Considere o seguinte cenário: um banco necessita
melhorar seu sistema bancário para atender às
necessidades de clientes e funcionários. A partir de
uma análise criteriosa foram definidos os seguintes
requisitos:
Cliente: realiza operações bancárias básicas, como
saques, depósitos, transferências e consultas de saldo.
Pode também utilizar funcionalidades avançadas,
como gerenciamento de investimentos.
Atendente: funcionário do banco responsável por
auxiliar os clientes em transações presenciais,
fornecer suporte e realizar operações avançadas em
nome dos clientes.
Analista Financeiro: responsável por analisar dados
financeiros, oferecer consultoria a clientes sobre
investimentos e fornecer relatórios sobre gastos.
Com base no cenário apresentado, identifique
corretamente os atores e casos de uso associados a
esses atores.

Question

Considere o seguinte cenário: um banco necessita
melhorar seu sistema bancário para atender às
necessidades de clientes e funcionários. A partir de
uma análise criteriosa foram definidos os seguintes
requisitos:
Cliente: realiza operações bancárias básicas, como
saques, depósitos, transferências e consultas de saldo.
Pode também utilizar funcionalidades avançadas,
como gerenciamento de investimentos.
Atendente: funcionário do banco responsável por
auxiliar os clientes em transações presenciais,
fornecer suporte e realizar operações avançadas em
nome dos clientes.
Analista Financeiro: responsável por analisar dados
financeiros, oferecer consultoria a clientes sobre
investimentos e fornecer relatórios sobre gastos.
Com base no cenário apresentado, identifique
corretamente os atores e casos de uso associados a
esses atores.  Alternativa A: Atores: Cliente, Atendente, Analista Financeiro. Casos
de Uso: Realizar Saque, Realizar Depósito, Transferir
Fundos, Consultar Saldo, Gerenciar Investimentos,
Assistência Presencial, Analisar Gastos. Ou Alternativa B: Atores: Cliente, Atendente, Analista Financeiro. Casos
de Uso: Realizar Saque, Realizar Depósito, Transferir
Fundos, Consultar Saldo, Gerenciar Investimentos,
Assistência Presencial. Ou Alternativa C: Atores: Cliente, Atendente. Casos de Uso: Realizar
Saque, Realizar Depósito, Transferir Fundos, Consultar
Saldo, Gerenciar Investimentos, Assistência Presencial.  Ou Alternativa D: Atores: Cliente, Analista Financeiro. Casos de Uso:
Consultar Saldo, Gerenciar Investimentos, Analisar
Gastos

Qconcursos · Accepted Answer

Alternativa [B] Atores: Cliente, Atendente, Analista Financeiro. Casos
de Uso: Realizar Saque, Realizar Depósito, Transferir
Fundos, Consultar Saldo, Gerenciar Investimentos,
Assistência Presencial. Gabarito: BFundamento decisivo: O enunciado nomeia três atores — Cliente, Atendente e Analista Financeiro — e descreve como funcionalidades saques, depósitos, transferências, consultas de saldo, gerenciamento de investimentos e o suporte/assistência do atendente. Como não há enunciação expressa de um caso de uso autônomo chamado "Analisar Gastos", isso elimina A e, somado às omissões de atores em C e D, leva ao gabarito B.Tema central: Atores e casos de usoAnálise das alternativasAErradaErra por acrescentar o caso de uso "Analisar Gastos". A base da questão admite leitura restritiva: o enunciado fala em fornecer relatórios sobre gastos, mas isso não equivale necessariamente à explicitação de um caso de uso autônomo com esse nome.BCertaA alternativa B está correta porque mantém os três papéis externos que interagem com o sistema, exatamente como descritos no cenário, e lista apenas o conjunto mínimo de funcionalidades sustentado literalmente pelo texto. O critério decisivo aqui é a aderência ao enunciado sem extrapolar: operações bancárias básicas, gerenciamento de investimentos e a assistência/suporte presencial do atendente podem ser extraídos do cenário como casos de uso; já a atividade do analista de fornecer relatórios sobre gastos não impõe, de modo inequívoco, um caso de uso formal autônomo com o nome "Analisar Gastos".CErradaErra por suprimir o ator Analista Financeiro, que está expressamente indicado no cenário. A identificação de ator depende da presença do papel externo que interage com o sistema, e esse papel foi nomeado no enunciado.DErradaErra em dois pontos concretos: omite o ator Atendente, que aparece expressamente no cenário, e elimina funcionalidades básicas do Cliente que foram descritas literalmente, como saque, depósito e transferência.Pegadinha da questãoA confusão real era transformar toda responsabilidade narrada em caso de uso formal do sistema, especialmente converter "fornecer relatórios sobre gastos" no caso de uso autônomo "Analisar Gastos" sem apoio literal suficiente.Dica para questões semelhantesPrimeiro identifique os atores pelos papéis externos nomeados no cenário, sem excluir quem foi mencionado expressamente.Depois liste apenas as funcionalidades claramente descritas como interação com o sistema, evitando criar nomes de caso de uso não explicitados de forma segura.Se uma alternativa acrescenta funcionalidade por interpretação mais ampla do texto, prefira a que fica no conjunto mínimo literal sustentado pelo enunciado.

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Considere o seguinte cenário: um banco necessita melhorar s...

Gabarito comentado

Gabarito: B

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