Questões de Administração Geral para Concurso - Página 284

Q3233236

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233236 Administração Geral

Ao ser nomeado como Assistente em Administração no setor de compras de uma universidade pública, Otávio foi designado para realizar uma pesquisa cujo objetivo é medir a qualidade dos serviços prestados pelo setor aos demais setores da instituição. Para que ele consiga medir a qualidade nos serviços, deve utilizar

A

a Escala SERVQUAL.

B

a Matriz GUT.

C

o gráfico de Pareto.

D

o ciclo PDCA.

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Q3233223

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233223 Administração Geral

Por meio de um sistema informatizado, em uma instituição pública, um chefe da seção de recursos humanos envia um memorando para todos os setores da organização, solicitando que os funcionários marcassem as férias do período e respondessem, por intermédio desse documento, a data solicitada. Embora pareça ser uma comunicação eficaz e de rápido alcance, ao chegar no setor de manutenção, os funcionários entenderam que só deveriam responder ao memorando os que iriam gozar férias no mês seguinte. Esse tipo de falha ocorre em função da

A

linguagem utilizada, que diz respeito ao uso adequado das palavras e seu correto significado.

B

percepção seletiva, que decorre da interpretação do grupo, com base nas suas emoções.

C

filtragem, que ocorre quando o emissor deixa de enviar a mensagem a determinados setores.

D

obrecarga de informações, que impossibilita o acesso ao sistema informatizado.

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Q3233216

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233216 Administração Geral

O planejamento estratégico é uma ferramenta de gestão indispensável para uma governança pública de qualidade. Os pilares desse planejamento envolvem a participação representativa da organização, o uso de dados, certas informações e o apoio da alta administração. No processo de elaboração do planejamento estratégico de uma instituição pública para o ciclo 2023-2026, os passos a serem seguidos são:

A

realizar análise dos ambientes interno e externo, elaborar missão e visão, definir objetivos e estabelecer estratégias e projetos.

B

realizar diagnóstico interno, elaborar missão e visão, definir estratégias e projetos, elencar objetivos.

C

elaborar missão e visão, estabelecer objetivos, definir estratégias e projetos, analisar o ambiente.

D

definir objetivos, elaborar missão e visão, realizar análise dos ambientes interno e externo, elaborar projetos.

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Q3233215

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233215 Administração Geral

Uma instituição pública de ensino contratou a empresa de consultoria e pesquisa Alfa para realizar um estudo sobre o fluxo de trabalho e a estrutura organizacional. A equipe de consultores, composta por um consultor sênior e dois consultores juniores, propôs uma nova estrutura para a organização. Assim, a estrutura proposta envolve um critério de departamentalização

A

mista, que pode combinar mais de um critério, aproveitando as vantagens de cada um.

B

funcional, que é a mais comumente aceita e apresenta os cargos da organização.

C

por projetos, que considera a segmentação da organização por produtos.

D

por processos, que utiliza a divisão do trabalho e a separação das funções.

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Q3233212

Ano: 2024 Banca: COMPERVE - UFRN Órgão: UFERSA Prova: COMPERVE - UFRN - 2024 - UFERSA - Assistente em Administração |

Q3233212 Administração Geral

Compete ao administrador executar as funções de planejamento, organização, direção e controle. No exercício das funções de um Assistente em Administração, algumas dessas funções são também executadas. Assim, em relação à função de controle, cabe ao servidor

A

garantir que as atividades planejadas sejam realizadas.

B

garantir o cumprimento das normas, por meio da liderança.

C

promover a correta divisão do trabalho no ambiente organizacional.

D

promover a eficiência e a boa governança pública.

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Q3232139

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CRESS - 1ª Região (PA) Prova: Quadrix - 2024 - CRESS - 1ª Região (PA) - Apoio Administrativo |

Q3232139 Administração Geral

De acordo com a teoria de dois fatores de Herzberg, é correto afirmar que os fatores

A

motivacionais estão sob controle do indivíduo, relacionando‑se com o que ele desempenha.

B

higiênicos estão sob controle do indivíduo, relacionando‑se com o que ele desempenha.

