vida pessoal.

Sobre os aspectos de satisfação, motivação, engajamento e qualidade de vida no trabalho, assinale a alternativa correta.

A

A satisfação se caracteriza por forças interiores de uma pessoa que afetam direção, intensidade e persistência do comportamento voluntário do indivíduo.

B

A teoria da hierarquia de necessidades sustenta que os funcionários são motivados principalmente por necessidades de crescimento e estima.

C

O engajamento no trabalho refere-se a um estado de motivação emocional e cognitiva de um indivíduo, caracterizado por um esforço focalizado, intenso, persistente e intencional voltado aos objetivos relacionados ao trabalho.

D

O processo de esgotamento emocional, cinismo e desafios complexos resultante da exposição pontual a estressores chama-se burnout.

E

O engajamento no trabalho se caracteriza pela avaliação que uma pessoa faz do próprio emprego e do contexto profissional.

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Q3882462

Ano: 2026 Banca: UNIOESTE Órgão: CONSAMU Prova: UNIOESTE - 2026 - CONSAMU - Rádio Operador |

Q3882462 Gestão de Pessoas

A atuação profissional em equipes de alto desempenho pressupõe práticas como comunicação clara e respeitosa, cooperação entre os membros, apoio mútuo, resolução adequada de conflitos, reconhecimento profissional e respeito à hierarquia. Considerando esses aspectos, assinale a alternativa que expressa os impactos diretos dessas práticas para a organização e para os colaboradores.

A

Resultados positivos e boa convivência em equipe.

B

Resultados positivos e boa qualificação profissional.

C

Promoções e zelo pela imagem da organização.

D

Atendimento a metas e abertura de novas vagas de trabalho.

E

Elogios e entrevistas.

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Q3882439

Ano: 2026 Banca: UNIOESTE Órgão: CONSAMU Prova: UNIOESTE - 2026 - CONSAMU - Rádio Operador |

Q3882439 Gestão de Pessoas

As relações de trabalho entre colegas são fundamentais para o bom funcionamento das organizações, especialmente em situações de maior complexidade ou urgência. Considerando os princípios da comunicação interpessoal, do trabalho em equipe e da qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa que melhor representa um elemento essencial para o desempenho eficaz de uma equipe.

A

Benefícios financeiros adicionais.

B

Estímulos à formação acadêmica individual.

C

Hábitos alimentares saudáveis.

D

Comunicação clara e objetiva.

E

Ações institucionais de caráter social.

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Q3882101

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Psicologia) |

Q3882101 Gestão de Pessoas

Alberto foi contratado recentemente pela empresa de engenharia Beta e vem sendo treinado para início de suas funções laborativas.
Em relação ao processo de onboarding, assinale a afirmativa incorreta.

A

Por esse processo são acolhidos e preparados novos funcionários para a empresa.

B

No onboarding são apresentados os valores, a cultura, a missão, rotinas, etc. da empresa aos novos colaboradores.

C

O onboarding visa facilitar a adaptação e engajamento dos novos profissionais ao ambiente corporativo.

D

O onboarding se circunscreve ao treinamento técnico, no desenvolvimento de hard skills.

E

O onboarding pode reter talentos, reduzindo a rotatividade, pois aumenta o sentimento de pertencimento na empresa.

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Q3882077

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Psicologia) |

Q3882077 Gestão de Pessoas

Os ritos são uma forma de expressão da cultura organizacional. Uma instituição realizou, no final do ano, um grande almoço de confraternização que reuniu os servidores do quadro permanente, entre antigos e recém-empossados, com o objetivo de celebrar o encerramento do exercício, agradecer o esforço de todos, reforçar os laços de amizade, o espírito de equipe e o sentimento de pertencimento à instituição.
Um evento dessa natureza é denominado

A

ritual de iniciação.

B

clima psicológico.

C

clima organizacional.

D

rito de integração.

E

rito de confirmação ou renovação.

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Q3881611

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: ALERJ Prova: FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Recursos Humanos |

Q3881611 Gestão de Pessoas

A Secretaria Legislativa da Assembleia do Estado Delta iniciou um diagnóstico de clima e cultura organizacional após constatar aumento de conflitos internos, rotatividade voluntária e percepção de incoerência entre os valores divulgados e as práticas cotidianas. A equipe técnica identificou que os servidores ingressantes relatavam dificuldades para compreender expectativas comportamentais, padrões decisórios e modos de interação considerados aceitáveis nas diferentes unidades.

Uma investigação mais aprofundada mostrou que o manual institucional descrevia a organização como colaborativa e orientada ao aprendizado, mas servidores experientes apresentavam comportamentos marcados por competitividade, retenção de informações e resolução informal de problemas. Os novatos relatavam que aprendiam muito mais observando seus superiores do que participando dos treinamentos de integração.

