Questões de Administração Geral para Concurso - Página 1702

Q570513

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Complexidade Intelectual - Administração - Ciências Contábeis |

Q570513 Administração Geral

Em uma organização, ao proporcionar a consistência interna, a estratégia apresenta como:

A

desvantagem o fato de que cria muita consistência que, por sua vez, leva à rotina, dado que a criatividade provém da inconsistência e permite descobrir novas combinações de fenômenos até então separados.

B

vantagem o fato de que cria muita consistência que, por sua vez, leva à rotina; a criatividade provém da consistência, com a descoberta de novas combinações de fenômenos até então separados.

C

vantagem a redução da ambiguidade, proporcionando ordem e consistência; funciona como uma teoria: uma estrutura cognitiva para simplificar e explicar o mundo dos negócios e, com isso, facilitar a ação.

D

desvantagem a redução da ambiguidade, que dificulta a ordem e a consistência; funciona como uma estrutura cognitiva para simplificar e explicar o mundo dos negócios e, com isso, facilitar a ação.

E

processo criativo a inconsistência, que permite descobrir novas combinações de fenômenos até então separados, e busca a rotina como instrumento de fomento a esse processo criativo, com combinações de fenômenos até então separados.

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Q570447

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Ativ. Téc. de Comple. Intel. - Ciência da Comp. Sistema da Infor. ou Eng. - Infraestrutura, TI, Seg. e Banco de Dados |

Q570447 Administração Geral

A figura abaixo contém um modelo conceitual de dados que descreve as atividades acadêmicas de uma universidade.

Imagem associada para resolução da questão

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Leia as seguintes afirmativas sobre as entidades e as relações presentes nesse modelo:

I. Algumas turmas não têm professor.

II. Alguns professores não têm turmas.

III. Uma turma contém apenas alunos de graduação ou de pós-graduação.

Marque a alternativa correta em relação às afirmativas acima.

A

Somente a I é verdadeira.

B

Somente a II é verdadeira.

C

Somente a III é verdadeira.

D

Somente I e III são verdadeiras.

E

Somente II e III são verdadeiras.

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Q569597

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Ativ. Téc. de Complexidade Intelectual - Administração |

Q569597 Administração Geral

Para fazer o mapeamento adequado dos processos de negócios, a técnica SWOT pode ser utilizada para avaliar os fatores internos e externos à empresa. Esse modelo retrata:

A

as forças, oportunidades, estratégias e métodos de gestão.

B

as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.

C

as forças, competidores, fraquezas e atividades gerais.

D

os entrantes potenciais, compradores, fornecedores e ameaças.

E

a concorrência na própria indústria, cadeia de valor, competidores e atividades gerais.

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Q569582

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Ativ. Téc. de Complexidade Intelectual - Administração |

Q569582 Administração Geral

Para diversos autores, a coordenação, de alguma forma, faz parte dos processos de trabalho.

Em relação à coordenação, é correto afirmar que ela:

A

é a reunião, a unificação e a harmonização de toda a atividade e esforço, mas não é obrigatória, se a subdivisão do trabalho for indispensável.

B

é a distribuição ordenada do esforço do grupo, a fim de obter unidade e ação na consecução de um fio comum.

C

deve ser baseada em uma expectativa de comunhão de interesses e indica que há um alvo ou objetivo a alcançar e que deve guiar os atos de todos.

D

terá maior necessidade para assegurar a eficiência da organização como um todo, quanto maior for seu crescimento e menor a divisão de trabalho.

E

leva a organização a funcionar; seu objetivo é alcançar o máximo retorno de todos os empregados no interesse dos aspectos globais do negócio.

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Q569581

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Ativ. Téc. de Complexidade Intelectual - Administração |

Q569581 Administração Geral

Em relação à metodologia de desenvolvimento, implantação e avaliação de uma estrutura organizacional, é correto afirmar que:

A

no desenvolvimento, os seus componentes, condicionantes e níveis de influência não devem ser considerados, para evitar vícios, e é um dos fatores internos que influenciam a natureza dessa estrutura.