C

motivacionais estão fora do controle do indivíduo, pois estão localizados no ambiente que rodeia as pessoas e abrangem as condições dentro das quais elas desempenham seu trabalho.

D

higiênicos estão sob controle do indivíduo, pois estão localizados no ambiente que rodeia as pessoas e abrangem as condições dentro das quais elas desempenham seu trabalho.

E

motivacionais estão fora do controle do indivíduo, relacionando‑se com o que ele desempenha.

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Q3232138

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CRESS - 1ª Região (PA) Prova: Quadrix - 2024 - CRESS - 1ª Região (PA) - Apoio Administrativo |

Q3232138 Administração Geral

No que diz respeito às teorias X e Y de McGregor, julgue os itens a seguir.
I As pessoas são indolentes e preguiçosas por natureza, e evitam o trabalho ou trabalham o mínimo possível, em troca de recompensas salariais ou materiais.
II A fuga à responsabilidade, a falta de ambição e a preocupação exagerada com a segurança pessoal são consequências da experiência insatisfatória de cada pessoa, e não uma característica humana inerente a todas as pessoas.
III As pessoas não têm desprazer inerente em trabalhar, e, dependendo de certas condições, o trabalho pode ser uma fonte de satisfação e recompensa ou uma fonte de punição.

Assinale a alternativa correta.

A

Os itens I, II e III representam a teoria X de McGregor.

B

Os itens I, II e III representam a teoria Y de McGregor.

C

Os itens I e II representam a teoria X de McGregor, e o item III representa a teoria Y de McGregor.

D

Os itens I e III representam a teoria X de McGregor, e o item II representa a teoria Y de McGregor.

E

O item I representa a teoria X de McGregor, e os itens II e III representam a teoria Y de McGregor.

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Q3232136

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CRESS - 1ª Região (PA) Prova: Quadrix - 2024 - CRESS - 1ª Região (PA) - Apoio Administrativo |

Q3232136 Administração Geral

Na gestão da qualidade, o processo que representa uma nova estrutura organizacional que surge de um desenho completamente novo e diferente, e que pretende criar um processo organizacional inteiramente novo e fundamentado na tecnologia da informação de forma drástica, sem se tratar de aperfeiçoamento gradativo do processo atual, é denominado

A

downsizing.

B

outourcing.

C

reengenharia.

D

just in time.

E

Kaizen.

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Q3232135

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CRESS - 1ª Região (PA) Prova: Quadrix - 2024 - CRESS - 1ª Região (PA) - Apoio Administrativo |

Q3232135 Administração Geral

Em relação ao gerenciamento da qualidade total, julgue os itens a seguir.
I A qualidade total aplica‑se apenas às áreas da alta cúpula da organização, não se aplicando aos demais setores dela.
II A qualidade total tem como resultado o enxugamento dos setores de controle de qualidade e sua descentralização para o nível operacional.
III A terceirização é uma decorrência da qualidade total, e ocorre quando uma operação interna da organização é transferida para outra organização que consiga fazê‑la melhor e mais barato.

Assinale a alternativa correta.

A

Somente o item I está certo.

B

Somente os itens I e III estão certos.

C

Somente o item II está certo.

D

Somente os itens II e III estão certos.

E

Somente o item III está certo.

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Q3232134

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CRESS - 1ª Região (PA) Prova: Quadrix - 2024 - CRESS - 1ª Região (PA) - Apoio Administrativo |

Q3232134 Administração Geral

A cultura organizacional pode ser conceituada como

A

o conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização, e os artefatos representam seu nível mais profundo.

B

o meio interno ou a atmosfera psicológica característica de cada organização, e os pressupostos básicos representam seu nível mais profundo.

C

o conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização, e os pressupostos básicos representam seu nível mais profundo.

D

o meio interno ou a atmosfera psicológica característica de cada organização, e os artefatos representam seu nível mais profundo.

E

o conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização, e os valores compartilhados representam seu nível mais profundo.

