A banca costuma cobrar a seguinte distinção:

• Clima = como as pessoas se sentem na organização (percepção atual).
• Cultura = como as coisas são feitas na organização (valores e crenças consolidados).

Gabarito: C) a gestão de clima organizacional envolve ações estruturadas para medir, analisar e melhorar a percepção dos servidores sobre o ambiente de trabalho, influenciando diretamente o engajamento e a produtividade.

A alternativa C está correta porque descreve adequadamente o conceito de gestão do clima organizacional.

O clima organizacional corresponde à percepção que os colaboradores (ou servidores) têm do ambiente de trabalho em determinado momento. Essa percepção influencia aspectos como:

• motivação;
• satisfação;
• comprometimento;
• engajamento;
• produtividade;
• qualidade dos serviços prestados.

Por isso, as organizações realizam pesquisas de clima organizacional, analisam seus resultados e implementam ações para melhorar o ambiente de trabalho.