B

a implantação deve restringir a participação do nível estratégico da organização, o que é fundamental, visando a uma maior integração e motivação como um dos fatores internos que influenciam a natureza dessa estrutura.

C

a avaliação da estrutura organizacional implantada, como um dos fatores internos que influenciam a natureza de sua estrutura, é fundamental para verificar se os objetivos estabelecidos foram alcançados.

D

a natureza dos objetivos estabelecidos para a organização e seus membros é um dos fatores internos que não influenciam a natureza dessa estrutura.

E

a sequência necessária de passos para proporcionar os bens ou serviços que os membros e clientes desejam ou necessitam é um dos fatores internos que influenciam a natureza dessa estrutura.

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Q569580

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Ativ. Téc. de Complexidade Intelectual - Administração |

Q569580 Administração Geral

Considerando os três níveis de planejamento organizacional, assinale a alternativa que contém a correta definição em relação à conteúdo, extensão no tempo e amplitude. O planejamento:

A

estratégico é detalhado, sintético e abrangente; de longo prazo; e macro-orientado, abordando a organização como um todo.

B

tático é genérico e pouco detalhado; de médio prazo; abordando cada unidade da organização de forma integrada.

C

operacional é detalhado, específico e sintético; de médio prazo; micro-orientado; abordando cada tarefa ou operação.

D

operacional é detalhado, específico e analítico; de curto prazo; micro-orientado; aborda cada tarefa ou operação apenas.

E

tático é detalhado, sintético e abrangente; de longo prazo; e macro-orientado, abordando a organização como um todo.

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Q569579

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Ativ. Téc. de Complexidade Intelectual - Administração |

Q569579 Administração Geral

Uma organização e seus fornecedores são interdependentes e a boa relação é mutuamente benéfica, com o aumento da capacidade de ambos para criar valores benéficos. Nesse contexto, tem-se como um dos seus benefícios:

A

o estímulo, a inspiração e o encorajamento dos fornecedores, através do reconhecimento das suas melhorias e das suas conquistas.

B

a otimização de custos e de recursos, com relacionamentos para o equilíbrio de ganhos no longo prazo e com o planejamento para o curto prazo.

C

a comunicação clara, mas restrita e protegida, compartilhando informações e planos para o médio prazo, planejando a melhoria das atividades.

D

a partilha de conhecimentos, mas não de recursos, com os parceiros, com a identificação e seleção dos principais fornecedores em cada área.

E

a maior capacidade de criar valor para ambas as partes, com a mesma velocidade das respostas de cada parte, em separado, à mudança do mercado.

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Q569578

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Ativ. Téc. de Complexidade Intelectual - Administração |

Q569578 Administração Geral

Os princípios decorrentes do sistema de gestão da qualidade podem ser usados pela administração como uma estrutura que visa a orientar as suas organizações para a obtenção de um melhor desempenho.

Um dos princípios é o foco no cliente; as organizações dependem dele e, portanto, devem entender os seus clientes atuais e as suas futuras necessidades. Como um dos benefícios desse princípio à organização, tem-se:

A

o aumento da receita e da participação de mercado obtidos através de respostas rígidas, firmes e rápidas às oportunidades.

B

o aumento da eficácia na utilização de recursos da organização para melhorar a satisfação do cliente, e criar a sua fidelização.

C

a percepção das pessoas das metas e dos objetivos da organização, através da motivação.

D

a avaliação das atividades, que são alinhadas e implementadas de forma unificada.

E

melhor comunicação entre os diversos níveis de uma organização, de qualquer tipo.

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Q569577

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Ativ. Téc. de Complexidade Intelectual - Administração |

Q569577 Administração Geral

Em relação à racionalização de recursos, é correto afirmar que:

A

as empresas, horizontalmente integradas e que tornam-se grandes, precisam ser organizadas, pois acumularam mais recursos do que o necessário.

B

os lucros dependem da racionalização da organização e sua estrutura deve ser adequada para evitar as oscilações do mercado.

C

para reduzir riscos de flutuações do mercado, as organizações precisam ter foco na coordenação, na organização e no controle das operações.