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Q3232133

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CRESS - 1ª Região (PA) Prova: Quadrix - 2024 - CRESS - 1ª Região (PA) - Apoio Administrativo |

Q3232133 Administração Geral

Em relação às funções da administração, uma delas cuida do estabelecimento de objetivos a serem alcançados pela organização. Outra função trata da verificação se as atividades desta estão ou não alcançando os objetivos ou os resultados desejados. Essas funções citadas são denominadas, respectivamente,

A

planejamento e controle.

B

organização e controle.

C

planejamento e direção.

D

organização e direção.

E

planejamento e direção.

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Q3232132

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CRESS - 1ª Região (PA) Prova: Quadrix - 2024 - CRESS - 1ª Região (PA) - Apoio Administrativo |

Q3232132 Administração Geral

Quanto aos conceitos e aos tipos de estrutura organizacional, o tipo de departamentalização em que a diferenciação e o agrupamento de atividades de acordo com o resultado da organização, ou seja, por aquilo que ela realiza, é denominado departamentalização

A

por função.

B

por processos.

C

geográfica.

D

por produtos ou serviços.

E

por clientela.

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Q3232131

Ano: 2024 Banca: Quadrix Órgão: CRESS - 1ª Região (PA) Prova: Quadrix - 2024 - CRESS - 1ª Região (PA) - Apoio Administrativo |

Q3232131 Administração Geral

Em relação à estrutura organizacional, é correto afirmar que são características da organização funcional a autoridade

A

única e o aspecto piramidal.

B

dividida, e as linhas diretas de comunicação.

C

única e a ênfase na especialização.

D

dividida e o aspecto piramidal.

E

única e as linhas diretas de comunicação.

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Q3231763

Ano: 2024 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Barra de Santana - PB Prova: CPCON - 2024 - Prefeitura de Barra de Santana - PB - Agente Administrativo |

Q3231763 Administração Geral

No que compete à gestão de materiais, vários são os tipos possíveis de classificação de materiais, de acordo com as informações gerenciais desejadas pelos profissionais envolvidos na gestão dos materiais. Adotando o critério de classificação por aplicação na organização, o material utilizado no processo de produção ou prestação de serviço, sem que se incorpore ao produto final é denominado de:

A

matéria-prima.

B

material auxiliar.

C

produto acabado.

D

componente.

E

material em processo.

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Q3231762

Ano: 2024 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Barra de Santana - PB Prova: CPCON - 2024 - Prefeitura de Barra de Santana - PB - Agente Administrativo |

Q3231762 Administração Geral

A preocupação com a qualidade, que surgiu décadas atrás como um diferencial de algumas organizações, se tornou elemento de destaque na administração contemporânea. Dentre as diversas ferramentas de qualidade que podem ser utilizadas para análise e resolução de problemas organizacionais, a representação gráfica que auxilia a identificação, exploração e apresentação das possíveis causas de uma situação ou problema específico é denominada de:

A

brainstorming.

B

fluxograma.

C

folha de verificação.

D

diagrama de Pareto.

E

diagrama de Ishikawa.

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Q3231761

Ano: 2024 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Barra de Santana - PB Prova: CPCON - 2024 - Prefeitura de Barra de Santana - PB - Agente Administrativo |

Q3231761 Administração Geral

A comunicação organizacional pode ser definida como um processo de troca de informações, realizado com suporte em sistemas simbólicos, que ocorre no contexto das organizações. No ambiente organizacional, a comunicação que flui por meio dos canais hierárquicos institucionalmente constituídos é classificada como comunicação formal, que pode ser descendente, ascendente e horizontal. A comunicação formal, descendente, que tem por objetivo avaliar o desempenho dos funcionários, é denominada de:

A

relatório de desempenho.

B

retroação de desempenho.

C

coordenação interdepartamental.

D

sugestões.

E

implementação de metas.

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Q3231589

Ano: 2024 Banca: Fênix Concursos Órgão: Prefeitura de São Bernardino - SC Prova: Fênix Concursos - 2024 - Prefeitura de São Bernardino - SC - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q3231589 Administração Geral

Sobre as noções básicas de administração, qual das alternativas abaixo não corresponde a uma atividade administrativa típica?

