Questões de Concurso Sobre tipos de comunicação em atendimento ao público

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Q28325 Atendimento ao Público
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Considerando as informações da figura acima, divulgadas no
portal do Banco do Brasil S.A. (BB), julgue os seguintes itens.
A central de atendimento do BB permite o autoatendimento, ou seja, uma modalidade de atendimento pessoal, uma vez que é o próprio cliente quem executa as ações.
Alternativas
Ano: 2008 Banca: MOVENS Órgão: ADEPARÁ
Q1211007 Atendimento ao Público
Uma boa comunicação é fator essencial para a qualidade das relações humanas no trabalho. Considerando os três métodos utilizados na comunicação interpessoal — oral, escrito e não-verbal —, assinale a opção correta.
Alternativas
Q2245264 Atendimento ao Público
A expressão inicial, adequada, para atendimento telefônico é um exemplo de linguagem
Alternativas
Q2245255 Atendimento ao Público
O usuário da rede pública que acessa diretamente um ramal de uma empresa, sem o auxílio da telefonista, está utilizando o sistema
Alternativas
Q1361648 Atendimento ao Público
A comunicação é o processo de transmitir informações. A tradução da informação numa série de símbolos é realizada pelo seguinte elemento do modelo de comunicação:
Alternativas
Respostas
46: E
47: A
48: E
49: E
50: A