No que diz respeito às organizações e às suas estruturas, julgue o item.

A organização pode ser entendida como uma unidade ou uma entidade social em que as pessoas interagem entre si para alcançar objetivos comuns. 

No que diz respeito às organizações e às suas estruturas, julgue o item.

A organização formal é constituída de interações e relacionamentos sociais entre as pessoas, surgindo a partir das relações de amizade ou dos antagonismos entre os indivíduos. 

Em relação à gestão de qualidade, julgue o item.

Os custos de prevenção são os investimentos vitais requeridos para se assegurar de que não ocorram falhas nos processos de negócios. 

Em relação à gestão de qualidade, julgue o item.

A qualidade do processo é a estratégia para a continuidade de crescimento e de consolidação das organizações em relação à sua imagem.

Em relação à gestão de qualidade, julgue o item.

A qualidade do produto consiste na rigorosa definição das características relevantes do produto. 

Em relação à gestão de qualidade, julgue o item.

A qualidade do projeto é a competência que uma organização apresenta de conceber e desenvolver produtos e processos de forma a alcançar a satisfação do cliente, com custos e prazos compatíveis. 

Em relação à gestão de qualidade, julgue o item.

A gestão de qualidade é um processo que envolve um elevado grau de centralização de processo.  

Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.

A abordagem baseada em processos destaca as inter-relações entre áreas funcionais necessárias para atingir resultados. 

Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.

Os processos centrais são aqueles que agregam valor diretamente para o cliente e representam as atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua missão. 

Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.

Um dos benefícios da gestão de processo é o acompanhamento de desempenho apenas na apuração global dos resultados. 

Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.

Os setores de compra, jurídico e de tecnologia da informação são exemplos de processos primários.  

Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.

A noção de trabalho ponta a ponta interfuncional é chave, pois envolve todo o trabalho, cruzando limites funcionais necessários para entregar valor para os clientes. 

Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.

Processos intermediários são aqueles que caracterizam a atuação da organização e que são apoiados por outros processos internos. 

Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.

Os processos de suporte podem ser fundamentais e estratégicos para a organização na medida em que aumentam sua capacidade de efetivamente realizar os processos primários. 

Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.

O processo de gerenciamento existe para prover suporte aos processos primários, mas também pode prover suporte a outros processos de suporte.  

Quanto às noções de gestão de processos, julgue o item.

A cadeia de valor de Michael Porter está focada em processos de manufatura, em uma visão de fora para dentro da organização.