São características da Teoria Neoclássica: 
I. Ênfase na prática da Administração
II. Reafirmação dos Postulados Clássicos
III. Ênfase nos princípios gerais de administração
IV. Ênfase nos objetivos e nos resultados
V. Ecletismo nos conceitos 

 Leia o texto a seguir, sobre uma das teorias da administração, e assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas.
A Teoria das Relações Humanas surgiu __________________, como consequência das conclusões da Experiência de __________________, desenvolvida por__________________ e colaboradores. Foi um movimento de reação e oposição a ___________________.

A moderna administração surgiu no início do século passado, quando dois engenheiros publicaram suas experiências. Um era americano, ________________________, que veio a desenvolver a Escola de Administração Científica. O outro era francês, ________________________, que veio a desenvolver a chamada Escola Clássica de Administração. Assinale a alternativa que completa correta e respectivamente as lacunas.

Leia as definições a seguir sobre os Princípios Gerais da Administração, segundo Fayol, e assinale a alternativa que preenche correta e respectivamente as lacunas, na ordem apresentada. 
_______________: Cada empregado deve receber ordens de apenas um superior. É o princípio da autoridade única.
_______________: Uma cabeça e um plano para cada conjunto de atividades que tenham o mesmo objetivo.
_______________ : Amabilidade e justiça para alcançar a lealdade do pessoal.
_______________: A capacidade de visualizar um plano e assegurar pessoalmente o seu sucesso.

Verifique as alternativas a seguir e assinale a que exibe somente Princípios Gerais da Administração, segundo Fayol. 
I. Divisão do trabalho  II. Liberdade e responsabilidade III. Unidade de comando  IV. Remuneração do pessoal  V. Descentralização  VI. Ordem 

Fayol definiu os “princípios gerais" de Administração. Fayol adota “princípio", afastando dela qualquer ideia de rigidez, pois nada existe de rígido ou absoluto em matéria administrativa. Dentre as alternativas abaixo, escolha a que exibe o número (quantidade) de Princípios Gerais da Administração, segundo Fayol.

Leia a sentença e preencha a lacuna corretamente: “__________________________, constitui um conjunto de normas e valores comuns compartilhados pelas pessoas de uma organização. Compõe a base do comportamento humano colaborativo; a maneira pela qual as pessoas são escolhidas, desenvolvidas, estimuladas e recompensadas na organização.”

O Planejamento Operacional é o processo para definição de ações específicas e recursos que possibilitem a realização de objetivos. O processo de planejamento operacional compreende algumas atividades principais. Leia as sentenças abaixo que descrevem estas atividades, e assinale a alternativa incorreta:

A divisão das decisões entre o líder e sua equipe não é a única maneira de entender o processo de liderança. É preciso analisar também o tipo de recompensa que se oferece. Existe o líder carismático e o líder transacional. Leia abaixo algumas definições sobre o líder transacional e assinale a alternativa correta:

Motivação para o trabalho é um estado psicológico de disposição, interesse ou vontade de perseguir ou realizar uma tarefa ou meta. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo, e assinale a alternativa correta:

I. A motivação para o trabalho é resultante de uma interação complexa entre os motivos internos das pessoas e os estímulos da situação ou ambiente.

II. Diferentes estudos sobre as necessidades humanas e seu papel na motivação ressaltam uma teoria em especial: a teoria de Maslow, que diz que as necessidades básicas estão na base da pirâmide, seguida pelas necessidades de segurança, necessidades sociais, necessidades de estima e por último as necessidades de autorrealização.

Leia a sentença e preencha a lacuna corretamente: “ _____________________ é uma técnica que busca a renovação organizacional por meio da mudança. Sua proposta é atuar na formação de grupos e relações grupais dentro da organização, de forma a tornar o trabalho mais eficaz. A maior parte das técnicas envolvidas neste processo envolve dinâmicas de grupo.”

O Balanced Scorecard - BSC integra as ações Estratégicas, Operacionais e Organizacionais, estabelecendo um processo estruturado para a criação de medidas adequadas e objetivos em todos os níveis, possibilitando a integração entre os grupos de ações e garantindo o alinhamento de toda a organização. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:

I. BSC é visto como uma ferramenta organizacional que pode ser utilizada para gerenciar importantes processos como: o estabelecimento de metas individuais e da equipe; remuneração; alocação de recursos; planejamento e orçamento; feedback e aprendizado estratégico, funcionando como uma ferramenta equivalente a um sistema ERP.

II. A definição de indicadores não interfere na avaliação de desempenho da empresa. A busca pela maximização dos resultados é baseado em perspectivas que refletem a visão e a estratégia empresarial: Financeira, clientes, processos internos; aprendizado e crescimento; objetiva o aumento da produtividade.

A capacidade de medir o desempenho é um fator crítico para o sucesso na administração de qualquer parte da empresa. Há muitos indicadores para medir o desempenho dos processos produtivos como por exemplo: capacidade, produtividade, produtividade somada à qualidade, produtividade do tempo, tempo do ciclo, velocidade do processo, flexibilidade. Leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa que define corretamente o indicador de desempenho, capacidade:

No cumprimento da missão, as organizações enfrentam ameaças e oportunidades do ambiente. Quanto mais competitivo, instável e complexo o ambiente, maior a necessidade de analisá-lo continuamente. Com base no tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:

I. A identificação das forças (Strenghts) e das fraquezas (Weakness) presentes no ambiente interno e das oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats) no ambiente externo – análise SWOT , é uma base importante do planejamento estratégico.

II. As estratégias da organização são respostas aos desafios e oportunidades do ambiente e dos sistemas internos. Seguem um modelo padronizado de resultados obtidos que são repetidos e aplicados de forma invariável.

Genericamente, todos os processos da administração são voltados para a tomada de decisões. Leia abaixo algumas sentenças sobre Planejamento Estratégico, e assinale a alternativa correta:

I. Planejamento Estratégico é o processo de definir os objetivos de longo prazo da organização.

II. Um processo sistemático de planejamento estratégico é uma sequência de análises que compreendem: o entendimento da missão, análise do ambiente externo, análise do ambiente interno, definição do plano estratégico.

Assinale a opção correta com relação a conflitos grupais e cultura organizacional.

O planejamento instrucional de ações de treinamento, desenvolvimento e educação nas organizações é um processo de elaboração e modelagem em quaisquer eventos de aprendizagem, sendo o primeiro passo desse planejamento a definição dos objetivos de acordo com os domínios de aprendizagem. Após a definição dos objetivos, deve-se

A crença na superioridade de determinado grupo ou cultura caracteriza, em relação à diversidade, atitude

O fato de os dirigentes de uma organização priorizarem o produto final em detrimento das técnicas e procedimentos empregados para o seu alcance indica uma cultura organizacional orientada para