Diante desse cenário, a Diretoria de Gestão de Pessoas elaborou um plano de intervenção destinado a fortalecer a cultura organizacional desejada e a reduzir a lacuna entre valores formais e práticas reais. A primeira medida adotada consistiu na revisão estruturada dos processos pelos quais servidores recémchegados aprendem normas, expectativas e comportamentos valorizados.

Considerando o contexto descrito, a ação implementada corresponde a um mecanismo relacionado ao fortalecimento da cultura e à promoção de um ambiente organizacional saudável. Assinale a opção que o indica.

A

A padronização de procedimentos decisórios por meio de novas instruções normativas voltadas exclusivamente ao controle das rotinas administrativas.

B

A reorganização das equipes com base em competências técnicas, priorizando a mobilidade interna como estratégia principal para difusão cultural.

C

O aperfeiçoamento dos processos de socialização organizacional para transmitir, por meio de exemplos e interações, os valores e comportamentos esperados.

D

A criação de incentivos individuais atrelados ao desempenho como instrumento para alinhar automaticamente comportamentos aos valores institucionais.

E

A substituição das práticas de integração por programas de capacitação contínua centrados em habilidades sociais, técnicas e normativas.

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Q3881607

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: ALERJ Prova: FGV - 2026 - ALERJ - Especialista Legislativo - Nível IV - Recursos Humanos |

Q3881607 Gestão de Pessoas

Estudos recentes têm apontado limitações estruturais na adoção de políticas de remuneração variável por desempenho no setor público, especialmente quando confrontados com evidências empíricas sobre seus efeitos reais na motivação, no comportamento organizacional e na gestão de carreiras.

Considerando as estratégias de remuneração direta e indireta no setor público, assinale a opção que indica uma das disfuncionalidades sobre programas de remuneração variável no serviço público.

A

O enfraquecimento da política de desenvolvimento profissional, uma vez que a remuneração vinculada ao desempenho amplia o foco em capacitação contínua.

B

O aumento da autonomia das equipes, que passam a definir suas próprias metas e indicadores como parte do processo de autorregulação institucional.

C

O pagamento uniforme de bônus a todos os servidores, contrariando a lógica meritocrática que fundamenta esse tipo de incentivo.

D

A redução da complexidade administrativa, já que a definição de metas e indicadores tende a simplificar a mensuração de resultados organizacionais.

E

A supressão de conflitos internos, pois a percepção de justiça sobre os incentivos tende a ser homogênea entre diferentes carreiras e unidades administrativas.

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Q3881223

Ano: 2026 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Malta - PB Prova: CPCON - 2026 - Prefeitura de Malta - PB - Agente Administrativo |

Q3881223 Gestão de Pessoas

Para Goleman, a inteligência emocional é a habilidade de dirigir de modo eficaz a nós mesmos e os nossos relacionamentos, consistindo em quatro capacidades fundamentais.
Fonte: CHIAVENATO, Idalberto. Administração geral e pública. 4. ed. Rio de Janeiro: Campus, 2009. Página 134.

Nesse sentido, é CORRETO afirmar que essas capacidades fundamentais são:

A

Autoconsciência, Autogerenciamento, Consciência Social e Habilidade Social.

B

Autoconsciência, Autogerenciamento, Consciência Individual e Habilidade Social.

C

Autoconsciência, Autogerenciamento, Consciência Social e Habilidade Sensorial.

D

Altruísmo, Autogerenciamento, Consciência Individual e Habilidade Social.

E

Autogerenciamento, Consciência Individual, Habilidade Social e Presteza.

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Q3880940

Ano: 2026 Banca: VUNESP Órgão: Câmara de Matão - SP Prova: VUNESP - 2026 - Câmara de Matão - SP - Agente Legislativo |

Q3880940 Gestão de Pessoas

Em um órgão público, o líder Jonas, ao analisar a maturidade dos liderados em termos de grau de competência e motivação para a execução de determinada tarefa – chegando-se a quatro estilos de liderança (diretiva, persuasiva, participativa, delegativa) –, aplicou a teoria

A

do Continuum de Liderança, de Tannenbaum e Schmidt.

B

da Liderança Situacional, de Hersey e Blanchard.

C

da Contingência, de Fiedler.

D

da Grade Gerencial, de Blake e Mouton.

E

do Caminho-Meta, de Evans e House.

