Assinale a alternativa que apresenta o conceito de hotelari...

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Q732274

Ano: 2016 Banca: INSTITUTO AOCP Órgão: EBSERH Prova: INSTITUTO AOCP - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar (CH-UFPA) |

Q732274 Atendimento ao Público

Assinale a alternativa que apresenta o conceito de hotelaria hospitalar

É a arte de oferecer serviços repletos de presteza, alegria, dedicação, respeito, fatores que geram a satisfação, o encantamento do cliente e, principalmente, a humanização do atendimento e do ambiente hospitalar.

É o ato de prestar serviços ao paciente dentro da unidade hospitalar.

É a arte de oferecer serviços suficientes ao paciente somente durante sua estada na unidade hospitalar.

É a atividade que consiste na recepção do paciente na unidade hospitalar.

É o tratamento de paciente para hóspede, durante sua estada na unidade hospitalar.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Assinale a alternativa que apresenta o conceito de hotelari...

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