D

os custos precisam ser contidos por meio de uma estrutura funcional com clara definição de linhas de autoridade e de comunicação.

E

para reduzir riscos de alteração de políticas governamentais, as organizações precisam ter foco na coordenação, na organização e no controle das operações.

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Q569399

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |

Q569399 Administração Geral

O conteúdo da Administração varia conforme a teoria considerada. Os métodos e processos de trabalho de cada operário fazem parte dos conteúdos da:

A

Teoria Clássica.

B

Estrutura Matricial.

C

Teoria da Burocracia.

D

Departamentalização por funções.

E

Escola da Administração Científica.

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Q569397

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |

Q569397 Administração Geral

De Chiavenato tem-se que o método do caso se baseia no processo decisório; parte do princípio de que existe sempre mais de uma solução adequada para qualquer problema em Administração. Asolução que um gestor propõe poderá ser diferente da proposta por outro gestor, dadas as suas diferentes percepções em relação ao mesmo problema, com propostas distintas de soluções.

Na academia, o método do caso é proposto como uma aplicação importante para ser utilizada na vida profissional do gestor.

Nesse sentido, assinale a alternativa correta em relação à sequência das etapas para a aplicação do método do caso.

A

Definição do problema → preparação de um plano de ação →leitura cuidadosa do caso→ reunião dos fatos → avaliação dos fatos →estabelecimento de alternativas de soluções para o problema→ escolha da alternativa de solução mais adequada.

B

Preparação de um plano de ação → escolha da alternativa de solução mais adequada → leitura cuidadosa do caso → reunião dos fatos → avaliação dos fatos → definição do problema → estabelecimento de alternativas de soluções para o problema.

C

Leitura cuidadosa do caso → reunião dos fatos → avaliação dos fatos → definição do problema → estabelecimento de alternativas de soluções para o problema → escolha da alternativa de solução mais adequada → preparação de um plano de ação.

D

Reunião dos fatos → leitura cuidadosa do caso → avaliação dos fatos → definição do problema → estabelecimento de alternativas de soluções para o problema → escolha da alternativa de solução mais adequada → preparação de um plano de ação.

E

Reunião dos fatos → leitura cuidadosa do caso → definição do problema → avaliação dos fatos → estabelecimento de alternativas de soluções para o problema → escolha da alternativa de solução mais adequada → preparação de um plano de ação.

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Q569396

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |

Q569396 Administração Geral

Por trás dos conceitos de qualidade está a figura do cliente. Que pode ser interno ou externo. Na organização existe uma infinidade de cadeias de fornecedores e clientes: cada empregado é um cliente do anterior (do qual recebe suas entradas) e um fornecedor para o seguinte (para o qual entrega suas saídas). A ideia de fornecedores/clientes internos e externos constitui o núcleo da qualidade total. Enquanto a melhoria contínua da qualidade é aplicável no nível operacional, a qualidade total estende o conceito de qualidade para toda a organização, abrangendo todos os níveis organizacionais, desde o pessoal de escritório e do chão da fábrica até a cúpula em um envolvimento total. A melhoria contínua e a qualidade total são abordagens incrementais para obter excelência em qualidade dos produtos e processos. O objetivo é:

A

priorizar sempre o cliente externo.

B

fazer acréscimos de valor, continuadamente.

C

conseguir mais clientes para aumentar as receitas.

D

melhorar a qualidade do produto de forma prioritária.

E

aumentar o número de clientes internos, num percentual sempre maior que o aumento de clientes externos.

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Q569393

Ano: 2013 Banca: FUNCAB Órgão: ANS Prova: FUNCAB - 2013 - ANS - Atividade Téc. de Suporte - Administração - Ciências Contábeis |

Q569393 Administração Geral

Considerando a estrutura organizacional de uma instituição e a definição de estratégia organizacional, é correto afirmar que:

A

a estratégia se confunde com os seus planos táticos, voltados para atingir os objetivos a médio e longo prazo.

