“A expansão significativa do Porto de Santos nos últimos
anos, marcada por recordes sucessivos e expressivos em
sua movimentação física, requer respostas rápidas da Autoridade Portuária de Santos (APS) em termos de disponibilização de novas infraestruturas e adoção de modelos de gestão
mais eficazes. Essa condição confere à APS um papel central, como catalisadora do desenvolvimento sustentável do
Porto de Santos, endossando seu protagonismo como principal instrumento da cadeia logística brasileira, impulsionador do crescimento econômico da comunidade portuária que
desenvolve atividades dentro do Porto Organizado. Alinhada
às diretrizes de planejamento do Ministério de Portos e Aeroportos (MPOR) e com o objetivo de tornar o Porto de Santos
mais eficiente, seguro e sustentável, a APS deve atuar estrategicamente voltada para a expansão portuária, eficiência
e gestão, com valorização dos trabalhadores e operadores
em busca do aumento da produtividade e da geração de
empregos, sustentabilidade, promoção da integração Porto-
-Cidades e inovação”
(Extraído de Autoridade Portuária do Porto de Santos
– APS, Plano Estratégico: 2023-2027).
Como se vê, o Plano Estratégico da APS se compromete
com o tema da sustentabilidade. Nesse contexto, a
gestão da qualidade se faz ainda mais importante, em
especial porque “a qualidade deve ser planejada, projetada e incorporada às operações [...]. Estimar e prevenir
os erros são ações melhores do que corrigi-los quando
encontrados [...].” (Fábio C. Carvalho, em Gestão de
Projeto).
Esta é uma característica fundamental referente à qualidade, voltada
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