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Q3880705

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Assistente Legislativo (Sem Especialidade) |

Q3880705 Gestão de Pessoas

No estudo do comportamento organizacional, distintas abordagens teóricas buscam explicar a natureza e os efeitos dos conflitos dentro das organizações. Enquanto algumas correntes compreendem o conflito como um fenômeno essencialmente prejudicial, outras reconhecem que, em determinados níveis, ele pode ser funcional, estimulando a criatividade e a inovação nas equipes, razão pela qual pode ser inclusive incentivado.
À luz desse entendimento, a abordagem segundo a qual o conflito pode ser desejável e benéfico ao desempenho dos grupos é a

A

visão interacionista.

B

visão tradicional.

C

visão de resolução de conflitos.

D

visão do conflito administrado.

E

visão das relações humanas.

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Q3880088

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880088 Gestão de Pessoas

Buscando elevar a motivação dos servidores de um frigorífico localizado em Rondônia, um novo gestor é contratado para assumir a liderança da equipe. Para orientar suas ações, ele decide aplicar a teoria dos dois fatores, que distingue elementos capazes de promover satisfação daqueles que apenas evitam a insatisfação.

Considerando essa teoria, constituem fatores motivacionais capazes de aumentar a satisfação dos funcionários:

A

Plano de Benefícios sociais e programas de crescimento pessoal.

B

programas que promovam a realização pessoal e política de valorização salarial.

C

políticas de segurança no trabalho e aprofundamento do conteúdo dos cargos.

D

instituição de metas desafiadoras e aumento da responsabilidade dos cargos.

E

melhora nas condições físicas do ambiente de trabalho e cerimônias de reconhecimento profissional.

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Q3880059

Ano: 2026 Banca: FGV Órgão: AL-RO Prova: FGV - 2026 - AL-RO - Analista Legislativo (Administração) |

Q3880059 Gestão de Pessoas

Na gestão de pessoas, especialmente nos processos de seleção, alocação de servidores, avaliação de desempenho e definição de necessidades de capacitação, espera-se que os gestores adotem critérios objetivos e técnicos. Entretanto, o julgamento humano pode ser influenciado por vieses cognitivos, que afetam a forma como as competências e o desempenho dos indivíduos são percebidos, mesmo quando existem instrumentos formais de avaliação.

Com base nesse contexto, assinale a afirmativa correta sobre o efeito halo.

A

Ocorre quando o avaliador analisa de forma detalhada todas as competências técnicas antes de emitir um julgamento.

B

Caracteriza-se pela avaliação negativa generalizada de um servidor a partir de um único erro cometido.

C

Consiste na influência de uma característica isolada ou de uma primeira impressão sobre a avaliação global do desempenho de uma pessoa.

D

Refere-se ao uso exclusivo de critérios objetivos e mensuráveis na avaliação de desempenho.

E

Corresponde à autonomia concedida ao servidor para conduzir suas atividades sem supervisão direta.

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Q3879979

Ano: 2026 Banca: FCC Órgão: MPE-SE Prova: FCC - 2026 - MPE-SE - Técnico do Ministério Público - Área: Administrativa |

Q3879979 Gestão de Pessoas

No que concerne ao tema gestão de conflitos, é certo que a visão da importância e a forma de tratar o conflito vêm mudando ao longo dos anos e, nesse contexto, a

A

abordagem do conflito sob o prisma da tarefa foi substituída pela abordagem de processo, também denominada interpessoal, sustentando que as relações são o foco de todos os conflitos da organização.

B

abordagem das relações humanas considera o conflito nocivo e propõe ferramentas para evitá-lo a qualquer custo, trabalhando as estruturas de poder da organização.

C

visão tradicional aceita o conflito como uma condição necessária dos grupos organizacionais e não busca evitá-lo ou desencorajá-lo, pois considera essa abordagem ineficaz e contraproducente.

D

abordagem unitarista predica a necessidade de encontrar uma única causa-raiz para os conflitos existentes na organização, sustentando que a eliminação desta tornará o ambiente harmônico.

E

abordagem interacionista considera que um determinado nível de conflito é condição relevante para evitar que o grupo permaneça estático e insensível à necessidade de mudança e inovação.

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Q3879854

Ano: 2026 Banca: IMPARH Órgão: IMPARH Prova: IMPARH - 2026 - IMPARH - Secretário Escolar |

Q3879854 Gestão de Pessoas

O trabalho em equipe é uma importante alternativa de trabalho quando:

I. Há participação de todos os envolvidos.

II. O relacionamento entre os participantes é positivo e produtivo.

III. A cooperação flui naturalmente.

IV. As ideias diferentes, embora não aceitas, são respeitadas.

A alternativa que contém a sequência CORRETA, de cima para baixo, é:

A

somente a afirmativa IV é correta.

B

somente as afirmativas III e IV são corretas.

C

somente as afirmativas I e II são corretas.

D

as afirmativas I, II, III e IV são corretas.

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Questões de Concurso Comentadas sobre comportamento de pessoas nas organizações em gestão de pessoas

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