B

um conjunto de estratégias compõe a tática institucional que é definida no nível institucional da organização, para o longo prazo.

C

a estratégia é referente às ações de médio prazo, diferindo por isso do planejamento estratégico, que deve ser situado no longo prazo.

D

a estratégia é inovação, diversificação ou planejamento financeiro; é o conjunto dessas ações voltado para a obtenção de objetivos a curto prazo.

E

as estratégias organizacionais e as táticas delas decorrentes carecem de planejamento; mas as primeiras devem ser definidas no nível institucional.

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Q564340

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Comercial |

Q564340 Administração Geral

Acerca de administração, controle e técnicas de vendas, julgue o item a seguir.

O processo de decisão fundado na heurística da disponibilidade ocorre quando os consumidores baseiam suas previsões na rapidez com que determinado exemplo de resultado vem à memória, ou seja, se esse exemplo é lembrado com muita facilidade, os consumidores podem superestimar sua probabilidade de ocorrência.

Certo

Errado

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Q564297

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: Telebras Prova: CESPE - 2013 - Telebras - Especialista em Gestão de Telecomunicações - Comercial |

Q564297 Administração Geral

Acerca dos conceitos que envolvem a área comercial de empresas, julgue o item subsequente.

A relação entre valor percebido e satisfação de clientes é negativa.

Certo

Errado

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Q561568

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2013 - FUB - Técnico em Assuntos Educacionais |

Q561568 Administração Geral

Com base nos processos de planejamento, julgue o item que se segue.

A participação de todos os atores envolvidos no cotidiano organizacional nos processos decisórios garante um processo de planejamento baseado em critérios coletivos.

Certo

Errado

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Q561566

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2013 - FUB - Técnico em Assuntos Educacionais |

Q561566 Administração Geral

Com base nos processos de planejamento, julgue o item que se segue.

O rodízio de pessoas e a distribuição de papéis distintos à equipe executora e à planejadora são fundamentais para o sucesso de um planejamento participativo.

Certo

Errado

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Q561561

Ano: 2013 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: FUB Prova: CESPE - 2013 - FUB - Técnico em Assuntos Educacionais |

Q561561 Administração Geral

Acerca do planejamento participativo, julgue o item a seguir.

O acompanhamento do planejamento permite que se realizem alterações nas estratégias ou ações previstas durante a execução para corrigir o rumo do processo, visando o alcance dos objetivos.

Certo

Errado

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Q560296

Ano: 2013 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Balneário Camboriú - SC Prova: FEPESE - 2013 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC - Assistente Administrativo |

Q560296 Administração Geral

Entende-se por serviços:

A

Produto da atividade técnica que, sem assumir a forma de um bem material, não satisfaz uma necessidade.

B

Produto da atividade humana que, sem assumir a forma de um bem material, não satisfaz uma necessidade.

C

Produto da atividade política que, sem assumir a forma de um bem material, não satisfaz uma necessidade.

D

Produto da atividade social que, sem assumir a forma de um bem material, não satisfaz uma necessidade.

E

Produto da atividade humana que, sem assumir a forma de um bem material, satisfaz uma necessidade.

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Q560295

Ano: 2013 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Balneário Camboriú - SC Prova: FEPESE - 2013 - Prefeitura de Balneário Camboriú - SC - Assistente Administrativo |

Q560295 Administração Geral

Em relação à Descentralização, é correto afirmar:

A

É a maior concentração do poder decisório na alta administração da empresa, sendo, portanto, mais distribuído por seus diversos níveis hierárquicos.

B

É a menor concentração do poder decisório no nível operacional da empresa, sendo, portanto, mais distribuído por seus diversos níveis hierárquicos.

C

É a menor concentração do poder decisório na alta administração da empresa, sendo, portanto, mais distribuído por seus diversos níveis hierárquicos.

D

É a menor concentração do poder decisório na alta administração da empresa, sendo, portanto, menos distribuído por seus diversos níveis hierárquicos.

E

É a menor concentração do poder decisório na administração intermediária da empresa, sendo, portanto, menos distribuído por seus diversos níveis hierárquicos.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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