Qualquer das formas de atendimento, presencial ou telefônico,
requer conhecimento, atitudes e comportamento.
Inerentes às atitudes e comportamentos, estão implícitos
três importantes aspectos:
Incorreta. Gabarito oficial da banca:
Errou um tema comum da banca? Veja o que mais costuma cair no Raio-X. Ver raio-X
teste
Parabéns! Você acertou!
Essa questão segue o padrão da banca! Veja o que mais costuma cair. Ver raio-X