A percepção é o processo cognitivo utilizado pelos indivíduos para organizar e interpretar as suas impressões sensoriais. À distorção perceptiva que consiste na tendência para julgar os outros com base nas características do grupo ao qual pertence, é chamada de:

Sobre o processo de Avaliação do Desempenho, de acordo com Robbins (1999), é INCORRETO afirmar que

Assinale a opção correta a respeito da gestão do desempenho.

A técnica de Avaliação de Desempenho 360 Graus consiste:

A avaliação de desempenho vem, ao longo do tempo, recebendo um número expressivo de contribuições de autores e profissionais, certos de que a avaliação convencional perde espaço para novos insumos técnicos. Um bom exemplo é a avaliação de 360º, que é relativamente recente e, num certo sentido, revolucionou a área de recursos humanos. Assinale a alternativa que melhor expressa essa diferenciada forma de avaliar pessoas na organização.

De acordo com o rol de funções da comunicação de recursos humanos, julgue os itens a seguir, que tratam especificamente da comunicação dos programas de avaliação de desempenho.

I Os programas de avaliação de desempenho precisam ser divulgados a todos da organização, seja a equipe gerencial, seja os empregados.
II É preciso que a equipe de gerência, responsável pela realização da avaliação de desempenho, receba treinamento em comunicação interpessoal para conduzir o processo de maneira adequada.
III É importante que os empregados compreendam corretamente as regras do sistema de avaliação de desempenho.
IV A comunicação, tão importante para a divulgação do sistema de avaliação, não deve se envolver com as etapas de seu planejamento para não haver a sobreposição de áreas distintas.

A quantidade de itens certos é igual a

Os conhecimentos e o desempenho dos empregados e administradores devem ser continuamente aperfeiçoados. A satisfação dessa exigência envolve atividades de treinamento e desenvolvimento e também avaliações de desempenho para propósitos de feedback a fim de motivar as pessoas para o melhor desempenho possível. Idem, ibidem, p. 286 (com adaptações). A respeito do tema do texto acima, assinale a opção correta.

Escolha a opção que não expressa corretamente os objetivos de um processo de avaliação de desempenho de funcionários.

Uma das responsabilidades mais importantes de um gerente é avaliar o desempenho de seus funcionários. As avaliações são utilizadas para tomar decisões fundamentais relativas às pessoas, tais como promoções, transferências e rescisões. E mais, são utilizadas para identificar necessidades de treinamento, para dar feedback aos funcionários sobre como a organização encara o seu desempenho e, freqüentemente, como base para reajustes salariais. Portanto, um sistema formal de avaliação, bem formulado e conduzido, torna-se um valioso instrumento para determinar se a organização dispõe ou não da equipe de que necessita. Para analisar o desempenho do ocupante do cargo, pode-se considerar três aspectos importantes: exigências, restrições e escolhas do cargo. Dessa forma, é correto afirmar que:

I. as exigências são as tarefas necessariamente desempenhadas por qualquer ocupante do cargo.

II. as exigências são limitações fixadas às ações dos ocupantes do cargo, em função dos ambientes interno e externo.

III. as restrições são limitações fixadas pelo próprio ocupante do cargo em função de suas próprias limitações influenciadas pelo ambiente interno da organização.

IV. as restrições ao cargo são limitações fixadas pela organização em função das circunstâncias apresentadas pelo ambiente externo.

V. As escolhas são atividades opcionais que o ocupante de um cargo deve desempenhar, se julgar convenientes, independentemente das circunstâncias ambientais.

Pode-se afirmar que está(ão) correta(s)

Entre os objetivos da avaliação de desempenho na área de RH, não se inclui

Na avaliação de desempenho podem ocorrer alguns problemas. De forma geral há quatro grandes problemas.
Analise as sentenças a seguir.
1. _________ Alguns administradores avaliam cada subordinado segundo diferentes padrões e expectativas.
2. __________ Alguns administradores permitem que seus vieses pessoais distorçam as avaliações.
3. ____________ Alguns administradores avaliam com dureza, outros com indulgência.
4. ____________ Há uma tendência comum, entre os administradores, de dar notas altas ou baixas aos subordinados em todas as medidas de desempenho tendo por base uma de suas características.
Assinale a alternativa que apresenta a única seqüência que preenche corretamente as lacunas.

Na avaliação de desempenho, a abordagem de traços de personalidade em que cada funcionário é classificado de acordo com uma escala de características é denominado método