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Q4193840
Administração Geral Gestão Estratégica , Estratégias competitivas de Porter , Estratégia organizacional ,
Ano: 2024 Banca: VUNESP Órgão: APS - SP Prova: VUNESP - 2024 - APS - SP - Especialista Portuário - Administrador |
Q4193840 Administração Geral
De acordo com o modelo de cadeia de valor criada por Michael Porter, que diz respeito a um conjunto de atividades que gera produtos e/ou serviços distintos a serem ofertados à sociedade, corresponde a uma atividade primária genérica:
Alternativas

Gabarito comentado

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Gabarito: E

Fundamento decisivo: O enunciado pedia a identificação de uma atividade primária genérica na cadeia de valor de Porter. Pela classificação adotada, marketing e vendas pertence às atividades primárias, o que torna a alternativa E a correta.

Tema central: Classificação de atividades primárias e de apoio na cadeia de valor de Porter
Análise das alternativas
A
Errada
Incorreta. Gerência de Recursos Humanos não é atividade primária na cadeia de valor de Porter; ela é classificada como atividade de apoio.
B
Errada
Incorreta. Infraestrutura da empresa pertence ao grupo das atividades de apoio, e não ao das atividades primárias genéricas.
C
Errada
Incorreta. Desenvolvimento Tecnológico é classificado por Porter como atividade de apoio.
D
Errada
Incorreta. Aquisição ou Compras pode ser confundida com atividade-fim por estar ligada ao abastecimento, mas na taxonomia de Porter ela é atividade de apoio.
E
Certa
Na cadeia de valor de Porter, as atividades primárias genéricas são logística interna, operações, logística externa, marketing e vendas e serviços. Portanto, a alternativa E está correta porque marketing e vendas integra expressamente esse conjunto, ao contrário das atividades de apoio.
Pegadinha da questão
A confusão real era trocar atividades de apoio por primárias, especialmente aquisição/compras e desenvolvimento tecnológico, ou marcar infraestrutura e recursos humanos por sua importância organizacional sem observar a classificação de Porter.
Dica para questões semelhantes
  • Se a questão citar cadeia de valor de Porter, primeiro separe as atividades em dois grupos: primárias e de apoio.
  • Trate marketing e vendas como atividade primária; infraestrutura, recursos humanos, desenvolvimento tecnológico e aquisição/compras ficam no bloco de apoio.
  • Não reclassifique uma atividade pela sua importância prática ou pelo impacto no produto; nesta matéria, vale a taxonomia de Porter.

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Comentários

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A resposta correta é:

✅ E) Marketing e Vendas.

Para memorizar para a prova:

Na Cadeia de Valor de Michael Porter, temos:

Atividades PRIMÁRIAS:

1. Logística interna

2. Operações

3. Logística externa

4. Marketing e vendas ✅

5. Serviços

Atividades DE APOIO:

1. Infraestrutura

2. Gerência de Recursos Humanos

3. Desenvolvimento tecnológico

4. Aquisição/Compras

Macete:

> Primárias = estão diretamente ligadas à criação, venda e entrega do produto/serviço.

Como Marketing e Vendas participa diretamente da oferta do produto/serviço ao mercado, é uma atividade primária.

Gabarito: E) Marketing e Vendas.

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