A

Controle e arquivamento de documentos.

B

Registro de entradas e saídas de correspondências.

C

Tomada de decisões políticas sobre legislação.

D

Organização e distribuição de tarefas.

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Q3231559

Ano: 2024 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Tunápolis - SC Prova: AMEOSC - 2024 - Prefeitura de Tunápolis - SC - Agente Administrativo |

Q3231559 Administração Geral

Com base nos conhecimentos sobre Sistemas Administrativos, a respeito do uso de sistemas informatizados para gestão administrativa, manuseio de bancos de dados e sistemas de gestão de documentos eletrônicos, avalie as asserções a seguir:

I.A utilização de sistemas informatizados para gestão administrativa permite a automação de processos, aumentando a eficiência operacional e a precisão na execução de tarefas rotineiras.

II.Os sistemas de gestão de documentos eletrônicos eliminam completamente a necessidade de políticas de segurança da informação, já que todos os dados são automaticamente protegidos pelos próprios sistemas.

III.O manuseio de bancos de dados em ambientes administrativos possibilita a análise de grandes volumes de dados, auxiliando na tomada de decisões estratégicas com base em informações precisas e atualizadas.

Diante das asserções apresentadas, é correto o que afirma em:

A

Apenas I é correta.

B

Apenas I e III estão corretas.

C

I, II e III, estão corretas.

D

Apenas II e III estão corretas

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Q3231558

Ano: 2024 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Tunápolis - SC Prova: AMEOSC - 2024 - Prefeitura de Tunápolis - SC - Agente Administrativo |

Q3231558 Administração Geral

Associe a segunda coluna de acordo com a primeira, que relaciona fluxo de processos administrativos com seus conceitos:

Primeira coluna:

1.Mapeamento do Processo.

2.Modelagem do Processo.

3.Execução do Processo.

4.Monitoramento e Controle.

5.Avaliação e Melhoria.

Segunda coluna:

(__) Criação de um modelo visual que representa o fluxo das atividades e suas interações. Ferramentas como fluxogramas e diagramas de fluxo são frequentemente usadas.

(__) Avaliação contínua do desempenho do processo para garantir que os objetivos sejam atingidos. Inclui a análise de indicadores e a identificação de desvios.

(__) Identificação e descrição detalhada das etapas e atividades envolvidas no processo. Inclui a definição de entradas, saídas, recursos e responsáveis.

(__) Revisão do processo com base nos resultados do monitoramento. Identificação de oportunidades de melhoria e ajustes para otimizar a eficiência e a eficácia.

(__) Implementação das atividades de acordo com o plano e os procedimentos estabelecidos. Envolve a coordenação dos recursos e o acompanhamento das etapas. Assinale a alternativa que apresenta a correta associação entre as colunas:

A

2, 4, 1, 5, 3.

B

1, 5, 2, 4, 3.

C

3, 4, 5, 1, 2.

D

2, 3, 1, 5, 4.

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Q3231556

Ano: 2024 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Tunápolis - SC Prova: AMEOSC - 2024 - Prefeitura de Tunápolis - SC - Agente Administrativo |

Q3231556 Administração Geral

No contexto do planejamento e organização, a gestão eficiente do tempo e das tarefas é essencial para a produtividade. Considerando os métodos de organização do tempo e das tarefas, bem como a priorização de atividades e o cumprimento de prazos, assinale a alternativa correta:

A

A priorização de atividades deve ser feita considerando-se exclusivamente as tarefas mais fáceis, pois são concluídas mais rapidamente, o que aumenta a sensação de produtividade.

B

A organização eficaz do tempo envolve a identificação das tarefas mais críticas e urgentes, garantindo que elas sejam concluídas primeiro, o que ajuda no cumprimento dos prazos e na gestão eficiente das responsabilidades.

C

Para otimizar o tempo, é recomendado que todas as tarefas sejam tratadas de forma linear, sem distinção de prioridade, garantindo que todas sejam concluídas ao mesmo tempo.

D

Cumprir prazos é menos importante do que completar as tarefas em ordem cronológica, independentemente da sua urgência ou importância.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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